PENSAMIENTO ESTRATEGICO Y PROSPECTIVA

TERCERA ENTREGA
ANALISIS PROSPECTIVO Y ANALISIS ESTRATEGICO
Integrantes

Cruz Reyes Diley-código 1521020489 Administracion de Empresas

Gomez Monroy Natalia-código 1221050043 Administracion de Empresas
Molina Sierra Jairo Antonio-codigo 1321240020 Administracion de Empresas
Rincón Aguirre Yeny Alejandra-código 1521021724 Administracion de Empresas
Sanchez Alba del Pilar-código 1521020690 Administracion de Empresas

Tutor
Francisco Eduardo Diago Franco

Politécnico Grancolombiano Facultad de Negocios, Gestion y Sostenibilidad

Bogotá
17 de Diciembre del 2019
Pensamiento Estrategico y Prospectiva
Tercera entrega

TABLA CONTENIDO

Introduccion…..………………………………………………………………..……………
3Objetivo general…...………………………………………..
……………………………….4 Objetivo
especifico…………………………………………………………………………..4

Nombre de la empresa y descripción general de la misma….………………………………5

Misión, visión, actividad económica, productos y servicios que comercializa, numero de

empleados, nivel de activos, principales clientes, principales competidores y participación
en el mercado………………………………………………………………………………13

Matriz general tendencias con 30 variables……………..…………………………………16

Ranking y Matriz 10 Tendencias Claves…………………………………………………..17

Matriz de impactos Cruzados……………………………………………………………....18

Grafico MICMAC………………………………………………………………………….19

Matriz de Hipótesis………………………………………………………………………...20

Matriz de Escenarios……………………………………………………………………….21

Descripcion del Escenatio Meta……………………………………………………………21

Redefinicion de la Misión y Vision de la Compañía..……………………………………..22

Estrategias de Acuerdo al Escenario Meta…………………………………………………23

Análisis y Recursos para desarrollar la Estrategia ( tecnológicos, humanos y financieros..22

Referencias…………………….………..……………………………………………….....25

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Tercera entrega

INTRODUCCION

En este trabajo queremos dar a conocer las generalidades de la empresa Zeus Tecnología
S.A, desde el objetivo social, el marco legal y todo el desarrollo y tipo económico que en
ella se da, así mismo los servicios que presta lo que la hacen una empresa con una
prestación de servicios de alta calidad.

A nivel general la información sobre esta empresa la historia y su evolución tras su

creación y los objetivos que esta empresa tiene en sus diferentes áreas, el servicio prestado
de forma eficiente a los diferentes negocios que requieren un manejo adecuado de sus
empresas y sus productos, siendo así un servicio que es muy útil y permitirá el correcto
desarrollo de las organizaciones que tomen sus servicios.

Buscamos identificar y especificar la información concreta y completa de la empresa Zeus

tecnología S.A, lo que nos permitirá visyalizar y analizar cada uno de sus aspectos en todos
sus niveles, tanto economicos, sociales, políticos, internos y nos permitirá reconocer y
establecer sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, esto a su vez nos dará la
oportunidad de realizar estrategias que nos faculte en apoyar el proceso de la empresa en
todos sus aspectos.

Se lleva cabo un análisis completo tanto Prospectivo como Estratégico , lo cual permitirá
analizar y comprender mas fondo todo lo que la empresa realiza e identificar los aspectos
que la hacen una empresa solida y bien formada, también se evidenciara en que aspectos se
hacen muy solidos como empresa y en cuales pueden mejorar para seguir pestando
servicios de alta calidad.

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Objetivo General

Debemos diseñar, presentar e implementar un modelo de Pensamiento Estratégico de

mejora para la empresa Zeus Tecnología S.A. Facilitando el desempeño de la organización
orientada siempre a incrementar la eficiencia de los procesos y operaciones de sus clientes
en la distintas áreas, así mismo la estructuracion, capacitacioin, diseño de las difernetes
áreas y conocer y desarrollar innovación y tecnología para el crecimiento de la empresa.

Objetivos Especificos

● Proponer una estrategia que permita que Zeus Tecnología S.A logre de manera
ordenada prevenir malas decisiones para la viabilidad del futuro de la organización.
● Fomentar en los Socios y Gerentes de Zeus Tecnología S.A. el pensamiento
estratégico, para lograr que sus productos se inserten con firmeza en el mercado, por
medio de estrategias.
● Incluir dentro de sus estructuras modelos de direccionamiento estratégico y análisis
prospectivo, el cual permitirá ajustar, fortalecer y desarrollar capacidades
estratégicas de anticipación organizacional.

● Conocer a fondo las cacaterisiticas de la empresa a la cual vamos a analizar.

● Conocer las características competitivas para la empresa en el ámbito que se

desempeña.

● Disntinguir, construir e identificar las cualidades y la fuerza competitiva que tiene la

empresa en su ámbito económico.

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Nombre de la empresa y breve descripción desde el marco legal, objeto social y

lo general de la misma:

La empresa escogida para nuestro trabajo es Zeus Tecnología S.A., la cual fue
fundada el 30 de Marzo del año 2001, esta empresa se dedica a desarrollar, vender,
implementar, capacitar y brindar soporte de los softwares de Contabilidad,
Inventario, Nomina, Activos Fijos, Reloj (control entrada y salida y horas extras),
Agencias, Hoteles, Restaurantes, Clubes, Colegios, Salud, Web Reservas Hoteleras,
KDS, Zeus On Line entre otros, para la gestión de los diferentes negocios con alta
tecnología y con la experiencia que cuenta por mas de 25 años incursionando en
diferentes áreas y empresas que requieren de servicios altamente tecnificados que
les permita tener procesos que les facilite el desarrollo ágil y efectivo en sus
actividades.

Todos los productos ofrecidos son ejecutados de manera eficaz con precios de alta
competitividad y niveles de rendimiento para la mejora continua de los servicios
prestados, con un línea de soluciones que integran la opción de tener todo
controlado para una mayor efectividad de los proceso de las empresas.

Cuentan con aliados estratégicos lo cual les permite tener altos estándares de calidad
llevandolos a ser muy efectivos en su desarrollo.

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Informacion de la empresa como misión, visión, actividad económica, productos y

servicios que comercializa, numero de empleados, nivel de activos, principales
clientes, principales competidores y participación en el mercado

Mision

Generar tranquilidad,satisfacción y felicidad a nuestros clientes, potencializando la

operación y administración de sus negocios.

Vision

Gestor referente de la competitividad tecnológica de Colombia e Hispanoamerica.

Actividad económica: esta empresa se dedica, a desarrollar, vender, capacitar y brindar

soporte de los diferentes productos con los que cuenta, como lo son el manejo de diferentes
procesos internos en empresas que soliten el servicio.

Productos y Servicios que comercializa:los productos con los que cuenta la empresa es
software de Contabilidad, Inventario, Nomina, Reloj(control de acceso, horas
extras)Activos Fijos, Agencias, Hoteles, Restaurantes, Clubes, Colegios, Salud, WEB
Reservas Hoteleras, KDS, entre otros.

Los productos que ofrece son:

 Desarrollo estándar

 Administracion de proyectos de implementación

 Capacitacion virtual y presencial

 Consultorias especializadas

 Venta de equipos y redes

Numero de empleados

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Cuenta con 231 colaboradores, en Cartagena oficina principal, Bogota donde se encuentra
la Gerencia General, Cali, Medellin, Pereira, San Andres, Barranquilla.

Nivel de activos

Realizando la verificación de los activos la empresa cuenta con un buen nivel el cual
asciende a 10.762.939.214

Principales clientes por segmento

Agencias

 Recio Turismo (Bogota, Barranquilla)

 Expreso Viajes y Turismo (Cafam)

 Global Bussines Travel Colombia

 Viajes Circular

 Turismo al Vuevlo

 Turismo Internacional del Oriente

Catering

 Alimso

 Gate Gourmet

 Falck Services

Clubes

 Club Campestre de Cali

 Club de Ejecutivos del Valle

 Club Los Arrayanes

 Club Naval Antares Bogota

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 Club Naval Santa Cruz de Castillogrande

 Circulo de Suboficiales de las Fuerzas Militares F.F.M.M.

 Centro Social de Suboficiales Nivel Ejecutivo-CESUB

 Centro Social de Agentes y Patrulleros de la Policia Nacional-CESAP

 Centro Social de Oficiales de la Policia Nacional-CESOF

 Club Lagos del Caujaral

 Club Campestre de Monteria

 Club Campestre del Caribe

 Club Manizales

 Club Ecopetrol

Hoteles

 Hotel Irotama en Santa Marta

 Hotel Las Americas

 Hotel Capilla del Mar

 Hotel Hilton

 Cadena Hotelera GHL

 Hotel Dann Cali

 Hotel Dann Barranquilla

 Grupo Hotelero Mar y Sol

 BC Hoteles-Hotel Almirante

 Hotel Ciudad Bonita-Bucaramanga

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 Hotel Villavicencio Plaza

 Hotel Tocarema

Restaurantes

 Kenvelo

 Panera Deco-Panpaya

 Valentina Bakery

 Pasteleria Jassir

 Restaurante La Romana

 Jungla Kumba

 Ancla y Viento

 Criterion

 Bistronomy

 Panificadora La Baguette

 Pasteleria Mila

 Las Gallinas Doradas

 Restaurante Juan Del Mar

Salud

 Centro de Diagnostico y Rehabilitacion

 Sumimedical

 Centro Salud de la Guajira

 Innovacion en cuidado ambulatorio y domiciliario

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 Centro de Rehabilitacion Púlmonar Integral

 Clinica de Fracturas y Medicina Laboral

 Cardiodinamia del Carible

 Centro Oftalmologico Ebenezer

 Clinica La Misericordia

 Unidad de Cuidados Intensivos Renacer

 Litotorica

 Clinica Oral Dentis

 Fundacion Colombiana para el Diagnostico y tratamiento de las arritmias Cardiacas

Comerciales

 Grupo Sumoto

 C.I. Internacional Fuels

 Fabricas de Bolsas de Papel Unibol

 Tecnologias de Conduccion y Control TCL

 Promaderas

 Volvo

 Rafael del Castillo & Cia

Servicio

 Aeropuertos de Oriente

 Airplan

 Sociedad Portuaria Regional de Cartagena

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 Todomar

 Termobarranquilla

 Agencia de Servicios Administrativos y de Personal ASAP

 Sociedad Aeroportuaria de la Costa

 Araujo & Segovia de Cordoba

 San Andres Port Society

 Deliverance Shipping line

 Seguridad Oncor

Industriales

 Agroindustrias JMD

 Banapalma

 Etecsa

 Inversiones Padornelo

 Laboratorio Farmaceutico y de Cosmetica Pineda de Colombia

 Constructora Emma

 Ofelia Botero Velasquez

Principales competidores por segmento

Hoteles

 Opera

 New hotel

 Fidelio

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 Soho

 Prosoft

Restaurantes

 Gamasoft

 Aldelo

 Big bos

 Win pos

 Aloha

Salud

 Sios

 Servinte

 CNT

 Dinamica Gerencial

 Xenia

Clubes

 Prosoft

 ICG

 Heinson Software House

 Siesa CG1

 Ideas software

Agencias

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 Amadeus

 World Office

 Siesa CG1

 Giav

 Soft doi

Comercial y Servicios para (Contabilidad, Inventario)

 Sap

 Siigo

 Word office

 PSL

 Agil contador

Comercial y Servicios para (Nomina)

 Sap

 Siigo

 Word office

 PSL

 Prosoft

Patricipacion en el mercado

De acuerdo a la información brindada por el periódico Las 2 Orillas, la empresa cuenta con
un porcentaje de participación en el sector de la Hotelería del 43%. Ya que la empresa no
cuenta con un estudio de participación en el mercado y de acuerdo a los clientes que se

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tienen por segmento, los valores que daremos a continuación son un aproximado de
acuerdo a lo conversado a la Gerente Nacional de Mercadeo y Ventas.

Clubes 60%, Restaurantes 15%, Salud 10%, ERP(Contabilidad, Inventario, Nomina,

Activos Fijos, Reloj) 55%, Agencias 35%

MATRIZ GENERAL TENDENCIAS CON 30 VARIABLES

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Analisis y conclusion Matriz Tendencias

En esta matriz se reconocio y se determino las 30 Tendencias mas importantes que haran de
la empresa una identificacion en los proximos años, en los que se establecera cambios,
impactos, espectativas y procesos a desarrollar para el futuro de esta compañia.

RANKING Y MATRIZ CON LAS 10 TENDENCIAS CLAVE

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MATRIZ DE IMPACTOS CRUZADOS

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Esta Matriz nos permite determinar la influencia y dependencia entre cada una de
las tendencias, para poderlas evaluar en la matriz MICMAC.

GRAFICO MIC MAC

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Variables zona de conflicto

Existen 9 variables con la opción de pasar a la zona de poder con el tiempo, estas
con certeza le ayudaran de manera importante a la empresa a desarrollar estrategias
que la lleven a mantener y mejorar sus resultados en el tiempo con estrategias de alta
y excelente calidad.

MATRIZ DE HIPOTESIS

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Esta Matriz permite tener bastantes escenarios para que la empresa, defina su
estrategia y lo que más le sea conveniente de acuerdo a los factores claves, las
hipótesis con mayor puntaje son las más viables para la Empresa, ya que esto
permitirá que tengan mucha mejoría en todos los aspectos que mas sean visibles y se
puedan desarrollar de forma adecuada.

MATRIZ DE ESCENARIOS

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DESCRIPCION DEL ESCENARIO META

En esta Matriz se destacan 10 variables que seran convenientes y apropiadas para la

empresa con el tiempo.

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REDEFINICION DE LA MISION Y VISION DE LA COMPAÑIA

Misión actual 

Generar tranquilidad, satisfacción y felicidad a nuestros clientes, potencializando la

operación y administración de sus negocios.
Nueva misión
Ser un aliado estratégico de nuestros clientes, aportándoles conocimiento de valor que les
permita ser más rentables, productivos  y competitivos en el mercado en el que participan.
 Indica el empresario que esta seria la misión ideal para la empresa ya que permitirá
ser mas competitivos en le mercado en el cual se desempeñan, los ayuadra a mejorar
y optimizar procesos.
La visión se mantiene igual ya que el objetivo es ser el numero 1 en el mercado e habla
hispana.
Vision
Gestor referente de la competitividad tecnológica de Colombia e Hispanoamérica.

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ESTRATEGIAS DE ACUERDO AL ESCENARIO META

Como estrategia importante para la empresa es la de hacer adaptacionesa los

cambios tecnológicos, par poder así ubicarse dentro de una de la empresas con mejor
prestación de servicios en sus actividad economica con el objetivo de que sus
poductos sean comercialmente los mejores y que llegue a las metas de ventas y
rentabilidad propuestas.

Estrategias:

1. Implementacion presentando la empresa con calidad de sus servicios prestados.

2. Apoyo a todos los empleados para que sean cumplidas las metas propuestas.

3. Garantizar la prestcion del servicio de los productos en las principales clientes

del país, a través de excelente servicio.

ANALISIS DE NECESIDADES Y RECURSOS PARA DESARROLLAR LA

ESTRATEGIA (TECNOLOGICOS, FINANCIERO, HUMANOS)

Tecnológicos: programas especializados para llevar efectividad en el servicio

prestado en las difernetes empresas a la que se les brinda servicios esto le permitirá

llevar un control de cobertura y frecuencia.

Humanos: Una fuerza de ventas capacitada y entrenada en los productos de las

diferentes líneas de producto, para que hagan cobertura nacional.

Financieros: los recursos necesarios para importar y ofrecerlos productos para

poder operar la empresa y hacer la inversiones de tipo comercial etc.

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Referencia bibliográfica

https://www.zeustecnologia.com/zeuswebsite/public/inicio

https://www.zeustecnologia.com/zeuswebsite/public/aboutus

Zuluaga, Giraldo, Ramiro Antonio. Creación y consolidación de empresas, Ecoe Ediciones,

2007. ProQuest Ebook Central, https://ebookcentral-proquest-
com.loginbiblio.poligran.edu.co/lib/bibliopoligransp/detail.action?docID=3200876.

Palacios, Florencio, Beatriz, et al. Manual práctico de responsabilidad social corporativa:

gestión diagnóstico e impacto en la empresa, Difusora Larousse - Ediciones Pirámide, 2014.
ProQuest Ebook Central, https://ebookcentral-proquest-
com.loginbiblio.poligran.edu.co/lib/bibliopoligransp/detail.action?docID=4909723.

Potencial de la vinculación universitaria para una política microempresarial, Editorial Miguel

Ángel Porrúa, 2002. ProQuest Ebook Central, https://ebookcentral-proquest-
com.loginbiblio.poligran.edu.co/lib/bibliopoligransp/detail.action?docID=3228193

https://www.las2orillas.co/cartagenero-secreto-crear-hoteles-5-estrellas-colombia-
mundo/

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