Venezuela - ahorro

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Cédula 10284111

1
 República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la Educación

U.E.P. Hermana Felisa Urrutia

Fe Y Alegría

Informe de pasantías

Alumna: Norianny Navarro

Tutor: Jesús Trujillo.

2
3
 Índice

Portada ……………………………………………………………………1

Índice………………………………………………………………………………2

Dedicatoria …………………………………………………………………..3

Introducción …………………………………………………………………..4

Capítulo I

Reseña histórica ……………………………………………………………5 y 6

Visión de la empresa……………………………………………………..7

Misión de la empresa……………………………………………………7

Objetivos de la empresa……………………………………………….7

Valores que la sustentan………………………………………………8

Estructura organizativa………………………………………………..9

Capitulo II

Funciones del departamento ………………………………………10

Estructura organizativa del departamento………………….11

Funciones del tutor empresarial ………………………………… 12

Capitulo III

Descripción de las actividades realizadas ………………………12

Logros………………………………………………………………………..…13

Limitaciones confrontadas ……………………………………………14

Recomendaciones…………………………………………………………15

Anexos………………………………………………………………………….16

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 Dedicatoria

Primeramente dedico este trabajo a Dios, por darme la sabiduría y entendimiento

durante todo este proceso de aprendizaje para mí.

A mis padres por todo su apoyo incondicional, ayuda, paciencia y amor. Fueron
una gran motivación.

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 Introducción

El presente informe tiene como objetivo presentar el

resultado final del proceso de pasantías, conocer las actividades realizadas en la
empresa durante el tiempo determinado, afirmar que dicho proceso contribuye en
el crecimiento de la experiencia profesional de cada joven.

Se presentaran de manera progresiva y resumida los

objetivos, Misión, Visión, Reseña histórica de la empresa, sus valores, actividades
realizadas en la misma, etc. Con la finalidad de dar a conocer el cumplimiento del
plan de trabajo en las Pasantías.

Las pasantías es un proceso de formación profesional en la

vida de cada estudiante, ya que se da la oportunidad de conocer el mundo y
ambiente laboral de la entidad, obtener más conocimientos en el área
administrativa, la oportunidad de ser la primera experiencia laboral del pasante,
cambia la perspectiva y la manera de ver una entidad.

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 Capítulo I

Reseña Histórica

GOVICA C.A., Nace de la unión familiar González, Vilas,

Carrasquel es de allí el nombre GOVICA, localizada en la calle 5 de Julio local
Nro. 01 en Cagua Estado-Aragua, cuenta con un área total de: 1.465,10M2.

En donde se localizan las áreas cuyos procesos

administrativos se identifican como: (Presidencia, Vicepresidencia, Talento
humano, Gerencia de administración y finanzas, Coordinador de Administración,
Tesorería, Analista de Crédito y cobranza, Analista de facturación, Analista de
compras, Gerencia de contabilidad, Analista de contable, Gerencia de ventas,
Asesor de ventas, Coordinador de operaciones, Supervisor de Almacén,
Supervisor de taller, Técnico de Taller). Constituye una compañía anónima y se
registra como venta al detal de productos desde 1999.

Destacándose en la comercialización de mangueras,

correas y conexiones, contando con servicios especializados tales como:
Soldaduras en bronce, Acero inoxidable y aluminio; montaje de conexiones de
Caterpillar, corte de correas, vulcanizado y ensamble de todo tipo de mangueras.

Cuenta con sucursales ubicadas en Maracay-Estado

Aragua, Llamada GOVICA MARACAY más una importadora que recibe el nombre
de GOVICA IMPORT, la cual está ubicada en la zona industrial de Cagua,
dedicándose a la importación de productos tanto para la venta al detal como al
mayor, la cual se ejecuta a través de VECOFLEX.

La organización cuenta en la actualidad con una fuerza

laboral constituida aproximadamente por 19 personas distribuidas de la siguiente
manera: 05 profesionales universitarios, 02 Técnicos superior universitario, 05
Técnicos Medio, 06 Bachilleres y 01 persona ocupando otro puesto de trabajo.

En el año 1999 con el nombre de Mangueras Industriales

Cagua C.A., Nació para brindar solución a la población de Cagua y zona
adyacente, con mucho entusiasmo, incertidumbre y sueños por cumplir. En esa
época solo vendíamos mangueras hidráulicas y conexiones solo para mercado
local. Al pasar el tiempo y de la mano de proveedores fuimos creciendo e
7
incrementando nuestro stock, incluyendo la línea de correas, para ese entonces
nuestros clientes nos conocían solo por mangueras y conexiones hidráulicas,
tomando decisión de innovar productos en el mercado a través de la satisfacción
del cliente, nace nuestra filosofía empresarial dándole un vuelco al negocio
tradicional de mangueras y es allí en 2004 donde nace GOVICA C.A., con la
primera tienda de correas, mangueras en el mercado. En este punto comenzamos
a entender todas las industrias del Estado Aragua, brindando atención, asesoría
telefónica a todo el país.

Nos convertimos en distribuidores exclusivos de algunas

Marcas, importando otras que nos permitieron ir creciendo en el mercado nacional.

Ya parar el año 2008, fuimos creciendo y abarcando la

zona de Maracay con GOVICA MARACAY, teniendo la certeza de que hacía falta
un proveedor en esa zona fuerte en Mangueras y Conexiones Hidráulicas. De allí
partimos a desarrollar la zona de Carabobo y sus alrededores desde la tienda de
Cagua cubriendo la zona de oriente y Distrito capital.

Siguieron con el empeño de estar más estables y fuertes en

el mercado, comenzaron su proyecto e un local nuevo, más cómodo, es allí donde
proceden a mudarse a la nueva en la calle 5 de Julio, ubicada estratégicamente
para que avanzara sus metas en el mostrador.

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 Visión de la empresa

Ser reconocidos como el principal proveedor de productos

industriales a nivel nacional, con personal altamente calificado, garantizando
bienestar, estabilidad y prestigio.

Misión de la empresa

Su misión, es ser líderes a nivel nacional, brindando a

nuestros clientes; confiablidad, con personal capacitado y productos de calidad, de
manera constante y progresiva para lograr el bienestar de todos los miembros de
la organización y de la sociedad.

Objetivos de la empresa
Para cumplir con su política, GOVICA C.A., se ha fijado
objetivos tangibles, que permiten medir la eficiencia de los procesos que
satisfacen los requisitos de nuestros clientes, siendo estos:

 Mejorar la calidad de los productos cumpliendo los requisitos

especificados por el cliente, los legales y reglamentarios y cualquier
requisito adicional determinado por GOVICA C.A.

 Realizar los pedidos en los tiempos solicitados y/o planificados.

 Garantizar la calidad de los productos.

 Mejorar la competencia del personal operativo a través de la

información.

 Mejorar continuamente los procesos y la eficiencia de los

departamentos.

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 Valores que la sustentan
Gratitud: Es demostrar afecto y corresponder con una actitud amable y positiva a
cada persona que conforma nuestro grupo de trabajo incluyendo los clientes.

Vocación: En sentido general se refiere a la acción de servir, es decir, mantener

una actitud de empatía hacia los demás.

Compromiso: Significa identificarse y comprometerse y dedicarse con un trabajo

específico, en tanto que el compromiso organizacional es la identificación del
individuo con la organización que lo emplea.

Amabilidad: Es una actitud, un modo habitual de ser y comportarse afectuoso y

complaciente de toda persona que es digna de recibirlo.

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 Estructura organizativa
Gerencia
Coordinador de talento humano Presidente contabilidad

Analista de talento humano Vicepresidente

Analista
contable
Gerente de administración
Analista de organización y métodos
y finanzas

Coordinador administrativo Gerencia de ventas Coordinador de operaciones

Analista de Supervisor de Supervisor de

crédito y taller almacén
cobranza

Analista de Técnico de taller Analista de

Tesorería ventas almacén

Analista de
Asesor de Ayudante Ayudante de
facturación
ventas general almacén

Analista de
compras Ayudante de
11
mantenimiento
Mensajero general
Pasante INCE
 Capitulo II

Funciones del departamento

(Recursos Humanos)

 Velar por el adecuado cumplimiento de las políticas y disposiciones

estableci8as en materia de personal.

 Diseñar y mantener la estrategia de recursos humanos, orientada al

logro de los objetivos y planes estratégicos de la organización.

 Promover la excelencia, estimular el sentido de pertenencia y

mantener los niveles de motivación del personal a fin de asegurar su
permanencia en la empresa y los niveles de productividad
necesarios para alcanzar las metas previstas por la alta dirección.

 Evaluar los resultados obtenidos durante el proceso de planificación,

a fin de identificar dentro de las debilidades y fortalezas reportadas
por cada área, las oportunidades y requerimientos de cambio o
rectificaciones en la gestión del personal.

 Facilitar y canalizar la implantación de estrategias de cambio previos

por la organización, a fin de proporcionar en el recurso humano la
motivación y disposición ante la nueva situación planteada.

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 Estructura organizativa del departamento

Recursos Humanos está estructurada de la siguiente manera:

 Coordinador de talento humano

 Analista de talento humano

 Analista de organización y métodos.

GOVICA C.A., Por ser una empresa familiar no cuenta con esta
estructura, se rige solo por el Coordinador de talento humano, también
conocido como Jefe de RRHH.

Funciones del tutor empresarial

Por ser Jefe de Recursos humanos, es de entenderse su gran

cantidad de actividades rutinarias, una de sus funciones son:

 Velar por el bienestar y ambiente laboral de cada trabajador.

 Intermediar en una situación de desacuerdo.

 Llevar el control de todo lo que el trabajador pueda solicitar (lapicero,

sobres, cinta plástica, tirro, hojas para impresora, tóner, productos de
aseo personal, etc.).

 Estar al pendiente con los pagos de cada trabajador, correspondientes

a las quincenas y final de mes.

 Contratar personal si es requerido.

 Capitulo III

Descripción de las actividades realizadas

Semanas Actividades realizadas

1 1. trabaje con archivo muerto.

2. Ayudando organizar un curso.

3. Archivar pagos de nóminas.

2 1. Transcribí actas y registros mercantiles al Libro de actas

de la empresa.

2. Archive.

3 1. Archive.

2. Ordene recibos de pago por quincena y por trabajador.

4 1. Todo lo ordenado por fecha y por trabajador, lo fui

archivando en las cajas de archi-comodos para llevarlos a
almacén, por ser documentos viejos.

2. Revisión de expedientes dañados para ser remplazados

por nuevos.

5 1. Identificación de carpetas.

2. revisión y registro de mercancía de papelería

3. Inventario de maquinarias e inmuebles.

6 1. Trabajo en computadora realizando etiquetas para

identificar expedientes.
 2. Envié los recibos de pago por correo a cada trabajador.

7 1. Trabaje en las páginas del SSO y FAOV.

2. Archive.

3. Acomode el estante donde se colocan los materiales de

oficina.

8 1. Ordene documentos por empresa y los coloque en

sobres ya que serían llevados a las mismas.
2. Archive.

9 1. Ayude a la chica de compras a ordenar facturas por

proveedor.

2. Archive.

10 1. Realice un inventario de materiales de oficina, los

productos que utiliza el personal de mantenimiento y de
aseo.

2. Envié los recibos de pago por correo a cada trabajador,

(las quincenas y fin de mes).

11 1. Me enseñaron un poco a pagar cesta ticket.

2. Fui a una de las empresas asociados a ellos y allá

archive e identifique expedientes.

12 1. Ayudaba a mi tutora a colocarle los soportes a las

nóminas.

2. Termine el trabajo en la empresa asociada.

13 1. Busque toda la información para realizar las carteleras.

2. Archive.

14 1. Realice una cartelera informativa sobre la seguridad

laboral y medidas de salud.
 2. Realice y decore la cartelera de cumpleaños de la
empresa y las de sus asociados.

Logros

1. Cumplí con las actividades establecidas por mi tutor empresarial.

2. Logre tener una buena relación laboral con mi tutor y el resto del personal.

3. logre dominar las páginas del SSO y FAOV.

4. Realice un buen trabajo archivando documentos viejos (archivo muerto).

5. Brinde mi ayuda al asistirles en llenar libros contables en las empresas

asociadas a ella (VECOFLEX C.A. y GOVICA MARACAY).

6. Logre sacar un inventario de maquinaria e inmuebles de la empresa.

7. logre ayudar a la chica de compras a ordenar facturas por proveedor y

archivarlas por el mes correspondiente.

8. Trabaje con recibos de pago, y enviarlos a los correos de cada trabajador

eficientemente.

9. Logre tener un poco más de seguridad al hablar con personas.

Limitaciones confrontadas

La principal limitación de todo pasante es adecuarse a la empresa y a

todas las funciones que en la misma se desempeñan, pero es cuestión de
tiempo, porque en pocas semanas esta limitación es superada.
 Trabajar y convivir con personas mayores y con conocimientos avanzados
a los nuestros, acostumbrarse al horario de trabajo, Adaptarse al ambiente
laboral.

Otras de las limitaciones den las cuales se pueden hacer mención del
proceso, es el tiempo establecido para el desarrollo de las mismas, ya que
este es muy corto.

Cuando los factores antes mencionados no completamente superados,

crea una gran dificultad lograr los objetivos propuestos, pero gracias a la
ayuda del personal laboral y a nuestros padres, estas limitaciones fueron
superadas creando una gran satisfacción interna.

Conclusión

Las pasantías constituyen una etapa de la vida en la que se aprende a

convivir y a relacionarse de manera personal y profesional con otras
personas, lo que permite que a diario se puedan aprender cosas nuevas. Es
una forma de poner en práctica todos los conocimientos adquiridos en la
institución y conocer lo que se vive día a día en el ámbito laboral.

El proceso de pasantías fue llevado a cabo en la empresa GOVICA C.A.,

específicamente en el departamento de Recursos Humanos, permitiendo
obtener conocimientos teóricos-prácticos en Archivo muerto, comunicación
afectiva, en la página SSO, un poco de la página FAOV, en resumen; un
poco más del área administrativa.

Además se fomentan las relaciones humanas, producto del trato directo

con las personas y el convivir cotidiano con el personal.

Por lo tanto se considera que los objetivos planteados se cumplen gracias

a la colaboración brindada por nuestros familiares, tutor empresarial y
académico, por sus consejos durante el proceso.

En relación con el periodo cubierto de pasantías, se puede concluir que el

desarrollo que esta actividad en el ámbito empresarial presupone un grado
de aprendizaje excelente para afianzar los conocimientos de administración
como lo son: organizar, planificar y controlar, así como valores intrínseco que
se desarrollan en el transcurso de las pasantías como son la
responsabilidad, el ser puntual, ordenado, investigador, curioso del saber y
por sobre todo la honestidad.
 Recomendaciones

1. Ofrecer información sobre el proceso de pasantías a los años

cursantes, para que se motiven y tengan claro porque se realiza dicho
proceso.

2. mantener las metodologías conforme a la especialidad

3. Seguir brindando ese apoyo durante y después del proceso

Anexos