MANUAL DE ORGANIZACIÓN

ECCDRASIL

Octubre 2022
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ÍNDICE

Identificación …………………………………………………1

Prólogo
Misión
Visión
Filosofía …………………………...……………………...……3

Objetivo del manual

Políticas generales
Directorio ……………………………………………………....4

Antecedentes históricos
Base legal ………………………………………………………5

Estructura orgánica ……………………………………………6

Funciones
Descripción de puestos ……………………..…………..7-8-9

Conclusión ……………………………………………………..9
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INTRODUCCIÓN

La empresa ECCDRASIL S.A de C.Vl está comprometida a guiarse por los valores
humanos y por principios de conducta para que pueda convertirse en una empresa sólida
con base en ello. Para poder llegar a nuestros objetivos se requiere de estructuras acorde a
nuestras misiones y poder cumplir con los requerimientos del entorno socioeconómico
actual.

El Manual de Organización establece las funciones administrativas encaminado a un mejor

desarrollo organizacional. En este documento se incluyen los antecedentes de nuestra
empresa, la base legal que regirá, la descripción de nuestra estructura orgánica,
organigrama y funciones de cada una de las áreas que forman nuestra organización.

MISIÓN
Somos una empresa comprometida a disminuir los plásticos con ayuda de nuestros
productos para contribuir al bienestar del medio ambiente. Buscando implementar el uso de
bolsas de tela, con el trabajo de nuestro personal capacitado para garantizar que nuestras
bolsas son de la mejor calidad para satisfacer las necesidades del cliente.

VISIÓN
Ser la microempresa número uno en la elaboración de nuestro producto a nivel alcaldía
Coyoacán en un lapso de 3 años.

FILOSOFÍA
Nos comprometemos a construir una empresa con un ambiente laboral honesto,
justo,tolerante y respetuoso para brindar a los clientes atención de calidad.

Respeto:
● Reconocer el trabajo de los demás.
● Saber escuchar y aceptar diferencias.

Honesto:
● Hablar con la verdad.
● Actuar con Ética.
Justo:
● Tratar a todos por igual, sin distinción alguna.
● Dar lo que corresponde a cada persona.
Tolerante:
● Poder brindar la mejor atención a nuestros clientes.
● Resolver conflictos con asertividad.
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OBJETIVO DEL MANUAL

Apoyar a nuestros trabajadores para una correcta coordinación, dando a conocer las tareas,
objetivos y funciones cerca de que se llevarán a cabo para la organización y crecimiento de
nuestra empresa para tener un personal altamente capacitado y comprometido con el
enfoque sustentable de la empresa.

POLÍTICAS GENERALES
● Asegurar que todo el personal esté totalmente familiarizado con los objetivos de la
Organización.
● Mantener un alto nivel de innovación en el desarrollo y presentación de los servicios.
● Planificar las estrategias de organización para el cumplimiento de la misión y visión
institucionales.
● Tener como marco de referencia este manual de organización para la toma de
decisiones en el ámbito organizacional
● Tener como finalidad el uso adecuado de procedimientos organizacionales para la
ejecución de tareas de la misma índole
● La Organización se compromete con el cumplimiento de la normatividad legal.

DIRECTORIO

Información D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8

Nombre Caro Ilan Correa Díaz Fernández García León Sánchez Sierra
Sofía Marissa Dana Fernanda Jimena Jennifer David

Dirección calle Canela calle Cf,

playa #64 mirador #1 T26,APR
copaca Col. col. El
bana, Granjas Rosario,
Col. La México alcaldía
polvorill Tláhuac,
a Mz.27 c.p 13540
Lt.12

Número tel +52 55 +52 55 +52 55 +52 55 +52 56 +52 55 +52 55 +52552572
6489 4913 8666 3583 1087 1300 1197 1015 3000
2960 8217 1220 1179 9455 8509

Ocupación Estudiant Estudian Estudia Estudiante Estudiant Estudia Estudian Estudiante

e te nte e nte te
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ANTECEDENTES HISTÓRICOS

Nuestra empresa surge a través de una lluvia de ideas, teniendo en cuenta que debemos
utilizar materiales no contaminantes para el cuidado del planeta, poco a poco se fueron
organizando diversas ideas hasta concluir que uso de las bolsas de plástico es una
problemática grave a resolver y se decidió cambiar las bolsas de plástico por unas de tela.

BASE LEGAL

Constitución Política de los Estados Unidos de América

Artículo 123

Toda persona tiene derecho al trabajo digno y socialmente útil; al efecto, se promoverán la
creación de empleos y la organización social de trabajo, conforme a la ley.

Ley federal del trabajo

Artículo 21
Se presume la existencia del contrato y de la relación de trabajo entre el que presta un
trabajo personal y el que lo recibe.

Ley General de Sociedades Mercantiles

Artículo 87. Sociedad anónima es la que existe bajo una denominación y se compone
exclusivamente de socios cuya obligación se limita al pago de sus acciones.

Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente

Artículo 15
Quien realice obras o actividades que afecten o puedan afectar el ambiente, está obligado a
prevenir, minimizar o reparar los daños que cause, así como a asumir los costos que dicha
afectación implique.

Ley General de Sociedades Mercantiles

Art. 88 La denominación se formará libremente, pero será distinta de la de cualquier otra
sociedad y al emplearse irá siempre seguida de las palabras "sociedad anónima" o de su
abreviatura S.A

Ley federal del trabajo

Art. 98 Los trabajadores dispondrán libremente de sus salarios. Cualquier disposición o
medida que desvirtúe este derecho será nula.

Ley de Propiedad Industrial

Esta ley tiene como principal objetivo proteger la propiedad industrial de las empresas.
Existen procesos, metodologías, invenciones, dibujos, entre otras cosas que pueden ser
propiedad creativa de las empresas que han mejorado algún proceso, servicio o producto.
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ESTRUCTURA ORGÁNICA
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FUNCIONES
Director general:
● Desarrollar y ejecutar las estrategias empresariales de la compañía.
● Proporcionar asesoramiento estratégico a la junta y el presidente.
● Preparar e implementar amplios planes empresariales para facilitar el logro
de los objetivos.

Gerente de capital humano:

● Capacitar a los empleados constantemente para tener a los mejores
empleados y parte de ellos motivarlos.
● La empresa brindará servicios tales como servicios médico, psiquiátrico para
mantener un nivel óptimo en nuestros empleados.

Jefe Reclutamiento y selección:

● Identificación de candidatos
● Asistir a ferias de empleo,
● Entrevistar a los solicitantes,
● Realización de ofertas de empleo,
● Salario promedio
● Capacitación,
● Certificaciones.

Gerente de Finanzas:
● Llevar un control de todos las operaciones realizadas en la empresa.
● La empresa siempre estará buscando novedosas y variadas fuentes de
ingreso.

Jefe de Ventas
● Establecer metas. ...
● Desarrollar buenas estrategias. ...
● Mejorar la atención al cliente. ...
● Promocionar a la empresa. ...
● Implementar herramientas para aumentar la productividad del equipo. ...
● Encuentra buenos vendedores. ...
● Capacita a tu equipo de ventas.

Gerente de Producción:
● La empresa deberá de lograr una gran calidad en su producto.
● Brindar cursos de capacitación a los trabajadores para producir con rapidez
los productos y en mayor cantidad.

Gerente de Mercadotecnia:
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● Realizar constantemente estudios de mercado para adaptarnos al cambio y

que nuestro producto siempre esté a la vanguardia.
● Estar al tanto de los productos que entrarán al mercado para poder mejorar el
producto.

Jefe de Atención a clientes:

● informar sobre productos y servicios;
● recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los consumidores;
● brindar asistencia técnica especializada;
● orientar en el uso de productos y servicios

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

I. Identificación

Director General
Nombre del puesto

Clave del puesto 023839

1
Número de trabajadores en el
puesto

Ubicación del puesto Jefatura

Área General

Departamento Administración

Puesto inmediato superior

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Puestos bajo su cargo Gerente de Ventas, Marketing, Finanzas,

Capital Humano, Producción.

Contactos permanentes Gerente de Capital Humano

Externos Jefe de Reclutamiento y Selección, Jefe

de Atención al Cliente, Jefe de Ventas

Internos Gerente de Capital Humano

Jornada de trabajo Diurna

II. Descripción

Descripción genérica Se encarga de supervisar el

funcionamiento de las áreas y empleados
para que la empresa llegue a un nivel de
excelencia.

Descripción específica

● Desarrollar y ejecutar las estrategias empresariales de la compañía.

● Proporcionar asesoramiento estratégico a la junta y el presidente.
● Preparar e implementar amplios planes empresariales para facilitar
el logro de los objetivos.

Operaciones continúas
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Evaluación de los Gerentes en

Operaciones periódicas puestos.

Evaluación de operaciones correctas

Operaciones eventuales en cada uno de los puestos

III. Especificación

● Liderazgo. ...
● Capacidad para delegar. ...
Habilidad ● Habilidad para la construcción de
equipos. ...
● Habilidad para la comunicación. ...
● Habilidad para resolver problemas.

Escolaridad ● Licenciatura en
Administración de empresas
y especialización en capital
humano

Experiencia ● Gerente de Ventas por 2 años y

asistente en capital humano por 3
años

Conocimientos específicos ● Asegurarse de que las políticas y las

directrices legales se comunican en
todos los niveles de la compañía y que
se cumplen en todo momento
● Comunicarse y mantener relaciones de
confianza con accionistas, socios
empresariales y autoridades
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Iniciativa ● Desarrollar nuevas

estrategias para que la
empresa tenga un mejor
rendimiento.

Esfuerzo ● Experiencia demostrable en el

desarrollo estratégico y de planes
empresariales
● Conocimiento profundo de los
cambios y fuerzas del mercado que
influyen en la compañía

Físico Formal

Mental/Visual -Estruturado(a)

- Paciente

-Responsable

-Ninguno

Requisitos físicos

Edad 25 en adelante

Sexo Femenino o Masculino

Estatura -No hay en especifico

A cargo de los gerentes de las distintas

áreas y comprometido con el desarrollo
Responsabilidad de la empresa.
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Equipo o procesos -Buena comunicación y masters en

general para lograr un mejor rendimiento

Material o productos -Ninguno

Seguridad -Ninguno

Trabajo de los demás Supervisar el trabajo de los demás

-Oficina

Condiciones de trabajo Jornada diurna

Ambiente -Laboral y Productivo.

Riesgos -Ninguno

I. Identificación

Gerente de Capital Humano

Nombre del puesto

Clave del puesto 076308

1
Número de trabajadores en el
puesto

Ubicación del puesto. Jefatura

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Área Capital Humano

Departamento De personal

Puesto inmediato superior Jefe de reclutamiento y selección

Puestos bajo su cargo

Contactos permanentes

Externos

Internos

Jornada de trabajo Diurna

II. Descripción

Descripción genérica Coordinar que la administración de

capital humano se ejerzan con la finalidad
de hacer más eficiente el
aprovechamiento de recursos

Descripción específica
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● Capacitar a los empleados constantemente para tener a los mejores

empleados y parte de ellos motivarlos.
● La empresa brindará servicios tales como servicios médico,
psiquiátrico para mantener un nivel óptimo en nuestros empleados.

Operaciones continúas

Operaciones periódicas

Operaciones eventuales

III. Especificación

Habilidad

Escolaridad

Experiencia

Conocimientos específicos

Iniciativa

Esfuerzo
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Físico

Mental/Visual

Requisitos físicos

Edad

Sexo

Estatura

Responsabilidad

Equipo o procesos

Material o productos

Seguridad

Trabajo de los demás

Condiciones de trabajo

Ambiente
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Riesgos

I. Identificación

Jefe de Reclutamiento y selección

Nombre del puesto

Clave del puesto 670213

1
Número de trabajadores en el
puesto

Ubicación del puesto Jefatura

Área Reclutamiento y selección

Departamento Capital Humano

Puesto inmediato superior Gerente de capital humano

Puestos bajo su cargo

Contactos permanentes. Capital Humano

Externos Curriculums
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Internos Atención

Jornada de trabajo Diurna

II. Descripción

Descripción genérica Diseñar y supervisar la contratación de

capital humano

Descripción especifica Gestionar los procesos de búsqueda,

entrevistas y empleo

Operaciones continúas

Operaciones periódicas

Operaciones eventuales

III. Especificación

Habilidad Buen liderazgo, con actitudes y aptitudes

de observación, experiencia con
entrevistas, evaluación y selección de
personal

Escolaridad Licenciatura
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Experiencia Experiencia laboral demostrable como

mínimo de 3 años en adelante

Conocimientos específicos

Iniciativa Ser un líder, capaz de tomar decisiones

efectivas rápido

Esfuerzo Conocimiento de selección y evaluación

de resultados

Físico Formal

Mental/Visual Paciente

Observativo

Educado

Ninguno

Requisitos físicos

Edad 26 años en adelante

Sexo Masculino o Femenino

Estatura Mayor a 1.50 cm

● Actualizar los procedimientos de

reclutamiento actuales y diseñar
nuevos
Responsabilidad
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● Supervisar el equipo de
reclutamiento e informar sobre su
rendimiento
● Hacer un seguimiento a las
métricas de reclutamiento (p. ej.,
tiempo para cubrir el puesto y coste
por contratación)

Equipo o procesos Ninguno

Material o productos Ninguno

Seguridad Ninguno

Trabajo de los demás Colaborativo

Ninguno

Condiciones de trabajo

Ambiente Laboral y Productivo

Riesgos Ninguno

I. Identificación

Gerente de Finanzas
Nombre del puesto
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Clave del puesto 236712

1
Número de trabajadores en el
puesto

Ubicación del puesto

Área

Departamento

Puesto inmediato superior

Puestos bajo su cargo

Contactos permanentes

Externos

Internos

Jornada de trabajo

II. Descripción

Descripción genérica
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Descripción especifica
● Llevar un control de todos las operaciones realizadas en la empresa.
● La empresa siempre estará buscando novedosas y variadas fuentes de
ingreso.

Operaciones continúas

Operaciones periódicas

Operaciones eventuales

III. Especificación

Habilidad

Escolaridad

Experiencia

Conocimientos específicos

Iniciativa

Esfuerzo
 22

Físico

Mental/Visual

Requisitos físicos

Edad

Sexo

Estatura

Responsabilidad

Equipo o procesos

Material o productos

Seguridad

Trabajo de los demás

Condiciones de trabajo

Ambiente
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Riesgos

I. Identificación

Jefe de Ventas
Nombre del puesto

Clave del puesto 104272

1
Número de trabajadores en el
puesto

Ubicación del puesto. Gerente de ventas

Área

Departamento Ventas

Puesto inmediato superior

Puestos bajo su cargo

Contactos permanentes

Externos
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Internos

Jornada de trabajo Diurna

II. Descripción

Descripción genérica Diseñar e implementar un plan

estratégico que aumente la cartera de
clientes de la empresa y garantice su
fuerte presencia.

Descripción especifica
● Establecer metas. ...
● Desarrollar buenas estrategias. ...
● Mejorar la atención al cliente. ...
● Promocionar a la empresa. ...
● Implementar herramientas para aumentar la productividad del equipo. ...
● Encuentra buenos vendedores. ...
● Capacita a tu equipo de ventas.

Operaciones continúas

Operaciones periódicas

Operaciones eventuales

III. Especificación

Habilidad
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Escolaridad

Experiencia

Conocimientos específicos

Iniciativa

Esfuerzo

Físico

Mental/Visual

Requisitos físicos

Edad

Sexo

Estatura

Responsabilidad
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Equipo o procesos

Material o productos

Seguridad

Trabajo de los demás

Condiciones de trabajo

Ambiente

Riesgos

I. Identificación

Gerente de producción
Nombre del puesto

Clave del puesto 639012

1
Número de trabajadores en el
puesto

Ubicación del puesto -Dirección formal

 27

Área Área de Producción.

Departamento Producción/Planta

Puesto inmediato superior -Ventas

Puestos bajo su cargo -Ventas/ producción

Contactos permanentes -Jefe de Planta -Ventas

Externos -Ventas -Empaques

Internos -Jefe de Planta

Jornada de trabajo -Diurna

II. Descripción

Descripción genérica Es responsable de la fábrica y de la

oficina, por lo que tiene un papel
fundamental: necesita asegurarse de que
se cuenta con el equipo y el personal
suficiente para poder llevar a cabo la
producción de una manera más eficiente
y con alta calidad.
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Descripción especifica

● Supervisar los procesos de producción.

● Planear el mantenimiento rutinario de la maquinaria y los equipos.
● Observar el desempeño de la plantilla laboral.
● Desarrollar el presupuesto de producción y mantener los gastos dentro de
este.
● Certificar que la empresa cumple con la normativa de seguridad e higiene
industrial vigente.
● Controlar el stock y gestionar los almacenes.

-Controlar el stock
Operaciones continúas

-Hacer visitas a las plantas

Operaciones periódicas

-Supervisión de la mercancía
Operaciones eventuales

III. Especificación

Habilidad ● Conocimientos sobre calidad, ya

que es el encargado de controlar y
acreditar la de los productos finales
cumplen con los requisitos
establecidos durante todo el
proceso de elaboración.
● Es importante señalar que esta
perfección en la fabricación de un
bien no debe buscarse solamente
al término de la cadena productiva,
sino que necesita estar presente en
todas las fases que están
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implicadas. Al cumplir con los

requisitos de calidad, se está
asegurando una producción eficaz
y eficiente.

Escolaridad -Maestría en Dirección y Operaciones de

Calidad.

Experiencia -3 años en el área de operaciones de

calidad y 4 años en planta

Conocimientos específicos Laborar como directivo en el desarrollo

e implementación de programas, modelos
y estructuras de las operaciones de la
empresa.

Iniciativa Las funciones del gerente de producción

pueden marcar la diferencia entre el
triunfo y el fracaso de una compañía.

Esfuerzo Tiene que prever, organizar, integrar y

controlar las operaciones de las áreas
productivas, administrando los recursos
humanos, equipos y sistemas de manera
eficiente para certificar el cumplimiento
de los planes de producción dentro de los
estándares de productividad y calidad
marcados.

Físico -Acorde a lo requerido

Mental/Visual -Responsable -Capacitado.

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-Estatura necesaria.

Requisitos físicos

25+

Sexo -Ninguno en específico.

Estatura -Alta

● Supervisar los procesos de producción.

Responsabilidad ● Planear el mantenimiento rutinario de la
maquinaria y los equipos.
● Observar el desempeño de la plantilla
laboral.
● Desarrollar el presupuesto de
producción y mantener los gastos
dentro de este.
● Certificar que la empresa cumple con la
normativa de seguridad e higiene
industrial vigente.

Equipo o procesos
● Asegurar que la elaboración del bien o
servicio sea rentable.
● Evaluar los requerimientos y recursos
de producción.
● Estimar los costos y establecer los
estándares de calidad.
● Participar en el diseño y la compra de
productos.
● Identificar las necesidades de formación
y organizar las sesiones de
entrenamiento relevantes.
● Revisar y asegurar que los productos
cumplen con los objetivos de calidad.
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● Proponer iniciativas para reducir los

costos.

Material o productos -Equipo de seguridad dentro de la planta.

Seguridad -Reglamentos de salud y de seguridad

Trabajo de los demás -Garantizar que los productos tengan

buena calidad.

● Planificar y organizar el
cronograma de producción,
Condiciones de trabajo renegociando y ajustando los
plazos según sea necesario.
● Asegurar que la elaboración del
bien o servicio sea rentable.
● Evaluar los requerimientos y
recursos de producción.
● Estimar los costos y establecer los
estándares de calidad.

Ambiente ● Supervisar los procesos de

producción. Planear el
mantenimiento rutinario de la
maquinaria y los equipos.
● Observar el desempeño de la
plantilla laboral.
● Desarrollar el presupuesto de
producción y mantener los gastos
dentro de este

Riesgos -Riesgos en la planta.

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I. Identificación

Gerente de Mercadotecnia
Nombre del puesto

Clave del puesto 643891

1
Número de trabajadores en el
puesto

Ubicación del puesto Dirección formal.

Área Mercadotecnia

Departamento Mercadotecnia

Puesto inmediato superior Jefe de Atención a Clientes

Puestos bajo su cargo Ayudantes creativos, jefe de atención a

clientes

Contactos permanentes

- Director Creativo -Gerente de ventas.

Externos -Agencias de Publicidad

Internos -Jefe de Atención al cliente

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Jornada de trabajo -Diurna

II. Descripción

Descripción genérica Desarrolla estrategias de precios creen

que atraerá a los compradores, mientras
sigue obteniendo ganancias para la
compañía.

Descripción especifica

● Desarrollo de estrategias y tácticas para aumentar la reputación de la

empresa y fomentar el tráfico cualificado
● Realización de campañas de marketing que garanticen el éxito desde su
concepción hasta su ejecución
● Experimentación con distintos canales de adquisición orgánica y de
pago

-Supervisar las imágenes de los

Operaciones continúas productos para vender

-Realizar estudios de mercado para

Operaciones periódicas mejorar el producto.

-Hacer un chequeo del personal

Operaciones eventuales creativo

III. Especificación

Habilidad ● Amplios conocimientos en

herramientas para el análisis de
sitios web (por ejemplo, Google
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Analytics, NetInsight, Omniture,

WebTrends)
● Experiencia en la configuración y
optimización de campañas de Google
Adwords
● Con conocimientos de números,
facilidad para trabajar con números,
para la interpretación de métricas y
el procesamiento de cifras con hojas
de cálculo

Escolaridad -Licenciatura en Mercadotecnia y master

en publicidad.

Experiencia -3 años en el área de ventas

Conocimientos específicos -Conocimiento del consumidor y del

producto.

Iniciativa ● Entablar relaciones estratégicas y

asociarse con actores, agencias y
proveedores claves de la industria
● Preparar y monitorizar el
presupuesto de marketing trimestral
y anualmente y asignar fondos de un
modo inteligente
● Supervisar y aprobar material de
marketing, desde banners de sitios
web a folletos impresos y estudios
de casos

Esfuerzo ● -Demostrar experiencia en marketing

junto con el potencial y la aptitud
necesaria para aprender
● Experiencia demostrable en la
identificación de públicos objetivo y
la creación, así como en la dirección
de campañas de marketing de un
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modo creativo en distintos canales

capaces de atraer, educar y motivar
●

Físico -Formal

Mental/Visual -Creativo -Capaz -Responsable

-Ninguno

Requisitos físicos

Edad 25+

Sexo -Cualquiera

Estatura -Ninguno

-Compromiso con el área creativa y

mejorar el producto.
Responsabilidad

Equipo o procesos -Equipo creativo.

Material o productos -Del departamento creativo.

Seguridad -Ninguna

Trabajo de los demás -En equipo.

-Trabajo en equipo creativo

Condiciones de trabajo
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Ambiente -Laboral

Riesgos -Ninguno

I. Identificación

Jefe de Atención a clientes

Nombre del puesto

Clave del puesto 860103

1
Número de trabajadores en el
puesto

Ubicación del puesto

Área

Departamento

Puesto inmediato superior Director General

Puestos bajo su cargo

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Contactos permanentes

Externos

Internos

Jornada de trabajo Diurna

II. Descripción

Descripción genérica

Descripción especifica

Operaciones continúas

Operaciones periódicas

Operaciones eventuales

III. Especificación

Habilidad
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Escolaridad

Experiencia

Conocimientos específicos

Iniciativa

Esfuerzo

Físico

Mental/Visual

Ninguno

Requisitos físicos

Edad Mayor de 25 años

Sexo Masculino o Femenino

Estatura Mayo de 1.50 cm

Responsabilidad
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Equipo o procesos Colaborativo, creativo

Material o productos Ninguno

Seguridad Ninguno

Trabajo de los demás

Condiciones de trabajo

Ambiente Colaborativo y armónico

Riesgos Ninguno

CONCLUSIÓN
Podemos concluir que en definitiva, nuestro manual de organización es un documento que
contiene información administrativa, jurídica, de integración para ayudar a instruir nuevo
capital humano, para poder capacitarlo y nos sirve como guía para nuevas contrataciones.
Podemos también encontrar niveles jerárquicos en nuestros organigramas, grados de
autoridad y responsabilidad asociada, podemos también dictar que es un documento
organizacional que describe claramente la estructura organizacional de la empresa.
Este manual de instalación es una herramienta útil para saber como realizar las
operaciones.También nos da explicación de tareas asignadas a cada miembro del grupo
para definir responsabilidades; el apoyar y ayudar en la implementación efectiva de las
tareas asignadas a los empleados esto nos genera un equilibrio en el trabajo.