Universidad Autónoma de Baja California

Facultad de Contaduría y Administración

Licenciatura de Contaduría

TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

UNIDAD I
Comportamiento individual y organizacional

EQUIPO No. 4
Camacho Santos Aldo Gabriel
Sosa Murillo Enrique Oswaldo
Villa Grano Diego Emiliano
Villegas Ríos Valeria

PROFESOR
CAROLINA ZAYAS MARQUEZ

GRUPO 552 MATUTINO

Tijuana, Baja California, 03 de marzo de 2023.

Tipos de Definición
conflictos
se utiliza para referirse a los
Conflicto a conflictos que solamente
nivel implican a una persona; siendo
intrapersonal una disputa interna.
ocurre cuando dos o incluso
más personas de una
organización tiene una pugna o
Conflicto a desacuerdo acerca de un
nivel determinado asunto
interpersonal relacionado con el ámbito
laboral en el que trabajan o
sobre cómo lograr
determinados objetivos
asociados.
se desarrolla cuando hay una
Conflicto a disputa o existe una disidencia o
nivel una oposición entre dos o más
intragrupal personas que trabajan en el
mismo grupo dentro de una
organización o una empresa por
un objetivo común
Consiste en una disputa o
desacuerdo importante entre
distintos grupos dentro de una
organización más grande o
Conflicto a incluso entre los que no tienen
nivel los mismos objetivos o metas a
intergrupal nivel general.
Se da a nivel interorganizacional
que consiste en una disputa o
Conflicto a conflicto entre dos o más
nivel organizaciones, perteneciendo
interorganizaci normalmente éstas al mismo
onal sector.
Características
podría surgir a partir de las propias
 Emociones
 Pensamientos
 Ideas
 Predisposiciones Valores de
una persona
 Sustantivo
Un desacuerdo fundamental entre
dos o más organizaciones que se
encuentran implicadas en una
disputa.
 Cultural
Este tipo de conflictos con bastante
frecuencia son el resultado de una
mala interpretación básica.
Como manejarlo
 Sigue tus valores
 Consulta la política de tu
empresa
 Escribe el conflicto
 Se consciente del tiempo
 Definir el conflicto
 Poner el conflicto en
contexto
 Crear opciones
 Acordar una solución
 Discutir el conflicto en
equipo
 Colaborar en pequeñ
grupos
 Alcanzar una decisión
 Discutir el problema c
todas las partes
relevantes
 Tener una reunión
cerrada con las partes
interesadas necesaria
 Reunir una variedad d
posibles soluciones