Nombre: Luisa Acevedo Diaz Matricula: 2021-0018

Ventajas y desventajas de compras por internet

Ventajas
La disponibilidad: podemos adquirir un producto en cualquier momento del día sin
dependencia de horarios comerciales de apertura.
Comodidad: podemos adquirir nuestros productos desde casa o desde el lugar de trabajo,
evitando desplazamientos.
Rapidez: el acceso hacia los productos se realiza sin mayor demora o tramitaciones lentas
y burocráticas.
Mejores ofertas: en Internet podemos encontrar mejores ofertas, productos a un precio
mucho más cómodo. Muchas tiendas físicas que ahora cuentan con tiendas online, tienen
ofertas exclusivas en Internet con precios que muy difícilmente podría haber en un
establecimiento físico.
Mercado mundial y competitivo: podemos localizar tiendas que se encuentran ubicadas
en diferentes partes del mundo. Internet nos permite localizar diferentes tiendas, en todo el
mundo, que ofrecen un mismo producto o servicio, y comparar precios y servicios añadidos
antes de realizar la compra. Los usuarios pueden, de una forma fácil y rápida, comparar
precios en muchas webs diferentes y pueden también analizar características de varios
productos similares o leer comentarios de otros usuarios para escoger el más apropiado.
Variedad de productos: Podemos encontrar desde juguetes hasta electrodomésticos.
Atención personalizada: Tenemos la posibilidad de contactar con el proveedor del
servicio y pedir productos que se ajusten a nuestras medidas y necesidades personales.
Detalle de los productos: cuando compramos un artículo por Internet podemos obtener un
detalle sobre las características del producto/servicio que queramos adquirir, pedir
opiniones de consumidores, solicitar demostraciones o compararlo con la competencia.

Desventajas
Contacto con el producto: Hay productos que es recomendable verlos directamente para
comprobar la calidad y ver si se adapta a nuestras necesidades.
Desconfianza: Existe la desconfianza de cómo vendrá el paquete del artículo que
compramos: si llegará bien, si no fuimos engañados, si llegará en buenas condiciones; las
dudas son inevitables. Hay que fijarse que las páginas sean totalmente seguras. También
genera desconfianza a los usuarios proporcionar sus datos bancarios en la web, ya que
podrían ser víctimas de robo o estafa.
Devoluciones: los sistemas de devoluciones en los comercios online han mejorado pero los
usuarios lo ven como un procedimiento complicado.