LICENCIATURA EN RECURSOS HUMANOS

UNIDAD 01 - ACTIVIDAD 01

1. ¿Cuál es el principal aporte que nos dejan los estudios realizados en Hawthorne a las
ideas en Administración?

Luego de los estudios realizados por Elton Mayo en la planta Western Electric Company,
donde luego de realizar una selección de operarias, se las separó, se les aumentó la
iluminación, se les otorgó descanso y refrigerio, comprobaron que cuando se les retiró todo
lo dado la producción aumento más que cuando lo tenían.

La conclusión final fue que más allá de los beneficios que se les habían otorgado y después
retirado, lo que influyó en el aumento de la producción era que las mismas habían empezado
a sentirse parte de un grupo selecto entre otros operarios, que las tareas que desarrollaban
eran importantes para la compañía y habían adquirido el sentido de pertenencia.

2. ¿En qué se diferencia el enfoque de Taylor y la Administración Científica con el de

Mayo y las Relaciones Humanas?

 Taylor se ocupó del trabajador desde su comportamiento individual, mientras que Mayo
se concentró en los grupos de personas.
 Taylor decía que el único elemento motivador del trabajador era el dinero, Mayo
sostuvo que el contacto con otros compañeros y la opinión de los mismos sobre el
trabajo que uno realiza eran tenidos en cuenta a la hora de medir la satisfacción de los
individuos.
 Para Taylor la finalidad única de la organización era fabricar un producto, donde el
operario era sólo un eslabón más de la cadena, en tanto, para Mayo los objetivos de una
organización eran completos cuando además de producir bienes se creaba satisfacciones
entre sus miembros.

3. ¿Qué capacidad de decisión le atribuía Taylor a los operarios?

En este aspecto, Taylor separó la tarea de planificar de la de ejecutar, entonces el que

ejecutaba (operario) solamente debía ajustarse estrictamente a lo que se le ordenaba,
reduciendo a cero el grado de discrecionalidad de los mismos. Aquí el trabajador sólo era
considerado como una pieza más de la maquinaria utilizada por una empresa para producir
 bienes. Taylor dejó bien en claro que es lo que se pretendía que hiciera un operario:
obedecer sin pensar.

4. ¿Cuáles eran las principales funciones dentro de una Organización según Fayol, y cuál
de ellas la más importante?
Henri Fayol propuso que la tarea de Dirección era un proceso que alcanzaba a todas las
actividades del hombre, a diferencia de lo que establecía Frederick Taylor.

Fayol determinó que existían dentro de las empresas seis funciones principales:

a) Técnicas: Involucraban a todo lo relacionado a las tareas de producción.

b) Comerciales: Eran las actividades de compra y venta.
c) Financieras: Destinadas a cómo obtener capital y cómo utilizarlo.
d) Seguridad: Las tareas de protección de la propiedad y las personas.
e) Contabilidad: El registro de las operaciones y las estadísticas.
f) Administrativas: Planeación, organización, mando, coordinación y control.

Para Fayol la función más importante fue la función administrativa, ya que consideraba que
la administración era aplicable a toda actividad humana y que debía enseñarse a investigar la
administración en las universidades. Taylor se ocupó de las tareas operativas y Fayol de las
tareas administrativas.

5. ¿Cuáles son los dos objetivos principales a alcanzar por la Organización según Elton
Mayo?

Para Mayo, los dos objetivos principales a alcanzar por una Organización eran:

a) Producir
b) Crear satisfacciones entre los miembros

Si uno de estos dos fines no se cumplía, los objetivos estaban incompletos.