Universidad Tecnológica De Santiago 

 (UTESA) 

                                            
 
Presentado a: 
José Elías Guerrero García 
 
Por:
Jean Carlos Mercado 
 
Matricula: 
1-128882 
 
Asignatura: 
Principio de la administración 
 
Tema a tratar: 
Estructura de la organización.

 Fecha de entrega: 
08 de febrero del año 2023  
  
Estructura de la organización:
La estructura organizacional es el modelo jerárquico que una empresa usa para facilitar
la dirección y administración de sus actividades. A través de la estructura
organizacional la empresa fija roles, funciones y responsabilidades; establece objetivos;
crea procesos y define protocolos y; diseña estrategias de mejoramiento. La estructura
organizacional genera orden en una empresa identificando y clasificando las actividades
de la empresa, agrupando en divisiones o departamentos, asignando autoridades para la
toma de decisiones y seguimiento. Para que una estructura organizacional cumpla con
sus propósitos debe: - Tener objetivos precisos, reales y medibles. - Definir
puntualmente la jerarquía, deberes y actividades de cada persona dentro de la
organización. Un organigrama representa la estructura jerárquica de la empresa, los
cargos y funciones y las líneas oficiales de comunicación. El organigrama de una
empresa dependerá de su naturaleza y dimensión, pero siempre debe promover la
interacción y comunicación entre las áreas de la empresa.

La departamentalización es un proceso por medio del cual se divide el trabajo dentro de

una organización. De acuerdo con las actividades o funciones que son similares y que se
encuentran lógicamente relacionadas.

Lo más importante es que la departamentalización permite separar y agrupar las

funciones de la empresa por medio de la división del trabajo. Por lo que todas las tareas
se organizan de manera lógica y a la vez se pueden agrupar todas las que presentan
ciertas similitudes. Todo esto genera el proceso de especialización y esto contribuye a
mejorar los niveles de productividad.

De hecho, la agrupación se puede realizar por diversos factores. Estos pueden ser
funciones, actividades, productos, clientes y procesos que son similares dentro de
la organización. La división por departamentos permite que se puedan administrar con
mayor eficiencia y facilidad.

¿Qué es un departamento?
Efectivamente, un departamento es cada una de las partes en la que se divide una
empresa. Esta división puede ser por funciones, por clientes, por productos, por
procesos, por ubicación geográfica, por proyecto y matricialmente.

Tipos de departamentalización más comunes

Las formas más comunes de poder departamentalizar una empresa son:

1. Departamentalización por funciones

Sencillamente, este tipo de departamentalización agrupa las tareas y actividades de una
empresa de acuerdo con las principales funciones que se desarrollan. Los departamentos
por funciones pueden ser producción, recursos humanos, finanzas, marketing y
ventas, entre los más importantes.

Sin duda, esta departamentalización permite que sea más simple la formación del
personal. Se logra la especialización del trabajo y es más fácil el proceso de control. Por
lo mismo se maximiza la eficiencia.
2. Departamentalización por clientes
Resulta lógico, que este tipo de departamentalización divida la empresa en áreas que
tienen como principal objetivo servir a diferentes tipos de clientes. Las características de
los clientes que se deben considerar son la edad, el sexo, el nivel socioeconómico y su
tipo de consumo.

Desde luego, esta forma de departamentalización se usa mucho en empresas

comerciales o almacenes que atienden una gran diversidad de clientes. Esta forma de
organización permite servir de mejor manera a cada tipo de cliente en específico.

3. Departamentalización por productos

Ahora bien, este tipo de departamentalización agrupa las tareas apoyado en los
diferentes bienes y servicios que ofrece la empresa al mercado. Como la división del
trabajo se aplica con base a los distintos productos que vende la empresa, se enfoca más
en resultados.

Generalmente, es empleada por empresas que tienen muchas gamas y líneas diferentes
de productos, por lo que el conocimiento de cada producto debe ser muy especializado.

4. Departamentalización procesos
Por su parte, la departamentalización por procesos asocia las actividades con base a las
etapas o fases en las que se efectúa un proceso productivo. Al especializarse en cada
fase del proceso se logra el ahorro del tiempo y el incremento de la eficiencia.

Es muy utilizada por empresas manufactureras e industriales donde se requiere seguir

una secuencia lógica de los procesos de producción que pueden resultar complejos.

5. Departamentalización por área geográfica

Debe suponerse, que la departamentalización por área geográfica requiere la agrupación
de actividades de acuerdo con la localización del lugar donde se realizará la tarea.

También puede ser de acuerdo con el área de mercado que la empresa debe atender. Es
muy utilizada por empresas que atienden y sirven extensas áreas geográficas.

Objetivos de la departamentalización
Entre los objetivos más importantes que la departamentalización espera alcanzar,
encontramos:

 Entender y aplicar mejor la división de las tareas y funciones dentro de una

empresa.
 Lograr mayor eficiencia de los trabajadores, al asignar tareas específicas y
especializadas a cada empleado.
 Aprovechar al máximo el proceso de especialización del trabajo. Incrementando
la experiencia acumulada de los trabajadores y sus habilidades. Esto mejora la
calidad del trabajo.
 Mejorar la selección de las personas en cada puesto de trabajo.
 Hacer más sencillo el proceso de control y de supervisión por parte de los
responsables de cada departamento.
Ventajas de la departamentalización
Algunas de principales ventajas que pueden obtener las empresas que aplican la
estructura por departamentalización encontramos:

 La empresa se estructura con base en la especialización del trabajo.

 La estructura departamental es la representación lógica de la organización de la
empresa.
 Incrementa la eficiencia en las tareas, al permitir que el equipo de trabajo
entienda mejor sus funciones.
 Permite una mejor organización de la estructura de la empresa y un control más
eficiente.

Desventajas de la departamentalización
Las desventajas más importantes de la departamentalización son:

 La división del trabajo puede ser un obstáculo para que los distintos
departamentos puedan colaborar entre ellos.
 Puede afectar al alcance de los objetivos generales de la empresa, por la excesiva
especialización de cada área.
 Los cambios en la organización pueden ser arriesgados para la empresa, porque
los procesos de adaptación pueden ser muy lentos.

Departamentalización de una empresa (Nestlé:)

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