1)

Los E-commerce o comercio electrónico son sumamente populares en la actualidad, dado a

la facilidad y rapidez para adquirir productos y servicios en internet. Aunque la mayoría de
los e-commerce se maneja en las redes sociales, existen muchas marcas y empresas que
cuentan con sitios web que facilitan y propician la compra de sus bienes.

El comercio electrónico puede ser seguro si el vendedor y el producto cuentan con

reconocimiento o respaldo de otros usuarios o consumidores, pues a diferencia de las
compras tradicionales, en el e-commerce solo se puede ver el producto por medio de fotos
o videos. El comercio electrónico no solo vende bienes y productos, también existen
empresas que venden servicios, lo que complica aún más la generación de confianza para el
usuario.

El E-commerce se presenta como una posibilidad de diversificar las ventas de una marca.
Existen gran variedad de plataformas que facilitan la creación de una tienda virtual como lo
es Open Source, por otro lado, las SaaS, ya sean software gratuito o pago, ofrecen sus
productos a través de las redes sociales en lugar de hacer uso de un sitio web.

Dado a la diversidad que existe para la creación de una plataforma que facilite la venta de
productos o servicios de una empresa, te ofrecemos las 5 características principales de e-
commerce para que al momento de su desarrollo logres hacerlo exitosamente:

Facilidad de navegación:

Lo principal es que el usuario pueda encontrar y acceder rápidamente al producto que está
buscando, mientras menos clics tenga que hacer en el site mucho mejor. Para un e-
commerce es fundamental la navegación intuitiva y asertiva pues se traduce en la reducción
de ventas perdidas.

Los productos se deben destacar antes que el diseño del site:

Si bien un site atractivo puede ser un plus pues generalmente tendemos a pensar que
atraerán a más usuarios. Para los e-commerce lo primordial es el rápido acceso a los
productos, éstos deben destacar y brindar la mayor información al respecto para generar la
suficiente confianza. Se puede hacer uso de fotografías o inclusive videos que traten de
mostrar de forma realista el producto en cuestión.

Exhiba los productos más vendidos o populares:

Si un E-commerce cuenta con gran variedad de productos a vender, el usuario puede

perderse en esa búsqueda. Una manera de atraer más su atención es colocando o
agrupando los artículos más vendidos por categoría.

Fotos del producto a detalle:

Como indicamos anteriormente, las fotografías y cualquier otro contenido que comparta en
relación con el producto es muy importante, sobre todo para generar la confianza de este
con el usuario y de demostrar la calidad.

Facilitar el proceso de la compra:

Los E-commerce se basan en la experiencia de compra. Mientras más rápida y segura sean,
mucho mejor para que el usuario realice su recompra. El proceso de la compra debe ser
corta y sencilla para que el usuario no pierda el interés y abandone el sitio.

2)

Ventajas y desventajas del comercio electrónico

Esta lista le ayudará a mirar más allá y desarrollar su propia perspectiva del verdadero valor
del comercio electrónico: para las empresas y los consumidores. Curiosamente, hay muchas
ventajas para los consumidores que en realidad podrían ser una desventaja para las
empresas de comercio electrónico.

 Ventaja: no pararse en largas filas para realizar una compra para los clientes, esta es
una de las conveniencias más populares del comercio electrónico.
 Desventaja: falta de toque personal echo de menos el toque personal y la relación
que se desarrolla con una tienda minorista. En comparación, el comercio electrónico
es mucho más estéril.
 Ventaja y desventaja: es más fácil comparar precios hay varios motores de búsqueda
de compras y sitios web de comparación de compras que ayudan a los consumidores
a encontrar los mejores precios. Mientras que los compradores aman esto, los
vendedores lo encuentran demasiado restrictivo, ya que muchos de ellos consiguen
ser filtrados fuera del conjunto de la consideración del consumidor.
 Ventaja: acceso a tiendas ubicadas lejos del comprador especialmente para las
personas que no están situadas en los principales centros urbanos, esto puede ser
una gran ventaja. Del mismo modo, el comercio electrónico abre nuevos mercados
para las empresas de comercio electrónico.
 Desventaja: incapacidad de probar el producto antes de la compra hay muchos
productos que los consumidores quieren tocar, sentir, escuchar, saborear y oler
antes de comprar. E-commerce quita ese lujo.
 Ventaja: no es necesario un almacén físico dado que no hay necesidad de una tienda
física, las empresas de comercio electrónico ahorrar en uno de los gastos generales
más grandes que los minoristas tienen que soportar.
 Desventaja: necesidad de un dispositivo de acceso a Internet E-commerce sólo se
puede realizar con la ayuda de un dispositivo de acceso a Internet, como un
ordenador o un teléfono inteligente.
 Ventaja: muchas opciones dado que no hay tamaño de estante o limitaciones de
tamaño de tienda, las empresas de comercio electrónico son capaces de enumerar
muchos elementos diferentes.

3)
Si recomendaría el uso del comercio electrónico, porque favorece a la empresa en dar a
conocer la marca y tener mayores oportunidades de ventas. Permite diversificar la oferta de
productos y/o servicios, teniendo un horario comercial las 24 horas del día, los 7 días de la
semana y sin limitaciones geográficas, lo cual le permitiría extender aún más su negocio y
aumentado sus ventas a distintos puntos geográficos.