UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCION DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADOS

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

IV ASIGNACIÓN

FACILITADOR: MSC. Norelis Bompart

PARTICIPANTES GRUPO 3: Teresa Hernández de López

C.I.: 3.957.703

Jinneth Dominguez

C.I.: 18.273.080

Jesús M. Chique Brito

C.I.: 8.344.801

Jhoreannys Saldivia

C.I.: 19.315.145

Maribel Delacierta

C.I.: 12.074.142

2019-2
Cuarta asignación:

Revisar, realizar ejercicio práctico y cumplir asignaciones especificadas en la

página 23 del plan de curso de la asignatura, para el Módulo II.

Ejercicio Módulo II

Dentro de las nuevas prácticas en materia de Recursos Humanos y Desarrollo

Organizacional, mencionadas o no en el módulo, identifique:

1.- Cual de ellas ha sido practicada por la Organización en la cual trabaja en

la actualidad.

2.- Explique de manera detallada y analítica de qué manera se llevó a cabo el

proceso de implantación de la nueva iniciativa.

3.- Señale si estuvo de acuerdo con su implantación.

4.- Si no reconoce la implantación de estas nuevas prácticas, indique cual

considera debería ser asumida por su empresa.

5.- Explique de manera razonada las diferentes acciones que tomaría para

implantarla.
 RESPUESTAS

- 1.- En la empresa ALFA, C.A. en el área de Reclutamiento se encargan de

buscar las fuentes que le permitan la dotación de personal apropiado,

procura mantener contacto con ellas.

- Elaboran los cuestionarios para las entrevistas de preselección, estudian e

investigan las referencias, historial de trabajo, exámenes médicos

- Coordinan las pruebas de interés vocacional, sicometría, aptitud, entre otras

- Administran los programas de inducción al trabajo

- Se encargan de coordinar los traslados, promociones, cancelaciones

- Actualizan el organigrama de la organización

- Realizan el control de evaluación y calificación

- Administran los aumentos de sueldos

- Controlan y elaboran las planillas de seguro social, seguro de vida,

hospitalización, impuesto sobre la renta, política habitacional, entre otras

- Realizan cursos o seminarios de orientación vocacional al empleado

- Controlan los registros y estadísticas del personal

- Realizan las entrevistas de salida

Por lo antes expuesto en ésta empresa si se cumplen algunas de las nuevas

prácticas en materia de Recursos Humanos, entre ellas citamos:

- Colaboración y Gestión de Equipo, se tiene personal capacitado para

manejar los equipos de alta tecnología, para coordinar tareas, manejar

problemas con mayor velocidad y obtener óptimos resultados, mejorar los

procesos, haciendo todo con más efectividad.

 - Big Data + RRHH, fue creada para tener información actualizada y precisa

de los clientes y miembros de la empresa, con la Big Data, se tiene

información del tipo de cliente, su nivel de compra, etc., así como la

actuación de cada empleado, su nivel de desarrollo, capacidad,

rendimiento, conducta, etc..

- Metodologías Ágiles, en la empresa ALFA, C.A., se emplea este método,

pues sus empleados están capacitados para dar respuestas inmediatas,

inteligentes y acertadas, cuando se cierran acuerdos o se hacen negocios,

esto debido a la continua comunicación online, que existe entre la alta

gerencia y sus empleados, facilitando toma de decisiones en determinados

procesos, como crear programas para hacer más rápido el proceso de pago

de prestaciones, compensaciones, seguros colectivos, etc

- FeedBack, se maneja el FeedBack, que es una comunicación directa entre

todos los miembros de la empresa, lo que permite una excelente

comunicación entre directivos y empleados, aportando respeto y confianza

entre todos los integrantes de la organización

2.- La implantación de estas prácticas se implantan mediante la asesoría de

consultores y el aporte de nuevos profesionales capacitados con nuevas

tecnologías, lo que ha permitido la mayor y la mejor integración de los miembros,

creando un ambiente de armonía laboral y seguridad. Los pasos a seguir para la

implantación de estas prácticas fueron los siguientes:

- El Gerente General y el Gerente de Recursos Humanos estudiaron y

discutieron sobre programas que la empresa de capacitación y desarrollo

 sugirió para lograr un mayor desarrollo de la empresa, puesto que, la

educación del personal de una empresa marca de forma relevante su

progreso. A partir de allí se inició una metodología que integra al empleado,

animándolo a aportar ideas, confianza al exponer sus quejas, porque sabe

que serán oídas y tomadas en consideración, aportando soluciones

inmediatas o a menor plazo, la creación de sentido de pertenencia, esto

hace que el trabajador busque y aporte mejoras en manera de realizar su

labor.

- Se evaluó el ambiente, como lo es el ambiente externo, como lo son, la

competencia, la población a la que se le brinda el servicio, la tecnología, etc

- Los gerentes determinaron cuales acciones se tomarían de acuerdo al

análisis que se hizo y los objetivos que se querían alcanzar en la empresa

- Se determinó cual es la visión que se tiene para el futuro de la empresa, se

hizo la evaluación de los alcances de la empresa, se determinaron las

metas, se crearon medidas alternativas, para prevenir alguna desviación

del plan.

- En la empresa se creó un monitoreo constante, para evaluar los resultados,

al mismo tiempo se nombró una comisión que se encarga de determinar

posibles rechazos a los cambios implantados, ya sea por miedo, intereses

particulares u otros motivos. Explicar que la retroalimentación brinda

oportunidades de desarrollo no solo de la empresa sino también de los

miembros de ésta, aportando educación, desarrollo profesional, mejores

condiciones de trabajo, con el desarrollo de la empresa se logran alcanzar

 mejores posiciones dentro de ella, logrando con esto también el desarrollo

social y económico del empleado.

3.- Si, en todo momento estuve de acuerdo con las nuevas prácticas

4.- Como lo indiqué en la respuesta anterior, si estuve de acuerdo. Mi propuesta

es que se implante en la empresa ALFA, C.A., Herramientas de capacitación y

mejoramiento, por medio de plataformas de aprendizaje (REALIDAD

VIRTUAL), esto minimizaría los costos en los procesos de capacitación y

desarrollo de los empleados al mismo tiempo se obtendrían resultados más rápido

y el tiempo de ausentismo laboral producido por estos procesos sería menor.

5.- Luego de hacer un diagnóstico de las necesidades de capacitación que existen

en la empresa, ¿Qué es lo que la empresa quiere lograr con la capacitación?

¿Qué resultados se van a obtener con el aprendizaje? ¿Que se espera de cada

persona y su capacitación? Al tener el beneficio de la Big-Data, se posee también

el historial de cada trabajador, por lo que se podrá clasificar quienes y en que

deben recibir la capacitación, al obtener la aprobación de la gerencia general,

contactar a la institución que preste el servicio de capacitación y desarrollo online

(este servicio de capacitación online, está dirigido especialmente para el

aprendizaje de las nuevas tecnologías, en este proceso puede participar miembros

de los diferentes niveles desde la alta gerencia). Se debe contar con una

evaluación continua del rendimiento de cada educando, para que la empresa

pueda hacer un cambio preciso que no afecte su producción.

 Se debe verificar el éxito del programa de capacitación. El administrador

encargado de la realización de estos programas debe exigir evaluación constante

con el propósito de medir la eficacia y los resultados que se generen, estas

evaluaciones no solo servirán como constancia del cumplimiento de un programa,

sino que también determinarán la implantación del mismo.