Monitoreo G1 - Consultora CRYSP

CONSULTORA CRYSP
Presentado por:
Cardenas Tacuri Diego (Trabajó 100%)
Crocco Rosales Anthony (Líder) (Trabajó 100%)
Gomez Zuloeta Yessenia (Trabajó 100%)
Palomino la cotera Israel (Trabajó 100%)
Torralba García Ariana (Trabajó 100%)
Curso:
Asesoría y Consultoría Empresarial
Docente:
Gonzales Jara Domingo Alberto
Sección:
10M01
LIMA - PERÚ
2021
Índice
1. Nombre de la empresa…………………………………………………………..3
2. Razón Social……………………………………………………………….……...3
3. Rubro………………………………………………………………………..……...3
4. Dirección de la empresa……………………………………………….………..3
5. Objeto de la empresa……………………………………………………..……...3
6. Clientes potenciales……………………………………………………………...3
a) Mass………………………………………..……………………...………..3
b) Plaza vea……………………………………………………………………3
c) SUNAT………………………………………………………………………3
d) Backus……………………………………………………………...………3
7. Logo……………………………………………………………………....…………..4
8. Slogan…………………………………………………………………..……………4
9. Empresas en el mercado…………………………………………………………4
a) Grupo Gestal………………………………………………………………4
b) CORNERSTONE INTERNATIONAL GROUP……………….…………5
10. Objeto de la empresa………………………………………………….…………6
11. Organización de la Empresa……………………………………………………7
12. Cómo se obtiene el RUC……………………………………………...…………8
13. Cómo se obtiene RNP……………………………………………………………9
14. Modelo de contrato o modelo de minuta de la Sunat…………...………..10
15. Constitución de la empresa………………………………………...…………12
16. Carta de presentación Empresa Privada……………………………………14
17. Carta de presentación Empresa Pública……………………………………15
18. Problemáticas identificadas en las empresas privadas y públicas…....16
19. Propuesta técnica……………………………………………………………….20
20. Propuesta económica…………………………………………………………..33
21. Informe final………………………………………………………………………35
Conclusión………………………………………………………………………………..50
Recomendación………………………………………………………………………….51
Referencias……………………………………………………………………………….52
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Dirección: CALLE LOS NOGALES, Santa Anita, Lima
Email: anthonycrocco3@gmail.com
Cel: 946 467 982
1. Nombre de la empresa: Consultora CRYSP
Se escogió el nombre Consultora CRYSP porque es la abreviación de la actividad a
la que nos dedicamos, entonces CRYSP hace referencia a consultora de
reclutamiento y selección de personal, de esta forma relacionamos lo que hacemos
con nuestra imagen.
2. Razón Social: Consultora CRYSP S.A.C.
3. Rubro: Recursos Humanos
4. Dirección de la empresa: CALLE LOS NOGALES, Santa Anita, Lima
5. Objeto de la empresa:
La Consultora CRYSP tiene por objeto ayudar a las empresas a encontrar el
candidato ideal para el puesto que se requiera, por ello se encarga del reclutamiento
y selección de personal con la única finalidad de seguir aportando al desarrollo de
las empresas en el Perú. Además también se realizarán capacitaciones, mediciones
de desempeño y un mejoramiento de las condiciones laborales.
6. Clientes potenciales
a. Mass: Son parte de Supermercados Peruanos, esta empresa que forma

parte del grupo Intercorp tiene como propósito ser la cadena con mayor
cantidad de puntos de venta.
b. Plaza vea: Forma parte de la cadena de supermercados que forma parte del
conglomerado peruano Intercorp, cuenta con más de 100 tiendas.
c. SUNAT: Es una Institución Pública descentralizada del Sector Economía y
Finanzas, dotada de personería jurídica de Derecho Público, patrimonio
propio y autonomía económica, administrativa, funcional, técnica y financiera.
d. Backus: Es la empresa cervecera peruana que pertenece al grupo AB Inbev
y además es la primera corporación cervecera más grande a nivel mundial.
7. Logo
Hecho en Tailor Brands

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Cel: 946 467 982
Elaborado en Tailor Brands
8. Slogan
“Transforma tu empresa”
Se ha elegido este slogan porque hace referencia a que con los nuevos
colaboradores que la empresa obtendrá se producirán mejoras, además que se
realizarán capacitaciones, mediciones de desempeño y mejoras en el clima laboral,
lo que representa una oportunidad para la empresa de seguir creciendo.
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Cel: 946 467 982
9. Empresas en el mercado:
a. Grupo Gestal
Es una consultora en recursos humanos enfocada en la selección y reclutamiento,
evaluación y verificación de personal. Así mismo está compuesta por equipo de
profesionales en gestión de recursos humanos, por ello atiendes a empresas de todos
los sectores y ponen a la disposición de sus clientes los siguientes servicios:
Reclutamiento Y Selección De Personal:
1. Selección De Personal Ejecutivos De Alto Nivel (Headhunting).

2. Reclutamiento De Personal Ejecutivos De Mando Medio Y Administrativos.
3. Selección De Procesos Masivos Y Personal Operativo.
Evaluación Psicológica Laboral:
1. Pruebas Psicolaborales Y Evaluación De Personal (Aplicación De

Assessment Center Y Lego Serious Play)
2. Evaluación De Mando Medio Y Operativos. (Evaluación Por Competencias,
Psicométrica, Pruebas De Polígrafo)
3. Clima Laboral Y Evaluaciones De Desempeño 360°.
Verificación De Personal:
1. Verificación Domiciliaria
2. Reporte De Riesgo Crediticio Y Verificación Financiera.
3. Verificación Laboral Y Curricular.
4. Récord De Conductor Mtc Y Sat.
5. Verificación De Antecedentes.
b. CORNERSTONE INTERNATIONAL GROUP
Cornerstone International Group es una de las 5 firmas de búsqueda de ejecutivos

más grandes del país en la búsqueda y selección de CEOs y posiciones de alta
dirección con 15 años de trayectoria en el Perú. Por ello han liderado más de 3,500
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Cel: 946 467 982
procesos de selección ejecutiva en el país y más de 15,000 en todo Latinoamérica.
Desde hace 5 años, se encuentran apoyando a empresas familiares en la
profesionalización de sus organizaciones a través de la búsqueda y selección de
miembros de directorio independientes. Ofrece los siguientes servicios:
Executive Search: Se realiza una búsqueda directa de ejecutivos de alta dirección

para empresas que tienen la necesidad de cubrir un puesto concreto y quieren
asegurarse de contratar a la persona correcta.
Board Search: Se refuerza y profesionaliza las juntas directivas.
Cornerstone 4 Women: Tiene como objetivo incrementar la cuota de mujeres en
posiciones ejecutivas y en directorios.
Mapeo de Mercado: Se realiza un mapeo inteligente de negocios que le permite al
cliente tomar decisiones estratégicas.
Leadership Assessments: Se encargan de detectar y desarrollar a equipos y
personas a través de evaluaciones de un perfil determinado.
Interim Management: Ayuda en la contratación provisional de un ejecutivo senior
con amplia experiencia y resultados comprobados por un periodo determinado.
10. Objeto de la empresa:
La Consultora CRYSP tiene por objeto ayudar a las empresas a encontrar el
candidato ideal para el puesto que se requiera, por ello se encarga del reclutamiento
y selección de personal con la única finalidad de seguir aportando al desarrollo de
las empresas en el Perú.
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Cel: 946 467 982
11. Organización de la Empresa
NOMBRE CARGO FUNCIÓN
Crocco Rosales Anthony Gerente General Encargado de organizar los

recursos de la empresa, toma
de decisiones, fijación de
objetivos y trabajo mutuo.
Cardenas Tacuri Diego Director de Proyectos Planificación del proyecto,

realizar el reporte de viabilidad,
desarrollo de plan de
comunicación y objetivos
internos.
Gomez Zuloeta Yessenia Consultor Comercial Definir la misión, visión y

objetivos del área comercial.
Construcción de la estrategia
comercial.
Palomino La Cotera Consultor Financiero Definir el plan financiero

Israel evaluando oportunidades y
riesgos del cliente.
Torralba García Ariana Consultora Tecnico Brindar soporte para el

análisis, implementación y
seguimiento en aspectos
técnicos, artísticos o
científicos.
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Cel: 946 467 982
12. Cómo se obtiene el RUC
Para poder obtener el RUC de forma virtual se tiene que seguir los siguientes pasos:
1. Ingresar a la página de la SUNAT

2. Hacer clic en la opción de inscríbete en el RUC
3. Hacer clic en la opción de guía para inscripción o reactivación de personas
naturales con negocio
4. Imprimir la Guía y seguir el modelo del llenado de la Guía para la inscripción
o reactivación de Personas Naturales sin negocio indicada líneas abajo,
posteriormente escanearla en formato pdf.
5. Ingresar a Centro de Servicios Virtual y hacer clic en Mesa de Partes Virtual -
MPV
6. Llenar la siguiente información y adjuntar el archivo generado de la Guía para
la inscripción o reactivación de Personas Naturales sin negocio, hacer clic en
Adjuntar y luego en Enviar
7. Registrar los datos: Dígito de verificación y Fecha de nacimiento. Después de
completar, hacer clic en “No soy un robot” y “Validar”.
8. Hacer clic en “Enviar”
9. Al correo indicado, llegará un Código de seguridad, registrarlo y hacer clic en
“Validar”.
10. Luego de validar el código de seguridad, se abrirá una ventana indicando el
Número de expediente asignado, con el cual puedes hacer seguimiento a
dicho trámite a través de la Mesa de Partes Virtual.
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Cel: 946 467 982
13. Cómo se obtiene RNP
Para poder obtener el RNP (Registro Nacional de Proveedores) de forma virtual el

trámite se efectúa de la siguiente manera (Trámite Nº 43 TUPA del OSCE):
1. Pago de la tasa por derecho de inscripción en los bancos autorizados:

● Banco de Crédito del Perú
● Scotiabank
● Banco Continental
● Banco de la Nación
2. Transcurridos dos (02) días hábiles de haber efectuado el pago deberá
ingresar a la página web del RNP: www.rnp.gob.pe, seguidamente en el
enlace “Operaciones en Línea con Clave RNP” e ingresar al link "Bandeja de
Mensajes" digitando su número de RUC y la contraseña que aparece en el
voucher de pago.
3. En dicha bandeja, el proveedor recibirá un mensaje con la clave del RNP que
le ha sido asignada.
4. Seguidamente ingresará en el link “Trámites en Línea" (el cual se encuentra
en el enlace "Operaciones en Línea con Clave RNP”) digitando su número de
RUC y clave RNP.
5. Luego, elija la opción "Ir a Formulario” a efectos de completar los datos
requeridos en el formulario electrónico, grabarlo y dar clic en “Datos
Completos” para enviar la información.
6. Al día siguiente del envío del formulario, el trámite es considerado aprobado
automáticamente y podrá imprimir la Constancia de Inscripción para ser
Participante, Postor y Contratista del portal del RNP www.rnp.gob.pe.
7. Es preciso indicar que el formulario presentado tiene el carácter de
declaración jurada sujetándose al principio de veracidad, la misma que podrá
ser sometida a fiscalización posterior en virtud del Art. 32º de la Ley 27444 y
en directiva aprobada por el OSCE.
8. Finalmente, tomando en consideración el numeral precedente, a partir del
quinto día hábil deberá ingresar a su Bandeja de Mensajes, a fin de verificar
el resultado de su trámite. De estar conforme, continúa con la vigencia
otorgada desde el inicio del trámite. Caso contrario deberá proceder con
subsanar las observaciones dentro de los 30 días hábiles de iniciado el
trámite, de no subsanar dentro del plazo, la inscripción pasará al estado de
suspendido.
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Cel: 946 467 982
14. Modelo de contrato o modelo de minuta de la Sunat
MODELO DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA CON

DIRECTORIO –
SEÑOR NOTARIO
SÍRVASE USTED EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PÚBLICAS

UNA DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA, QUE OTORGAN:
A. NOMBRE DEL SOCIO 1], DE NACIONALIDAD: [NACIONALIDAD],

OCUPACIÓN: [PROFESIÓN U OCUPACIÓN], CON DOCUMENTO DE
IDENTIDAD: [DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, CARNET EXTRANJERÍA,
PASAPORTE)], ESTADO CIVIL: [ESTADO CIVIL (SOLTERO, CASADO, VIUDA,
DIVORCIADO)], [NOMBRE DEL CÓNYUGE (DE SER CASADO)], [DOCUMENTO
DE IDENTIDAD DEL CÓNYUGE (DNI, CARNET EXTRANJERÍA, PASAPORTE)],
B. [NOMBRE DEL SOCIO 2], DE NACIONALIDAD: [NACIONALIDAD],

IDENTIDAD: [DOCUMENTO DE IDENTIDAD(DNI, CARNET EXTRANJERÍA,
DIVORCIADO)],[NOMBRE DEL CÓNYUGE (DE SER CASADO)], [DOCUMENTO
C. [NOMBRE DEL SOCIO N], DE NACIONALIDAD: [NACIONALIDAD],

IDENTIDAD: [DOCUMENTO DE IDENTIDAD (DNI, CARNET EXTRANJERÍA,
DIVORCIADO)], [NOMBRE DEL CÓNYUGE (DE SER CASADO)], [DOCUMENTO
SEÑALANDO COMO DOMICILIO COMÚN PARA EFECTOS DE ESTE

INSTRUMENTO EN [DOMICILIO], EN LOS TÉRMINOS SIGUIENTES:
PRIMERO.- POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES

MANIFIESTAN SU LIBRE VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
ANÓNIMA CERRADA, BAJO LA DENOMINACIÓN DE [DENOMINACIÓN SOCIAL],
LA SOCIEDAD PUEDE UTILIZAR LA ABREVIATURA DE [ABREVIATURA.] S.A.C.
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Cel: 946 467 982
LOS SOCIOS SE OBLIGAN A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACIÓN
DEL CAPITAL SOCIAL Y A FORMULAR EL CORRESPONDIENTE ESTATUTO.
SEGUNDO.- EL MONTO DEL CAPITAL DE LA SOCIEDAD ES DE [MONTO S/.].

[MONTO EN LETRAS] DIVIDIDO EN [NÚMERO DE ACCIONES] ACCIONES
NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE S/ [VALOR NOMINAL DE LAS
ACCIONES S/.] CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE
MANERA:
1. [NOMBRE DEL SOCIO 1], SUSCRIBE [NÚMERO DE ACCIONES 1]

ACCIONES NOMINATIVAS Y PAGA [MONTO DEL CAPITAL S/. QUE PAGA EL
SOCIO 1] MEDIANTE APORTES EN BIENES DINERARIOS.
2. [NOMBRE DEL SOCIO 2], SUSCRIBE [NÚMERO DE ACCIONES 2]
SOCIO 2] MEDIANTE APORTES EN BIENES DINERARIOS.
(…)
3. [NOMBRE DEL SOCIO P], SUSCRIBE [[NÚMERO DE ACCIONES P]
SOCIO P] MEDIANTE APORTES EN BIENES DINERARIOS.
EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO
TERCERO.- LA SOCIEDAD SE REGIRÁ POR EL ESTATUTO SIGUIENTE Y EN

TODO LO NO PREVISTO POR ESTE, SE ESTARÁ A LO DISPUESTO POR LA
LEY GENERAL DE SOCIEDADES – LEY 26887 – QUE EN ADELANTE SE LE
DENOMINARA LA “LEY”.
[CIUDAD],[FECHA FORMULARIO: DIA, MES Y AÑO EN LETRAS].
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Cel: 946 467 982
15. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA
Para la constitución de la empresa y su respectivo registro es importante verificar si

el nombre o razón social ya está siendo usado o se encuentra disponible. Para esto
se realiza la búsqueda del nombre en SUNARP.
El nombre de CONSULTORA CRYSP SAC no se encuentra registrado por lo tanto

está disponible para su uso.
Después de verificar la disponibilidad de la razón social, se prosigue a la reserva del

nombre llenando la solicitud de inscripción - Reserva de Preferencia registral
presentada en la página de la SUNARP.
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Cel: 946 467 982
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Cel: 946 467 982
16. Carta de presentación Empresa Privada
Crocco Rosales Anthony

Consultor en RRHH
Consultora CRYSP
Santa Anita
Tel.: 972 345 086
Compuvision S.A.C
Avelina Alvarado
Jefe de RRHH
Inca Garcilaso de la Vega 1251 Cercado de Lima
Estimada Avelina Alvarado:
A tiempo de expresarle nuestro más cordial saludo a nombre de la empresa

Consultora CRYSP.
Somos una organización la cual tiene por objeto ayudar a las empresas a encontrar
el candidato ideal para el puesto que se requiera, por ello se encarga del
reclutamiento y selección de personal con la única finalidad de seguir aportando al
desarrollo de las empresas en el Perú.
Nuestra Organización ofrece:

Gestión de Recursos Humanos por competencia.
Gerenciado para la inteligencia emocional.
Gestión del cambio y Comportamiento Organizacional
La empresa realiza sus labores tomando en cuenta los aspectos económicos,

sociales, financieros y organizacionales. Además definimos el mejor plan estratégico
que pueda suplir las causas que motivan a realizar la consultoría mediante la
gestión y evaluación de actividades.
Agradeciéndole su tiempo, nos despedimos esperando poder trabajar con usted en

el futuro.
Atentamente,
Anthony Crocco Rosales

Consultor en RRHH
Consultora CRYSP
14
Cel: 946 467 982
Cel: 946 467 982
17. Carta de presentación Empresa Pública
Crocco Rosales Anthony

Consultor en RRHH
Consultora CRYSP
Santa Anita
Tel.: 972 345 086
Future Visions S.A.C

Cecilio Plaza
Jefe de RRHH
Ca. las Acacias 310, Miraflores 15074
Estimado Cecilio Plaza:
A tiempo de expresarle nuestro más cordial saludo a nombre de la empresa Consultora

CRYSP.
Somos una organización la cual tiene por objeto ayudar a las empresas a encontrar el
candidato ideal para el puesto que se requiera, por ello se encarga del reclutamiento y
selección de personal con la única finalidad de seguir aportando al desarrollo de las
empresas en el Perú.
Nuestra Organización ofrece:

Gestión de Recursos Humanos por competencia.
Gerenciado para la inteligencia emocional.
Gestión del cambio y Comportamiento Organizacional
La empresa realiza sus labores tomando en cuenta los aspectos económicos, sociales,
financieros y organizacionales. Además definimos el mejor plan estratégico que pueda suplir
las causas que motivan a realizar la consultoría mediante la gestión y evaluación de
actividades.
Agradeciéndole su tiempo, nos despedimos esperando poder trabajar con usted en el

futuro.
Atentamente,
Anthony Crocco Rosales

Consultor en RRHH
Problemáticas identificadas en las empresas privadas y públicas
SUNAT
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Cel: 946 467 982
1. Estrés laboral
Se considera que el estrés laboral afecta negativamente a la salud psicológica y

física de los trabajadores, y a la eficacia de las entidades en las que trabajan.
Debido a las exigencias del entorno laboral de hoy, es inevitable que exista presión
en el trabajo. Un nivel de presión que el trabajador considere aceptable puede
incluso mantenerlo alerta, motivado y en condiciones de trabajar y aprender, el
estrés aparece cuando esa presión se hace excesiva o difícil de controlar.
El exceso de exigencias y presiones o la dificultad para controlarlas pueden tener su

origen en una definición inadecuada del trabajo. una mala gestión o la existencia de
condiciones laborales insatisfactorias. Del mismo modo, estas circunstancias
pueden hacer que el trabajador no reciba suficiente apoyo de los demás o no tenga
suficiente control sobre su actividad que conlleva.
Peligros relacionados con el estrés
Características del trabajo:
❖ Tareas monótonas
❖ Falta de variedad
❖ Exceso o escasez de trabajo
❖ Trabajos con plazos muy estrictos
❖ Horarios de trabajo estrictos e inflexibles
❖ Jornadas de trabajo muy largas o fuera del horario regular
❖ Falta de participación en la toma de decisiones
❖ Falta de control sobre los métodos de trabajo y el entorno laboral
Efectos:
❖ Angustia e irritabilidad
❖ Incapacidad de concentración
❖ Dificultad para tomar decisiones
❖ Sentirse menos comprometido con el trabajo
❖ Aumento del absentismo
❖ Deterioro de la productividad
❖ Aumento de quejas de usuarios y clientes
❖ Deterioro de la imagen institucional
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Cel: 946 467 982
2. Falta de compromiso y Conciencia Laboral
La falta de compromiso y conciencia laboral presentada por los colaboradores

resulta ser hoy en día uno de los problemas más comunes en las empresas y un
dolor de cabeza para las áreas de recursos humanos, por lo que se buscan medidas
óptimas para mejorar el ambiente laboral con el fin de fidelizar y brindar un espacio
de trabajo cómodo para cada colaborador.
Este problema está o puede relacionarse mucho con el Desarrollo organizacional de

la empresa debido a problemas en las áreas de jefatura o de su mala gestión de sus
actividades y trato con sus colaboradores, lo que genera un ambiente laboral
cargado y poco saludable emocionalmente, influyente en las actividades de los
empleados que, como resultado, reducen su motivación y su compromiso con la
empresa.
Efectos:
❖ Alta rotación de personal

❖ Desempeño deficiente de los colaboradores
❖ No cumplr con metas grupales e individuales
❖ La imagen empresarial se ve afectada
❖ Ambiente laboral carente de empatía y trabajo en equipo
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Cel: 946 467 982
Plaza vea
1. Mala Comunicación de los jefes de la línea operacional
En la empresa plaza vea la mayoría de los jefes de la línea operacional no tienen

una buena forma de comunicación lo que dificulta el entendimiento de las tareas a
los subordinados, además ello repercute en la motivación de los trabajadores debido
a que no se les comunica las cosas de forma alentadora y no se logra transmitir a
todos las ganas de trabajar con empeño.
Se considera que este es un importante tema a solucionar porque hoy en día la

comunicación resulta clave para poder transmitir de forma correcta los objetivos,
estrategías y ganas de trabajar a todos los trabajadores.
Efectos:
❖ Desmotivación
❖ Reducción de la productividad
❖ Dispersión de rumores y desconfianza
❖ Problemas para que los subordinados entiendas las estrategias
❖ Relación tensa entre jefe y subordinado
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Cel: 946 467 982
2. Bajo compromiso organizacional de los colaboradores de la línea
operacional
En la empresa Plaza Vea cada vez son más los colaboradores de la línea
operacional que tienen bajo compromiso organizacional porque la desmotivación
crece principalmente por lo rutinario que es el trabajo y no tienen nuevos retos, por
ello la mayoría de personal opta por cambiar a un nuevo trabajo o regresar a su
antiguo trabajo.
Entonces es importante lograr incrementar el compromiso organizacional de los

colaboradores de la línea operacional porque son los que ayudan directamente a
que la empresa pueda ofrecer correctamente sus productos y realizar sus ventas.
Efectos:
❖ Desmotivación
❖ Renuncia
❖ Alta rotación
❖ Disminución de la productividad
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Cel: 946 467 982
PROPUESTA
TÉCNICA
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Cel: 946 467 982
Propuesta técnica - Plaza Vea
Carta Nº 001-CRYSP-2021
Señores: Plaza vea
CALLE LOS NOGALES, Santa Anita
Asunto: Remito Propuesta técnica de la mala comunicación de los jefes en la línea
operacional y el bajo compromiso organizacional de los colaboradores de la línea
operacional
Tengo el agrado de dirigirme a usted, en atención a lo señalado en el asunto, a fin

de hacerle llegar nuestra propuesta técnica sobre los trabajos a realizar para la
subsanación de las problemáticas identificadas en su institución.
En el documento adjunto se detalla las actividades a realizar, los plazos,

cronogramas, así también los documentos entregables en el que se contiene el
detalle de la realización de nuestra consultoría, lo mismo que señalo a continuación:
❖ Plan de trabajo estructurado de las actividades, tareas y procesos que se

realizan en la línea operativa.
❖ Primer informe de avance con explicación detallada de los principales
hallazgos
❖ Segundo informe de avance con las correcciones del anterior informe y
presentando algunas soluciones
❖ Informe final que contenga las observaciones de la empresa, principales
causas de los problemas y mejores soluciones
A efecto de cualquier coordinación, señalamos como nuestro representante al señor

Anthony encargado de la gestión de nuestra empresa.
Teléfono: 986 642 153
Email: Consultoracrysp@hotmail.com
Esperando la atención oportuna a la presente, me despido.

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Cel: 946 467 982
Atentamente, Consultora CRYSP.
TÍTULO DEL PROYECTO: “Consultoría de Recursos Humanos para la empresa

Plaza Vea con respecto a la mala comunicación de los jefes en la línea operacional
y el bajo compromiso organizacional de los colaboradores de la línea operacional”
Descripción de la problemática:
● Problema 1: Mala Comunicación de los jefes de la línea operacional


● Problema 2: Bajo compromiso organizacional de los colaboradores de

la línea operacional
antiguo trabajo.

que la empresa pueda ofrecer correctamente sus productos y realizar sus ventas
Actividades a realizar
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Cel: 946 467 982
❖ Primera etapa: Reuniones con los jefes y colaboradores de la línea
operacional.
Para la ejecución de esta primera etapa se realizará las siguientes actividades:

1. Reuniones iniciales con los trabajadores
2. Reuniones iniciales con los colaboradores
3. Primer diagnóstico de las causas y efectos de los problemas
4. Revisión de documentos
❖ Segunda etapa: Diseño y aprobación de solución
1. Diagnóstico final
2. Lluvia de ideas
3. Selección de las mejores ideas de solución
4. Presentación de las ideas de solución
Duración de las actividades
La duración de la consultoría tendrá una duración de 60 días calendario, debido a la

siguiente distribución del tiempo:
● Reunión inicial con los implicados: Cuatro días hábiles

● Planificación de actividades: Seis días hábiles
● Desarrollo de las actividades: Cuarenta días hábiles
● Etapa de elaboración y presentación del informe inicial: Cinco días
hábiles
● Etapa de presentación del informe final y cierre de actividades: Cinco
días hábiles
Productos a entregar
N° de Producto DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
1 Plan de trabajo estructurado de las actividades, tareas y

procesos que se realizan en la línea operativa.
2 Primer informe de avance con explicación detallada de los

principales hallazgos
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Cel: 946 467 982
3 Segundo informe de avance con las correcciones del anterior
informe y presentando algunas soluciones
4 Informe final que contenga las observaciones de la empresa,

principales causas de los problemas y mejores soluciones
Consideraciones
1. Se considera realizar actas de reunión para poder registrar el alcance,

acuerdos o solicitudes de ambas partes interesadas.
2. Se considera recibir documentación de historia de usuarios del INDECOPI
para identificar algunas casuísticas.
Cronograma
Mes 1 Mes 2
Actividades
1 2 3 4 1 2 3 4
INICIO
Reunión con los implicados
PLANIFICACIÓN
Planificación de las actividades
EJECUCIÓN
Desarrollo de las actividades
Elaboración y presentación del

informe inicial
CIERRE
Elaboración del informe final
Perfil del equipo.

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Cel: 946 467 982
Especialidad Descripción
Consultor de Recursos Humanos Se encargará de apoyar, administrar y

gestionar todo lo relacionado con la
selección de personal, evaluación y
capacitación, a fin de que las empresas
que solicitan su asesoría cuenten con el
personal adecuado a sus necesidades
laborales, sin tener que ocuparse
directamente de eso.
Hb Business Partner Es un intermediario entre el departamento

de RRHH y las diferentes áreas operativas
de la empresa. Se encargará de implantar
nuevas iniciativas, desarrollar el talento,
ser un soporte en relaciones laborales y
administración personal, comunicación
interna y de la gestión de los beneficios
sociales.
Talent Manager Es el encargado de fomentar la promoción

interna de los empleados y de implantar
planes para su desarrollo. Se encargará
de establecer mecanismos que permitan
medir las capacidades de los empleados,
detectar las necesidades de desarrollo de
la empresa y elaborar un plan de
capacitación y de formación.
Responsable de Administración Se encargará de implantar las políticas de

del personal retribución e incentivos y administrar el
pago de obligaciones y previsiones
tributarias, también se encargará de la
Comunicación con los empleados y
resolución de dudas relacionadas con su
departamento.
Técnico de comunicación Se encargará de gestionar la

comunicación entre los diferentes
departamentos y equipos de la empresa,
su función es la de habilitar
procedimientos y canales que permitan a
los empleados expresarse (comunicación
horizontal), y la de asegurarse que se
conocen y que están funcionando de la
manera adecuada.
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Cel: 946 467 982
PROPUESTA TÉCNICA
Carta N° 002- CRYSP-2021
Señores: Sunat
Asunto: Remito Propuesta técnica del estrés laboral y la falta de compromiso y

conciencia laboral
Tengo el agrado de dirigirme a usted, en atención a lo señalado en el asunto, a fin

de hacerle llegar nuestra propuesta técnica sobre los trabajos a realizar para la
subsanación de las problemáticas identificadas en su institución.
En el documento adjunto se detalla las actividades a realizar, los plazos,

cronogramas, así también los documentos entregables en el que se contiene el
detalle de la realización de nuestra consultoría, lo mismo que señalo a continuación:
❖ Plan de Consultoría en Recursos Humanos para la empresa SUNAT.

❖ Primer informe de avance, el cual contendrá: Se realizará la entrega de un
documento diagnóstico perteneciente a las necesidades brindadas por el
cliente.
❖ Segundo informe de avance, el cual contendrá: Todas las aplicaciones en
conjunto de los lineamientos y recomendaciones de INDECOPI.
❖ Informe final, el cual contendrá: Estructura del plan general a implementar.
❖ Entrega de documentación de consultoría de Recursos Humanos con
respecto al estrés laboral, conciencia y comprensión laboral realizado.
❖ Entrega de las pruebas de la consultoría realizada.
❖ Entrega final del análisis de resultados y aplicación de las mejoras.

Anthony encargado de la gestión de nuestra empresa.
Atentamente, Consultora CRYSP.
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Cel: 946 467 982
TÍTULO DEL PROYECTO: “Consultoría de Recursos Humanos para la empresa
SUNAT con respecto al estrés laboral, conciencia y comprensión laboral”
Descripción de la problemática
1. Estrés Laboral
Se cree que el estrés relacionado con el trabajo afecta negativamente la salud
psicofísica de los trabajadores y la eficiencia de las unidades en las que trabajan.
Frente a las exigencias del mundo laboral actual, la presión en el trabajo es
inevitable. El nivel de presión que un trabajador considera tolerable también puede
mantenerlo despierto, motivado y capaz de trabajar y estudiar. El estrés ocurre
cuando esta presión se vuelve excesiva o difícil de controlar.
Exigencias excesivas o difíciles y presiones de control pueden resultar de
descripciones de trabajo inadecuadas. hay mala gestión o condiciones de trabajo
insatisfactorias. Asimismo, estas circunstancias pueden hacer que los trabajadores
no reciban suficiente apoyo de otros o tengan un control insuficiente sobre sus
propias operaciones.
2. Falta de compromiso y conciencia laboral
La falta de compromiso y conciencia de los empleados en el trabajo es uno de los

problemas más comunes en las empresas en la actualidad y un dolor de cabeza
para las áreas de RR.HH., por lo que se han buscado medidas óptimas para mejorar
el desempeño empresarial. Ambiente de trabajo con el fin de mantener y brindar un
espacio de trabajo cómodo para todos. empleado.
Este problema está o puede estar íntimamente relacionado con el desarrollo

organizacional de la empresa por cuestiones de liderazgo o mala gestión de sus
actividades y relaciones con sus empleados Esto genera un ambiente de trabajo
responsable e insalubre, afectando el desempeño de los empleados con la
consecuente disminución de su motivación y su compromiso con la empresa.
- Actividades a realizar
1. Estrés Laboral
Para la primera problemática la cual es el Estrés Laboral, se plantearon las
siguientes actividades:
● Programa de entrenamiento en el manejo del estrés.

● Aplicación de Técnicas formales de relajación
● Información sobre los estados de relajación
● Información sobre los efectos de la relajación
27
Cel: 946 467 982
2. Falta de compromiso y conciencia laboral
● Programas o eventos de inclusión para los colaboradores.

● Diseño de un plan que motive e incentive a los trabajadores.
● Creación de un departamento de escucha activa para los colaboradores.
● Programas de beneficios sociales por rendimiento de resultados.
- Duración de las actividades
El plazo del servicio prestado será por el plazo máximo de 30 días útiles desde el
día establecido en el contrato pactado por ambas empresas, ajustado el siguiente
detalle:
● Reunión para el Inicio del Proyecto. 01 día después de la aceptación del

contrato.
● Planificación. 02 días después del inicio del proyecto.
● Consultoria Integral. 03 días hábiles después de la planificación del
proyecto.Falta de compromiso y conciencia laboral
● Desarrollo de aplicación. 20 días hábiles contados después de la
consultoría integral.
● Entrega y cierre del proyecto. 04 días hábiles contados después del
desarrollo de la aplicación por parte de la consultora.
28
Cel: 946 467 982
Productos a entregar
N° de Producto DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
1 Plan de Consultoría en Recursos

Humanos para la empresa SUNAT.
2 Primer informe de avance, el cual

contendrá:
Se realizará la entrega de un
documento diagnóstico perteneciente a
las necesidades brindadas por el
cliente.
3 Segundo informe de avance, el cual

contendrá:
Todas las aplicaciones en conjunto de

los lineamientos y recomendaciones de
INDECOPI.
4 Informe final, el cual contendrá:

Estructura del plan general a
implementar.
5 Entrega de documentación de
consultoría de Recursos Humanos con
respecto al estrés laboral, conciencia y
comprensión laboral realizado.
6 Entrega de las pruebas de la consultoría

realizada.
7 Entrega final del análisis de resultados y

aplicación de las mejoras.
Consideraciones
● Se considera realizar actas para establecer el alcance y requerimientos de

ambas partes.
● Se considera revisar la documentación de historial de los usuarios en
INDECOPI a fin de extracción de información para la realización del plan de
acción.
29
Cel: 946 467 982
- Cronograma
Perfil del equipo
Especialidad Descripción
Consultor de Recursos Humanos Se encargará de apoyar, administrar y

gestionar todo lo relacionado con la
selección de personal, evaluación y
capacitación, a fin de que las empresas
que solicitan su asesoría cuenten con el
personal adecuado a sus necesidades
laborales, sin tener que ocuparse
directamente de eso.
Hb Business Partner Es un intermediario entre el

departamento de RRHH y las diferentes
áreas operativas de la empresa. Se
30
Cel: 946 467 982
encargará de implantar nuevas
iniciativas, desarrollar el talento, ser un
soporte en relaciones laborales y
administración personal, comunicación
interna y de la gestión de los beneficios
sociales.
RRHH de formación se enfoca en la formación de los

trabajadores de sus clientes. Algo que
pasa por la implantación de una
estrategia educativa. Para conseguir
que esta sea eficaz, la consultora de
RRHH deberá analizar las actuales
competencias del equipo y las
necesidades de la organización.
RRHH especializada en la evaluación Detecta carencias y necesidades, y que

del desempeño sirve de gran ayuda para determinar
qué está fallando en los resultados y en
la productividad.
Su herramienta de evaluaciones
permite identificar el talento de la
organización, desarrollar planes de
carrera, acabar con la incertidumbre,
mejorar la motivación de los empleados,
y en definitiva fomentar una cultura
participativa que impulse el crecimiento
de la empresa.
Técnico de comunicación Se encargará de gestionar la

comunicación entre los diferentes
departamentos y equipos de la
empresa, su función es la de habilitar
procedimientos y canales que permitan
a los empleados expresarse
(comunicación horizontal), y la de
asegurarse que se conocen y que están
funcionando de la manera adecuada.
31
Cel: 946 467 982
PROPUESTA
ECONÓMICA
32
Cel: 946 467 982
PROPUESTA ECONÓMICA – Plaza Vea
Señores, Plaza vea
Referencia: Propuesta técnica 28 de septiembre del 2021
Tengo el agrado de dirigirme a usted en atención al documento que señalo en la

referencia a fin de hacerle llegar nuestra propuesta económica sobre los trabajos
que se detallan en dicho documento, a continuación detallamos los productos
entregables en el desarrollo de la subsanación de las problemáticas previamente
identificadas:
❖ Plan de trabajo estructurado de las actividades, tareas y procesos que se

realizan en la línea operativa.
❖ Primer informe de avance con explicación detallada de los principales
hallazgos
❖ Segundo informe de avance con las correcciones del anterior informe y
presentando algunas soluciones
❖ Informe final que contenga las observaciones de la empresa, principales
causas de los problemas y mejores soluciones·
En razón a los párrafos precedentes señalamos el costo de los honorarios por el

mencionado servicio:
Costo de Honorarios: S/. 60,000 soles, incluido IGV.
Forma de pago:
a) A la entrega del plan de trabajo estructurado de las actividades, tareas y

procesos que se realizan en la línea operativa, el 30% (S/.18,000)
b) A la entrega del primer informe de avance con explicación detallada de los

principales hallazgos, el 30% (S/.18,000)
c) A la entrega del segundo informe de avance con las correcciones del

anterior informe y presentando algunas soluciones, el 20%(S/. 12,000)
33
Cel: 946 467 982
d) A la entrega del informe final que contenga las observaciones de la
empresa, principales causas de los problemas y mejores soluciones, el
10% (S/.12,000)
El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que se

señala:
Nombre: Consultora CRYSP SAC
RUC: 20346278402
Banco: Banco de Crédito
Número cta Soles:4005 5284 6315 2379
CCI:002 4005 5284 6315 2379

Israel encargado de la contabilidad de nuestra empresa.
Teléfono: 986 642 153
Atentamente,
Anthony Crocco
Gerente General
Consultora CRYSP SAC
34
Cel: 946 467 982
PROPUESTA ECONÓMICA – SUNAT
Señores, SUNAT
Referencia: Propuesta técnica 28 de septiembre del 2021
Tengo el agrado de dirigirme a usted en atención al documento que señalo en la

referencia a fin de hacerle llegar nuestra propuesta económica sobre los trabajos
que se detallan en dicho documento, a continuación detallamos los productos
entregables en el desarrollo de la subsanación de las problemáticas previamente
identificadas:
❖ Plan de Consultoría en Recursos Humanos para la empresa SUNAT.

❖ Primer informe de avance, el cual contendrá: documento diagnóstico
perteneciente a las necesidades brindadas por el cliente.
❖ Segundo informe de avance, el cual contendrá: Todas las aplicaciones en
conjunto de los lineamientos y recomendaciones de SUNAT.
❖ Informe final, el cual contendrá: Estructura del plan general a implementar.
❖ Entrega de documentación de consultoría de Recursos Humanos con
respecto al estrés laboral, conciencia y comprensión laboral realizado.
❖ Entrega de las pruebas de la consultoría realizada
❖ Entrega final del análisis de resultados y aplicación de las mejoras.
En razón a los párrafos precedentes señalamos el costo de los honorarios por el

mencionado servicio:
Costo de Honorarios: S/. 70,000 soles, incluido IGV.
Forma de pago:
a) A la entrega del plan de Consultoría en Recursos Humanos para la

empresa SUNAT, el 30% del importe (S/. 21,000)
b) A la entrega del primer informe de avance los entregables el 20% (S/.

14,000)
35
Cel: 946 467 982
c) A la entrega del segundo informe de avance, el 20% del importe (S/.
14,000)
d) A la entrega del informe final, el 30% del importe (S/. 21,000)
El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que se

señala:
Nombre: Consultora CRYSP SAC
RUC: 20346278402
Banco: Banco de Crédito
Número cta Soles:4005 5284 6315 2379
CCI:002 4005 5284 6315 2379
A efecto de cualquier coordinación, señalamos como nuestro representante al

señor Israel Palomino La Cotera encargado de la contabilidad de nuestra empresa.
Teléfono: 986 642 153
Atentamente,
Anthony Crocco
Gerente General
Consultora CRYSP SAC
36
Cel: 946 467 982
INFORME
FINAL - PLAZA
VEA
37
Cel: 946 467 982
ÍNDICE
1) Descripción de las problemáticas…………………………………………40

2) Objetivo General……………………………………………………………...41
3) Objetivos Específicos……………………………………………………….41
4) Descripción de la muestra………………………………………………….41
5) Propuestas de solución…………………………………………………….42
38
Cel: 946 467 982
En el presente trabajo de consultoría de identificaron dos problemas cruciales que
presenta la empresa Plaza Vea, siendo los problemas los siguientes:
● Problema 1: Mala Comunicación de los jefes de la línea operacional


● Problema 2: Bajo compromiso organizacional de los colaboradores de

la línea operacional
antiguo trabajo.

que la empresa pueda ofrecer correctamente sus productos y realizar sus ventas.
Por otro lado, los objetivos generales y específicos son los siguientes:
39
Cel: 946 467 982
Objetivo general
❖ Proporcionar asesoría e implementar soluciones enfocadas en aumentar la
productividad y competitividad de la empresa Plaza Vea.
Objetivos específicos
● Identificar las causas del bajo compromiso de los colaboradores de la línea
operacional.
● Identificar las causas de la mala comunicación de los jefes de la línea
operacional.
● Proponer ideas de soluciones para los problemas identificados
● Llevar a cabo encuestas y entrevistas con el personal involucrado
Descripción de la muestra
Jefe de Operaciones: Es el encargado de planificar, organizar, direccionar y
controlar todas las operaciones que se realizan a diario en la empresa, siendo la
persona más importante de la empresa pues se encarga manejar las actividades de
operaciones de la empresa.
Colaboradores
● Reponedores: Son los encargados de rellenar los estantes con mercancías
en la empresa, exhiben productos y precios, controlan el registro de los
productos y mantienen la tienda ordenada, también desembalan la mercancía
y comprueban que no existen elementos con desperfectos, en cuyo caso
deben retirarlos.
● Cajeros: Se encarga de la responsabilidad de la caja, como también se
encarga de la recepción del cobro del cliente, exigiendo el pago de la
cantidad adeudada por los productos.
● Personal de limpieza: Se encarga de realizar las actividades de limpieza y
mantenimiento que garantizarán la correcta higiene del establecimiento.
Propuestas de solución
40
Cel: 946 467 982
Soluciones para el problema 1:
● El jefe de operaciones debe ser más empático con sus colaboradores,

observarlos y ponerse en el lugar de ellos, de esta manera la comunicación
se hará más fácil y se utilizará un lenguaje apropiado, generando así una
retroalimentación más satisfactoria.
● El jefe de operaciones debe transmitir a los colaboradores la pasión que
siente por el trabajo que realiza, de esta forma se transmitirá la pasíon, buena
energía y seguridad, también al transmitirles confianza ellos sentirán que son
importantes para la empresa generando así mayor motivación al momento de
realizar su trabajo.
● El jefe de operaciones debe realizar un seguimiento y repetición del mensaje
que haya dado a los colaboradores, de esta forma se verificará que el
mensaje llegue de manera correcta a todos, evitando así malas
interpretaciones, a parte al realizar la repetición del mensaje ayudará como
recordatorio o algún tipo de información extra que refuerce el objetivo del
mensaje.
● El jefe de operaciones debe realizar una reunión al mes con los
colaboradores para que se puedan interrelacionar realizando actividades en
equipo y también donde puedan expresar algunas inquietudes o dudas
respecto a ciertas tareas, de esta manera el jefe de operaciones podrá
absolver sus dudas haciendo así que todos los colaboradores puedan
escucharla también.
41
Cel: 946 467 982
● Demostrar a los colaboradores que la empresa se preocupa por ellos los

animará y motivará a seguir mejorando, compartiendo con ellos los éxitos
personales que hayan tenido y también proporcionándoles un horario de
trabajo flexible.
● Mantener informados a los trabajadores sobre los logros que tiene la
empresa, haciéndoles ver que el trabajo que realizan contribuye al
cumplimiento de los objetivos de la empresa, haciéndoles sentir importante a
ellos, lo que mantendrá un mayor compromiso laboral.
● Brindarles trabajos rotativos para que sus labores no se vuelvan rutinarias, de
esta manera tendrán diferentes actividades y podrán aprender nuevas cosas,
también se les proporcionará nuevos retos y reconocimientos por los logros
que hayan alcanzado.
● Se debe escuchar efectivamente a los colaboradores sobre qué cosas son
importantes para ellos, manteniendo la mente abierta y animandolos a
expresar sus ideas y perspectivas sin temor a que sean criticados, esto les
proporcionará confianza y se sentirán en un buen ambiente laboral.
● Permitir a los colaboradores contar sus propias historias acerca de lo que
están haciendo para apoyar a la compañía y como cada uno cumple con el
compromiso laboral.
● Brindarles retroalimentación constante en los logros que alcancen, de esta
manera sabrán que están haciendo bien las cosas, por ende lo seguirán
haciendo o inclusive van a querer superarse y hacerlo mejor, pues el
reconocimiento ayudará a elevar la moral y motivarlos.
42
Cel: 946 467 982
INFORME
FINAL - SUNAT
43
Cel: 946 467 982
ÍNDICE
1. Descripción de las problemáticas…………………………………………46

2. Objetivo General……………………………………………………………...47
3. Objetivos Específicos……………………………………………………….47
4. Descripción de la muestra………………………………………………….47
5. Propuestas de solución…………………………………………………….47
44
Cel: 946 467 982
En el presente trabajo de consultoría se identificaron dos problemas cruciales que
presenta la empresa pública SUNAT, siendo los problemas los siguientes:
1. Descripción de las problemáticas
Estrés Laboral
Se cree que el estrés relacionado con el trabajo afecta negativamente la salud
psicofísica de los trabajadores y la eficiencia de las unidades en las que trabajan. El
nivel de presión que un trabajador considera tolerable también puede mantenerlo
despierto, motivado y capaz de trabajar y estudiar. Exigencias excesivas o difíciles y
presiones de control pueden resultar de descripciones de trabajo inadecuadas. hay
mala gestión o condiciones de trabajo insatisfactorias.
Falta de compromiso y conciencia laboral

La falta de compromiso y conciencia de los empleados en el trabajo es uno de los
problemas más comunes en las empresas en la actualidad y un dolor de cabeza
para las áreas de RR.HH., por lo que se han buscado medidas óptimas para mejorar
el desempeño empresarial. Ambiente de trabajo con el fin de mantener y brindar un
espacio de trabajo cómodo para todos. empleado.
Este problema está o puede estar íntimamente relacionado con el desarrollo
organizacional de la empresa por cuestiones de liderazgo o mala gestión de sus
actividades y relaciones con sus empleados Esto genera un ambiente de trabajo
responsable e insalubre, afectando el desempeño de los empleados con la
consecuente disminución de su motivación y su compromiso con la empresa.
2. Objetivo general y específicos
Objetivo General
Proporcionar asesoría e implementar soluciones enfocadas en cómo los
colaboradores pueden controlar el estrés laboral y como se puede impulsar el
compromiso y la conciencia laboral.
45
Cel: 946 467 982
3. Objetivos específicos
● Identificar las causas del estrés laboral en los colaboradores y cómo
afecta en su desempeño.
● Identificar medidas correctivas ante situaciones que impliquen un alto
grado de estrés en la empresa.
● Identificar las causas de la falta de compromiso y que motiva a una
pobre conciencia laboral en la empresa.
● Proponer ideas de soluciones para los problemas identificados
● Llevar a cabo encuestas y entrevistas con el personal involucrado
4. Descripción de la muestra
Supervisores: Son los jefes inmediatos de los jefes de área y son los encargados de
controlar las acciones y decisiones de los jefes.
Jefe de sección: Son los encargados de planificar, organizar, direccionar y controlar
todas las operaciones referente al sector que se le ha sido encargado, siendo una
persona importante y que tiene un grupo de personas a su disposición.
Colaboradores
● Técnicos: Son los colaboradores especializados en un rubro en específico y
que están a disposición de los jefes según los encargos.
● Asesores: Se encarga de la atención de los clientes que ingresan al
establecimiento, además de su buena asesoría y buen trato.
● Personal de limpieza: Se encarga de realizar las actividades de limpieza y
mantenimiento que garantizarán la correcta higiene del establecimiento.
5. Propuestas de solución
● Programa de entrenamiento en el manejo del estrés.

Este programa, tiene como fin controlar los momento críticos de estrés que
los colaboradores pueden experimentar ya sea durante los turnos laborales o
en otras situaciones. Además este programa estará basado en experiencias
previas que los trabajadores pasaron.
46
Cel: 946 467 982
● Aplicación de Técnicas formales de relajación
Las técnicas brindadas a los colaboradores serán expuestas seguidas con
una información sobre los efectos que puedan provocar. Estas serán:
1. Respiración Profunda: El mismo trabajador lo puede realizar y

es una de las técnicas más simples.
2. Meditación: Ayuda a concentrar la atención y relajar las
emociones y pensamientos.
3. Biorretroalimentación: Consiste en detectar que parte del
cuerpo se ve afectado por los momentos de estrés mediante un
monitor para posteriormente el individuo pueda controlarlo.
4. Actividad Física: Está comprobado que la actividad física ayuda
a calmar el estrés y como extra prepara al cuerpo. El yoga es
una actividad que tiene más enfoque para calmar el estrés en
las personas.
● Información sobre los estados de relajación

Se brindará información a los colaboradores sobre la importancia de la
relajación y sus estados los cuales son: adormecimiento, relajación física,
relajación mental, energía-fortaleza, conciencia y gozo.
● Información sobre los efectos de la relajación

Se brindará información importante a los colaboradores sobre los efectos
de la relajación y cómo esto influye en su vida laboral y su vida cotidiana.
Además como estos efectos constituyen unos refuerzos positivos que en
un plazo determinado se convierten en una motivación y posteriormente en
un estilo de vida más tranquila y sana.
● Trabajando colaborador por colaborador, se puede comprometer a la

organización. Al hacer que el compromiso forme parte de las
conversaciones de todos, y mediante las actividades y el aprendizaje que
los equipos ponen en práctica, el compromiso empezará a transformarse
inmediatamente: de conversación en conversación, de persona en persona
y de equipo en equipo.
● Muy importante es tomar en cuenta que los empleados estarán más
comprometidos con la empresa si sus líderes son un ejemplo, si su
empresa tiene una buena reputación, si los productos que venden están
bien valorados, entonces tratar que el equipo tenga la sensación de
47
Cel: 946 467 982
trabajar en un lugar con buena reputación y manteniendo una imagen
limpia en el mercado.
● Aplicar prácticas beneficiosas para evitar la falta de compromiso de los
empleados, como por ejemplo , ser escuchados cuando se sientan
incómodos con alguna situación, una apuesta por su bienestar refuerza su
fidelidad, porque unos trabajadores satisfechos serán unos empleados
más comprometidos.
● El jefe encargado de cada área deberá empoderar tareas a los empleados,
de tal manera que se sientan comprometidos, el poder de tomar decisiones
confiere a los empleados tengan un sentido mayor de responsabilidad y
pertenencia. Por lo tanto, aumenta su nivel de compromiso. Los empleados
a quienes no se les permite tomar decisiones importantes se desconectan
emocionalmente de la empresa.
48
Cel: 946 467 982
Conclusión
● En conclusión después de haber trabajado en las dos problemáticas de plaza

vea, las cuales son bajo compromiso organizacional y la mala comunicación
de los jefes de la línea operacional, se puede decir que se ha otorgado las
mejores propuestas de soluciones para que la empresa siga obteniendo un
desarrollo en el mercado perunao, además se la logrado alertar que el
principal riesgo de Plaza Vea es que sus tareas son muy rutinarias, por lo que
se espera que la empresa hago caso a las recomendaciones
● En conclusión después de haber trabajado en las dos problemáticas de

Sunat, las cuales son estrés laboral y falta de compromiso y conciencia
laboral, se puede decir que se ha logrado cumplir con las expectativas de la
entidad, debido a que se ha logrado proporcionar buenas soluciones que
permitirán a la entidad mejorar su productividad, por ende ofrecerán un mejor
servicio.
49
Cel: 946 467 982
Recomendación
● Se recomienda a la empresa plaza vea hacer una adecuada distribución de

tareas entre sus colaboradores de la línea operacional para que no entren en
tareas rutinarias, porque va a provocar una desmotivación. Así mismo alentar
a que los jefes de la línea operacional mantengan buenas relaciones con sus
subordinados, que hagan llegar adecuadamente el mensaje a todos, de
forma clara y concisa.
● Se recomienda a entidad Sunat a reducir la carga laboral de alguno de sus

colaboradores, de tal forma que todos tengan en promedio la misma cantidad
de trabajo, para evitar el estrés, por otro lado debe de promover mejores
valores y hacer que los colaboradores se contagien de la misión y visión de la
empresa para que estén más predispuestos a colaborar con el logro de los
objetivos.
50
Cel: 946 467 982
REFERENCIAS
● Grupo Gestal. (12 de agosto de 2021). Contacto – Consultora en Recursos
Humanos. https://www.grupogestal.com.pe/contacto/
● Cornerstone. (12 de agosto de 2021). Contacto - Consultora en Recursos
Humanos. Miraflores: Perú
51
Cel: 946 467 982

Monitoreo G1 - Consultora CRYSP

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CONSULTORA CRYSP

la que nos dedicamos, entonces CRYSP hace referencia a consultora de

reclutamiento y selección de personal, de esta forma relacionamos lo que hacemos

con nuestra imagen.

2. Razón Social: Consultora CRYSP S.A.C.

3. Rubro: Recursos Humanos

4. Dirección de la empresa: CALLE LOS NOGALES, Santa Anita, Lima

La Consultora CRYSP tiene por objeto ayudar a las empresas a encontrar el

y selección de personal con la única finalidad de seguir aportando al desarrollo de

las empresas en el Perú. Además también se realizarán capacitaciones, mediciones

de desempeño y un mejoramiento de las condiciones laborales.

a. Mass: Son parte de Supermercados Peruanos, esta empresa que forma

y además es la primera corporación cervecera más grande a nivel mundial.

Hecho en Tailor Brands

colaboradores que la empresa obtendrá se producirán mejoras, además que se

realizarán capacitaciones, mediciones de desempeño y mejoras en el clima laboral,

lo que representa una oportunidad para la empresa de seguir creciendo.

Es una consultora en recursos humanos enfocada en la selección y reclutamiento,

evaluación y verificación de personal. Así mismo está compuesta por equipo de

profesionales en gestión de recursos humanos, por ello atiendes a empresas de todos

los sectores y ponen a la disposición de sus clientes los siguientes servicios:

Reclutamiento Y Selección De Personal:

1. Selección De Personal Ejecutivos De Alto Nivel (Headhunting).

Evaluación Psicológica Laboral:

1. Pruebas Psicolaborales Y Evaluación De Personal (Aplicación De

b. CORNERSTONE INTERNATIONAL GROUP

Cornerstone International Group es una de las 5 firmas de búsqueda de ejecutivos

Executive Search: Se realiza una búsqueda directa de ejecutivos de alta dirección

10. Objeto de la empresa:

La Consultora CRYSP tiene por objeto ayudar a las empresas a encontrar el

y selección de personal con la única finalidad de seguir aportando al desarrollo de

las empresas en el Perú.

NOMBRE CARGO FUNCIÓN

Crocco Rosales Anthony Gerente General Encargado de organizar los

Cardenas Tacuri Diego Director de Proyectos Planificación del proyecto,

Gomez Zuloeta Yessenia Consultor Comercial Definir la misión, visión y

Palomino La Cotera Consultor Financiero Definir el plan financiero

Torralba García Ariana Consultora Tecnico Brindar soporte para el

1. Ingresar a la página de la SUNAT

Para poder obtener el RNP (Registro Nacional de Proveedores) de forma virtual el

1. Pago de la tasa por derecho de inscripción en los bancos autorizados:

MODELO DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA CON

SÍRVASE USTED EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PÚBLICAS

A. NOMBRE DEL SOCIO 1], DE NACIONALIDAD: [NACIONALIDAD],

B. [NOMBRE DEL SOCIO 2], DE NACIONALIDAD: [NACIONALIDAD],

C. [NOMBRE DEL SOCIO N], DE NACIONALIDAD: [NACIONALIDAD],

SEÑALANDO COMO DOMICILIO COMÚN PARA EFECTOS DE ESTE

PRIMERO.- POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES

LA SOCIEDAD PUEDE UTILIZAR LA ABREVIATURA DE [ABREVIATURA.] S.A.C.

SEGUNDO.- EL MONTO DEL CAPITAL DE LA SOCIEDAD ES DE [MONTO S/.].

1. [NOMBRE DEL SOCIO 1], SUSCRIBE [NÚMERO DE ACCIONES 1]

EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO

TERCERO.- LA SOCIEDAD SE REGIRÁ POR EL ESTATUTO SIGUIENTE Y EN

[CIUDAD],[FECHA FORMULARIO: DIA, MES Y AÑO EN LETRAS].

Para la constitución de la empresa y su respectivo registro es importante verificar si

El nombre de CONSULTORA CRYSP SAC no se encuentra registrado por lo tanto

Después de verificar la disponibilidad de la razón social, se prosigue a la reserva del

Crocco Rosales Anthony

Estimada Avelina Alvarado:

A tiempo de expresarle nuestro más cordial saludo a nombre de la empresa

Nuestra Organización ofrece:

La empresa realiza sus labores tomando en cuenta los aspectos económicos,

Agradeciéndole su tiempo, nos despedimos esperando poder trabajar con usted en