Control de emcoiones

PRESENTACIÓN

La Inteligencia Emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones,

comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones de
la vida cotidiana, desarrollar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una
actitud empática y social, que nos brindará más posibilidades de desarrollo
profesional y personal.

Las emociones son impulsos para actuar. Estas tendencias -que están moldeadas
por nuestras experiencias pasadas y nuestra educación- guían nuestras decisiones,
trabajando en colaboración con la mente racional y facilitando –o imposibilitando- el
mismo pensamiento.

Del mismo modo que las luces del tablero de mandos del automóvil se encienden e
indican que ha subido la temperatura o queda poco combustible, cada emoción es
una luz específica que se enciende e indica que existe un problema a resolver. Por
lo tanto, las emociones son aprovechadas completamente cuando uno
aprende qué problema específico detecta cada emoción y cuál es el
camino que resuelve el problema.

OBJETIVOS

El objetivo de este entrenamiento es desarrollar las competencias emocionales y

relacionales, de acción y reflexión de los participantes, a fin de lograr una mayor
efectividad en el logro de los objetivos personales y organizacionales,
orientados a desarrollar las actitudes y habilidades que permitan:

 Reconocer las propias emociones como clave para intervenir en las

mismas y desarrollar actitudes más efectivas.
 Distinguir entre emociones y estados de ánimo a fin de establecer
distintas estrategias de intervención, según sea el caso.
 Intervención en el mundo emocional. Aprender a regular y manejar las
emociones, como un modo de adecuar las mismas a las circunstancias que
nos toca vivir.
 Reconocer las emociones de los demás, pudiendo de este modo
desarrollar la empatía y mejorar las relaciones interpersonales.

METODOLOGIA

El curso se realiza en nuestra plataforma virftual, con un Entrenador que

acompaña el proceso de aprendizaje y vivencial del grupo y de cada participante en
forma personal.

¿Qué significa “Curso virtual”?

 “Virtual” (o “e-learning”) significa que los participantes interactúan con
el entrenador desde sus computadoras personales, a través de Internet.
 Cualquiera que disponga de una PC con conexión a Internet puede participar.
 No se requieren conocimientos ni destrezas especiales  en el uso de tecnologías
 ni programas de computación, más allá de los de uso corriente (un navegador de
Internet, una cuenta de correo electrónico y un procesador de textos).
 El Entrenador estará a disposición de todos los participantes para responder sus
dudas y consultas y para guiar el aprendizaje individual de cada participante.
 No se realizan encuentros presenciales, y cada participante puede realizarlo en el
horario que más le convenga.

LA CAPACITACION VIRTUAL ES TANTO O MAS EFECTIVA QUE LA

PRESENCIAL, PUES LOS TIEMPOS DE VIVENCIA Y CONTACTO CON EL
ENTRENADOR SON MAS AMPLIOS Y PROFUNDOS.

P R O G R A M A   T E M A T I C O

Generar nuevas posibilidades de acción:

 Mecanismos de percepción.
 Modelos de generación de resultados.
 Modelos mentales.
 Coherencia del ser humano.
 Comunicación, escucha y resolución de conflictos.
 Diferenciar hechos de interpretaciones.
 Fundamentación de juicios y opiniones.
 La columna izquierda: reconocer los pensamientos no expresados.

Emociones, Inteligencia y Competencia Emocional:

 Emoción, fisiología, razón y comportamiento.

 El ciclo emocional.
 Distorsiones cognitivas y emocionales.
 Emociones básicas (alegría/tristeza, entusiasmo/miedo, gratitud/enfado,
orgullo/culpa, placer/dolor, asombro/abulia).
 Autoconciencia, reconocimiento de emociones.
 Modelos de competencia emocional.

Emociones y estados de ánimo:

 Diferencia entre emoción y estado de ánimo.

 Cómo surge la emoción.
 Estrategias de intervención en la emocionalidad.
 La emoción como disposición para la acción.
 Los 4 estados de ánimo básicos.
 Pasar del resentimiento a la aceptación.
 Pasar de la resignación a la motivación.

Trabajo específico sobre emociones:

 El miedo: como señal que indica una falta de recursos para enfrentar una amenaza.
 La culpa: desde la culpa que tortura a un aliado que permite la reparación.
 La envidia: transformar el deseo de destruir los logros del otro en una fuente
generadora de motivación.
 El enojo: convertir el enojo que destruye en enojo que resuelve.
 Confianza: cómo construir y restituir la confianza.
ESTRUCTURA

 Modalidad e-learning.
 Material de estudio e investigación: 6 módulos.
 Guía de aprendizaje y reflexión: entrega cada 10 días.
 Aula Virtual.
 Acompañamiento personalizado de un Entrenador.
 Duración: 2 meses.

EQUIPOS

Objetivos
 Profundizar en la organización de un grupo de personas, sus
distintos tipos y sus distintas formas de actuación.
 Entender la diferencia entre gerenciar un grupo y liderar un equipo.
 Aprender herramientas de gestión de equipos como establecimiento
de metas grupales, reparto de roles y consenso de los
procedimientos.
 Aprender a mejorar potenciar las relaciones de un equipo a través
de los sistemas de comunicación entre los integrantes.
 elaborar mensajes persuasivos y eficaces para las actividades de
gestión y liderazgo dentro de un equipo y/o empresa.
 dominar los recursos de la comunicación en los diversos ámbitos
(personal, profesional y social) así como las  áreas y actividades
específicas de comunicación comercial.
 FORMACIÓN DE EQUIPOS EFECTIVOS
 El concepto de equipo. Importancia de la heterogeneidad.
 La fuerza del equipo en función de las fortalezas de cada
individuo.
 La gestión de un equipo. Modelo de gestión de equipos
 La meta o misión general de un equipo. Importancia de un
objetivo común.
 El reparto de los roles funcionales. La importancia del respeto a
los roles asignados
 La delegación. El concepto de delegar.
 Los procedimientos o estrategias de actuación del equipo.
Importancia de la participación.
 Las relaciones entre los integrantes de un equipo. El fomento de
relaciones asociadas.

Segundo
La necesidad de reducir costos y mantener el éxito en las organizaciones nos ha
llevado al estudio de los grupos y la dinámica existente en ellos, por ello es
importante reconocer que las recompensas económicas no son la unica forma
motivante de “querer” pertenecer a una organización. Los otros tipos de
recompensas son sociales, simbólicas y no materiales, en el trabajo, las personas
están unidas entre sí por cubrir la necesidad de pertenecer a un grupo de
personas que las enriquezca, aprender a utilizar esos motivantes movilizará el
comportamiento de cada integrante del equipo en la dirección deseada.

Con el taller de Trabajo en Equipo y Productividad el participante, identificará en

él las habilidades, valores, actitudes y conocimientos por desarrollar que le
permitirán conformar un equipo efectivo de trabajo.

Módulo 1:Definición de trabajo en equipo.

 Grupo vs Equipo.
o Diferencias significativas entre  trabajar en equipo y trabajar en
grupo.
 Conceptualización general.

Módulo 2:Dirección y liderazgo de los equipos de trabajo.

 Definición y funciones del líder dentro el equipo.

 Estilos de comportamiento de los miembros de un equipo.
 Tipos de roles en los equipos y su responsabilidad.
 Dirección de los miembros del equipo de trabajo.
o Identificación del estilo y rol de los integrantes del equipo.
o Involucramiento y desarrollo de los integrantes del equipo.

Módulo 3:Elementos clave en el trabajo en equipo.

 Elementos y objetivos clave de los equipos de trabajo.

 Delimitación de prioridades en los equipos de trabajo.
o Misión y Visión del equipo de trabajo de acuerdo a mi área y
empresa.

Módulo 4:Características de los equipos de trabajo eficientes.

 Análisis del proceso de integración y desarrollo de un equipo.

 7 características de un equipo Perform.
 Comunicación efectiva dentro del equipo de trabajo. 
o Cómo generar impacto en la comunicación con el equipo.
o Retroalimentación a los miembros del equipo.
Módulo 5:Solución de problemas en los equipos.

 ¿Qué es el conflicto?
 Técnicas para manejar conflictos dentro de los equipos.
 Inteligencia interpersonal y habilidades sociales.
 Las 7’c del trabajo en equipo.

Módulo 6:Los equipos y la productividad.

 La importancia de generar consenso dentro del equipo.

 La sinergia como generador de productividad.

Relaciones interpersonales: fuente de autoconocimiento y convivencia

Relaciónes interpersonales
Somos seres sociales por naturaleza, por lo tanto, nuestra vida está llena de
relaciones interpersonales que pueden ser fuente de motivación, alegría y
bienestar, como también fuente de tensión, resistencia e incomprensión. Esto
también implica que estamos en una permanente interacción los unos con los
otros, construyendo y reconstruyendo nuestra identidad, y creando
oportunidades y experiencias para vivir la vida que deseamos.

La capacidad de las personas para relacionarse de forma efectiva con quienes los
rodean es una llave que abre la puerta del bienestar psicológico, pues quienes
cuentan con esta capacidad tienen mayores posibilidades de ejercer mayor
influencia en sus relaciones laborales, mantener una relación sentimental
satisfactoria y en general, una mayor habilidad para afrontar momentos de
tensión o desacuerdo que son tan comunes en medio de la interacción humana.

En este sentido, es una necesidad básica aprender a relacionarnos buscando el

crecimiento conjunto y la libertad de ser quienes somos con autenticidad y
liviandad. En este aprendizaje, se evidencia que las relaciones interpersonales
son un escenario de autoconocimiento y crecimiento personal, cada vez que
estamos ante un momento de dificultad, que desafía nuestra zona de comodidad.

Este curso busca que sus participantes encuentren en su interior una

comprensión acerca de la manera habitual en la que han construido relaciones
interpersonales significativas y conozcan las habilidades centrales requeridas
para favorecer la construcción de interacciones sanas, de crecimiento y
autodescubrimiento.
Dirigido a
Personas que deseen hacer conciencia acerca de la manera en la que tienden a
construir relaciones y adquirir herramientas prácticas y conceptuales que les
permita avanzar en esta dirección.

Personas interesadas en profundizar en su desarrollo personal y en encontrar

herramientas para lograr este propósito.

Objetivos
Los participantes podrán a lo largo del curso:

 Desarrollar un trabajo personal orientado a experimentar mayor

autoconocimiento a través de la comprensión de sus relaciones
interpersonales más significativas.
 Conocer herramientas y técnicas que favorezcan la construcción de
relaciones interpersonales sanas y asertivas.
 Identificar esquemas de pensamiento y patrones emocionales que
guían el comportamiento hacia la construcción de relaciones sanas y de
crecimiento.

Metodología
El abordaje conceptual y teórico se sustenta en los fundamentos sistémicos y
construccionistas, como también en las premisas del coaching de vida.

Cada encuentro se caracteriza por contar con algunas presentaciones

conceptuales que enmarcan el tema a tratar, la realización de conversaciones
reflexivas y de coaching que favorezcan el aprendizaje transformacional y
actividades experienciales que fomenten la auto observación y la capacidad para
desarrollar habilidades.

El grupo de participantes constituye una fuente importante para la construcción

del conocimiento y la interiorización de las herramientas a trabajar, ya que en
conjunto con la facilitadora se crea un contexto seguro que favorecerá el
aprendizaje colectivo.

Contenido
Temas a trabajar:

1. Relaciones interpersonales como fuente de autoconocimiento.

Construcción de la identidad personal en un mundo social.
2. Bases para la interacción social: Regulación emocional, empatía y
presencia auténtica.
3. Habilidades para la interacción social: Conversaciones difíciles, manejo
de desacuerdos y asertividad.
4. El papel de la compasión en las relaciones interpersonales.
5. Regresando al contacto personal en un mundo digital.