Investigación/ Tarea: Actividad 3 Caso Amazon

Nombre del alumno: Francisco de Jesus Martínez

Vaquera

Nombre de la Maestro: Efraín Becerra González

Fecha de Entrega: 15/04/2018

Una vez analizado el caso por favor desarrolla los siguientes
aspectos:
1. ¿Qué tipo de empresa consideras que es Amazon?
Es una gran empresa, multinacional, minorista, privada, de servicio, y es una
empresa terciaria, ya que es la conexión directa con el cliente, tiene
trabajadores por todo el mundo, llega a lugares donde no hay un fácil acceso a
las grandes tiendas.

2. ¿Por qué es Amazon una empresa moderna? (Brinda las 5 razones

principales que considere válidas y argumente)

✓ Adaptación a la singularidad de cada país dónde tiene puntos de venta

✓ El uso de la tecnología ya que al ser una empresa en línea debe

complacer a el cliente como si fuera una tienda convencional

✓ Amplio su gama de venta a expandir la variedad de productos de venta y

así tener una mayor selección al cual se le suman nuevas estrategias de
negocio

✓ La comodidad del cliente ya que al ser una tienda online tiene una
ventaja ante sus competidores tradicionales de que esta tiene acceso las
24 horas y te lo llevan a tu ubicación.

✓ Creación de nuevas estrategias de expansionismo como la de poner

centros de servicio al cliente en los países que no poseen una cultura de
compra online para así dar confianza y aumentar el índice de ventas

3. ¿Qué hace competitiva a Amazon?

✓ La selección de productos ya que en su gama es muy amplia

✓ La comodidad que tiene el cliente al comprar desde su hogar, trabajo,

etc.

✓ Servicio al cliente ya que debe dar una explicación completa de sus

productos y fácil de devolver

✓ Información del producto es más amplia que la que normalmente uno

puede obtener en una tienda tradicional

✓ Garantía y seguridad, ya que tus compras son desde la comodidad de tu

hogar y la garantía que son productos de excelente calidad a buen
precio
4. ¿Qué la hace rentable?
Ya que al ser una empresa online y carecer pago de impuestos por las ventas
dadas ya que alegan que las ventas online están en pañales y deben darles
oportunidad de crecer por eso mismo es una empresa donde se podría decir
que el lema es ganar ganar. Como también al ser una tienda online no debes
de contar de tanto personal como las tiendas multinacionales como martí, que
contratan gente en cada lugar y tienen una gama bastante limitada al lugar y
tipo de cliente, por ello tiene una gran ventaja Amazon.

5. ¿Cuáles consideras que actualmente son sus mayores oportunidades y

amenazas?
Sus mayores oportunidades son que las ventas por internet están creciendo
exponencialmente con el uso de cada vez más común del internet, la gente se
va familiarizando más y más con esta herramienta y una de sus amenazas es
el posible cobro de impuestos del gobierno ya que esto mermaría sus
ganancias en millones y lo cual podría encarecer sus productos he incurrir en el
cambio de su misión y visión ya que es una tienda que siempre se caracterizó
por sus bajos costos y excelente calidad de productos

6. ¿Qué relación tiene el éxito de esta empresa con 1) el aprovechamiento

de las tecnologías de la información y la comunicación y 2) con el
concepto de empresa transnacional?
La relación de sus éxitos se debe al ser el pionero de ventas por internet y un
excelente uso de medios de comunicación ya que para ser conocida todos
hemos visto comerciales de esta tienda online o por algún conocido que ha
comprado en ella y a quedado satisfecho y te la ha recomendado ya que al ser
una empresa transnacional tiene que pasar altos estándares ante un país para
poder poner en venta sus productos y así dar confianza al cliente de que es
seguro la compra por esos medios y su alta gama de productos y modelos que
ofrece su página de internet que no se comparan a una tienda tradicional.

7. Si tuvieras la oportunidad de generar una empresa similar, describe 10

alternativas que utilizarías para idear un enfoque de negocio que pudiera
competir con Amazon.

1. La posibilidad de pagar en efectivo.

2. Generar membresías de clientes frecuentes para incluir descuentos.
3. Implementar un sistema como el de Bancomer que de acuerdo a la
cantidad de pago ofrece puntos para compras gratuitas.
4. Ver la manera de mejorar tiempos de entrega.
5. Conseguir un servicio de paquetería para hacer un mejor costeo en los
envíos.
6. Implementar un servicio de comida parecido a Uber Eats
7. Generar cuentas para comprar a crédito.
 8. Hacer una sucursal física para las personas que prefieren probar las
cosas que van a comprar.
9. Juntar un concepto de The Home Depot y empezar a vender
herramientas, o cosas de ferretería.
10. Además de productos para el vehículo, como neumáticos acumuladores,
etc.

8. Concluye con respecto a la posibilidad real de competir hoy en día en

materia de comercio electrónico con esta clase de empresas, puedes
investigar más sobre esta empresa en internet.
Es muy difícil la competencia que le quiera hacer alguna nueva empresa a
Amazon, muchas tiendas han implementado su tienda online como Wallmart o
Soriana, pero ninguna se le acerca a la gran empresa a Amazon, y si quiere
hacerle sombra va a tener un buen de tarea para hacerle sombra.