Universidad Autónoma de Baja California

Facultad de Ingeniería
y Negocios

3er Semestre
Facilitador:
Ana Cecilia Bustamante Valenzuela
Materia:
Técnica de Negociación
Alumno:
Abdiel Garcia Castillo
Grupo: 123
 Investigación Documental “Conflictos”
El caos organizacional es invariablemente provocado por conflictos no resueltos.
El efecto dominó de tal conflicto afecta a toda la organización, paralizando o
impidiendo la acción en todos los niveles, cuando los miembros del grupo evitan el
conflicto entre ellos y permiten que cuestiones fundamentales queden sin
resolver como resultado de esta inacción.
El Conflicto es un término que escuchamos a menudo en nuestra vida diaria, pero
¿qué es exactamente? El conflicto se puede definir como un desacuerdo o un
choque entre dos o más partes que tienen intereses, necesidades u objetivos
opuestos. Puede tomar muchas formas y puede ocurrir en diferentes niveles,
desde personal hasta internacional.
Hay cuatro tipos distintos de conflicto que pueden afectar a una persona o a un
grupo de personas, o a ambos. Hay distintos problemas y soluciones para cada
nivel. Los cuatro niveles diferentes de conflicto son:
Intrapersonales.
Un conflicto interno que involucra a una sola persona se considera en este nivel.
Interpersonales. Es una organización más grande, puede ser dos o más partes
involucradas en este conflicto.
Intragrupo.
Cuando varias personas diferentes orígenes, perspectivas y experiencias
cooperan para lograr un objetivo común, existe este nivel de conflicto entre los
miembros del grupo.
Intergrupo.
Este grado de conflicto surge entre varios grupos dentro de una organización más
grande o entre personas que tienen diferentes objetivos generales.
Cada conflicto debe de presentar ciertos elementos:
Actores: Son individuos (dos o más) con necesidades, intereses
u opiniones divergentes en un campo particular o con respecto a un punto de vista
Particular. Los actores intervienen directa o indirectamente, según las situaciones.
Problema: Son los temas que dividen las partes en conflicto. Puede involucrar un
tema en particular o varios a la vez.
Proceso:  Es la forma en que se desarrolla el conflicto, las interacciones y
relaciones entre los actores, las demandas y responsabilidades, la propensión a
que el conflicto se resuelva o no, los procesos de diálogo y negociación, y las
posibles repercusiones o manifestaciones que pudieran derivarse de una falta
de acuerdo.
Estrategia Disruptiva:
*Trabajar la regulación emocional, el control de los impulsos
y la autoobservación por parte del alumno, Desarrolla la compasión. La capacidad
del estudiante para identificar sus propias necesidades y sentimientos,
Demuéstrele formas de lidiar con la ansiedad relacionada con el aprendizaje.
Estrategia Integradora:
Determinar y especificar el problema, Reconocer necesidades e intereses
mientras se comprende plenamente el problema, Piense en
respuestas alternativas. Esta es la fase creativa, que toma dos formas:
encontrar soluciones redefiniendo los problemas o encontrar soluciones para un
problema específico.
Por lo tanto, nunca debemos de ver los conflictos solo como aspectos negativos,
sino como una fuente de desarrollo humano que obliga a profundizar en las ideas,
estimular los pensamientos, mejorar los juicios y que se resuelvan
satisfactoriamente. Los conflictos son parte íntima de la existencia del hombre, y
en su vida cuando se relaciona con los demás hombres y con la sociedad, se
corre siempre el peligro de toparse con conflictos de diversa índole e importancia.

Referencias

Conflicto - Concepto, tipos, elementos, causas y ejemplos. (s. f.).

Solutions, R. L. P. S. |. (2022, 18 mayo). 4 niveles de conflicto

M. (2023, 6 marzo). Niveles de conflicto.