¿Que entendemos por recursos humanos?

Es una expresión que refiere a las personas que forman parte de las organizaciones y que
desempeñan en ellas determinantes funciones.

¿Defina misión, visión organizacional y cuáles son las tres partes que debe constar la misión?

Misión: es la declaración del propósito y el alcance de la empresa en términos del producto y del
mercado. También es la que define el papel organizacional dentro de la sociedad en la que se
encuentra y significa su razón de ser y de existir.

Debe constar de tres partes : descripción de lo que la empresa hace , para quien esta dirigido el
mercado objetivo , presentación de la particularidad, lo singular de la organización, el factor
diferencial.

Visión: se refiere a aquello que la organización desea a futuro, explica porque diariamente las
personas dedican la mayor parte de su tiempo al éxito de la organización y manifiesta a todos los
grupos de interés la dirección del negocio

Dibuje el esquema de la variabilidad humana

Ejemplo escrito: Las personas en el centro( dentro de un circulo de ciclo) afuera esta el club,
familia, grupos religiosos, trabajo, política, profesión, escuela.

Factores externos que afectan la conducta de las personas en las organizaciones

 Presión de los superiores

 Influencia de colegas
 Sistemas personales
 Cambios en la tecnología
 Requerimientos de la familia
 Programas de capacitación y desarrollo
 Condiciones ambientales
 Estados de energía interna

¿Cuáles son las etapas del ciclo motivacional en la satisfacción de una necesidad?

Empieza con el surgimiento de una necesidad luego vendría el equilibrio interno, estimulación
incentiva, tensión, comportamiento, satisfacción.
Quien fue Abraham maslow, cuál fue su trabajo más destacado y dibuje el esquema en orden

fue un psicólogo norteamericano nacido en el barrio de Brooklyn que estudio medicina, y se

convirtió en uno de los fundadors de la psicoogia humanista

La teoría de maslow: la pirámide de las necesidades

1. Autrealizacion
2. Estima
3. Sociales
4. Seguridad
5. fisiologicas

Cuales son las fuentes primarias de la productividad laboral

 tecnología
 habilidad administrativa(gerencialmente)
 capacidad humana

Principios que deben contener los modelos de capacitación empresariales

 motivar a el sujeto
 abarcar a todos los colaboradores
 brindar amplitud de visión, universalidad
 mejorar el desempeño
 promover el dominio de las tecnologías de avanzada
 alcanzar los objetivos antes señalados a un coste razonable

Beneficios de la capacitación que impactan en la productividad

1. Mejor desempeño
2. Eficiencia
3. Rentabilidad
4. Bienestar laboral
5. Destrezas
6. Continuidad corporativa
7. Desarrollo humano
8. Nueva tecnología

Indicadores de necesidades de capacitación

1. Modernización de maquinarias y equipos

2. Producción y comercialización de nuevos productos o servicios
3. Expansión de la empresa
4. Admisión de nuevos colaboradores
5. Calidad inadecuada de la producción
6. Baja productividad
7. Relaciones deficientes entre el personal
8. Numero excesivo de quejas