2021

ENTREVISTA

SALMA ROA
LUISA SANCHEZ
V5
Pautas para
mejorar el
Rapport
Pautas para
mejorar el Rapport

Con relación a la reciprocidad, es

indispensable dar algún tipo de señal al
paciente de que está siendo escuchado, a
pesar de que el entrevistador es quien debe
mantenerse más tiempo en silencio.
Algunas de estas señales pueden
ser: inclinarse levemente hacia el
paciente, asentir, sonreír cuando la
ocasión lo amerite, evitar cruzar los
brazos, etc…
Pautas para
mejorar el Rapport

Retroalimentar constantemente lo escuchado, pues

brinda la oportunidad de saber si el entrevistador y
el paciente se comprenden, generando confianza.
Pautas para
mejorar el Rapport

Hacer pautas activas antes del encuentro

con el paciente, para abrir un espacio de
descanso al entrevistador, permitiéndole
tranquilizarse, evitando así que su ansiedad
intervenga durante la entrevista.
Pautas para
mejorar el Rapport

Mantener un contacto visual prudente para así evitar

incomodar o intimidar al paciente.
Pautas para
mejorar el Rapport

Adaptar el tono de voz en relación a las respuestas que se

obtienen por parte del paciente, esto ayudará a que se sienta
comprendido y generar un ambiente seguro para su expresión.
Pautas para
mejorar el Rapport

Realizar preguntas relacionadas con los intereses

personales de la paciente.
Pautas para
mejorar el Rapport

Se procura que durante la entrevista, el entrevistador

adopte, de cierta manera, una conducta espejo del
paciente, evitando los comportamientos que
denoten falta de interés.
 LA
ENTREVISTA
INICIAL
 Al encontrarse por primera
vez
con el paciente, la primera
impresión que el paciente v
e en el
entrevistador causará un im
pacto
en el desarrollo de la entre
vista.
 Durante la entrevista, el e
ntrevistador
proyecta una imagen inse
gura
influenciando la actitud d
e la paciente, Esto le permitirá
dicho esto es importante t ic u l ar y e st a b le cer
que en esta ar i ón
primera impresión el entr a s d e i n ve s ti g a c
evistador se rut
muestre seguro y tranqu para explorar,
ilo. interrogantes,
le m as y p l an t e ar
prob a
i on e s a da p t ad a s
soluc
cada paciente.
 En el vídeo se direcciono
a la paciente a
través de preguntas de in
terés clínico, con
la intención de obtener la
información
necesaria que ayudase a
generar una
impresión diagnóstica, a
fin de dirigir los
siguientes procedimiento
s por efectuar con
el entrevistado.
La intención del entrevista
dor con relación a las
preguntas emanadas, fue
adquirir información
de la paciente (desde una
perspectiva clínica)
para que de esta manera
se lograran consolidar
ciertos datos, los cuales a
yudarán a indagar en
áreas que de una u otra m
anera se encuentren
afectadas en relación a a
quello que genere
emocionalidad y pensamie
ntos negativos en la
paciente.
Del mismo modo, es corre
cto que en el proceso
se informe al paciente ace
rca del planteamiento
de preguntas que pueden Es por ello, que ante
dichas
llegar a ser sensibles,
lo cual en el video se obse situaciones, es precis
o poseer
rvó durante la
entrevista, al entrevistad el conocimiento requer
ido para
or encargarse de
mencionar a la paciente la saber la manera en la
que se
presencia de ciertas
preguntas que podían lle va a intervenir, dado
el caso
gar a ser ¨delicadas¨
las cuales podrían afecta en que se presente lo
r y tener un impacto
emocional en esta, en do anteriormente menciona
do, al
nde pensamientos y
ficar si
sensaciones saldrían a flo
te. igual que saber identi
ado o
el paciente está prepar
no para tocar fibras
emocionales.
La estructura durante es
ta primera A pesar de que lo
entrevista debe ser una m
ezcla del anteriormente mencionado
tipo estructurada y se realizó en el video,
semiestructurada, pues e la falta de confianza e
sto impresión profesional
permitirá abarcar la may
or evitó que se englobaran
información posible sobr todos los aspectos de la
e el
paciente. vida de la paciente, lo
cual es comprensible
teniendo en cuenta las
limitaciones del tiempo.
PAUTAS PARA MEJORAR EL RAPPORT

Es de ayuda en la entrevis Esto se evidencio durante la

ta inicial entrevista, pues se logró
aclarar o plantear unos o obtener la suficiente
bjetivos información para identificar
específicos que sirvan de cómo el problema actual afectaba
herramientas de apoyo p la armonía del sueño,
ara alimentación y las relaciones
cumplir una meta durante
la interpersonales del la paciente,
entrevista. . con lo que se pudo obtener una
primera impresión diagnóstica
que causó la remisión de la
paciente a psiquiatría, teniendo
en cuenta que la paciente ya
había tenido un proceso, el cual
no fue terminado.
 Por medio de la implemen
tación de
objetivos en la entrevista
y con la
realización de las pregun
tas se espera
generar una grata impre
sión en la paciente,
para que de esta manera
se de una
aproximación y ésta dese
e volver a consulta
y continuar con su proce
so.
 Durante la entrevista es im
portante generar un
cambio positivo aunque se
a mínimo en el problema
actual, causando así que
el paciente se motive y se
comprometa con el proce
so. Esto se debe generar
sin mostrar apuro o presi
onar al paciente, pues se
puede dar el caso que en
el momento de la entrevis En el video, se logró
se realice una pregunta q ta
ue cause que el paciente observar un buen
entre en crisis o exponga
hechos que no se atrevía acompañamiento por parte
enfrentar, por lo cual se d a
ebe saber cómo actuar o del entrevistador, razón
las preguntas relacionad si
as con el tema fueron por la cual, la paciente
suficientes para esta prim se mostró cooperante a
era entrevista.
continuar con el proceso.
 En esta primera entrevist
a se debe Durante la entrevista
intentar comprender al p
aciente desde
una perspectiva biológic el entrevistador no
a, dinámica,
social y conductual. Adem retroalimento lo
ás, se tiene
que verificar si la entrevi suficiente a la
sta ha paciente, pero esto no
funcionado, esto se hará
a través de la
retroalimentación.. afectó la comprensión
de la paciente ante las
recomendaciones dadas
por el entrevistador.
 LA
RECOLECCIÓN
DE
INFORMACIÓN
La entrevista
La grabación
consensuada

La observación

Informe clínico
Los apuntes
LOS PROS Y LOS CONTRAS
De la entrevista
PROS

La entrevista se guió principalmente hacia un

ámbito clínico, en donde se logró indagar acerca
del motivo de consulta y lo que desencadenó la
situación actual, suceso por el cual se dio a
conocer que se presentaron episodios de depresión
llevando a un intento de suicidio, lo cual fue un
factor para decidir remitir a psiquiatria a la
paciente.
PROS

La información proporcionada por la paciente fue

relevante para así dar a conocer la manera en la
que se encontraban ciertas áreas afectadas como lo
son áreas sociales, emociones y así mismo
ocasionando un desequilibrio en el dormir y en la
alimentación.
PROS

La entrevistadora aclaró desde un inicio que se

podía dar la posibilidad de realizar preguntas que
podrían llegar a tocar fibras sensibles en la
paciente.
PROS

Se preguntó a la paciente si tenía conocimiento o

había asistido anteriormente a terapia, lo cual
brindó información sobre su experiencia y
conocimiento sobre una sesión.
PROS

Las preguntas realizadas permitieron obtener

información personal sobre la paciente, suficiente
para generar una hipótesis diagnóstica y remitir a
psiquiatría conociendo los antecedentes suicidas
en la paciente.
PROS

Se siguió el hilo regulador de entrevista, pues

aunque en el presente se dieron indicios de
ideaciones suicidas por parte de la paciente, las
cuales junto a sus antecedentes clínicos, ayudaron
a la entrevistadora a remitir de inmediato según
las necesidades actuales de la paciente para
mejorar su calidad de vida.
PROS

Conforme a la realización de la entrevista y la

implementación de las preguntas se dio lugar a una
contextualización y orden propenso en relación a
conocer los hechos exactos y sobre todo los
pertinentes con base a la situación
desencadenante.
PROS

El entrevistador al tener claro sus objetivos, y

de algún modo, el saber que preguntar, logró
obtener la información suficiente para que poco a
poco pudiera profundizar e indagar en ciertas
áreas.
PROS

Durante la entrevista se observó un buen manejo

del lenguaje debido a que este se adaptó para que
la paciente logrará comprender las preguntas que
le dirija el entrevistador.
CONTRAS

La fluidez verbal, durante la entrevista se vio

afectada, pues el nerviosismo del entrevistador
era notable, así como la interrupción en algunas
ocasiones durante el discurso de la paciente,
afectando la comprensión y relación de confianza
entre ambas partes.
CONTRAS

Aunque se realizaron preguntas según iba avanzando

la entrevista, estas no profundizaban en el relato
de la paciente, evitando que se conociera a
profundidad cómo se veía afectada la paciente en
los distintos contextos de su vida.
CONTRAS

Temas de relevancia en la vida de la paciente,

como un intento de suicido hace unos años, fueron
pasados desapercibidos, aunque se remitió a la
paciente a psiquiatría, conocer los motivos o la
historia clínica de su diagnóstico anterior habría
servido para comprender aún más su problema actual
o tener indicios de su motivo de consulta real.
CONTRAS

La conducta del entrevistador durante el

desarrollo de la entrevista no denoto interés
hacia la paciente, así como, un ambiente seguro,
evitando que se mostrará empatía por parte del
entrevistador hacia la paciente.
CONTRAS

El tono de voz de la entrevistadora fue monótono,

su volumen y ritmo no fue estable.
CONTRAS

No se realizaron preguntas a la paciente fuera del

contexto familiar, lo cual imposibilito conocer
que otras áreas aparte de su alimentación, sueño y
relaciones familiares se encontraban afectadas.
CONTRAS

El tiempo de la entrevista fue insuficiente,

llegando incluso a ser mínimo.
 ¿Te medicaron?

¿Logra ¿De qué te gustaría

resultaste los
do
buscabas que hablar?
s?

Preguntas
que se hubiesen
s
¿Por qué dicea Me gust
que ya no er escucha aría
necesario poco má r un
s ac

realizado
continuar con de eso. erca
el proceso?

¿A cuántas ¿Qué hiciste

sesiones respecto a eso?
asististe
e y
anteriorment vo
por qué moti

¿Qué suce
después de dió
eso?
 ómo afecta el
problema a tu el
autómo afeacta
oestim o
proien
sentim ma adetu
bletos
oestima o
autpa?
cul
sentimientos de
culpa?

¿Qué ha
tratar ces para ¿En la actualidad has
o ev
como t itar utilizado algún
sientese medicamento?
?

Preguntas
que se hubiesen
s
¿Alguna vez ha ¿Anter
notado que te como eriormente
ir a tu
dejas de sent a día? día

realizado
ma l po r
completo?

¿Qué hacias
e
¿Qué crees qumo para sentirte
empeor a el có bien antes?
te sientes?

¿Así
enfrentaba
s
problemas?los
 ¿Cómo viviste el duelo de
tu abuela?

Preguntas
que se hubiesen
¿Qué te di ¿Alguie
n
las person cen familia de tu
as apoyó d te
tu círculo de u
el proc rante

realizado
cercano so eso?
tu estado bre
de
ánimo?

¿Consideras que
tu estado de
ánimo es como
una montaña
rusa o más
estable?
 Gracias por
su atención