I.

OBJETIVOS

 GENERAL:
Analizar sobre las escuelas y teorías del pensamiento administrativo para
comprender el punto de vista y convicción de quien la define.

 ESPECIFICO:
 Definir las cuatro escuelas del pensamiento administrativo para
reflexionar sobre las contribuciones en la actualidad.

 Identificar las principales limitaciones de cada una de las escuelas

del pensamiento administrativo.

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 II. ESCUELA DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

1. ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

El creador de la teoría clásica de la administración científica fue Frederick W.

Taylor (1856-1917). Los puntos de vista de Taylor se basaron directamente de
sus conocimientos de ingeniería y de la mano de obra.

Taylor y sus colaboradores consideraban que era preciso conocer que el trabajo
tenía que hacerse y lograr que se efectuaran en la forma más eficaz y eficiente.
Se interesaron en estudiar la división y especialización del trabajo, la evaluación
del trabajo y del esfuerzo, la inversión eficiente y humana de los esfuerzos. Sus
puntos de vista se fundamentaban en los siguientes principios:

1.1 La creación de un método ideal óptimo: incluía el análisis de cada puesto

de trabajo con el objeto de determinar la mejor manera de realizarlo.
1.2 La selección y desarrollo de la persona: incluía la selección de la
persona idónea para realizar un trabajo determinado y la capacitación de
esa persona en el método más conveniente.
1.3 La integración del método y de a persona elegida y capacitada: incluía la
integración de los trabajadores a los métodos mejorados para obtener
mayores ganancias.
1.4 La estrecha colaboración entre los administradores y los empleados:
este principio comprendía fundamentalmente la división del trabajo; los
administradores serían los responsables de la planificación y
preparación del trabajo.

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2. ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Esta escuela de pensamiento difería de la anterior administración científica; la

tendencia era más deductiva que inductiva, su objetivo primordial era la
organización como unidad y no los procesos individuales tales como la
producción o el servicio en sí mismos.

Sus recomendaciones para el diseño de una organización se basaban en

principios tales como: los niveles de escala, alcances del control, directivos y
asesores y división de departamento.

Como la administración se considera un proceso, esta escuela realiza el análisis

del proceso mediante la investigación de las funciones del administrador:
planificar, organizar, dirigir y controlar. Debido a que estas funciones se ocupan
de los individuos, esta escuela es de alguna manera ecléctica ya que reconoce
los aspectos importantes de las ciencias sociales.

3. ESCUELA DE LA CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

Una de las principales doctrinas de esta escuela es la cooperación; los iniciadores

de esta escuela llegaron a la conclusión de que si los administradores lograban
que se hiciera un trabajo gracias a las personas, se debía prestar la mayor
atención a los trabajadores y sus relaciones interpersonales.

Se concentran en aspectos tales como: motivación, dinámica de grupo y

actitudes del individuo. Esta escuela toma nociones de la mayor parte de las
ciencias sociales como la psicología, sociología y antropología. El elemento
humano es de primordial importancia en cualquier situación de trabajo.

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4. ESCUELA CUANTITATIVA

Es la de más reciente aparición, se basa en una serie de técnicas diferentes, que

por lo general, utiliza la lógica y un modelo de racionamiento para analizar el
funcionamiento de una organización. Para solucionar un problema se conjuga el
conocimiento de varias disciplinas.

“La escuela cuantitativa ha mostrado buenos resultados en muchas áreas de la

administración, en especial, en lo concerniente a proporcionar las herramientas
necesarias para fundamentar cuantitativamente la toma de decisiones.”

5. TEORIA ESTRUTURALISTA

Inspirada en los trabajos de Weber y Marx, la estructura deriva del análisis interno
de la totalidad, a partir de los elementos que la conforman. El estructuralismo
amplio del estudio de las interacciones entre los grupos sociales. En
administración, el estructuralismo se localiza en las interacciones de la
organización, tanto internas como externas. La teoría estructuralista considera a
las organizaciones informales como parte de la vida común de las mismas.
Desarrolla sistemas de análisis, describe tipologías, considera los objetivos y la
integración de los elementos humanos, estudia los ambientes y los conflictos
organizacionales. Esta teoría preparo el terreno para la teoría de sistemas.

6. TEORIA DE SISTEMAS

La teoría de sistemas, desarrollada por el biólogo alemán Ludwing Von

Bertalanffy, causo un profundo impacto en las diversas disciplinas del
conocimiento, entre ellas la medicina, enfermería y por supuesto la
administración.

Se parte de la premisa de que todo fenómeno es parte de otro mayor. Las partes
que conforman el todo están íntimamente relacionadas, de una manera no

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determinada sino probable. De los principios y teoría de los sistemas se
desprende un concepto de sistema que puede expresarse de la siguiente forma:

6.1 Concepto de sistemas:

Un sistema se integra por un conjunto de elementos que se encuentran

relacionados, son interdependientes y operan juntos; formando una actividad
para alcanzar un objetivo.

6.2 Clasificación de los sistemas

6.2.1 Por su complejidad: Simples, Descriptivos y complejos
6.2.2 Por su naturaleza: Determinística y Probabilística

7. TEORIA DE LA TOMA DE DECISIONES

La influencia de la matemática en la ciencia administrativa se fundamenta en la

lógica y en la expresión por medio de símbolos. Según esta teoría, los elementos
sobresalientes son el proceso y el problema. Para tomar decisiones aplica un
proceso científico en la solución de problemas.

7.1 Etapas:
7.1.1 Identificación del problema.
7.1.2 Análisis de la situación.
7.1.3 Investigación de sus posibles soluciones y sus consecuencias.
7.1.4 Selección de soluciones.
7.1.5 Ejecución de la decisión.
7.1.6 Evaluación de resultados.

La toma de decisiones asegura el éxito, cuando dichas decisiones son tomadas

por medio de la simulación.

8. TEORÍA DE LA CONTINGENCIA

Argumenta que la eficacia de las organizaciones no se alcanza adaptando el

paradigma administrativo de más éxito.

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Para alcanzar los objetivos y asegurar los resultados se requiere tener un
diagnostico situacional claro, detallado y preciso de las variables tanto internas
como externas, únicamente de esa forma puede decidirse cual modelo
administrativo es el conveniente para la empresa.

El modelo contingencial, la estructura de organización interna es una variable

dependiente del entorno externo, así por ejemplo, la tecnología y su constante
desarrollo como variable externa, influyen en la empresa y modifican la estructura
de organización interna.

Si consideramos e interpretamos los diversos conceptos tenemos que la

contingencia es:

Una relación lógica inferencial entre una serie de signos que preceden a una
conducta y las consecuencias que se producen.

9. LIMITACIONES DE ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

9.1 ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA

Si bien los métodos de Taylor produjeron un notable aumento de

la productividad y mejores sueldos en una serie de casos, los trabajadores y
los sindicatos empezaron a oponerse a este enfoque, por temor al hecho de que
trabajar más y a mayor velocidad agotaría el trabajo disponible y conduciría a los
recortes del personal. Otras de las críticas que se le hacen a esta teoría son: El
mecanicismo de su enfoque, de donde se deriva el nombre de Teoría de la
Máquina; la súper especialización, que robotiza al obrero; la visión microscópica
del hombre tomado aisladamente como un apéndice de la maquinaria industrial;
la ausencia de comprobación científica de sus afirmaciones y principios; el
enfoque incompleto, que involucra sólo a la organización formal; la limitación del
campo de aplicación a la fábrica omitiendo el resto de la vida de una empresa y
el enfoque eminentemente prescriptivo y normativo característico de
un sistema cerrado.

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9.2 ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
9.2.1 Estancamiento de niveles organizacionales.
9.2.2 Jerarquización no determinada.
9.2.3 Falta de estudios especializados en procesos administrativos.
9.2.4 La planeación tiene un cierto grado de barrera psicológica.
9.2.5 Causa una demora en las acciones.
9.2.6 La planeación es de un elevado costo.

9.3 ESCUELA DE LA CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

9.3.1 Resistencia de los gerentes.
9.3.2 Se continúa con el concepto “hombre racional.”
9.3.3 Insatisfacción por parte de los gerentes.

9.4 ESCUELA CUANTITATIVA

9.4.1 No puede explicar totalmente el comportamiento de las personas en las

organizaciones.

9.4.2 La sofisticación matemática puede hacerse a costa de otras habilidades

administrativas como la empresarial.

9.4.3 Los modelos matemáticos requieren un conjunto de supuestos que

pueden ser no realistas.

9.5 ESCUELA ESTRUTURALISTA

9.5.1 Cuando las órdenes no se dan en forma correcta o las dan varias
personas.
9.5.2 Cuando se exige mayor capacidad o velocidad en el trabajo.
9.5.3 Cuando la gente siente que debería de ser otro su papel en la empresa
9.5.4 Cuando existen sobrecargas en el trabajo.

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9.6 ESCUELA DE SISTEMAS
9.6.1 Peligro que los superiores pierdan el control.
9.6.2 Muchos niveles de administración.
9.6.3 Altos costos debido a los altos niveles.
9.6.4 La sustitución de la mano de obra del ser humano.
9.6.5 Aumentaría la desigualdad social favoreciendo a quienes tengan los
recursos.
9.6.6 Los países más industrializados tendrían el poder sobre los menos
industrializados.

9.7 TEORÍA DE LA CONTINGENCIA

9.7.1 Viola el principio de unidad de mando.
9.7.2 Impone una nueva cultura organizacional, una nueva mentalidad y un tipo
de comportamiento dentro de la organización.
9.7.3 Necesidad de enfrentarse con la complejidad, pues utiliza equipos
cruzados como respuesta al cambio y a la innovación.

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 CONCLUSIONES

 Algunos de los autores definen la administración como el proceso de

planeación, organización, dirección y control de trabajo de los miembros
de la organización y de usar los recursos disponibles de la organización
para alcanzar las metas establecidas.
 El desarrollo del pensamiento administrativo se remonta a los días en que
los seres humanos intentaron por primera vez alcanzar metas al trabajar
juntos en grupos.
 En las escuelas del pensamiento administrativo existían múltiples
corrientes o criterios en cuanto a su aplicación lo que ocasionaba que
hasta la fecha no existiera una sola teoría administrativa que sea
de carácter universal.
 En la escuela de la administración científica comenzó La preocupación por
crear una ciencia de la administración con la experiencia concreta e
inmediata del trabajo de los obreros y el énfasis en las tareas.
 La escuela de la ciencia del comportamiento humano Demuestra la
necesidad de mejorar las relaciones humanas a través de la aplicación de
las ciencias de la conducta a la administración.

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 GLOSARIO

Administración: es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las

organizaciones y la técnica encargada de la planificación, organización,
integración, dirección y control de los recursos
(humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de
una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este
beneficio puede ser social, económico, dependiendo de los fines perseguidos por
la organización.

Alcance de control: Principio fundamental de organización que establece que

el mando directo debe ser ejercido sobre un número de subordinados compatible
con una supervisión efectiva.

Antropología: es la ciencia que estudia al ser humano de una forma integral, de

sus características físicas como animales y de su cultura, que es el rasgo único
no biológico.

Contingencia: significa algo incierto o eventual. Que bien puede suceder o no,
se refiere a una proposición cuya verdad o falsedad solamente puede conocerse
por la experiencia o por la evidencia y no por la razón.

Cooperación: es el resultado de una estrategia aplicada al objetivo (lo que se

quiere lograr) desarrollado por grupos de personas o instituciones que comparten
un mismo interés u objetivo.

Ecléctica: es, en filosofía, una escuela filosófica nacida en Grecia que se

caracteriza por escoger (sin principios determinados) concepciones filosóficas,
puntos de vista, ideas y valoraciones entre las demás escuelas que se asumen
que puedan llegar a ser compatibles de forma coherente, combinándolas y
mezclándolas aunque el resultado pueda ser a menudo contrapuesto sin llegar a
formar un todo orgánico.

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Estructuralismo: Teoría y método científicos de diversas ciencias humanas
(antropología, sociología, psicología, etc.) que se basa en el análisis de los
hechos humanos como estructuras susceptibles de formalización.

Organizar: son estructuras administrativas y sistemas administrativas creadas

para lograr metas u objetivos por medio de los organismos humanos o de la
gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por sistemas de
interrelaciones que cumplen funciones especializadas. También es un convenio
sistemático entre personas para lograr algún propósito específico.

Planificación: La planificación es un proceso de toma de decisiones para

alcanzar un futuro deseado, teniendo en cuenta la situación actual y los factores
internos y externos que pueden influir en el logro de los objetivos

Sociología: es la ciencia social que se encarga del análisis científico de la

estructura y funcionamiento de la sociedad humana o población regional. Estudia
los fenómenos colectivos producidos por la actividad social de los seres
humanos, dentro del contexto histórico-cultural en el que se encuentran
inmersos.

Tipología: es la ciencia que estudia los tipos o clases, la diferencia intuitiva y

conceptual de las formas de modelo o de las formas básicas. La tipología se
utiliza mucho en términos de estudios sistemáticos en diversos campos de
estudio para definir diferentes categorías.

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ANEXOS

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 BIBLIOGRAFÍA

 BALDERAS PEDRERO, M. DE LA L. QUINTA EDICIÓN (2009)

ADMINISTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ENFERMERÍA, MEXICO
EDITORIAL McGRAW-HILL INTERAMERICANA EDITORES S.A DE C.V.

 DE LA O DE CRUZ, R. E. (2003) ADMINISTRACIÓN DE LOS

SERVICIOSÍDE ENFERMERÍA, EL SALVADOR, SAN SALVADOR
TOMO I.

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