UNIVERSIDAD SANTIAGO ANTUNEZ DE MAYOLO Facultad

de administración

MONOGRAFÍA:
Teoría Estructuralista

DOCENTE
Lic. Valderrama Plasencia Lorenzo Rafael
AUTORES
- Cortez Espinoza Dallana Fátima

- Chavez Blas Elías Dionicio

- Chauca Ruiz Kenyi Yuri

- Depaz Huaranga Nayeli Mirella

- Cossío Valentín Alfredo Jesús

Ciclo I
Huaraz Ancash-2022
1
 INDICE
Orígenes de la teoría estructuralista..................................................................3
AGRADECIMIENTO........................................................................................4
INTRODUCCION..............................................................................................5
MARCO TEORICO...........................................................................................5
Capítulo I: Conceptos previos, objetivos...........................................................5
1. Orígenes de la teoría estructuralista...........................................................5
2. Características generales de la escuela estructuralista..............................6
2.1. Autoridad...............................................................................................7
2.2. Comunicación.........................................................................................7
2.3. Estructura del comportamiento............................................................7
2.4. Estructura de Formalización................................................................7
3. Aspectos Principales.....................................................................................7
4. Tipología de las organizaciones...................................................................9
4.1. Tipología de Etzioni...............................................................................9
4.1.1. La tipología de organizaciones de Etzioni.......................................11
4.2. Tipología de Blau y Scott.....................................................................12
5. Objetivos organizacionales........................................................................13
6. Objetivos de la teoría estructuralista........................................................15
7. Aspectos principales del estructuralismo..................................................16
8. Diversas organizaciones.............................................................................19
9. Niveles Organizacionales...........................................................................19
Capitulo II: El hombre Organizacional, críticas a la teoría...........................20
1.El hombre organizacional..............................................................................20
2. Análisis de las organizaciones.......................................................................22
2.1. El enfoque múltiple: organización formal e informal.......................22
2.2. El enfoque múltiple: recompensas materiales y sociales...................23
2.3. El enfoque múltiple: los diferentes enfoques de la organización......23
2.4. Enfoque múltiple: diferentes niveles de la organización...................25
2.5. Enfoque múltiple: A diversidad de las organizaciones.....................27
2.6. Enfoque múltiple: Análisis inter-organización..................................27
3. Comentarios y críticas del estructuralismo..............................................28
2
Conclusión:........................................................................................................29
Bibliografía.........................................................................................................30
ANEXOS............................................................................................................31

3
 AGRADECIMIENTO

Agradezco a la Universidad “Santiago Antúnez de Mayolo” debido a la

oportunidad que me brinda para realizar este tipo de trabajo de mucha

importancia, pues nos brinda pensamiento científico y lógicos para la evolución

personal de cada uno.

Al profesor por su orientación y apoyo incondicional para realizar este

trabajo; también por despertar en nosotros la intriga para la investigación acerca

de este tema el cual nos va ayudar en nuestra carrera en el presente y futuro.

A nuestros familiares, amigos por apoyarme en el desafío que implica mis

estudios y estar siempre apoyándome y ayudándome en los trabajos asignados.

Los autores

4
 INTRODUCCION

La presente investigación tiene por título “Teoría administrativa cientifica”

y surge como una necesidad de saber mas sobre la evolucion de la admnistracion

lo cual nos enfocamos en el tema .

Se realiza con el objetivo de dar a conocer información importante acerca de la

Teoría administrativa científica con el fin de informar y aprender. Para cuyo

logro consta de los siguientes aspectos:

5
 MARCO TEORICO

Capítulo I: Conceptos previos, objetivos.

1. Orígenes de la teoría estructuralista

Se originó una oposición entre la teoría tradicional y la teoría de las

relaciones humanas lo que hizo necesaria una oposición más amplia y

tolerante, que integrara los aspectos considerados por una y que fueran

omitidos por la otra, así inversamente.

Hubo una necesidad de observar “la organización como una unidad social

grande y compleja, en donde interactúan los grupos sociales” que

comparten algunos de los objetivos de la organización, como la viabilidad

económica de la organización. Sin embargo, que pueden volverse

incompatibles con otros, como la forma de distribuir las utilidades de la

organización.

La influencia que tuvo el estructuralismo en las ciencias sociales y

repercusiones en el estudio de las organizaciones. El estructuralismo tuvo

influencias en diferentes ramas, como filosofía, psicología, matemática,

etc. En el ámbito administrativo, los estructuralistas se centraron en las

organizaciones sociales, variando entre el estructuralismo fenomenológico

y el dialecto.

La estructura es un conjunto formal de dos o más elementos y que no

puede ser alterado al cambio, sea en la diversidad de contenidos, es decir,

la estructura se conserva incluso con la interacción de uno de sus

6
 elementos y relaciones. El estructuralismo está centrado hacia el todo y

para la relación de las partes en la constitución del todo. (Fuentes, 2018)

2. Características generales de la escuela estructuralista

La teoría estructuralista procura equilibrar los recursos de la empresa,

prestando atención a su estructura como a su recurso humano, tratando

temas tales como la correspondencia entre la organización formal e

informal, entre los entre los objetivos de la organización y los objetivos

personales y entre los estímulos materiales y sociales. Su objetivo

principal es estudiar los problemas de las empresas y sus causas, dando

atención a los aspectos de autoridad y comunicación. (Tapia S., 2016)

2.1. Autoridad

Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona que

tienen a su cargo la dirección de otras

2.2. Comunicación

Todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas o persona que

tienen a su cargo la dirección de otras

2.3. Estructura del comportamiento

Este elemento se refiere a la división del trabajo, a la forma en cómo

funciona las empresas y al comportamiento del personal.

7
2.4. Estructura de Formalización

Consiste en estudiar las normas, las reglas y políticas bajo las que trabaja

la empresa

3. Aspectos Principales

La administración estructuralista está caracterizada por unos elementos:

a. La organización es concebida como un sistema social abierto y

deliberadamente construido.

b. Los conflictos son considerados inevitables y, muchas veces, incluso

deseables, en lo que se refiere a las relaciones empresa-empleado.

c. Los incentivos mixtos son útiles para motivar a los trabajadores, en lugar

de utilizar sólo las recompensas materiales (dinero), como fuente única de

estimulación.

d. El concepto de "hombre organizacional" se presenta en contraposición al

de "hombre administrativo" del conductismo, de "hombre social" de la

dinámica de grupo y de "hombre económico" de la administración

científica de Taylor.

e. Se hace hincapié en los "resultados máximos", a semejanza de la escuela

clásica y a diferencia del conductismo que contempla los "resultados

satisfactorios”

William H. Whyte Jr. Sustenta que el hombre de la actualidad vive

sometido a las organizaciones, de las cuales depende desde que nace hasta

que muere. Por lo tanto, las personas están obligados incluso a modificar

sus tendencias y cualidades personales a fin de adaptarse a las exigencias

8
de las mismas. Por otro lado, las organizaciones esperan que los

individuos tengan una conformidad total de sus reglas y decisiones, lo que

de alguna manera significa cooperación, que está asegurada porque es la

única vía aprovechable para que éstos alcancen los niveles más altos de la

escala jerárquica. Hasta entonces, en general, se había tomado que las

organizaciones tenían una necesidad vital de armonía, de adaptación y de

conformidad de los individuos (Silva, Teorías de la administración, 2002).

De un modo contrario, el estructuralismo considera que el conflicto es un

proceso social fundamentalmente y válido. Mary Parker F. puso el

problema del conflicto entre los principales temas de su concepción e

incluso señaló algunas formas de resolverlo (Silva, Teorías de la

administración, 2002).

El conflicto desempeña un papel importante porque saca a relucir

frustraciones y malos entendidos en la organización y permite enfrentar

las dificultades a medida que surgen. Éste es uno de los temas centrales

del estructuralismo, que refuta la visión de armonía de las escuelas

precedentes, porque le atribuye una enorme influencia para entender el

funcionamiento organizacional (Silva, Teorías de la administración,

2002).

Los tipos más comunes de conflictos en las organizaciones ocurren, según

Amitai Etzioni, entre la autoridad del especialista y la administrativa. Para

Blau y Scott, organizaciones formales, en el desarrollo de las

organizaciones se producen dos tipos de conflictos: Entre la organización

9
 formal y la organización informal, entre los clientes y la organización

(Silva, Teorías de la Administración., 2002).

4. Tipología de las organizaciones

No existen dos organizaciones iguales. Las organizaciones son diferentes

entre sí y presentan formidable variabilidad. Sin embargo, ellas presentan

características que permiten clasificarlas en clases o tipos. Las

clasificaciones permiten un análisis comparativo de las organizaciones a

través de una característica común o de una variable relevante.

El uso de tipologías. Con la tipología (como en cualquier esquema de

clasificación) se dedica la individualidad para; conseguir una razonable

cantidad de agrupaciones genéricas; que facilita la comparación. La

tipología presenta la ventaja de reducir la variedad y permitir análisis

comparativos. La adopción de tipologías no es reciente en este campo de

las organizaciones. El hecho de que se clasifiquen las empresas en tipos

según su tamaño (empresas pequeñas, medianas y grandes), o su

naturaleza (empresas primarias o de base, secundarias o de transformación

y terciarias o de servicios), o su mercado (industrias de bienes de capital o

de bienes de consumo), o aún su dependencia (empresas públicas o

empresas privadas) bien lo demuestra.

4.1. Tipología de Etzioni

Según Etzioni, las organizaciones poseen las siguientes características:

10
 a. División de trabajo y atribución de poder y responsabilidades: De

acuerdo con una planeación intencional para incrementar la elaboración de

objetivos definidos.

b. Centro de poder: Controlan los esfuerzos combinados de la

organización y los dirigen hacia sus objetivos; esos centros de poder

necesitan también reexaminar continuamente la realización de la

organización y, cuando sea necesario, reordenar su estructura, con el fin

de aumentar su eficiencia.

c. Sustitución del personal: Las personas pueden ser cesadas o sustituidas

por nuevas personas para sus tareas. La organización puede reconciliar su

personal a través de transferencias y promociones.

Las unidades sociales controlan a sus miembros. Las organizaciones,

como unidades sociales con la finalidad específica, son unidades

artificiales. Para Etzioni, los medios de control utilizados por la

organización se pueden clasificar en tres categorías: control físico, control

material o control simbólico.

a. Control físico: El control físico busca hacer que las personas obedezcan

por medio de amenazas de sanciones físicas, de la imposición, de la

obligación, de la fuerza y del miedo de las consecuencias. La motivación

es negativa y se basa en castigos.

b. Control material: Es el control que se basa en la aplicación de medios

materiales y de recompensas materiales, las recompensas materiales se

11
 constituyen de bienes y de servicios brindados, como dinero o salario. Es

el control que se basa en el interés, en la ventaja deseada y en los

incentivos económicos y materiales.

c. Control normativo: Es el control que se basa en símbolos puros o en

valores sociales. Existen símbolos normativos (como de prestigio y

estima) y sociales (como de amor y aceptación). Es el control moral y

ético, por excelencia, y se basa en la convicción, en la fe, en la creencia y

en la ideología.

Cada tipo de control provoca un patrón de obediencia en función del tipo

de interés en obedecer al control.

a. Alienante: La persona no está psicológicamente interesada en

participar; sin embargo, se obliga y se fuerza a permanecer en la

organización.

b. Calculador: La persona se siente interesado en la medida en que sus

esfuerzos tengan una ventaja o compensación económica inmediata.

c. Moral: La persona atribuye valor a la misión de la organización y al

trabajo dentro de ella, cumpliendo de la mejor manera posible porque le

atribuye valor.

4.1.1. La tipología de organizaciones de Etzioni

a. Organizaciones coercitivas: El poder se impone por la fuerza física y

controles basados en premios o castigos. Utilizan la fuerza como

trascendental control sobre los participantes de nivel inferior. Las

12
 organizaciones coercitivas incluyen ejemplos como campos de

concentración, cárceles, instituciones penales, etcétera.

b. Organizaciones utilitarias: El poder se basa en el control de los

incentivos económicos, manejan la remuneración como base principal de

control. Los participantes de nivel inferior contribuyen para la

organización, basado en los beneficios que esperan obtener. Las empresas

y el comercio están incluidos en esta clasificación.

c. Organizaciones normativas: El poder se basa en el consenso sobre

objetivos y métodos de la organización. Utilizan el control moral como la

principal influencia sobre los colaboradores. Las organizaciones

normativas se llaman "voluntarias" e incluyen iglesias, universidades,

hospitales y organizaciones políticas y sociales.

4.2. Tipología de Blau y Scott

Para Blau y Scott existen 4 categorías de participantes que se benefician

de una organización formal:

a. Los propios miembros de la organización.

b. Los propietarios, dirigentes o accionistas de la organización.

c. Los clientes de la organización.

d. El público en general.

En función de esas categorías de beneficiario principal que la organización

tiene como fin atender, existen cuatro tipos básicos de organizaciones:

13
a. Asociaciones de beneficios mutuos: En que el beneficiario principal son

los propios miembros de la organización, como las asociaciones

profesionales, las cooperativas, los sindicatos, los fondos mutuos, los

consorcios, etc.

b. Organizaciones de intereses comerciales: En que los propietarios o

accionistas son los principales beneficiarios de la organización, como

ocurre en la mayor parte de las empresas privadas, sean sociedades

anónimas o sociedades de responsabilidad limitada.

c. Organizaciones de servicios: En que un grupo de clientes es el

beneficiario principal. Ejemplos: hospitales, universidades, escuelas,

organizaciones religiosas y agencias sociales.

d. Organizaciones de Estado: En que el beneficiario es el público en

general. Ejemplos: organización militar, correos, instituciones jurídicas y

penales, seguridad pública, drenaje, etc.

La tipología de Blau y Scott tiene la ventaja de enfatizar la fuerza del

poder y de la influencia del beneficiario sobre las organizaciones al punto

de condicionar su estructura y objetivo. De la misma manera que ocurre

con la tipología de Etzioni, la clasificación de Blau y Scott no surte

información al respecto de las diferentes tecnologías, estructuras o

sistemas psicosociales y administrativos existentes en las organizaciones.

Se trata también de una tipología sencilla y unidimensional (Chiavenato,

2006, p. 258).

14
5. Objetivos organizacionales

Para definir los objetivos organizacionales, Chiavenato (2006) preciso que

los objetivos organizacionales constituyen un campo de estudios

explorado por los autores neoclásicos (APO) y estructuralistas. Las

organizaciones son unidades sociales que buscan alcanzar objetivos

específicos: su razón de ser es servir a esos objetivos. Un objetivo

organizacional es una situación deseada que la organización intenta

alcanzar. Es una imagen que la organización pretende para su futuro. Si el

objetivo se alcanza, el deja de ser la imagen orientadora de la organización

y es incorporado a ella como algo real y actual.

Cuando un objetivo se vuelve realidad, deja de ser el objetivo deseado. En

ese sentido, un objetivo nunca existe; es un estado que se busca y no uno

que se posee. Las situaciones, tienen una fuerza sociológica real e influyen

en las opciones y relaciones de las personas. Diversas organizaciones

poseen un órgano formal destinado a establecer los objetivos

organizacionales y sus modificaciones. En otras, los objetivos son

establecidos por votos de los accionistas o de los miembros de la asamblea

o aún por las personas que representa a los accionistas o que posee y

dirige la organización (Chiavenato, 2006, p. 259)

Los objetivos organizacionales tienen varias funciones, como son:

a. La presentación de una situación futura: muestra la orientación que la

organización busca seguir. De esa forma, establece objetivos como líneas

maestras para la actividad futura de la organización.

15
b. Los objetivos constituyen una fuente de legitimidad que justifica las

actividades de la organización y, en verdad, hasta su propia existencia.

c. Los objetivos sirven como estándares, a través de los cuales los

miembros de una organización y los extraños a ella pueden evaluar el

éxito de la organización, es decir, su eficiencia y su rendimiento.

d. Los objetivos sirven como unidad de medida para verificar y comparar

la productividad de la organización.

Toda la organización debe buscar condiciones para mantenerse y

funcionar con eficiencia. Etzioni se refiere a dos modelos de organización.

a. Modelos de supervivencia: Cuando la organización desarrolla objetivos

que le permiten sencillamente existir y mantener su continuidad.

b. Modelo de eficiencia: Cuando la organización desarrolla objetivos que

le permiten no solamente existir, sino también funcionar dentro de los

estándares de creciente excelencia y competitividad

El estudio de los objetivos de las organizaciones identifica las relaciones

entre las organizaciones y la sociedad en general. Lo que sucede es que la

sociedad está siempre en constante cambio. Como las organizaciones son

unidades sociales planificadas, orientadas hacia objetivos específicos, bajo

el liderazgo racional y autoconsciente, tienen mayor inclinación para el

cambio que cualquier otra unidad social. Las organizaciones pueden

alterar sus objetivos en el proceso de ajuste a problemas y situaciones

emergentes e imprevistas. Esas alteraciones crean nuevas necesidades de

16
 cambios que van a exigir ajustes adicionales. Así, factores internos o

externos pueden provocar cambios en los objetivos organizacionales

(Chiavenato, 2006, p. 260).

6. Objetivos de la teoría estructuralista

Los orígenes de la teoría estructuralista en la gestión son los siguientes.

 Surgió oposición entre la teoría tradicional y la teoría de las relaciones

humanas, requiere una visión más amplia e integral que incluya aspectos

considerados por uno e ignorado por el otro.

 La necesidad de ver las organizaciones como entidades sociales y

complejas.

Un lugar donde interactúan muchos grupos sociales.

 Impacto del estructuralismo en las ciencias sociales y su impacto en

estudios de las organizaciones.

El estructuralismo se enfoca solo en la estructura e ignora otras formas de

entender la realidad. El estructuralismo es un método analítico y

comparativo que estudia elementos o fenómenos en relación con el todo y

enfatiza su valor posicional. El concepto de estructura incluye los

componentes del sistema, su disposición, relación mutua, etc. análisis

interno para que se puedan comparar porque se puede aplicar a diferentes

cosas. Independientemente del aspecto general, el estructuralismo es

fundamentalmente comparativo. Los autores estructuralistas tratan de

relacionar las organizaciones con su entorno externo (es decir, la sociedad

de organizaciones), que se caracteriza por la interdependencia de las

17
 organizaciones. Por lo tanto, nació un nuevo concepto de organización y

un nuevo concepto de personas: personas organizacionales que cumplen

simultáneamente diferentes roles en diferentes organizaciones. Desde un

punto de vista estructuralista, el análisis de las organizaciones utiliza un

enfoque pluralista de la globalización, que incluye organizaciones tanto

formales como informales, tiene en cuenta la influencia de las

recompensas y sanciones materiales y sociales en el comportamiento

humano, así como diferentes tipos de organizaciones. La teoría

estructuralista propone el estudio del entorno a partir del concepto de que

las organizaciones son sistemas abiertos que interactúan continuamente

con el entorno. Sin embargo, la organización no tuvo éxito. A veces

surgen conflictos y dilemas organizacionales, creando tensiones y

contradicciones, tanto positivas como negativas, que requieren

innovaciones y cambios organizacionales para resolver. Esta teoría es muy

importante. Además, se citaron y comentaron algunos temas satíricos

sobre la organización, como Parkinson, Peter Thompson y Jay.

(Gestiopolis, 2014)

7. Aspectos principales del estructuralismo

La administración, es decir, el estructuralismo se describe por estos

elementos

a. Las organizaciones se conciben como sistemas sociales abiertos y

conscientemente construidos

18
b. El conflicto se considera inevitable, y a menudo incluso deseable, en la

relación entre una empresa y sus empleados.

c. Los incentivos combinados ayudan a motivar a los empleados, emplear

más que solo recompensas materiales (dinero), ya que la única fuente de

incentivos está relacionada con la empresa y el empleado.

d. El concepto de "organizador" se contrasta en con el de "administrativo" en

el conductismo, el "trabajador social" en la dinámica de grupo y el

"economista" en la administración científica de Taylor.

e. El énfasis está en los "resultados máximos". La escuela clásica, en

contraste con el activismo esperado "Resultados positivos"

Wiliam H. Whyte Jr. Manifiesta que el hombre de hoy vive sujeto a las,

organizaciones, de las que depende todas su vida Como resultado, los

individuos incluso se ven obligados a cambiar sus tendencias y cualidades.

Personal adaptándose a sus demandas.

Por otro lado, las organizaciones esperan que los individuos de alguna

manera cumplan plenamente con sus reglas y decisiones. Porque el

método implica cooperación y está garantizado, la única manera de que

alcancen el nivel más alto en la jerarquía. Hasta entonces, por lo general

una organización que valora la armonía, adaptación individual y

cumplimiento.

Mary Parker Follet aborda el conflicto entre los temas centrales de su

diseño e incluso muestra varias formas de resolverlo. El conflicto juega un

papel importante porque provoca frustración e incomprensión dentro de la

19
 organización y permite gestionar las dificultades a medida que se

presentan. Este es uno de los temas centrales del estructuralismo, que

rechaza la visión armoniosa de las escuelas anteriores, porque tiene una

gran influencia en la comprensión del funcionamiento organizacional.

Según Amitai Etzioni, los tipos de conflicto más comunes en las

organizaciones ocurren entre la autoridad experta (conocimiento) y el

gobierno (jerarquía).

Blau y Scott (organizaciones formales) propone que en el desarrollo de las

organizaciones se produce dos tipos de conflictos:

a) Entre la organización formal y la organización informal

b) Entre los clientes y la organización.

Para ellos, existe una relación recíproca entre conflicto y cambio

organizacional, ya que los cambios crean conflictos, a su vez, dan lugar a

innovaciones. Estos, a su vez, hacen cambios, interfieren con se han hecho

innovaciones y mejoras y están causando confrontación entre

organizaciones formales e informales. en el medio ambiente.

Todavía existen situaciones conflictivas y dilemas administrativos. Blau y

Scott plantearon tres tipos básicos de dilemas en las organizaciones

formales:

El dilema entre coordinación y comunicación. En caso realizar tareas de

manera eficiente y resolver problema en la organización, cuando se

20
 permite la libre comunicación dificulta la coordinación porque introduce

nuevas soluciones eso dificulta una buena coordinación.

1. El dilema entre disciplina burocrática y pericia. Al regular las

actividades de los miembros de la organización, sus intereses pueden

diferir de los principios profesionales, normas, técnicas, códigos de ética y

disciplinas profesionales.

la necesidad de una planificación centralizada y necesidad de iniciativa.

En caso de las organizaciones que enfrentan avances tecnológicos, su

crecimiento y desafíos. La supervivencia también depende de la iniciativa

y la creatividad. Individuos restringidos por la planificación y el control.

concentración.

8. Diversas organizaciones

La teoría estructuralista afirma que no solo debería llamarse organización,

a instituciones dedicadas al proceso productivo, como empresas o

fábricas, esto genera un mayor grado de importancia y además

proporciona una caracterización de instituciones como son: la familia,

grupos religiosos, organizaciones militares, sindicatos y cualquier grupo

caracterizado por la búsqueda de una meta, sus etapas son:

Naturaleza: el ser humano en la organización debe cumplir estas

características esenciales (flexibilidad, paciencia, recompensas, deseo de

realización).

 Trabajo: es importante la división del trabajo.

 Capital: la base del negocio es el dinero.

21
 Organización: eta etapa es la más importante, porque crea las condiciones

para lograr integrar las etapas anteriores.

9. Niveles Organizacionales

Continuando con el estudio de las organizaciones, ahora nos daremos

cuenta en mayor o menor grado, según las funciones de quienes las

dirigen. podemos especificar

Tres niveles de organización: gerencial o liderazgo, intermedio y

operativo. Considere esto gráficamente:

 El nivel más alto es el nivel institucional, el nivel de gestión o el nivel de

liderazgo. debe responder todas las funciones del proceso administrativo:

planificar, organizar, dirigir y controlar. Por ejemplo, la planificación

estratégica se llevará a cabo en este nivel, definición adecuada de

objetivos estratégicos y actividades, estar de acuerdo y adaptarse al nivel

intermedio.

 Conecta el nivel de gestión con el nivel operativo. por lo general también

esto se conoce como mandos intermedios y está formado por personas que

son responsables de diferentes negocios. En un área o departamento de

una organización.

 El nivel operativo corresponde al nivel más bajo de la organización,

indicando también a nivel de supervisión o gerencia de primera línea. ellos

encontraron que este nivel tiene diferentes nombres: capataces,

supervisores, encargados, etc.

22
Antes de continuar, nos interesa clarificar el concepto de gerente como

gerente como administrador. “Un gerente es un miembro de una

organización que integra y coordina el trabajo de otros, lo que puede

significar la responsabilidad directa sobre un grupo de personas en un

departamento, o bien, tener que supervisar a una sola persona”

(Chiavenato, 2001).

En este sentido, los gerentes son administradores. Además del significado

comercial que implica, ahora usaremos el término gerente de manera más

amplia para referirnos a cualquier persona que ocupe puestos directivos.

Capitulo II: El hombre Organizacional, críticas a la teoría.

1.El hombre organizacional

Como afirma Weber, “Las características de la personalidad no siempre se

exigen en su más alto nivel dentro de las organizaciones, sino dentro de

composiciones y combinaciones que varían de acuerdo con la

organización y con el cargo ocupado.” (Chiavenato, 1979, pág. 252).

En las sociedades modernas industrializadas y organizadas, hay

organizadores que participan en varias organizaciones al mismo tiempo.

El hombre moderno, u hombre de organización, debe exhibir los

siguientes rasgos de personalidad para tener éxito en todas las

organizaciones:

23
a. Flexibilidad ante los constantes cambios que se dan en la vida moderna

y los diferentes roles que se juegan en las distintas organizaciones. Puede

conducir a inversiones, separaciones organizacionales repentinas y nuevas

relaciones.

b. Tolerancia a la frustración para evitar el agotamiento emocional

derivado del conflicto entre las necesidades organizacionales e

individuales. Esto está mediado por reglas racionales, escritas y

exhaustivas que pretenden involucrar a toda la organización.

c. Capacidad para renunciar a las recompensas y sacrificar la ocupación

por preferencias personales, otros tipos de actividad profesional para

complementar el trabajo de rutina dentro de una organización.

d. Deseo constante de lograr, hacer cumplir y cooperar con las normas que

rigen y aseguran el acceso a los puestos de carrera dentro de la

organización mediante la provisión de recompensas de sanciones sociales

y materiales.

La organización social es producto de la necesidad de las personas de

interactuar y unirse con otras para lograr sus objetivos. Dentro de la

organización social, personas tienen roles específicos. Un rol es un

nombre dado a un conjunto de acciones requeridas de una persona. Los

roles son las expectativas de desempeño de un grupo social y, en

consecuencia, la internalización de los valores y normas que el grupo

prescribe explícita o implícitamente para el individuo. El rol asignado a un

24
 individuo se ve reforzado por su propia motivación para desempeñarlo con

eficacia. Las personas pertenecen a diferentes grupos y organizaciones,

por lo que cumplen diferentes roles, ocupan muchos cargos y apoyan

diferentes reglas y regulaciones.

2. Análisis de las organizaciones

Los estructuralistas ven la organización, “Como una unidad social grande

y compleja, en la cual se integran muchos grupos sociales.” (Chiavenato,

1979, pág. 252)

Para estudiar la organización, los estructuralistas utilizan un análisis

organizacional más completo que cualquier teoría anterior. Así, el análisis

de la organización desde una perspectiva estructuralista parte de múltiples

enfoques que consideran simultáneamente los fundamentos de la teoría

clásica, la teoría de las relaciones humanas y la burocracia.

Este enfoque múltiple utilizado en la teoría estructuralista incluye:

 Organizaciones tanto formales como informales.

 Salario y recompensas materiales, sociales y simbólicas.

 Todos los diferentes niveles jerárquicos de la organización.

 Organizaciones de todo tipo.

 Análisis transorganizacional.

Veamos diferentes aspectos de los enfoques múltiples.

25
2.1. El enfoque múltiple: organización formal e informal

Mientras que las teorías clásicas se centraban en la organización formal, la

teoría de las relaciones humanas se centraba únicamente en la

organización informal. Los estructuralistas han buscado, entre múltiples

enfoques, examinar las relaciones entre las organizaciones formales e

informales.

La teoría estructuralista se centra en la cuestión de las relaciones entre las

organizaciones formales e informales. En este sentido, el estructuralismo

representa la síntesis de las teorías clásica y de las relaciones humanas en

el centro del pensamiento. Esta perspectiva amplia y equilibrada, que

incluye juntas a las organizaciones formales e informales, motiva el

desarrollo de la investigación no evaluativa e incluye todos los elementos

de la organización.

La Teoría estructuralista es importante ya que, “Enfoca el problema de las

relaciones entre la organización formal y la informal.” (Chiavenato, 1979,

pág. 253)

2.2. El enfoque múltiple: recompensas materiales y sociales

Con respecto a las recompensas utilizadas por las organizaciones para

motivar a las personas, los estructuralistas combinan el estudio de la teoría

26
 clásica y de las relaciones humanas. Tanto el enfoque clásico como el de

las relaciones humanas son parciales. la vida de toda organización.

2.3. El enfoque múltiple: los diferentes enfoques de la organización

Se menciona que para que las recompensas, “Tanto sociales como

simbólicas sean eficientes, quien recibe debe estar identificado con la

organización que las concede.” (Chiavenato, 1979, pág. 253)

Para los estructuralistas, la organización puede conceptualizarse según dos

conceptos diferentes: el modelo racional y el modelo de sistemas

naturales.

a. Un modelo racional de organización:

Las organizaciones se entienden como medios conscientes y racionales

para lograr objetivos conocidos. Los objetivos de la organización son

claros, todos los aspectos y componentes de la organización se

seleccionan conscientemente en función de su contribución a los

objetivos, la estructura organizativa se gestiona conscientemente para

lograr la máxima eficiencia y los recursos son adecuados y están

contenidos de acuerdo con el plan, todas las acciones deben ser

apropiadas, iniciadas por el plan y los resultados consistentes con el plan.

¿A qué se debe el énfasis en la planificación y la gestión? Todo dentro de

27
 la organización se controla y ejecuta de acuerdo con un plan maestro que

vincula causa y efecto de la manera más económica. Parte de la

organización está sujeta a una red de control monolítica. Bajo estas

circunstancias, una organización actúa como un sistema lógico cerrado

que elimina la incertidumbre. Los modelos organizativos racionales

incluían un enfoque de gestión científica y, dado que las únicas incógnitas

en la ecuación eran los operadores humanos, la gestión se centró en+

controlarlos. Esto incluye el modelo burocrático de Weber. En este

modelo, todas las contingencias son anticipadas y tratadas por expertos

orientados a las reglas, pero los impactos ambientales en forma de clientes

se controlan mediante el tratamiento impersonal de los clientes a través de

reglas estandarizadas.

b. Un modelo organizativo natural:

Una organización se conceptualiza como una serie de partes

interdependientes que forman un todo. Cada parte da y recibe algo del

todo. Esto depende del entorno más amplio. El objetivo básico es la

supervivencia del sistema. Las partes y cómo están conectadas entre sí

están determinadas por un proceso evolutivo. Las disfunciones pueden

ocurrir porque los modelos de sistemas de la naturaleza se esfuerzan por

mantener todo funcional y equilibrado. La autorregulación es el

mecanismo fundamental por el cual las relaciones entre las partes y sus

actividades se ajustan voluntaria o naturalmente para mantener el

28
 equilibrio y la estabilidad del sistema frente a las perturbaciones del

entorno externo. Los modelos de sistemas naturales asumen

interrelaciones con entornos inciertos, fluctuantes e impredecibles,

equilibrando delicadamente las complejas interrelaciones dentro o entre

sistemas y entornos. En este sentido, el concepto de sistema cerrado se

considera inadecuado, y cualquier intento deliberado de controlar o

regular un sistema de la naturaleza puede tener consecuencias indeseables

e imprevistas porque altera un delicado equilibrio. Conectado, los sistemas

naturales son susceptibles a las influencias ambientales y no pueden ser

tratados como sistemas perfectamente seguros o controlados. Su

comportamiento está determinado por las influencias ambientales y, por lo

tanto, es independiente de la red de control. Sigue la lógica de sistema

abierto. Como resultado, el modelo de sistemas naturales conduce al

surgimiento inevitable de organizaciones informales dentro de las

organizaciones. Ninguna organización es cerrada en su entorno, ni marcha

a la perfección, ni más aún, tiene pleno poder sobre todos sus miembros.

2.4. Enfoque múltiple: diferentes niveles de la organización

Las organizaciones complejas, “Por sus características de tamaño y

complejidad, pasaron a ser del interés de los estructuralistas.”

(Chiavenato, 1979, pág. 255)

29
 Para Parsons, las organizaciones enfrentan diferentes problemas, y estos

problemas se clasifican y categorizan, por lo que la responsabilidad de

resolverlos se asigna a diferentes niveles jerárquicos de la organización.

Por lo tanto, la organización se divide en tres niveles organizacionales

como se muestra a continuación:

a) Nivel institucional:

Este es el nivel más alto de la organización y está conformado por

Gerentes o Ejecutivos Principales. También se conoce como el nivel

estratégico, ya que es responsable de definir los objetivos clave y

establecer la estrategia organizacional. Involucrar a toda la organización.

Este es el nivel relacionado con el entorno externo de la organización.

b) Nivel de gerencia:

Un nivel intermedio entre el institucional y el técnico se ocupa de la

relación e integración de estos dos niveles. Una vez que se toman

decisiones a nivel organizacional, el nivel gerencial es responsable de

convertirlas en planes y programas para que los implemente el nivel

técnico. La alta dirección aborda el tema de la captación de los recursos

necesarios para colocarlos en diferentes partes de la organización, así

como la distribución y colocación de los productos y servicios de la

organización.

c) Nivel técnico:

30
 Es la capa más baja de la organización. También conocido como nivel

operativo, es el nivel en el que se realizan las tareas, se desarrollan los

programas y se aplica la tecnología. Es la capa que maneja las operaciones

y la ejecución de tareas. Está orientado a corto plazo y sigue programas y

rutinas desarrollados a nivel gerencial.

2.5. Enfoque múltiple: A diversidad de las organizaciones

Mientras que la escuela de Gestión Científica y Relaciones Humanas se

centró en las fábricas, el enfoque Estructuralista extendió el campo del

análisis organizacional a muchos otros tipos de organizaciones además de

las fábricas. Organizaciones religiosas, benéficas, partidos políticos,

prisiones, sindicatos, etc.

2.6. Enfoque múltiple: Análisis inter-organización

Los estructuralistas amplían ese enfoque limitado y restrictivo, “Se

preocupan también por los fenómenos que ocurren fuera de las

organizaciones, pero que afectan los fenómenos que ocurren dentro de

ellas.” (Chiavenato, 1979, pág. 253)

Todas las teorías gerenciales anteriores se han ocupado de fenómenos que

ocurren dentro de las organizaciones. Estas teorías incluso han sido

criticadas por adoptar un enfoque de sistemas cerrados, es decir, utilizar

modelos organizacionales racionales como base para su investigación.

31
 Además del análisis interorganizacional, los estructuralistas iniciaron el

estudio del análisis interorganizacional. El análisis del comportamiento

interorganizacional se ha vuelto importante a medida que aumenta la

complejidad de los entornos y la interdependencia de las organizaciones.

Hasta entonces, los autores no habían tratado el entorno organizacional

como una unidad de observación y análisis. Es aún más sorprendente decir

que el. La organización está incrustada en un entorno compuesto por otras

organizaciones y controlado por el complejo de normas, valores y

colectivos de la sociedad en general. La relación de una organización con

su entorno refleja la dependencia de la organización de eventos externos.

Recientemente, el campo de la teoría organizacional se ha expandido para

incluir el estudio de las relaciones entre organizaciones. El análisis de

relaciones interorganizacionales asume que una organización funciona en

base a transacciones con otras organizaciones que facilitan la interacción.

entre organizaciones. Y eso crea una fuerte interdependencia entre ellos.

Todos los tejidos interactúan con el ambiente externo y otros internos.

3. Comentarios y críticas del estructuralismo

La teoría del estructuralismo no forma propiamente de una corriente

específica o individual dentro de las teorías teoría que hay en la disciplina.

Cuando se presentan temas relativos al estructuralismo, estos son los

mismos que los de las corrientes conductistas de las relaciones humanas,

si bien contemplados bajo un punto de vista sistemático. Los fenómenos

32
 administrativos empezaron a evolucionar hacia la teoría sistemática

debido a la amplitud de su significado, que engloba la idea estructuralista

como uno de sus innumerables elementos.

Por otro lado, el estructuralismo realizó una contribución importante a la

escuela sistémica porque esta es, básicamente, un concepto estructural,

que implica globalidad o totalidad, porque la estructura es la que mantiene

unidas las partes de un todo.

El estructuralismo es una teoría de transición y cambio, que intentó

sintetizar los postulados válidos de las corrientes administrativas

existentes hasta entonces, principalmente los del conductismo, en una

forma que permitiese considerar a las organizaciones como sistemas

abiertos, en interacción permanente con el entorno. La mayor aportación

del estructuralismo es que no se refiere a la interdependencia de los

elementos internos y externos, que influyen en el funcionamiento de las

organizaciones, en el sentido de interconexión total que implicó la fase de

predominio de la escuela de las relaciones humanas, que entonces

dominaba en el mundo de la administración. (Silva, Teorías de la

administración, 2002)

Conclusión:

- Las organizaciones son distintas, cada uno tiene sus fines y objetivos que

cumplir para satisfacer las necesidades de su clientela y de las que laboran

33
 en dicha organización. Chiavenato I. (2006) introducción a la teoría

general de la administración. McGraw Hill.

- El hombre organizacional se identifica por cumplir con virtudes como la

tolerancia, la flexibilidad, capacidad para renunciar a las recompensas,

deseo de lograr, hacer cumplir y cooperar; lograndose así la organización

social debido a la búsqueda de objetivos comunes. Además, tenemos

diferentes enfoques múltiples que toman en consideración los

fundamentos de teorías anteriores como el salario y recompensas,

organizaciones de todo tipo, niveles de jerarquía y análisis

transorganizacional.

- Para concluir, esta teoría quiere dar un equilibrio entre los recursos de la

empresa, por lo tanto, da atención a la estructura como a los recursos

humanos. Con ello analizando los grupos formales e informales de la

organización haciendo que el individuo se apoye en una estructura de

reglas para generar una mejor producción.

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Bibliografía

117, G. (s.f.). Fundamenos de la Administracion. Obtenido de

https://grupo1171fundamentosdeadministracionfca.wordpress.com/2017/0
9/21/estructuralismo/
Chiavenato, d. (1979). Introducción a la teoría general de la administración.
Mexicana, Reg.
EUROINNOVA. (2004). Que es la Teoria Estructuralista. Obtenido de
EUROINNOVA : https://www.euroinnova.pe/blog/que-es-la-teoria-
estructuralista
Fuentes, S. T. (2018). Teoría estructuralista de la administración.
Silva, R. O. (2002). Teorías de la administración. Thomson.
Silva, R. O. (2002). Teorías de la Administración. En R. O. Silva, Teorías de la
Administración. (págs. 283-284). Thomson.
Tapia S., Y. A. (2016). Teoría estructuralista.

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ANEXOS

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