CONSULTORÍA A LA EMPRESA VIGGOR

AUTORES:

YEILY KARINA SARABIA CHINCHILLA 951829

VALERIA ANDREA GALINDO REYES 951825

ESTEFANIA CARRASCAL CARRASCAL 951978

Proyecto de aula: Gestión estratégica

Director:

NADYN ALEXI JAIMES FERNANDEZ

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA

Ocaña, Colombia Noviembre, 2021

 2

Tabla de contenido
1. IDENTIFICACIÓN EMPRESA VIGGOR ................................................................................................................................... 6

1.1 Logotipo ............................................................................................................................................................................ 6

1.2 Misión ...................................................................................................................................................................................... 7

1.3 Visión ...................................................................................................................................................................................... 7

1.4 Valores corporativos ................................................................................................................................................................ 7

1.4.1 Compromiso social ........................................................................................................................................................... 7

1.4.2 Integridad .......................................................................................................................................................................... 8

1.4.3 Innovación ........................................................................................................................................................................ 8

1.4.4 Constancia ........................................................................................................................................................................ 8

1.4.5 Responsabilidad ................................................................................................................................................................ 8

1.4.6 Disciplina.......................................................................................................................................................................... 8

1.4.7 Integridad .......................................................................................................................................................................... 9

 3

1.5 Principios corporativos ............................................................................................................................................................ 9

1.5.1 Innovación ........................................................................................................................................................................ 9

1.5.2 Sostenibilidad ................................................................................................................................................................... 9

1.5.3 Espíritu emprendedor ....................................................................................................................................................... 9

1.5.4 Gestión del tiempo ............................................................................................................................................................ 9

1.5.5 Realización personal ....................................................................................................................................................... 10

2. MATRIZ AXIOLÓGICA ............................................................................................................................................................ 10

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ...................................................................................................................................... 13

4. FACTORES INTERNOS ............................................................................................................................................................ 14

4.1 Recursos Humanos ................................................................................................................................................................ 14

4.1.1 Recurso humano ............................................................................................................................................................. 14

4.1.2 Manejo del personal ....................................................................................................................................................... 15

4.1.3 Liderazgo y autoridad ..................................................................................................................................................... 15

4.1.4 Tolerancia al riesgo ........................................................................................................................................................ 15

 4

4.1.5 Los grupos de interés ...................................................................................................................................................... 16

4.2 Sistemas tecnológicos ............................................................................................................................................................ 16

4.2.1 Entorno operativo ........................................................................................................................................................... 16

4.2.2 Canales de comunicación ............................................................................................................................................... 16

4.2.3 Base de datos .................................................................................................................................................................. 16

5. FACTORES EXTERNOS ........................................................................................................................................................... 17

5.1 Aspectos culturales y sociales ........................................................................................................................................... 17

5.2 Sistema político ................................................................................................................................................................. 17

5.3 El mercado. ........................................................................................................................................................................ 18

5.3.1. Los competidores........................................................................................................................................................... 18

5.3.2 Los proveedores.............................................................................................................................................................. 18

5.3.3. Los clientes .................................................................................................................................................................... 19

5.3.4 Estándares de la industria ............................................................................................................................................... 19

5.3.5 Restricciones legales ...................................................................................................................................................... 19

 5

5.4. Entorno general .................................................................................................................................................................... 19

5.4.1 Económico ...................................................................................................................................................................... 20

5.4.2 Demográfico ................................................................................................................................................................... 20

5.4.3 Geografía y condiciones ambientales ............................................................................................................................. 20

6. MATRIZ MFI .............................................................................................................................................................................. 21

7. MATRIZ EFE .............................................................................................................................................................................. 23

8. MATRIZ MPC ............................................................................................................................................................................ 25

MATRIZ DOFA .............................................................................................................................................................................. 26

10. MATRIZ PEEA ......................................................................................................................................................................... 27

11. MATRIZ BCG........................................................................................................................................................................... 29

12. MATRIZ IE ............................................................................................................................................................................... 31

13. MATRIZ GRAN ESTRATEGIA .............................................................................................................................................. 32

14. MATRIZ CPE ........................................................................................................................................................................... 36

15. ESTRATEGIAS ........................................................................................................................................................................ 39

 6

Estrategia 1. ................................................................................................................................................................................. 39

Estrategia 2. ................................................................................................................................................................................. 40

Estrategia 3. ................................................................................................................................................................................. 41

Estrategia 4. ................................................................................................................................................................................. 42

Estrategia 5. ................................................................................................................................................................................. 42

Estrategia 6. ................................................................................................................................................................................. 43

1. IDENTIFICACIÓN EMPRESA VIGGOR

1.1 Logotipo
 7

1.2 Misión

Viggor es una empresa joven con principios de innovación y sostenibilidad, caracterizada por la calidad y buen servicio en la

Producción y comercialización de dotación médica personalizada (uniformes, gorros, batas), bajo la aplicación de buenas prácticas

con responsabilidad socio-ambiental, contribuyendo a la economía de la región generando oportunidades de empleo.

1.3 Visión

Para el año 2025 Viggor será una empresa reconocida a nivel nacional como referente de inclusión empresarial, líder en

producción de dotación médica personalizada autentica, de excelente calidad implementando buenas prácticas ambientales.

1.4 Valores corporativos

1.4.1 Compromiso social

Inspiramos sostenibilidad a través del diseño y desarrollo permanente de procesos innovadores, responsables y comprometidos

con el medio ambiente y el desarrollo humano.

 8

1.4.2 Integridad

Actuamos de manera Ética, honesta y transparente que genere confianza en nuestros clientes y colaboradores.

1.4.3 Innovación

Nos enfocamos cada día en tener productos con materiales amigables con el medio ambiente (biodegradables/compostables) y

con los diseños más novedosos y vanguardistas del mercado.

1.4.4 Constancia

Somos firmes, perseverantes y recursivos en la realización de cada uno de nuestros proyectos.

1.4.5 Responsabilidad

Asumimos responsabilidad como organización para que los productos estén en armonía con el entorno ambiental, social y

económico.

1.4.6 Disciplina

Trabajamos arduamente con compromiso, pasión y constancia superando obstáculos y cumpliendo con las expectativas de

nuestros clientes
 9

1.4.7 Integridad

Actuamos de manera Ética, respetuosa y honesta que genere confianza en nuestros clientes y colaboradores.

1.5 Principios corporativos

1.5.1 Innovación

Orientado a nuevas ideas, productos y conceptos que satisfagan el gusto y necesidades del cliente con la intención de tener un

incremento en la productividad y ventas de la empresa, para ser mayormente competitivos en el mercado.

1.5.2 Sostenibilidad

Garantiza un equilibrio entre el crecimiento económico, cuidado del medio ambiente y el bienestar que le brindamos a la

sociedad con nuestro trabajo.

1.5.3 Espíritu emprendedor

Capacidad para identificar oportunidades y luchar por ellas, motivados sin desistir.

1.5.4 Gestión del tiempo

Optimizar nuestro trabajo en la organización, enfocándose en el proceso para ser eficaz en la entrega de las actividades

designadas sin procrastinar.

 10

1.5.5 Realización personal

Orientar a los integrantes de empresa Viggor a construir un proyecto de vida que con esfuerzo y motivación sea posible de

alcanzar en pro de la autorrealización.

2. MATRIZ AXIOLÓGICA

Grupo de referencia

DIRECTOR EMPLEADOS FAMILIA CLIENTES PROVEEDORES COLABORADORES ACCIONISTAS

Valores y Principios

Compromiso X X X X X

Creatividad X X X X

Optimismo X X X X X X X
 11

Responsabilidad X X X X X

Puntualidad X X X X X

Disciplina X X X X X

Integridad X X X X X X X

Honestidad X X X X X X

Innovación X X X

Sostenibilidad X X X X X X X

Espíritu emprendedor X X X X

Gestión del tiempo X X X X X

 12

Realización personal X X X X

Fuente: Autores del proyecto

Al desarrollar y analizar la matriz axiológica de la empresa Viggor se obtiene información importante de los elementos

axiológicos organizacionales declarados como valores y principios de la organización frente a sus grupos de interés (stakeholders) que

centran su interés en la actividad socio productiva, en la construcción de escenarios sociales sostenibles y en la búsqueda del bienestar

colectivo para alcanzar la máxima felicidad posible en lo social y en lo organizacional.

Se observa que el grupo de interés con menos influencia en la empresa respecta a las familias, sin embargo, no se desconoce que

su aporte es valioso, la unión de fuerzas, ánimos e intereses conlleva a un resultado óptimo logrando cumplir los objetivos

empresariales.
 13

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Gerente
(VIGGOR)

Revisor fiscal

MARKETING
R. HUMANOS PRODUCCIÓN
Y VENTAS
 14

4. FACTORES INTERNOS

Los factores internos de la empresa son parte de la estructura propia de la organización. Estos factores limitan o favorecen el

desarrollo y la ejecución del proyecto.

Por esa razón, en la gestión de proyectos, es conveniente tomarlos en cuenta, porque es difícil poder controlarlos, los gestores

del Viggor deben aprender a convivir con ellos y convertirlos en elementos facilitadores al momento de poner en marcha la ejecución

de cada objetivo.

4.1 Recursos Humanos

Teniendo en cuenta que todos los empleados de la empresa tienen valores, capacidades y una cultura diferente. Dichas

diferencias deben saber relacionarse para formar equipos de trabajo que funcionen en forma coherente. Entre estos factores

encontramos:

4.1.1 Recurso humano

En efecto, todo el recurso humano que posee la empresa posee un conjunto de habilidades y conocimientos, la formación, la

experiencia y la ubicación de las personas determinan que se logre desarrollar proyectos exitosos.
 15

4.1.2 Manejo del personal

Es necesario mantener un clima laboral adecuado para mantener motivados a los empleados, por medio de programas de

motivación e incentivos para lograr un mejor desempeño.

4.1.3 Liderazgo y autoridad

Efectivamente, el tipo de liderazgo y la relación de autoridad determinan las condiciones, las políticas internas y el sistema de

gobierno de la organización.

Naturalmente, el liderazgo bien ejercido es un factor clave para la dirección y ejecución de proyectos exitosos. También es

importante la estructura jerárquica de la empresa y el manejo adecuado de las relaciones de autoridad.

La empresa cuenta con un gerente emprendedor en proceso de formación profesional en administración de empresas,

caracterizado por su empatía, creatividad, motivación y liderazgo.

4.1.4 Tolerancia al riesgo

La tolerancia al riesgo también hace que la organización permita tomar ciertos riesgos al momento de gestionar los proyectos.

Ahora bien, este aspecto representa la cantidad máxima de riesgo que la estructura organizacional está en capacidad de aceptar con el

fin de alcanzar los resultados.

 16

4.1.5 Los grupos de interés

Los grupos de interés también son factores que afectan el resultado del proyecto, puesto que estos pueden facilitar o entorpecer

el logro de los objetivos y del proyecto en su conjunto. En este caso, hablamos de inversionistas, clientes y proveedores.

4.2 Sistemas tecnológicos

Son factores que dependen de la tecnología utilizada en el proceso de trabajo, entre ellos, se pueden mencionar:

4.2.1 Entorno operativo

Sobre todo, la infraestructura del sistema tecnológico puede mejorar el entorno de operación de la organización y agilizar los

procesos de trabajo. Esto, dado que el envío y la autorización de tareas se hace de manera más rápida.

4.2.2 Canales de comunicación

La comunicación de tipo formal o informal debe ser lo más ágil y efectiva para que el proyecto se ejecute de forma adecuada. El

sistema tecnológico puede hacer más eficiente el proceso de comunicación.

4.2.3 Base de datos

Finalmente, es importante contar con bases de datos que contengan información importante para el éxito del proyecto.

Información relacionada con costos, procesos, tiempos y estudios de riesgos.

 17

5. FACTORES EXTERNOS

Los factores externos se encuentran fuera de la organización, se mantienen en permanente cambio y son difíciles de controlar.

Por esa razón, podrían limitar el desarrollo y ejecución del proyecto por ello se indaga uno a uno.

5.1 Aspectos culturales y sociales

El aspecto social y cultural marca tendencias que la empresa debe seguir para mantener la aceptación y la aprobación en

el mercado. Lo social y cultural puede incidir en el logro del proyecto, dado que reflejan la forma de pensar y de actuar de las

personas.

5.2 Sistema político

La empresa opera dentro del sistema legal del país, las políticas que aplica el Gobierno pueden actuar de manera favorable

cuando tienen un efecto positivo, proporcionan oportunidades para la empresa.

El sistema político por medio del gobierno puede generar oportunidades de negocio para la empresa. Esto, a través de políticas

fiscales y/o económicas y reglamentos de comercio nacional e internacional.

 18

5.3 El mercado.

5.3.1. Los competidores

Existen en el mercado local y nacional empresas que participan en un mercado ofreciendo bienes y servicios similares a

Viggor. Todo esto, con el propósito de ganar clientes y ampliar su participación de mercado. Sin duda, pueden ser competidores las

pequeñas y grandes empresas, evidentemente, de los competidores nos interesa conocer cómo utilizan sus estrategias, especialmente,

de precios, introducción de nuevos productos y comunicación. Esto puede ayudar a lograr una ventaja competitiva sobre ellos.

5.3.2 Los proveedores

Los proveedores dotan a la empresa de los recursos necesarios para efectuar procesos de producción.

Proveedores como:

Escuelas y universidades que dotan a la empresa de recursos humanos.

Empresas productoras y distribuidoras que proveen insumos y materias primas.

Organismos e instituciones que suministren información importante para la empresa.

 19

5.3.3. Los clientes

Naturalmente, los clientes son las personas u organizaciones que compran los bienes y servicios producidos por la empresa. Los

clientes son la pieza fundamental para que la empresa se mantenga produciendo. Por ello, se debe considerar que el servicio al cliente

es determinante para tener éxito en el proyecto.

5.3.4 Estándares de la industria

Un estándar es el modelo o el patrón que debe seguirse o tomarse de referencia para la realización de algo. Cuando se compite

en una industria que sigue ciertos estándares, las acciones se encuentran normalizadas, es decir, deben seguirse al pie de la letra como

se encuentran documentadas, cumplir con los estándares de calidad requeridos, normas ISO (Internacional Organization for

Standarization).

5.3.5 Restricciones legales

Viggor se encuentra en proceso de aplicación de las normativas y reglamentación de tipo legal sobre la industria en la que se

compite.

5.4. Entorno general

Finalmente, en el entorno general es conveniente considerar los siguientes aspectos:

 20

5.4.1 Económico

El contexto económico influye considerablemente en la manera de operar de la empresa y en la forma de tomar decisiones. Esto,

dado que el costo de capital, la capacidad de demanda de los clientes y la capacidad de expansión de la empresa, dependerán de

muchas variables económicas.

Entre estas variables se pueden mencionar la tasa de inflación, la tasa de interés, el tipo de cambio, el crecimiento económico, el

poder adquisitivo, entre algunas que podemos mencionar.

5.4.2 Demográfico

La demografía es un aspecto importante en la composición de la población y en el crecimiento del mercado. Por esa razón, las

tendencias demográficas deben analizarse para tomar decisiones acertadas y anticiparse a los cambios que se pudieran presentar, de

manera que se apliquen las estrategias necesarias que mejor se adapten a estos cambios.

5.4.3 Geografía y condiciones ambientales

Viggor cuenta con óptimas condiciones ambientales y geográficas, teniendo en cuenta que estas pueden afectar el resultado de

un proyecto, puesto que algunos elementos como la ubicación, el espacio, la topografía y el clima donde se encuentra la organización

pueden incidir sobre los resultados.

 21

6. MATRIZ MFI

MATRIZ MFI Calificación

Factor crítico de éxito Valor Calificación ponderada

Fortalezas
Actividades coordinadas entre áreas. 0,05 3 0,15
equipo de trabajo diverso, capactado y competente. 0,09 3 0,27
marca registrada SIC 0,06 3 0,18
maquinaria de última tecnología. 0,08 3 0,24
Productos creativos, diseños personalizados. 0,1 4 0,4
Entorno laboral favorable, impulsa la integración y colaboración grupal. 0,11 4 0,44
materiales garantizados, ecológicos en su mayoría. 0,08 3 0,24
Apoyo financiero 0,1 3 0,3
eficiente direccionamiento gerencial 0,06 3 0,18
Debilidades 0
No se cuenta con punto de venta fisco. 0,09 2 0,18
espacio reducido en planta de producción 0,08 1 0,08
falta de publicidad 0,1 2 0,2
TOTAL 1 2,86

La matriz EFI permite entender la situación real de la empresa Viggor, ayudando a comprender sus fortalezas y debilidades de

forma clara.
 22

Hacer una auditoría interna es fundamental para tener una visión general de la empresa. Esto es importantísimo antes de crear

las planificaciones estratégicas necesarias para su crecimiento y su buen desarrollo dentro del mercado. Al realizar la matriz, ya

estamos haciendo una reflexión y descubriendo más profundamente la empresa, ya que algunas veces por la rutina diaria, muchas

cosas pasan desapercibidas, se identificaron fortalezas y debilidades a las cual se les proporciono un valor y una calificación particular

según el nivel de importancia cuyo resultado de valor ponderado es de 2,86.

Ya sea antes de ejecutar algún proyecto o para determinar cuál será la próxima estrategia para aumentar las ventas, es

necesario conocer los puntos fuertes y débiles, es por este motivo que realizar una matriz de evaluación de factores internos es

necesario antes de tomar una decisión importante para el negocio.

 23

7. MATRIZ EFE

MATRIZ MFE
Calificacion
Factor crítico de éxito Valor Calificacion
Ponderada
Oportunidades
Existencia de las TIC 0,09 4 0,36
Cursos de capacitación gratuitos SENA. 0,07 4 0,28
apoyo estatal 0,05 4 0,2
Existencia de expo ferias universitarias y ferias nacionales de moda. 0,06 4 0,24

0,08
reconocimiento a nivel internacional de textiles colombianos. 3 0,24
cambio de habitos de las personas por las nuevas condiciones sanitarias 0,1 3 0,3
Beneficios tributarios para emprendedores. 0,09 4 0,36
Empresas existentes en el sector para generar alianzas. 0,06 4 0,24

Amenazas

0,06
importación de otros productos a bajos precios 1 0,06
inseguridad 0,06 2 0,12
copia de los diseños de producto 0,05 1 0,05
Carencia de personal apto para mantenimiento de maquinaria especializada. 0,04 2 0,08
Valor Ponderado 1 2,97
 24

Al realizar un estudio de campo, permitió identificar y evaluar los diferentes factores externos que pueden influir con el

crecimiento y expansión de la marca, dentro del instrumento MEFE facilita la formulación de diversas estrategias para aprovechar las

oportunidades y minimizar los peligros externos.

Al dar el primer paso dentro de la matriz MEFE, es necesario ampliar la visión de estratega y aumentar la sensibilidad e

intuición sobre el entorno externo, ya que dependiendo de la percepción que posee cada integrante del equipo de trabajo, se puede

aprovechar o desaprovechar las oportunidades, teniendo en cuenta que los elemento evaluados son subjetivos como se observa en los

resultados obtenidos donde , se identificaron oportunidades y amenazas a las cual se les proporciono un valor y una calificación

particular según el nivel de importancia cuyo resultado de valor ponderado es de 2,97.

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8. MATRIZ MPC

MATRIZ MPC
Confección Conecciones Confecciones
Modistas
Factores de éxito Peso Jhoan Duran Rosita Gabas
Rating Puntaje Rating Puntaje Rating Puntaje Rating Puntaje
Posicionamiento de la marca 0,2 3 0,6 3 1,2 3 1,2 2 0,8
Variedad de productos 0,2 4 0,8 3 0,6 2 0,4 1 0,2
precios, calidad 0,3 3 0,9 2 0,4 2 0,4 2 0,4
Potencial Técnico 0,2 4 0,8 2 0,2 2 0,2 1 0,1
Potencial Humano 0,1 3 0,3 2 0,2 2 0,2 2 0,2
TOTAL 1 3,3 2,6 2,4 1,7

Identifica a los principales competidores de la empresa Viggor en la ciudad de Ocaña, así como sus fortalezas y debilidades

particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa.

Donde se observa un mayor número en el valor de competencia con la empresa Confecciones Jhoan Duran, seguido de

confecciones Rosita ubicado en la zona norte de Ocaña y Confecciones Gabas en el centro de la ciudad, además de modistas que

fabrican dotación sobre medidas con la excepción de que no cuentan con la variedad de telas, colores y diseños que hay en Viggor.

MATRIZ DOFA
MATRIZ DOFA VIGGOR
Fortalezas : F1. Marca registrada
FACTORES ante SIC; F2.Actividades
INTERNOS coordinadas entre áreas;
F3.Eficiente direccionamiento
gerencial; F4.buen desempeño
financiero; F5.personal capacitado
y competente, F6.materiales
FACTORES garantizados, ecológicos en su
EXTERNOS mayoría..
FA(1): buscar alternativas de
exportación a países con TLC con
Colombia. FA(2): Diseñar
Amenazas: A1. nuevos competidores, A2. importación de productos productos para diferentes
similares a bajos precios, A3. inseguridad, A4. Cambio repentino de segmentos económicos (línea
tendencias en el mercado, A5. copia de los diseños de producto económica).
FO(1):impulsar el crecimiento en
Oportunidades: O1. Uso de las TIC, O2. explorar las plataformas digitales el país ampliando la presencia en
para impulsar las ventas. O3. Presentar los productos Viggor en expo más ciudades FO(2): participar en
ferias universitarias y ferias nacionales. O4. Reconocimiento del sector convocatorias públicas de capital
textil en otros países, O5. materiales certificados para exportación. O6. de fortalecimiento para
Beneficios tributarios. O7. posibilidad de crear alianzas. emprendedores.
26
Debilidades: D1. No se cuenta con
punto de venta fisco, D2.falta de
publicidad, D3.Ausencia de
mecanismos de evaluación de
desempeño; D4.espacio reducido
en planta de producción,
D5.control de inventario,
D6.mantenimiento técnico.
DA(1): dar continuidad a los
procesos actuales de planeación
estratégica. DA(2):
reestructuración del
departamento de servicio
postventa, capacitar en
mantenimiento de maquinaria.
DO(1): Brindar un valor agregado
a través de un óptimo servicio
postventa. DO(2): fortalecimiento
de recurso humano,
capacitaciones, uso de material
ecológico en pro del medio
ambiente.
 27

10. MATRIZ PEEA

FUERZA FINANCIERA ESTABILIDAD DEL AMBIENTE

Nivel de Endeudamiento 4 económicas -5
Endeudamiento a corto plazo 3 Sociales -4

Posicionamiento de los productos en el sector 6 Culturales

-4
Flujo de caja 6 Políticos -5
Liquidez 4 Tecnológicas -5
-
Promedio 4,6 Promedio
4,6

ventaja competitiva FUERZA DE LA INDUSTRIA

producto y servicio de calidad -1 crecimiento del sector 4

portafolio de productos (catálogos) -3 Perspectivas del mercado 4
Negocio competitivo -1 Oportunidad de crecimiento 6
imagen corporativa -2 Oportunidad de expansión 6
capacidad tecnológica -1 Adquirir a nueva tecnología en maquinaria 5
 28

-
Promedio 5
1,6 Promedio

La empresa tiene un perfil de tipo competitivo con ventajas competitivas importantes en industria con alto crecimiento.
 29

11. MATRIZ BCG

Productos:

1. Batas

2. Gorros

3. Uniformes

4. Traje antiviral
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Según resultados de la matriz BCG se determina al producto vaca (Gorros médicos) por su alta participación de mercado en una

industria de crecimiento bajo, producto estrella (uniformes médicos) con un crecimiento importante y lo que se pronostica siga

creciendo en el futuro por su alta participación de mercado en una industria de crecimiento alto, considerando el potencial de esta

industria (Batas medicas) en un crecimiento alto pero en este momento no es líder y tiene una participación relativamente baja el

producto mencionado serían los signos de interrogación , en el producto perro se haya (traje antiviral) por su bajo crecimiento y baja

participación, se ha observado ritmo de porcentajes negativos en los últimos meses por cuestiones climáticas y desde que inició el

proceso de vacunación Covid-19.

Por ello se debe “ordeñar a las vacas” para obtener la mayor cantidad de dinero posible para poder reinvertir, invertir dinero en

las estrellas pues tienen potencial para el futuro, descartar o reinvertir en el signo de interrogación calculando el potencial que tiene de

convertirse en una estrella, liquidar, resolver o posicionar a los perros, en Viggor se busca balancear el portafolio de productos pues

siempre se debe tener vacas lecheras para cubrir el presente y futuro de la empresa, en el proceso se introducirán productos nuevos ue

serán signos de interrogación al entrar en la industria.

 31

12. MATRIZ IE

REGIÓN CELDA PRESCRIPCIÓN

1 I,II,IV crecimiento y construcción
2 III,V,VII conservar y mantener
3 VI, VIII,IX cosechary reducir

X Y
MFI MFE
2,86 2,97
 32

A partir de la gráfica de los resultados de la matriz de factores internos (EFI) y la matriz de factores externos (EFE) se obtuvo

que de la empresa Viggor se halla el resultado del factor corresponde al número V se debe tener en cuenta los riesgos, se deben

estimar los detalles, se debe evaluar la penetración en el mercado y el desarrollo de los productos como la estrategia ya que se haya en

una etapa de conservar y mantener.

13. MATRIZ GRAN ESTRATEGIA

33
 34

MATRIZ LA
GRAN
ESTRATEGIA

CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN
FACTOR CRÍTICO DE ÉXITO VALOR CALIFICACIÓN
PONDERADA PONDERADA

Existencia de las TIC 0,08 4 0,32

0,4
Cursos de capacitación gratuitos SENA. 0,1 4 0,4 0,5
apoyo estatal. 0,05 3 0,15 0,1875

Existencia de expo ferias universitarias y ferias nacionales de moda. 0,1 4 0,4

MATRIZ EFE

0,5
reconocimiento a nivel internacional de textiles colombianos. 0,08 4 0,32 0,4
materiales certificados para exportación 0,06 4 0,24 0,3
cambio de hábitos de las personas por las nuevas condiciones
0,06 3 0,18
sanitarias 0,225

Beneficios tributarios para emprendedores. 0,06 4 0,24

0,3
Empresas existentes en el sector para generar alianzas. 0,07 3 0,21 0,2625
AMENAZAS

nuevos competidores 0,07 2 0,14

0,175
importación de otros productos a bajos precios 0,06 2 0,12 0,15
inseguridad 0,06 1 0,06 0,075
copia de los diseños de producto 0,05 2 0,1 0,125
 35

Cambio repentino de tendencias en el mercado. 0,06 1 0,06

0,075
Carencia de personal apto para mantenimiento de maquinaria
0,04 1 0,04
especializada. 0,05
Valor Ponderado 1 2,98 3,725
Posicionamiento de la marca 0,2 3 0,6 0,75
Variedad de productos 0,2 4 0,8 1
MPC

precios, calidad 0,3 3 0,9 1,125

Potencial Técnico 0,2 4 0,8 1
Potencial Humano 0,1 3 0,3 0,375
Valor Ponderado 1 3,3 4,125

En base a la combinación es posible hallar a Viggor en el cuadrante I, en posición competitiva, fuerte, es decir que tiene

liquidez, productos diferenciadores y aceptados en el mercado de rápido crecimiento.

 36

14. MATRIZ CPE

impulsar el
participar en buscar Presentar los
crecimiento
convocatorias alternativas productos
en el país fortalecimiento
Importancia públicas de de Viggor en
Factores claves del ampliando de recurso
o peso capital de exportación expo ferias crear alianzas
éxito la humano,
ponderado fortalecimiento a países con universitarias
presencia capacitaciones
para TLC con y ferias
en más
emprendedores. Colombia. nacionales.
ciudades
Oportunidades 1 5,12 5,07 5,04 4,01 5,12 4,29

Existencia de las
TIC 0,09 4 0,36 4 0,36 3 0,27 1 0,09 4 0,36 1 0,09
Cursos de
capacitación 0,07
gratuitos SENA. 3 0,21 2 0,14 3 0,21 4 0,28 3 0,21 4 0,28
apoyo estatal 0,05 3 0,15 4 0,2 2 0,1 4 0,2 3 0,15 4 0,2
FACTORES EXTERNOS MFE

Existencia de expo
ferias universitarias
y ferias nacionales
de moda. 0,06 3 0,18 2 0,12 4 0,24 1 0,06 3 0,18 2 0,12
reconocimiento a
nivel internacional
0,08
de textiles
colombianos. 2 0,16 4 0,32 2 0,16 1 0,08 2 0,16 2 0,16
materiales
certificados para 0,06
exportación 3 0,18 4 0,24 3 0,18 1 0,06 3 0,18 1 0,06
cambio de habitos
de las personas por
las nuevas 0,1
condiciones
sanitarias 3 0,3 2 0,2 2 0,2 1 0,1 3 0,3 1 0,1
 37

Beneficios
tributarios para 0,09
emprendedores. 4 0,36 2 0,18 2 0,18 3 0,27 4 0,36 3 0,27
Empresas
existentes en el
0,06
sector para
generar alianzas. 2 0,12 2 0,12 3 0,18 2 0,12 2 0,12 2 0,12
Amenazas 0 0
nuevos
0,07
competidores 1 0,07 2 0,14 3 0,21 1 0,07 1 0,07 1 0,07
importación de
otros productos a 0,06
bajos precios 1 0,06 2 0,12 2 0,12 1 0,06 1 0,06 1 0,06
inseguridad 0,06 1 0,06 2 0,12 2 0,12 1 0,06 1 0,06 2 0,12
copia de los
diseños de 0,05
producto 2 0,1 1 0,05 2 0,1 4 0,2 2 0,1 4 0,2
Cambio repentino
de tendencias en el 0,06
mercado. 1 0,06 1 0,06 2 0,12 4 0,24 1 0,06 4 0,24
Carencia de
personal apto para
mantenimiento de 0,04
maquinaria
especializada. 1 0,04 2 0,08 2 0,08 3 0,12 1 0,04 3 0,12
FACTORES INTERNOS

Fortalezas 1 0 0
Actividades
coordinadas entre 0,05
MFI

áreas. 4 0,2 2 0,1 2 0,1 3 0,15 4 0,2 3 0,15

equipo de trabajo
diverso, capacitado 0,09
y competente. 3 0,27 3 0,27 2 0,18 3 0,27 3 0,27 3 0,27
 38

marca registrada
0,06
SIC 3 0,18 4 0,24 3 0,18 1 0,06 3 0,18 1 0,06
maquinaria de
0,08
última tecnología. 3 0,24 4 0,32 3 0,24 4 0,32 3 0,24 4 0,32
Productos
creativos, diseños 0,1
personalizados. 4 0,4 4 0,4 3 0,3 2 0,2 4 0,4 2 0,2
Entorno laboral
favorable, impulsa
la integración y 0,11
colaboración
grupal. 3 0,33 2 0,22 3 0,33 3 0,33 3 0,33 3 0,33
materiales
garantizados,
0,08
ecológicos en su
mayoría. 3 0,24 3 0,24 1 0,08 3 0,24 3 0,24 3 0,24
Apoyo financiero 0,1 4 0,4 2 0,2 1 0,1 1 0,1 4 0,4 1 0,1
eficiente
direccionamiento 0,06
gerencial 3 0,18 3 0,18 3 0,18 1 0,06 3 0,18 1 0,06
Debilidades 0 0
No se cuenta con
punto de venta 0,09
fisco. 1 0,09 1 0,09 4 0,36 1 0,09 1 0,09 1 0,09
espacio reducido
en planta de 0,08
producción 1 0,08 2 0,16 4 0,32 1 0,08 1 0,08 2 0,16
falta de publicidad 0,1 1 0,1 2 0,2 2 0,2 1 0,1 1 0,1 1 0,1
TOTAL 2 5,12 5,07 5,04 4,01 5,12 4,29
 39

Tras indagar y estudiar la empresa fue posible diagnosticar que tiene gran ventaja competitiva sin embargo también se

diagnosticaron algunos inconvenientes por ello se proponen soluciones mediante estrategias y acciones para resolver.

15. ESTRATEGIAS

Estrategia 1.

Adaptar un punto de venta físico en la zona céntrica de la ciudad de Ocaña

Objetivo

Aumentar nivel de ventas

Pues la mayoría de consumidores prefieren comprar de manera presencial para poder observar y palpar la calidad y

características del producto. la empresa funciona actualmente en la zona norte de la ciudad, lo que dificulta el acceso de clientes, hay

clientes que se niegan a acercarse por el sector debido a la larga distancia y el “peligro” por ser barrios de estrato bajo con altos

índices de delincuencia.

Tácticas

Documentación legal, adecuaciones físicas del establecimiento.

 40

Fecha: febrero 2022

Estrategia 2.

explorar las plataformas digitales.

Objetivo

impulsar las ventas.

Tácticas

Contratar una empresa o profesional especializado marketing digital

Para ofrecer un proceso de compra sencillo, bien organizado y que ahorre tiempo al consumidor.

Que disponga de filtros para encontrar el producto más rápidamente.

Pocos pasos de compra, fácil manejo.

uso de sistemas de fidelización basados en recompensas (promociones, descuentos) u ofrecer otros productos que complementen

el producto seleccionado. En definitiva, ofrecer una buena experiencia de compra que le invite a repetir en el futuro.
 41

Estrategia 3.

Ampliar la oferta de productos

Objetivo

Ampliar el mercado potencial

En viggor una misma línea de productos con el mismo tipo de tela puede ser válida para diferentes clientes como amas de casa,

estilistas, farmaceutas y sector culinario teniendo en cuenta que se debe realizar modificación en estampado o diseño de la prenda

respecto a sus necesidades.

Se ha concluido que los clientes se basan en:

Que desean un producto de material muy resistente al lavado sin deteriorarse, ni que pierda sus propiedades de barrera con el

tiempo.

Tecnología que permita mayor protección al ser expuesto al cloro.

Tecnología que inhiba el crecimiento y reproducción de bacterias nocivas, levadura moho, micro hongos y algas.

Diseños personalizados alusivos a su actividad diaria.

Prendas a su medida en horma ajustable.

Tácticas

Teniendo en cuenta gustos y necesidades de los usuarios realizar diseños novedosos para dar a conocer en punto de venta y

medios virtuales.
 42

Estrategia 4.

Impulsar el crecimiento de la empresa en el país

Objetivo

ampliar la presencia de la marca en más ciudades

Tácticas

Realizar alianzas con empresas comercializadoras de insumos médicos a nivel nacional.

Ofrecer los productos Viggor en universidades e instituciones de salud a nivel nacional.

Estrategia 5.

Presentar los productos Viggor en expo ferias universitarias y ferias nacionales.

Objetivo

Promocionar y dar a conocer la marca y productos Viggor.

Tácticas

Indagar sobre ferias a realizar a nivel local y nacional para inscribir la empresa y participar.
 43

Estrategia 6.

implementar publicidad en medios de comunicación local y redes sociales

Objetivo

Dar a conocer la empresa y sus productos.

 44

Referencias

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desventajas/

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