“CASO PIO PIO Y MÁS PIO””

APRENDIZ
YEISON CHAVEZ ZAMBRANO

FICHA
(2392089)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2023
Para la propuesta debe:
• Efectuar un diagnóstico acerca de las fallas presentes en cada una de
las áreas mostradas en el caso propuesto para la evidencia.
• Establecer las posibles soluciones para los problemas identificados,
contemplando: o La descripción de los procesos. o Tiempos de respuesta
requeridos por los clientes internos y externos. o Costos asociados con
la operación, que garanticen el flujo de bienes, servicios y transacciones.
• Recomendar el uso de tecnologías de la información para actividades de
graficación, simulación y creación de sistemas de información, con la
respectiva descripción del software o sistemas empleados.

PROBLEMAS SOLUCIÓN T.I.C

muy mala Cada persona tiene un Actualizaciones de los
organización, no veo cargo diferente ,y sistemas
un equipo de trabajo cumplen sus ,capacitaciones, más
,mas compromiso respectivas funciones herramientas
,cada uno debe tecnológicas
adueñarse de su rol
como profesional, y
tener más
responsabilidad
mala comunicación Comunicación Para estos casos el
asertiva, y así todos uso de las
estamos atentos a lo herramientas
que nos corresponde ofimáticas como work
y no dejamos al Excel ., correos ,
compañero del otro
turno mal ubicado
No pasan los pedidos Por lo visto , la gente El uso de correo
a tiempo hace lo que se le da la electrónico,whatsaap
gana ,no hay corporativo para tener
disciplina ,y para la más comunicación, y
solución está en la pasar los pedidos en
directiva en los jefes línea y todos estén al
,que pongan reglas, tanto
sanciones , por mala
conducto y
organización ,que se
plante una solución
sería, sanciones
extrictas o despidos
,si no se ponen la
camiseta
Mala organización Vi que los Como supervisor
para la ruta de trasportistas y jefes implementaría un
entregas, de la de áreas no se ponían sistema de GPS para
mercancía de acuerdo a que rastrear el producto,
cliente ir primero, por donde va cuanto
sabiendo que cada se demora en llegar,
tiene su horario para estar al tanto.
recibir la mercancía, También
es todo un despelote, implementaría el CMR
hacen lo que quieren para la constante
,mi solución es relación con el cliente
mantener informado y que sepa cómo va
al comprador sobre la su producto
entrega , sobre todo
contar con equipo
logístico eficiente, que
respete la fecha de
entrega
• Establecer las posibles soluciones para los problemas identificados,
contemplando:
La descripción de los procesos.
Tiempos de respuesta requeridos por los clientes internos y externos.
Costos asociados con la operación, que garanticen el flujo de bienes,
servicios y transacciones.
Analizando el caso de la empresa pio pio y más pio me doy cuenta que tiene
muchos problemas, que resolverse, y si situaciones complejas que pasan en
organizaciones, como pio pio, no solo se presentan en esta compañía si no en
infinidades de empresas por falta de logística y disciplina. Para conformar un
buen equipo de trabajo debemos empezar por el
-Gerente general: tiene el poder Planificar, dirigir, organizar y controlar las
actividades de la Gerencia General, de acuerdo a las funciones y
responsabilidades asignadas, a los documentos de gestión aprobados; y a las
políticas y planes de la empresa, utilizando en forma eficiente y eficaz los
recursos..
-Supervisora distribución y transporte: Sandra, Encargada de la
programación de las rutas de acuerdo a los pedidos recibidos y separados. -
Supervisor logístico:
Encargado de coordinar el proceso nocturno para el alistamiento de los
pedidos y la organización de los cuartos fríos.
-Auxiliares logísticos
Ejecutan la programación realizada por el supervisor logístico.
- Supervisor de ventas: Alex, Se encarga de todo lo relacionado con el
equipo de trabajo de ventas y de que todas las ventas se realicen
exitosamente. -Analista de inventarios: Mauricio, se encarga de generar
en el sistema a primera hora un inventario de todas las referencias y
debe confrontar físicamente el inventario virtual con las existencias físicas
Estos son claro ejemplos de que no hay ninguna coordinación, todo es un
enrede, hacen lo que quieren, lo que le falta a esta organización es.
Buena comunicación
Todo se basa en la honestidad, el respeto, responsabilidad por sus
obligaciones apropiarse del cargo de cada quien consiste en comunicar nuestro
punto de vista sobre cualquier asunto de forma clara y totalmente honesta, y
defenderlo con firmeza de manera calmada y educada, respetando las
creencias y las ideas de los demás
CAPACITACION DEL PERSONAL

Hay que tomar acciones formativas para que la empresa ponga a disposición
de sus trabajadores para que obtengan más conocimientos y habilidades a la
hora de desarrollar su puesto de trabajo. Es importante poder capacitar al
personal y estabilizar las áreas pero también realizar periódicamente
rotaciones por las diferentes áreas, para que todo el personal este en
capacidad de poder asumir y solucionar cualquier proceso que se tenga a
cargo.
Despacho sin la revisión por el supervisor

Todo es un desorden en la empresa los pedidos se envían sin ninguna

revisión, como ejemplo tenemos el pedido de unos muslos de pollo y al cliente,
le llega alas, hay debe actuar el supervisor asegurarse de que los objetivos
sean llevados a cabo correctamente, brindar apoyo, colaborar en los proyectos
o las actividades e imponer medidas disciplinarias.