DD041 – TÉCNICAS DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO

ACTIVIDAD PRÁCTICA
PROGRAMA DE ESTUDIOS:

Nombre y apellidos:

Fecha:

Directrices a considerar para el desarrollo de la actividad

 Tipo de letra: Arial.

 Tamaño: 11 puntos.
 Interlineado: 1,15
 Alineación: Justificado.

La actividad práctica debe llevarse a cabo en este documento Word siguiendo las normas
de presentación y edición en cuanto a citas y referencias bibliográficas se refiere (véase
https://www.normativa-academica.info/es/normativa-estilo-apa/).

La entrega debe hacerse en el ícono de la actividad, basándose en el estudio de los

materiales de la asignatura y otras fuentes que considere oportuno consultar.

Por otro lado, se recuerda que existen unos criterios de evaluación cuyo seguimiento
por parte del alumnado se considera sumamente importante. Para más información,
consúltese la rúbrica de la actividad, incluida en el documento Evaluación de la
asignatura, en este campus virtual.

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Actividad

2
1. Elije un equipo de trabajo de la empresa donde laboras y analiza sus características
basándote en el siguiente cuadro.

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Nombres del cargo/puesto de
integrantes del equipo de trabajo.
Enuncia cuatro objetivos del equipo.
Explica brevemente los 4 valores
principales del equipo.
los  Gerente general de la empresa
 Secretaria general
 Gerente finanzas
 Secretaria de finanzas
 Gerente de recursos humanos
 Gerente de operaciones
 Servicio al cliente
 Gerente del área legal
 Representante legal
 Asistir los usuarios en materia de
tránsito.
 Agotar fase conciliatoria con los
conductores con declaraciones
contradictorias.
 Notificar a las compañías de seguros
sobre las medidas de coerción.
 Notificar a los seguros sobre la
declinación de expediente, en la
jurisdicción competente.
 Legalidad: Todo los procesos que se
ejecutan en el Centro del Automovilista
están apegados a la Ley 63-17, sobre
tránsito y movilidad terrestres.
 Compromiso: El trabajo que se realiza
en la empresa, se debe de ejecutar con
el mejor empeño, esfuerzo y dedicación
para satisfacer las necesidades de los
usuarios que asisten a la institución y
estos últimos sigan prefiriendo el
servicio.
 Responsabilidad: Los procesos que se
ejecutan en la institución se hacen bajo
mucho esfuerzo, por lo que siempre se
quiere que el usuario tenga la mejor
experiencia dentro de sus
problemáticas que pueden resultar
producto de un accidente.
 Confiabilidad: Cada uno de los actores
que participan en la empresa velan por
el fil cumplimiento de los procesos,
donde siempre se ha querido ayudar a
los usuarios.
 Reuniones mensuales con el equipo de
trabajo,
4 para tratar temas a reforzar en
las áreas de la empresa, igual que
felicitar al compañero que más se ha
2. Realiza una revisión bibliográfica de tres artículos científicos de los últimos cinco
años, sobre “Equipos de trabajo virtuales: gestión, liderazgo y comunicación” (entre
250 y 300 palabras). Nota: solo se aceptarán fuentes de información de buscadores
confiables tales como EBSCO, biblioteca del campus, Google Académico, Scielo,
Redalyc., etc.

Los equipos de trabajos virtuales en la República Dominicana, comenzaron a tener

mayor relevancia con la aparición del Covid-19, debido a que las empresas tuvieron
que cerrar sus puertas como medida de prevención y propagación del virus. La
medida que ordeno el Ministerio de Trabajo como institución administrativa y
encargada de velar por el cumplimiento y salvaguardar las relaciones labores,
estableció la resolución 23/2020, para poder trabajar de manera remota.

La resolución antes mencionada define que es teletrabajo y lo conceptualiza como "la

modalidad especial de trabajo que se presenta a distancia, ya sea de forma parcial o
total, haciendo uso de herramientas vinculadas a las tecnologías de la información y
comunicación”. (Resolución núm. 23/2020 Sobre Regulación del Teletrabajo Como
Modalidad Especial de Trabajo., 2020, Artículo 2).

Luego de haber explicado esto, vamos al tema en concreto, las empresas formaron
equipos de manera virtual para poder trabajar en la producción e insertarse en el
mundo laboral haciendo que estas puedan entrar al área virtual. En la empresa donde
presto servicios, nuestro supervisor estaba atento a todos los empleados y a través
de los medios digitales trabajamos de forma holística. La comunicación era muy
efectiva debido que utilizamos los diferentes medios que existen, ya sea Whatsapp,
telegrama entre otros medios de mensajería virtuales.

Nos dividieron el trabajo, mi supervisora también se unió al trabajo entre los demás
del grupo para todos poder ejecutar las funciones asignadas y pudiéramos lograr los
objetivos propuestos.

Con relación a nivel educativo, tuve la oportunidad de realizar otra maestría que fue
de manera virtual y que a mi modo de ver las cosas era muy buena, fue aprovechada
por todo los estudiantes, ya que todos realizábamos las asignaciones que se nos
encomendaban, trabajando en grupos que eran asignado previamente por el
profesor.

En estas clases se nos enseñaba a trabajar en grupo de manera virtual utilizábamos

los canales de comunicación tradicionales y como es correcto asignábamos al líder
del grupo quien nos guiaba con las asignaciones de las tareas y demás elementos
que debíamos de realizar; en mi opinión las clases virtuales y los trabajos en grupos
de manera virtual eran muy parecido a un nivel presencial, debido a que como grupo
se nos dividía las tareas, participábamos en clases y se tomaba las pruebas para
poner en práctica lo aprendido.

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 De las investigaciones que he estudiado se indica que "Estas formas de trabajo son
cada vez más esenciales para la competitividad de la organización; se requiere
implementar ventajas diferenciadoras como las que ofrece el trabajo en equipo virtual
(Rohwer et al., 2020, como se citó en Santamaría, J. 2021), tal como lo formula
(Cerón 2015, como se citó en Santamaría, J. 2021), en relación a los ambientes
virtuales, los lazos sociales potencializados por las TIC, permite la democratización
del saber, la versatilidad de la inteligencia nómada y la producción de saberes
significativos". Santamaría, J. (2021).

Por ultimo, otro de articulo al que tuve acceso establecia que los equipos virtuales
podían ejecutar las tareas de manera conjunta además de que los conocimientos se
tranferian de manera individual, pero tambien expresaba que "Del análisis también se
extrae que ninguno de los estudiantes se ha identificado con las conductas que
representa el rol de “investigador de recursos”, lo que significa que nadie se ha
orientado hacia la realización de tareas relacionadas con la exploración de nuevas
oportunidades, aspecto que influye en el aprovechamiento del recurso wiki y en el
desarrollo de las tareas en contexto virtual". Tejada et al. (2017).

3. Elabora un mapa mental, conceptual, esquema, o diagrama, en donde expliques cuál

ha sido el aprendizaje más importante que has obtenido de la asignatura y cómo
aporta al ejercicio profesional del día a día (extensión de 1 cuartilla).

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 Bibliografía
1. Resolución núm. 23/2020 Sobre Regulación del Teletrabajo Como Modalidad
Especial de Trabajo., resolución n.º23/2020 (2020) (República Dominicana).
https://rioslegal.com/es/publicacion/resumen-ejecutivo-de-la-resolucion-num-23-
2020-sobre-regulacion-del-teletrabajo-como-modalidad-especial-de-trabajo/
2. Santamaría, J. (2021). Liderazgo de equipos virtuales: estudio
bibliométrico.Tendencias, 22(2), 349-
370. https://doi.org/10.22267/rtend.212202.180
3. Tejeda, E., Garay, U., y Romero, A., (2017). Características de los equipos de
trabajo universitario en contextos virtuales. https://www.scielo.org.mx/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S1665-26732017000300049