AliExpress 

es una plataforma de ventas on-line fundada en el año 2010 por pequeñas

empresas de China y de otros lugares que ofrece productos para compradores
internacionales. Es propiedad de Alibaba Grupo. AliExpress es una empresa B2C
exclusivamente en línea que vende productos que se fabrican principalmente en China
a clientes de todo el mundo. Diseñado principalmente con los consumidores en mente,
el mercado en línea sirve como el brazo minorista de Alibaba.

Ventajas de comprar en AliExpress:

 Precios asequibles. Más bajo de lo que puedes encontrar en cualquier otro
lugar. Uno de los beneficios de comprar en AliExpress es el precio bajo y la
disponibilidad de productos populares es la principal ventaja de la tienda. Es
imposible encontrar un dispositivo único, un componente de radio, repuestos,
ropa o zapatos económicos y atractivos en el lugar de residencia. E incluso las
tiendas en línea territoriales no realizan la importación de bienes exclusivos. Y
hay de todo en AliExpress. Así que lo que quieras comprar aquí lo podrás
conseguir.
 Sin requisitos de cantidad mínima de pedido, por lo tanto, menor costo
inicial.
 Plataforma de compra única con una gran cantidad de vendedores y
productos.
 El uso de la plataforma es muy simple, ya que solo tienes que buscar el
producto que quieres comprar y seguidamente anexarlo a tu carrito, y así ya
tendrás tu producto en muy poco tiempo. Todo esto sin mencionar el
inmenso stock de productos que conseguirás en el sitio web de AliExpress.
 Los plazos de entrega de paquetes de China están batiendo récords. Al
elegir el transporte gratuito a su propio país, el comprador acepta que los
bienes caerán en sus manos no antes de 30-60 días. Puedes elegir la
entrega paga, pero el costo del pedido aumentará significativamente.
Además, cualquier paquete enviado siempre se puede rastrear. Hay
docenas de servicios en Internet que brindan dicho servicio.
 Proporciona envío gratuito: gran cantidad de los productos pueden ser
enviados gratuitamente hacia el domicilio o a una oficina de mensajería.
 Localiza tu pedido: un sistema de localización te dará información sobre
donde se encuentra tu producto (no habilitado para envío gratuito).

Desventaja de comprar en AliExpress:

 Muy poco control de calidad, ya que cualquiera en China puede vender.
 Los productos reales pueden diferir de los productos enumerados en el sitio
web.
 Otra desventaja es la compra sin garantía. La principal desventaja de
cualquier tienda ubicada en otro país. Por un precio bajo, debe confiar en la
calidad de los productos comprados. En caso de avería u otro daño físico a
los bienes, el problema recae en el comprador.
 son los mismos clientes quienes dominan la reputación de un vendedor, La
calificación para el vendedor es sobre todo porque el comprador mira las
«estrellas» y lee los comentarios antes de comprar. Por lo tanto, los
vendedores de AliExpress están preocupados por su propia autoridad, en
primer lugar. Aunque para el consumidor, este es un beneficio adicional, o
más bien una garantía de que el producto tendrá integridad, seguridad y se
corresponderá con la descripción en la tarjeta. Para el vendedor puede
representar una desventaja porque está literalmente en manos de sus
compradores.
 Hay muy poca comunicación con el vendedor, por lo que, en cuanto a las
respuestas de dudas o inquietudes, son respuestas muy cortas a través de
un chat online que no dan la seguridad necesaria para comprar el producto,
 además puede que el vendedor ni siquiera entienda el idioma en el que se
le esté hablando. Esto también limita la posibilidad de ver el estado del
envío de los productos comprados, o llegado el caso que se requiera hacer
una queja o sugerencia hacia el vendedor.
 Al ser una plataforma únicamente china, esta se limita a ofrecer sólo
productos de esta región, por lo que deja a un lado la posibilidad de adquirir
cosas.

Soluciones
 Hace falta la implementación de métodos de pagos como PayPal, para dar
mayor seguridad al momento de realizar el pago, por lo que es una herramienta
que se encuentra más familiariza en la sociedad.
 Para la tranquilidad del comprador en cuanto a los problemas de calidad o
garantía del producto, una solución sería que después de pagado el producto,
la plataforma de retenga el dinero o un porcentaje de el al vendedor hasta que
el comprador acepte tener el pedido en buenas condiciones. De esta manera
establecer una cantidad de días hábiles después de la fecha en que debe
llegar el producto para que el cliente exprese sus quejas y reclamos y que sea
la plataforma quien le devuelva el dinero o haga cambio del producto, una vez
cumplido el tiempo o manifestado la satisfacción con el producto, el vendedor
podrá acceder a ese dinero.
 En cuanto a la problemática que tienen los vendedores que dependen de la
calificación de los clientes, los comentarios deberían pasar por un control por la
plataforma antes de ser publicados, verificando que solo pueda comentar quien
ya ha recibido el producto, que sea requisito enviar fotos de producto recibido y
verificar la certeza de su comentario y las razones, una vez el comentario haya
pasado por ese control de confiabilidad, que pueda ser publicado para que aun
así los clientes puedan confiar si un buen producto o no.
 Una mayor posibilidad de comunicación y acompañamiento del vendedor para
tener seguridad sobre las tallas, tamaños, colores de lo que se va a comprar o
resolver cualquier tipo de dudas acerca de la compra del producto que vamos a
comprar y así generar confianza al ver al vendedor presente y no solo
comunicarse con una máquina.
 Facilitar la integración de vendedores de otras zonas del mundo, para mejorar
la competencia y oferta de productos, así mismo mayor variedad tanto en
calidad como en precios, lo cual también beneficiaría para el incremento de
más usuarios en la plataforma.