INGENIERIA EN MECATRONICA ÁREA AUTOMATIZACIÓN

Asignatura: Administración del tiempo.

Docente: Lic. Beatriz Hernández Hernández

Nombre del alumno: Jesus Hernández Meraz

Matricula: 20190967

Grado y grupo: 7º A

Huejutla de Reyes, Hidalgo.

¿Qué es la inteligencia emocional?

Inteligencia Emocional
La inteligencia emocional se define como un conjunto de habilidades que una persona
adquiere por nacimiento o aprende durante su vida, donde destaca la empatía, la motivación
de uno mismo, el autocontrol, el entusiasmo y el manejo de emociones.
Luego de la teoría desarrollada por Gardner en la Universidad de Harvard sobre las
inteligencias múltiples, el concepto de inteligencia emocional fue utilizado por primera
vez en el año 1990 con Peter Salovey y John Mayer, dos psicólogos norteamericanos,
para luego ser trasladado a un libro homónimo escrito por Daniel Goleman.
Este tipo de inteligencia no consiste en alterar la capacidad de generación de emociones con
respecto a diferentes estímulos del entorno, sino se relaciona más con la reacción que una
persona tiene frente a ellas, que muchas veces son más impactantes que las emociones en sí
que desencadenan esta acción.

Características de la Inteligencia Emocional

1. Prestan atención a sus emociones: las personas que desarrollan este tipo de
inteligencia analizan sus emociones y las escuchan, no solo se limitan a sentirlas.
2. Conocen sus sentimientos y no los reprimen: estas personas son auténticas y
sinceras, ya que expresan sus sentimientos de forma clara.
3. Analizan sus proyectos y sueños: no viven en un sueño constante, sino que saben
razonar sobre lo que sienten y si alguna meta puede ser alcanzada o no.
4. Tienen un balance constante en sus acciones: saben que todo tiene su lado bueno o
malo, por lo que dirigen su atención a las cosas que pueden solucionar o que pueden
ser de utilidad para ellos mismos.
5. No toman nada personal: cuando una persona los altera o algo en su entorno no sale
como lo tenían planeado, analizan qué pudieron haber hecho mal y qué cosas
mejorar a futuro. No se concentran en algo que no pueden controlar.
6. Son autocríticos con sus acciones: las emociones no los controlan, ellos controlan lo
que deciden hacer con ciertas emociones y reconocen cuando algo se les fue de las
manos.
7. Se fijan en las emociones de otras personas: intentan ser siempre empáticos con sus
semejantes para saber cómo expresan sus emociones. Así, se relacionan mejor con
los demás.
8. Conocen siempre gente nueva, pero se rodean de aquellos con los que tienen una
conexión: A través de otras personas, conocen diferentes puntos de vista y
comparten más con aquellos que son compatibles con la suya. No pierden tiempo en
relaciones tóxicas ahorrándose así una incomodidad innecesaria.
 9. Se motivan a sí mismos constantemente: estas personas se emocionan cuando
sucede algo que les gusta o realizan una acción determinada. No se enfrascan en por
qué ya no les motivan cosas antiguas, sino que buscan siempre renovar su emoción
con nuevas experiencias.

¿Qué es la motivación?
La motivación es el conjunto de estímulos que mueven a las personas a realizar
determinadas acciones o a asumir ciertas actitudes y persistir en ellas. La motivación ha
sido estudiada con intensidad desde la psicología, ya que se ha visto que tiene un impacto
importante sobre la conducta humana, tanto en lo individual como lo grupal.
El fenómeno de la motivación tiene vital importancia en el ámbito educativo y en el
laboral, al permitir lograr mejores resultados. También la motivación es un fenómeno
destacado al que le presta gran atención la mercadotecnia.

Características de la motivación:
1. Proceso psicológico interno
La motivación puede evaluarse según el comportamiento y los resultados logrados. 
La motivación es un fenómeno psicológico que no puede medirse u observarse
directamente, solo se puede evaluar a través de los comportamientos que desencadena y de
los resultados que logra.
2. Fenómeno individual
Aunque muchas personas pueden ser motivadas aplicando los mismos estímulos,
muchas otras podrían reaccionar de un modo diferente al esperado, por eso es importante
conocer a quién va dirigida la motivación.
3. Compleja
La motivación reviste bastante complejidad de análisis, ya que integra aspectos cognitivos
y afectivos, así como conscientes e inconscientes.
4. Extrínseca o intrínseca
Se habla de motivación extrínseca cuando esta viene desde el afuera, en general
asociada a una recompensa (material o no). Por el contrario, la motivación intrínseca
obedece a factores o impulsos internos del sujeto.
Puede interesarte: Trabajo en equipo.
5. Intencional o propositiva
La motivación logra una actitud positiva al realizar cierta tarea. 
Al estar orientada hacia una meta u objetivo claramente planteado a priori (que puede ser:
vender más, producir más, aprender un idioma, dominar un deporte, etc.), la
motivación logra una actitud positiva y hace que la tarea se encare con energía. A
menudo la persona logra una reconfortante sensación de control sobre la actividad que
realiza y los resultados que obtiene.
6. Genera conductas activas y persistentes
Es lógico pensar que cuanto más fuerte sea el estímulo o la necesidad que dispara la
conducta, mayor será la energía puesta en esa dirección, así como la persistencia en la
consecución del logro.
7. Genera autoestima
La motivación saca al individuo de la inercia natural a hacer siempre lo mismo, del
mismo modo, al plantear nuevos desafíos. La posibilidad de esforzarse en el logro de
nuevas metas renueva la confianza en uno mismo y contribuye a la autoestima.
8. Se retroalimenta
La motivación interactúa con el medio y va creando un sistema de retroalimentación.
El proceso de motivación disparado por determinantes internos o externos mueve la
conducta en determinada dirección, y al interactuar con el medio, va creando un sistema
de retroalimentación, donde los demás se suman a la actitud de superación.
9. Motivación no es Presión
En el ámbito del trabajo, sobre todo, existe una diferencia muy grande entre motivación
y presión: de hecho, un buen líder de grupo sabrá transformar los factores habituales de
presión en instrumentos de motivación, lo que redundará en un claro beneficio.
10. Factores de motivación
La motivación por lograr algo impulsa el crecimiento y la excelencia. 
El ser humano está sujeto a diferentes disparadores de conductas, que por tanto, se
consideran mecanismos de motivación. Se dividen en dos tipos principales:
 Biológicos. Se incluyen aquí los de base orgánica, que simplemente buscan
satisfacer necesidades fisiológicas innatas (hambre, sed, impulso sexual, necesidad
de descanso, etc.), por lo que se consideran universales, más allá de leves
variaciones intersujeto.
 Sociales. Se vinculan con necesidades internas de las personas en tanto sujetos
sociales. Los factores sociales pueden ser de:
o Logro. Es lo que impulsa al individuo a crecer, a lograr la excelencia dentro
de lo que hace.
o Afiliación. Es lo que impulsa al individuo a busca mejores relaciones
interpersonales.
 o Poder. Es lo que impulsa al ser humano a lograr influencia sobre las demás
personas o sobre las situaciones que lo rodean. Este tipo de motivación
puede resultar nociva.
o Autorrealización. Se vincula con el perfeccionamiento de destrezas y
capacidades.
o Reconocimiento. Se vincula con la búsqueda del reconocimiento o la
admiración.

Como influye la motivación en el ámbito laboral

la motivación laboral influye directamente sobre el rendimiento de los trabajadores. Algo
que, en cierto modo, resulta muy lógico. Es decir, cuando un trabajador siente que su
organización se preocupa por su bienestar, mejora su compromiso con ella y su
implicación. Esto, a su vez, favorece que quiera llegar a sus objetivos y cumplir con una
estrategia de la que se siente parte activa.
Las expectativas del empleado respecto de la compañía y el cargo que desempeña también
son importantes. Si las tiene, repercutirá positivamente en la entidad, mientras que, si
carece de ellas, todo lo contrario.

Como influye la inteligencia emocional en el ámbito laboral

La inteligencia emocional en el trabajo interviene en la buena toma de decisiones, en la
calidad de las relaciones interpersonales y el apropiado control de inquietudes como
frustración, apatía y estrés, entre otras.
Para todo trabajador es importante contar con las herramientas necesarias para controlar sus
emociones y ser productivo sin importar las complejidades o retos que se presenten en el
trabajo. Sin embargo, de manera particular la inteligencia emocional es necesaria para
directivos o personas que tengan bajo su responsabilidad el desempeño de un grupo de
personas.
Manejo adecuado de las emociones
Háblate mejor y de una manera más positiva
Sí, está comprobado que mi pensamiento y mi diálogo interno, eso que me digo a mí mismo
y eso que me repito constantemente, influye de manera directa y muy potente en cómo me
siento después. Así que, sabiendo esto, ¿por qué no modificar esas afirmaciones si no son
lo suficientemente agradables y positivas por otras que sí lo sean?
Pero antes de empezar a pensar de manera más positiva, primero tendremos que identificar,
entender y vaciarnos de esos pensamientos que provocan o mantienen esas emociones
desagradables y que nos hacen sentirnos tristes, asustados, enfadados…
Así, una vez detectados, habrá que ir poco a poco cambiándolos y modificándolos por otros
alternativos y positivos. ¿Cómo? Ayúdate de una libreta y de un bolígrafo. De esta forma
podrás anotarlos y que ninguno se quede en el aire y escribe a su lado el pensamiento
alternativo positivo.
En esta estrategia la práctica continua es fundamental, cuánto más lo hagas, cada vez
tardarás menos tiempo y con poco a poco, esta forma de pensar se automatizará y empezará
a ser tu manera principal de pensar e interpretar la realidad que te rodea, consiguiendo, de
verdad que te sientas mucho mejor, física y emocionalmente hablando.
Practica Mindfulness
Gracias a ella conseguirás detectar esas emociones negativas, y conseguirás reducir ciertos
niveles de ansiedad.
Detención del pensamiento
Esta técnica es muy conocida y empleada en los procesos terapéuticos personales, ya que,
de verdad, que es muy efectiva. Puede ser utilizada antes, durante o después de la situación
que nos genera la emoción negativa. ¿Me siento mal porque no dejo de pensar en algo
negativo que no consigo modificar y no consigo alejarlo de mi cabeza?
Al igual que en el apartado anterior, te pedíamos un trabajo de observación e identificación
de los pensamientos negativos, aquí de nuevo tocará hacerlo. De esta forma, cuando tengas
un pensamiento negativo detectado e identificarlo, tendrás que ordenarte a ti mismo parar.
¿Cómo?  Daté una auto instrucción para interrumpir ese pensamiento que te provoca la
emoción, di a ti mimo palabras como: “¡STOP!”, “¡Para!”, “¡Ya!”, “¡Basta!” … Tras
esta auto instrucción sustituye los pensamientos detectados como negativos
por afirmaciones positivas, como te hemos detallado antes.
Piensa más allá, visualiza tu futuro más inmediato
Cuando estamos desbordados por una emoción intensa puede ocurrir, y de hecho ocurre a
menudo, que no se vea más allá, ni a corto, ni a medio y mucho menos a largo plazo. Y es
que esa emoción tan intensa, hace como de filtro oscuro que nubla todo lo demás. Aunque
en ese momento tan sólo seas capaz de vivir el presente, intenta racionalizar que la vida
sigue y pasarán las horas, los días, las semanas… ¿Te seguirás sintiendo así?  Seguro que
no. 😉
Ensayo mental
¿Eres imaginativo@?, ¿sueles imaginarte en diferentes escenas de cara a un proyecto o
tarea nueva?  Eso está muy bien y es que, en ocasiones, la emoción desagradable puede
reducir cuando nos preparamos previamente mentalmente para ello.
Haz la prueba: visualízate en la situación temida y que te desborda, e imagina que se
desarrolla sin problemas, que lo haces fenomenal y además pon en práctica la primera
estrategia del listado que aquí te hemos propuesto: háblate bien y de una manera positiva.
Hacer esto de manera mental, ensayar mentalmente hará que, si sientes ansiedad, disminuya
y generará confianza en ti mismo.

Emociones y su relación con el liderazgo

La inteligencia emocional y el liderazgo están estrechamente ligados para conseguir llegar a
ser un buen líder. Son dos características fundamentales que cualquier jefe de equipo o
directivo de una empresa debe tener. Se trata de la capacidad que posee una persona para
comprender y manejar sus emociones de manera que estas no perjudiquen sus objetivos
profesionales.
El liderazgo implica conocer las propias emociones y saber qué significa cada una de ellas
para tener la capacidad de entender cómo pueden impactar en la jornada diaria y poder así
controlarlas. Asimismo, un líder debe presentar determinadas cualidades que serán la clave
para distinguir uno bueno de uno malo.
Además de tener formación, es necesario que un buen líder tenga las características
emocionales que se mencionan a continuación. Si no es inteligente emocionalmente, no
logrará motivar a su equipo. Por lo tanto, podemos afirmar que hay una estrecha relación
entre inteligencia emocional, formación y liderazgo.

Job enrichment
El enriquecimiento laboral es un método para motivar a los empleados donde un trabajo
está diseñado para tener tareas interesantes y desafiantes que pueden requerir más
habilidades y pueden aumentar el salario.
Ventajas y desventajas
Ventajas
 Aprenda nuevas habilidades: al tener más responsabilidades, el empleado tendrá la
oportunidad de trabajar en nuevas tareas y, por lo tanto, aprender nuevas
habilidades. La toma de decisiones puede llevar al empleado a pensar, decidir e
intentar cosas nuevas. Al tener que aprender nuevas habilidades, el empleado tiene
la oportunidad de dominar determinadas tareas e incluso convertirse en un experto.

 Reducir el aburrimiento: el enriquecimiento laboral se centra en dar a los empleados

más variedad y responsabilidades. El objetivo del enriquecimiento laboral es reducir
la posibilidad de aburrimiento de las actividades repetitivas y tediosas.

 Crea un mejor ambiente de trabajo: el resultado neto del enriquecimiento laboral es

un ambiente general más positivo que promueve la máxima productividad. Esto se
debe simplemente a que los empleados que reciben un mejor trato tienden a tener
mejores actitudes en el lugar de trabajo y tienden a difundir ese positivismo en la
oficina.

Desventajas
 Falta de preparación: debido a que a los empleados se les asignan más actividades y
responsabilidades en el enriquecimiento laboral, no necesariamente tienen las
habilidades o la experiencia adecuadas para el trabajo. Debido a que el empleado no
está lo suficientemente preparado o capacitado para realizar la actividad, es posible
que no sea tan eficiente como alguien que ya está capacitado o capacitado en esa
actividad en particular. Como resultado, pueden tener una tasa de productividad más
baja.
 Carga de trabajo más pesada: el enriquecimiento laboral aumenta la carga de trabajo
general del empleado. Esto requiere habilidad para cambiar las prioridades del
empleado. Es posible que algunos empleados no puedan adaptarse rápidamente a
sus nuevas responsabilidades. Los empleados pueden sentirse sobrecargados y
cansados, por lo que pueden tener una tasa de productividad más baja.

 Choque con los no participantes: es comprensible que no todos los empleados de

una empresa puedan participar en el enriquecimiento laboral. Aquellos que no
 pueden unirse pueden sentirse desconectados de la empresa y no formar parte del
equipo. Los empleados que no pueden unirse pueden incluso sentirse celosos de los
participantes.

 Rendimiento deficiente: como resultado de la falta de preparación y la carga de

trabajo más pesada, es posible que algunos empleados no se desempeñen tan
eficientemente como antes del enriquecimiento laboral. En realidad, estos
empleados pueden trabajar mejor en un entorno que no enriquece el trabajo. Al no
hacerlo tan bien como se desea, es posible que se sientan ineptos. Su bajo
desempeño puede conducir a degradaciones, lo que tiende a tener un impacto
negativo en la autoconfianza y la motivación del empleado.

Calidad de vida laboral

La calidad de vida laboral se refiere al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral.
La finalidad básica es crear un ambiente que sea excelente para los empleados, además de
que contribuye a la salud económica de la organización. Los elementos de un programa
típico comprenden muchos aspectos como: comunicación abierta, sistemas equitativos de
premios, interés por la seguridad laboral de los trabajadores y la participación en el diseño
de puestos. Los programas de vida laboral ponen en relieve el desarrollo de habilidades, la
reducción del estrés ocupacional, y el establecimiento de relaciones más cooperativas entre
la dirección y los empleados.
La calidad de vida laboral constituye un avance respecto al diseño tradicional del trabajo de
la administración científica, que se centraba principalmente en la especialización y
eficiencia para la realización de tareas pequeñas. A medida que evolucionó, fue utilizando
la división total del trabajo, una jerarquía rígida y la estandarización de la mano de obra
para alcanzar su objetivo de eficiencia. Con ello se pretendía disminuir los costos por
medio de empleados que realizaban trabajos repetitivos y no calificados.

Teoría de las 3 necesidades

La teoría de McClelland se basa en tres tipos de necesidades: de afiliación, de logro, y de
poder; las cuales son adquiridas en la cultura y se toman como fuente de motivación ya sea
propia o de tus compañeros de trabajo. Las necesidades que predominan en una persona
incluso pueden ser de utilidad si deseas saber en qué tipos de puestos obtendrá una mayor
motivación.
NECESIDAD DE AFILIACIÓN
Refleja el deseo de pertenecer a grupos sociales, de interactuar socialmente con los demás.
Tienen un gran interés en entablar relaciones sociales y en sentirse apreciados y aceptados
por su grupo social. Este tipo de personas se sentirían más cómodas en puestos en los que
puedan formar parte de un equipo, optan por la colaboración antes de la competición, por lo
que podrían desempeñarse mejor como empleados que como líderes.
NECESIDAD DE LOGRO
Tienden a ser atraídos por alcanzar metas que reflejen un duro trabajo o que necesiten de
ciertas habilidades y aptitudes para lograrlo, se imponen a sí mismos retos y la satisfacción
de estas personas radica en la capacidad de superarlos. Las personas en las que predomina
esta necesidad suelen ser muy eficaces a nivel individual, y se manejaran bien en puestos de
gestión a nivel medio, o en algún otro que les puedan proporcionar retos constantes.
NECESIDAD DE PODER
Este tipo de gente es motivada por el deseo de tener un impacto en los demás, con el fin de
influir o controlar su comportamiento, obtienen satisfacción en situaciones competitivas en
las que una parte gana y la otra pierde. En aquellos que predomina la necesidad de poder,
suelen estar cómodos en puestos de gestión de alto nivel, logrando con facilidad favorecer
la competitividad y el liderazgo.
Cada persona tiene diferentes necesidades de manera que son motivadas de manera distinta,
es recomendable conocer tanto sus necesidades como las de su equipo de trabajo,
recapacitar sobre ellas y ver si realmente están siendo satisfechas con el puesto en el que se
están desempeñando. El cumplimiento de estas necesidades sin duda repercutirá en un
aumento de la motivación trayendo consigo mejores resultados.