SEGURIDAD INDUSTRIAL Y SALUD OCUPACIONAL MODULO III

TRABAJO 1 - Habilidades Blandas

Las habilidades blandas te permiten relacionarte con los demás. Hacer equipos de trabajos y
proyectarte para alcanzar logros y objetivos compartidos. Son competencias interpersonales
que pueden ser usadas en un empleo. Estas incluyen:
• La comunicación
• El trabajo en equipo
• La adaptabilidad

Las habilidades blandas se entienden como “el resultado de una combinación de

habilidades sociales, de comunicación, de forma de ser, de acercamiento a los demás, entre
otras, que hacen a una persona dada a relacionarse y comunicarse de manera efectiva con
otros”. Es, por tanto, un componente muy apreciado en la actualidad, pues posibilita el buen
funcionamiento de las instituciones y de los equipos de trabajo. Las habilidades blandas
como las habilidades duras son muy diferentes las unas de las otras, pero ambas son
necesarias para ser exitosos en el trabajo.

GESTIONE SU AUTOESTIMA, FORTALEZCA SU ACTITUD Y CONDUCTA

La autoestima juega un rol clave en los logros y no logros que obtenemos en la vida, ya que
el modo en que nos sentimos con nosotros mismos afecta de manera decisiva todas las
dimensiones de nuestro comportamiento social; cómo somos con los demás, en familia, en
el trabajo, en las relaciones sociales, en las relaciones de pareja, en el amor, en el sexo, etc.

La palabra autoestima se constituye de auto y estima. La palabra auto, como todos

sabemos, se refiere a uno mismo y la palabra estima está asociada a valor.
La autoestima es una percepción humana: se refiere cómo cada persona se valora a sí
mismo, en qué nos respetamos y qué tanto nos respetamos. Podemos decir que la
autoestima tiene dos componentes:

Un sentimiento de capacidad personal y un sentimiento de valía personal.

De esto resulta que la autoestima es la suma de la confianza y el respeto por uno mismo,
percepción que se empieza a formar en uno a partir de la infancia temprana y que luego se
va moldeando con lo que cada persona lee de su experiencia de vida. Refleja el juicio
implícito que cada uno hace de su habilidad y capacidad para enfrentar la vida, sus sueños,
sus ideales personales en todo sentido.

La autoestima no es una construcción individualista; unos influimos en los otros.

LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

El liderazgo transformacional es aquel que, sobre todas las cosas, tiene la capacidad de
influir de manera positiva en el progreso y desarrolla de otras personas, generalmente
dentro de los entornos laborales.

Ser un líder transformacional es sinónimo de ser un líder positivo.

Predica con el ejemplo, enseña lo que sabe, piensa en el futuro, es genuino e inspirador.

Para cumplir con este objetivo tan importante y humano, esta forma de liderazgo se
basa en 4 principios fundamentales:
• Estimulación intelectual
• Consideración individualizada
• Inspiración y motivación
• Influencia idealizada
Esto quiere decir, de forma general, que el líder transformacional busca ser un ejemplo
positivo a seguir, valora a cada integrante como ser individual, fomenta el aprendizaje e
intenta tocar las emociones y sentimientos de los otros, para que estén más comprometidos
y motivados con sus responsabilidades.

Trabajo en equipo:

"El trabajo en equipo es, en primer lugar, una evolución cualitativa de los grupos de
trabajo, es una manera organizada de trabajar entre varias personas con el fin de alcanzar
metas comunes."

En el trabajo en equipo las habilidades de los integrantes son complementarias, mantienen

una responsabilidad individual y mutua, además de un marcado compromiso común por los
objetivos. Generan una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado de sus
integrantes.

Como resultado, logran mayor rendimiento, productividad y satisfacción personal.

Las 5 C Del Trabajo En Equipo

• Complementariedad: Cada miembro debe poner sus habilidades y conocimientos

diferenciales al servicio del equipo. Esto permite alcanzar logros que de manera individual
no sería posible.
• Coordinación: El líder debe conocer las potencialidades de cada uno de los miembros.
De esta manera, podrá asignar cada una de las tareas a la persona idónea para realizarla.
• Comunicación: Se considera un elemento esencial para coordinar las acciones
individuales y colectivas del equipo. Es necesaria una comunicación abierta, clara y
oportuna. Así, cada miembro conoce qué tiene que hacer y cómo hacerlo.
• Confianza: Los integrantes deben creer en sus capacidades y en las de los demás para el
logro del objetivo común. El líder debe explicar de manera clara y concisa el proyecto al
equipo, las labores que realizará cada persona y cuál es el objetivo final que se quiere
conseguir. Es importante destacar que la confianza no se genera en «un abrir y cerrar de
ojos». Por eso, es importante cuidarla y crearla poco a poco.
• Compromiso: Se debe priorizar las necesidades e intereses del equipo por encima de los
intereses personales. Los miembros del equipo deben poner sus capacidades y talentos al
servicio del grupo.

En conclusión, la clave para el éxito del equipo es analizar detenidamente los elementos así
como los roles dentro del mismo, cortar lo innecesario y fortalecer lo necesario para
cumplir las metas.

Para que el trabajo en equipo sea exitoso se deben cumplir los siguientes puntos:

Complementación
Coordinación
Comunicación
Confianza
Compromiso

Un equipo completo y bien integrado debe tener una dirección, un objetivo claro y una
motivación empleada por el mismo Líder para impulsar a los demás a llegar a la meta
juntos.

El pensamiento crítico: es tener el deseo de buscar, la paciencia para dudar, la afición

de meditar, la lentitud para afirmar, la disposición para considerar, el cuidado para poner en
orden y el odio por todo tipo de impostura".

Desde una perspectiva más moderna, el pensamiento crítico se entiende como la capacidad
de analizar y evaluar la consistencia de los razonamientos. Hace referencia a la indagación,
al análisis y a la evaluación del conocimiento. Se puede decir que lo que hace el
pensamiento crítico es enfrentarnos a la realidad en todas sus dimensiones (la realidad
como queramos que sea, la realidad que vemos todos, la realidad en la actualidad y en el
pasado).

¿Para Qué Sirve El Pensamiento Crítico? El sentido crítico nos ayuda a discernir entre
argumentos mediocres y brillantes, a distinguir la información de valor de la prescindible, a
desmontar prejuicios, a hallar conclusiones bien fundamentadas, a generar alternativas, a
mejorar la comunicación y, en definitiva, a ser dueños de nuestro pensamiento y actuar en
consecuencia. Aunque es una actividad cognitiva estrechamente relacionada con la razón,
la finalidad del pensamiento crítico está orientada a la acción y es aplicable a cualquier
aspecto de nuestro día a día, incluida la resolución de problemas o la toma de decisiones,
por lo que su ámbito de influencia va desde el personal al laboral.

¿Se puede adquirir el pensamiento crítico? Algunos expertos consideran que sí, sobre todo
si esa formación comienza en la etapa escolar. En la edad adulta se vuelve más complicado,
pero hay algunas actitudes que pueden ayudar: analizar la información en pequeñas dosis
—la importancia de los detalles y la búsqueda de los matices—, practicar la curiosidad y el
escepticismo —hacerse preguntas y contrastar a través de otras fuentes— y cuestionar todo
lo que nos dicen —sobre todo, si va en línea a nuestras propias creencias—.
La Asertividad: Comunicación efectiva

Al hablar de comunicación, esta es tanto la verbal como la no verbal, en la primera

encontramos tanto la palabra hablada como la escrita y en la denominada comunicación no
verbal, tendríamos los gestos, las imágenes, el tono de voz, el lenguaje corporal, entre otros,
a decir de expertos en el tema, un porcentaje alto de la comunicación recae en el lenguaje
no verbal.

En la manera clásica de cómo se aborda la comunicación, se hace referencia de dos partes,

de un emisor y de un receptor, el emisor es quien habla o escribe y se tiene un receptor que
es quien escucha o que está leyendo, este último rol no es tan pasivo como en principio se
podría creer, la escucha también se hace desde nuestras experiencias, expectativas, estado
emocional, la actitud que tengamos en relación al tema y/o a la persona que está emitiendo
el mensaje.

Es de agregar que la comunicación se da en medio de un contexto o un referente, social,

cultural e histórico que la influye, se da por canales tanto directos como indirectos y
también está cifrada y codificada (idioma, modismos, comunicación técnica, entre otros).

La comunicación agresiva, se relaciona con el enfado, con la ira, nos encontramos alterados
en ese momento, es posible que se hable de más e incluso lleguemos al insulto y a la
provocación, por su parte la comunicación pasiva, estaría más cercana a la tristeza a un
estado de indefensión, mejor me callo para evitar más problemas, la asertividad parte de un
estado de cierta tranquilidad, de no reaccionarse más de la cuenta pero tampoco asumir una
postura pasiva.
Si hacemos una comparación entre los tres estilos de comunicación, nos
encontraríamos con lo siguiente:

La asertividad es una virtud. Ser asertivo significa ser afirmativo. No titubear. Llegar al
punto de manera determinada. Saber decir sí o no, sin dudas, inseguridades ni timideces.

En la comunicación inteligente, la asertividad es el equilibrio entre ser agresivo y ser

pasivo. Transmite con madurez y criterio, expresa convicciones.

Es una forma de comunicación directa y equilibrada. Con autoconfianza.

La comunicación asertiva se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse

con los demás y consiste en expresar las opiniones y las valoraciones, evitando
descalificaciones, reproches y enfrentamientos, es la una de las vías más adecuadas para la
interacción y la comunicación entre las personas, optimizar nuestras relaciones, no es
solamente decir lo que pensamos y de qué manera lo decimos, es también comprender mis
necesidades, las de las demás personas (la empatía), ser responsable de mis emociones y
conectar con los demás.

La comunicación asertiva con relación al comportamiento externo, nos encontramos que las
personas hablan de manera fluida, mantienen un contacto visual que no es amenazante, y
hay comodidad en su postura. Pasando a otros componentes, nos encontraríamos que en
cuanto al pensamiento y a la emoción, la comunicación asertiva se manifiesta por lo
siguiente:

A su vez, las personas asertivas se caracterizan por lo siguiente:

Es de tener en cuenta además el tema de los derechos asertivos, en este punto queremos
destacar los seis que consideramos más significativos y se ven de manera más frecuente en
nuestro día a día:
Si deseamos de comunicarnos de manera asertiva con otras personas, además del contenido
de lo que estamos diciendo o expresando, los cinco aspectos que debemos de tener
presentes y considerar son los siguientes:
TRABAJO 2 - Trabajo en altura

Entendemos por trabajos en altura aquellos trabajos que son realizados a una altura superior
a dos metros. Dentro de éstos podemos citar entre otros: trabajos en andamios, escaleras,
cubiertas, postes, plataformas, vehículos, etc., así como trabajos en profundidad,
excavaciones, pozos, etc. 
Son numerosas las actuaciones que requieren la realización de trabajos en altura tales como
tareas de mantenimiento, reparación, construcción, restauración de edificios u obras de arte,
montaje de estructuras, limpiezas especiales, etc.
La realización de estos trabajos con las condiciones de seguridad apropiadas incluye tanto
la utilización de equipos de trabajo seguros, como una información y formación teórico-
práctica específica de los trabajadores.
Se deberán observar las siguientes fases previas al trabajo en altura:
 - Identificar el riesgo de caída
 - Control del riesgo:
Siempre que sea posible se debe eliminar el riesgo de caída evitando el trabajo en altura,
por ejemplo, mediante el diseño de los edificios o máquinas que permita realizar los
trabajos de mantenimiento desde el nivel del suelo o plataformas permanentes de trabajo.
Cuando no pueda eliminarse el riesgo, las medidas a tomar deben ir encaminadas a reducir
el riesgo de caída, adoptando medidas de protección colectiva, mediante el uso de
andamios, plataformas elevadoras, instalación de barandillas, etc.
El uso de sistema anticaídas se limitará a aquellas situaciones en las que las medidas
indicadas anteriormente no sean posibles o como complemento de las mismas.
Condiciones para un trabajo en altura Para la realización de los trabajos en altura se deben
considerar los siguientes aspectos.
 Realizar la capacitación correspondiente de seguridad para realizar trabajos en
altura 
 Completar y firmar el correspondiente permiso de trabajo, tanto las personas
involucradas en la tarea, como la firma autorizante del personal de la empresa para
inicio de las labores. 
 Contar con los elementos de seguridad correspondientes en buen estado, sin
defectos que hagan mermar su capacidad.  Contar con suficiente y adecuada
iluminación durante las tareas.
Situaciones de riesgos:

Cubiertas, Huecos Desprotegidos y Actividades en altura con medios auxiliares

Una cubierta es la parte superior del edificio y que protege a este.  Se pueden dividir entre
inclinadas y planas.

La inclinación la puede volver más peligrosa y hacer la posición de trabajo más incómoda y
arriesgada.

Las cubiertas pueden estar protegidas (pretil, barandas,…) o no, de manera que la caída al
vacío esté sin señalizar ni delimitar.

Un ejemplo a resaltar sería una cubierta que tuviera una barandilla pero claramente
insuficiente para retener una eventual caída al vacío.

Un hueco desprotegido sería un vano estructural practicado en la cubierta y que no se

encuentra señalizado ni limitados sus bordes por ningún elemento.  Un ejemplo claro
sería los huecos de patio interiores.
Por actividad en altura se entiende cualquier trabajo que se realice a una altura superior de
1.8 metros desde el suelo o a una altura superior de 3,5 metros (aproximadamente una
planta de un edificio) desde la estación hasta el suelo.

En los trabajos de altura puede existir presencia de elementos auxiliares (andamios,

escaleras,…) o no, sin que ello afecte a la presencia del riesgo.

De los datos estadísticos del Instituto de Previsión social hasta el 2019 en el reporte de
índice de siniestralidad laboral, los accidentes por caída de altura suponen casi la cuarta
parte de los accidentes de consecuencia grave. Además, 15 de cada 100 accidentes mortales
se producen por caídas de altura. Consideremos que la mayor área donde se pueden
registrar estos accidentes es en el sector de la construcción que actualmente se encuentra en
alza.

Aun no se cuenta con datos de los años 2020 al 2021 debido a la Pandemia del COVID19,
pero se espera que para mediados de este año el IPS pueda remitir estos datos a la
Dirección de Seguridad y Salud Ocupacional del MTESS.

En definitiva para evitar estos accidentes laborales es necesario cumplir una serie de
normas básicas para la realización de trabajos en altura.
Estas normas dependerán de diversos factores (equipos de trabajo utilizados, lugar de
realización del trabajo, tipo de actividad a realizar, etc.). Se deben extremar las
precauciones y adoptar la máxima seguridad para los trabajadores que realizan estas
actividades.
Como siempre, la formación e información de los mismos es una necesidad básica.

Instalaciones de Seguridad en Altura

Líneas de Anclaje Líneas de anclaje o también conocidas como “líneas de vida”: *(UNE-
EN 363, EN 353-2, EN 795) ,es un elemento que puede ser fijo o móvil, flexible o rígida,
vertical u horizontal que se compone de diversos materiales como cuerdas, cables de acero
(mínimo 8 mm), o cintas (si es flexible), o un raíl metálico (si es rígida), y a través del cual
se desplaza un dispositivo anticaídas (punto de anclaje móvil) que se conecta a un arnés a
través de un elemento de amarre
Estarán anclados SIEMPRE a dos puntos en sus extremos, pudiendo incluso estar sujeta a
intervalos intermedios regulares. Es obligatorio que la línea se use acompañada de un
dispositivo móvil, que es el componente que desliza por la línea y se une al arnés.
La forma de frenado habitual, tanto para raíl como para cuerda o cable, es mediante un tipo
de leva que “muerde” la línea, o por el bloqueo de poleas.
La distancia de frenado es, de forma general, de 2 metros como máximo. Su cálculo se debe
a que la norma obliga a parar el dispositivo en menos de 1 m teniendo en cuenta la posible
apertura del absorbedor que puede llevar, a ello, hay que sumarle 1 metro de seguridad.

El dispositivo puede llevar incorporado un equipo de amarre o un absorbedor, al decir,

incorporado significa que para separarlo se debe utilizar una herramienta o cortarlo. En
caso de que solo sea un punto el de anclaje se denomina línea de trabajo, y no línea de
anclaje. La colocación y mantenimiento de una línea de anclaje, SIEMPRE, será a través de
una empresa homologada.

Los dispositivos de anclaje o también conocidos como “puntos fijos de anclaje”: (EN 795),
se denomina sistema de anclaje al conjunto total de componentes que incluyen un punto de
anclaje. Este punto está destinado a sujetar un sistema de conexión contra caídas, es decir,
el punto de anclaje es donde, físicamente, se puede anclar un mosquetón, a este, un
elemento de amarre con absorbedor de energía, y a este, a través de un dispositivo
anticaídas, el arnés, es el nexo de unión entre el lugar de trabajo y el equipo de seguridad.

Existen dos tipos de anclaje:

- Elementos constructivos: son los elementos que los ofrece como posibilidad el propio
lugar de trabajo.

Ejemplo: castillete, viga de hormigón o de acero, chimeneas,… Se usaría una cinta de

anclaje que rodearía al elemento

- Instalados: son montados sobre elementos constructivos por un trabajador cualificado

introduciendo y fijando un vástago metálico que permita conectar un mosquetón. Pueden
ser mecánicos o químicos.
Sistemas de Protección personal para trabajos en altura

Un sistema anticaídas es aquel conjunto de EPP que permite parar la caída de un operario
en condiciones de seguridad, este conjunto, no solo debe evitar la caída, sino también,
limitar el impacto. Dicho sistema incluye un arnés anticaídas, un cabo de amarre,
absorbedor, mosquetones y un dispositivo anticaídas, todo ello enganchado a un anclaje
fiable, un caso especial es el sistema de retención, que es un dispositivo que impide que el
trabajador acceda a zonas donde exista riesgo de caída (cinturón de seguridad).

Para la correcta elección y uso de un sistema anticaídas, hay que tener en cuenta dos
puntos, la distancia o espacio libre de caída, que es el espacio sin obstáculos por debajo del
trabajador que será necesario usar hasta que el sistema detenga una caída.

Para calcularlo hay que tener en cuenta la distancia entre el punto de trabajo desde el que se
puede producir la caída y el primer obstáculo que se encontraría ese trabajador en caso de
caer, la distancia que va a recorrer en la caída el trabajador hasta que el dispositivo
anticaídas entre en funcionamiento, la distancia entre el punto de anclaje del arnés y los
pies del trabajador, y una distancia de seguridad (siempre 1m).

El factor de caída, que es la relación entre la altura del dispositivo anticaídas y la cantidad
de cuerda que lo retiene.

ARNES DE SEGURIDAD

Son dispositivos de prensión del cuerpo destinados a parar las caídas, no deben presionar en
exceso para que no limiten la circulación sanguínea y sujetarán de forma especial la zona
lumbar. (UNE-EN 361)
Partes de un arnés de caídas:

Componentes de un arnés de caídas:

Etiquetas de los arneses anti caídas:

Tipos de arnés que se puede encontrar en el mercado:

CINTURON DE RETENCIÓN

Un cinturón de retención es un dispositivo de prensión del cuerpo que rodea al cuerpo por
la cintura.

Sus funciones son, bien mantener al usuario en posición en su puesto de trabajo con la
ayuda de elementos que están ejerciendo una tensión, o bien conectarle a un sistema de
conexión que evite que alcance lugares con peligro de caída.

La utilización de un cinturón de sujeción para detener una caída es muy peligrosa y puede
tener consecuencias fatales. Por esta razón, sólo se recomienda su uso sin arnés en
circunstancias en las que sea imposible llegar a caer. (UNE-EN 358).
CABO DE ANCLAJE

Es una cuerda o cinta que conecta el arnés con el dispositivo anticaídas. (UNE-EN 355)
Está compuesto de: Banda o cuerda con absorbedor, Mosquetones.

CUERDAS O LINEAS DE TRABAJO

Serán de fibra de nailon, y del tipo “dinámicas” con una elongación de entre 5% y 10% de
la longitud de la cuerda. Serán de un diámetro comprendido entre 10 y 12 mm. (UNE-EN
363, EN 795, EN 1891)
MOSQUETONES

Son pequeñas piezas en forma de anillos de metal con apertura que se utilizan para la unión
de elementos del equipo de seguridad y que pueden tener seguro o no. Para el anclaje de la
cuerda de seguridad siempre se usarán mosquetones con seguro y preferiblemente de acero,
mientras que los que no tienen seguro se usarán solo para asegurar las herramientas (UNE-
EN 362).
BLOQUEADORES ANTICAIDAS

Es una pieza metálica que se acopla al sistema anticaídas través de un mosquetón y que
funciona “mordiendo” el cable, la cuerda o la cinta por el que va desplazándose con una
leva, o través del bloqueo de poleas, de tal manera que frena su recorrido para impedir la
caída (UNE-EN 795).

DISPOSITIVOS RETRACTIL

Son aquellos que disponen de una función de bloqueo automático y un mecanismo también
automático de tensión/retroceso del elemento de amarre que contiene el absorbedor de
energía.
El elemento de amarre puede variar siendo un cable de acero o una cinta, es el sistema de
menor distancia de frenado, son de especial utilidad en planos inclinados. (UNE- EN 360).
 En multitud de ocasiones el accidente de trabajo puede estar motivado por una mala
utilización, un defectuoso montaje o un ineficaz mantenimiento de los elementos
auxiliares de trabajo por eso es muy importante para reducir el riesgo en altura tener
una premisa clave siempre presente: usar el sentido común.

Escaleras manuales:

a. Siempre serán un elemento auxiliar para llegar al lugar de trabajo (ascenso y descenso),
siendo la última posibilidad a barajar para la realización de un trabajo su uso será
excepcional No se improvisarán escaleras (palés, mesas, sillas,…)
b. Si dudas de su resistencia no la uses, preferiblemente que no sean de madera pintada .
c. Realizar una revisión periódica.
d. las escaleras de tijera siempre llevarán algún sistema de retención de la apertura
accidental (cadenas, cintas,…)
e. El apoyo de la escalera siempre será de goma y de un material antideslizante
f. Nunca usará la escalera más de un trabajador a la vez.
g. A una escalera siempre se subirá de frente
h. No inclinar ni desplazar el tronco en exceso cuando se esté utilizando la escalera. Mejor
muévela.
i. Siempre rebasará en al menos un metro el punto más alto acceso.
j. Los trabajos a más de 3,5 metros de altura, desde el punto de operación al suelo, que
requieran movimientos o esfuerzos peligrosos para la estabilidad del trabajador, sólo se
efectuarán si se utiliza un equipo de protección individual anticaídas o se adoptan otras
medidas de protección alternativas.
k. Sistemas contra caídas de altura: Utilización en andamios/escaleras/líneas de
anclaje/puntos fijos.
l. Llegado el caso, la mejor opción por su versatilidad es una línea de anclaje vertical
flexible, de cuerda, conectada a un anclaje por encima de la escalera.
Andamios

Son plataformas fijas o móviles de trabajo que permiten usarlas a diferentes niveles de
altura a la misma vez .Su estructura debe estar formada por tubos de acero o aluminio y las
plataformas de madera o aluminio.
Las plataformas siempre deben estar protegidas por una barandilla de seguridad, una barra
intermedia y un rodapié, los accesos entre las plataformas de distinto nivel deben hacerse a
través de una escalera. El montaje se debe hacer siempre sobre una superficie plana, las
tareas de montaje y desmontaje serán dirigidas por una persona que disponga de una
experiencia certificada en esta materia de más de dos años y cuente con la formación
preventiva correspondiente, como mínimo, a las funciones de nivel básico, cuando no sea
necesaria la elaboración de un plan de montaje, utilización y desmontaje.
Los andamios deberán ser inspeccionados por una persona con una formación universitaria
o profesional que lo habilite para ello:
a. Antes de su puesta en servicio.
b. Sistemas contra caídas de altura: Utilización en andamios/escaleras/líneas de
anclaje/puntos fijos.
c. Tras cualquier modificación, período de no utilización, exposición a la intemperie, o
cualquier otra circunstancia que hubiera podido afectar a su resistencia o a su estabilidad.
d. Riesgos:
- Caídas a distinto nivel: Montaje o desmontaje incorrecto, Anchura de la plataforma
insuficiente, Ausencia de las barandillas de seguridad, Mal acceso a las plataformas,
Vuelco por mal apoyo de la base, Rotura por sobrecarga.
- Caídas al mismo nivel: Falta de orden y limpieza en la plataforma, Mal anclaje de las
piezas
- Caídas de materiales sobre personas y/o golpes con objetos fijos
- Sobreesfuerzo en el montaje y desmontaje En principio, siendo un andamio homologado,
estando bien montado según las instrucciones del fabricante, y teniendo instaladas las
barandillas, estabilizadores etc.