Estudiante: Paulo Esteban Garcia Rodriguez

Valor de la Gestión Emocional: La Salud Laboral en las

organizaciones
El componente emocional de la Salud Laboral. Es la innovación y el cambio son consustanciales a las
empresas modernas. Estas dinámicas de las organizaciones constituyen fuentes potenciales de
dificultades emocionales y en especial de estrés laboral, para las personas que las forman. La gestión
emocional es el conjunto de habilidades para adaptarse y afrontar los cambios y dificultades,
constituyen un activo valioso, Las actividades laborales y profesionales ocupan una parte
importante de la vida de las personas. La implementación de programas y acciones , orientados a
favorecer procesos y desarrollo de habilidades para la gestión emocional, son una inversión
fundamental y necesaria, no sólo para conseguir los objetivos deseados a nivel de rendimiento y
productividad, sino también para que esto se consiga de un modo saludable psicológica y
emocionalmente, desarrollando potencialidades y capacidades que incrementen el bienestar de las
personas y las organizaciones. Bajo la denominación de Empresa Saludables, gente sana, empresa
sana, se observa una creciente implementación de programas de promoción de la salud laboral, con
el objetivo de aunar los esfuerzos de empresas, organizaciones y personas para potenciar recursos
personales para hacer frente a las demandas y desafíos actuales El necesario equilibrio en las
modernas organizaciones, los riesgos psicosociales laborales como el estrés laboral y el desgaste
profesional (burnout), se relacionan con el incremento de demandas de índole psicológico y
emocional. La necesidad de adaptación a cambios tecnológicos, proyectos, equipos de trabajo,
suponen un mayor esfuerzo mental y emocional. Estos cambios han supuesto un incremento del
número y complejidad de las interacciones personales derivadas de trabajar en coordinación con
personas en distintas partes del mundo, distintos usos horarios, idiomas, culturas organizativas y
clientes. Estas tareas implican el uso de habilidades y competencias emocionales que serán claves
tanto en la percepción de estrés, capacidad de organización, solución de problemas y percepción de
autoeficacia. Un concepto surgido dentro del contexto de las organizaciones saludables: el capital
psicológico, se relaciona con las fortalezas y capacidades de las personas para mejorar el desempeño
de sus competencias dentro del contexto laboral e incluye percepción de autoeficacia, optimismo,
esperanza y resiliencia. El estrés es un proceso psicofisiológico que tiene el objetivo de movilizar
recursos emocionales, mentales y comportamientos, El estrés laboral. Hace referencia a un patrón
de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y de comportamiento, ante ciertos aspectos
adversos o nocivos del contenido del trabajo esto ocasiona El desgaste profesional. que es el
resultado de un proceso de estrés crónico laboral, en el que predomina un estado de agotamiento
emocional y de fatiga que se traduce en una pérdida de motivación y desvalorización de las tareas
laborales. Trabajo emocional. Otro de los riesgos psicosociales está relacionado con las elevadas
demandas emocionales derivadas de la atención al cliente, cuando los servicios son cada vez más
amplios, más complejos Se pone de manifiesto la necesidad de las personas de adquirir un elevado
autocontrol y capacidades de gestión emocional para atender a las expectativas de las nuevas
formas de relación comercial entre las empresas y sus clientes.