ABOG.

MÓNICA RABINES GONZÁLEZ

 DEFINICIÓN DE CULTURA ORGANIZACIONAL

• Conjunto de hábitos y creencias establecidos por las normas, los

valores, actitudes y las expectativas que comparten todos los
miembros de la organización.

• Constituye la manera institucionalizada de pensar y actuar que

existe en una empresa.
 BASES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

1. VISIÓN

2. MISIÓN

3. VALORES
❑ Determina el lugar a dónde la empresa debe
llegar, por eso su propósito tiene que ser
ambicioso, pero sin olvidarse de ser realista.

❑ Establece el punto al cual se quiere llegar, por

ello su consecución se logra en el largo plazo.

❑ La visión debe responder las preguntas ¿qué

queremos ser? ¿A dónde queremos llegar?.

❑ La visión de una empresa puede cambiar, pero

siempre debe mantener los valores originales
que inspiraron su creación.

❑ Para que la visión efectivamente actúe como

una fuerza movilizadora hacia el destino
deseado, debe consistir en algo relevante y
valioso.
Ejemplo de visión

• “Ser la empresa reconocida como líder en nutrición, salud y bienestar a

nivel mundial por parte de sus consumidores, empleados, clientes,
proveedores y todos los grupos de interés relacionados con la actividad de
la compañía”.
 ❑ Hace una referencia al motivo o la razón de la
existencia de la empresa.

❑ Tiene relación con el desempeño del corto plazo de la

empresa, se enfoca más en el ahora y en el momento
presente.

❑ Debe establecer que hace la empresa y que la

diferencia de las demás, porque engloba las razones
fundamentales de para qué fue creada la empresa..

MISIÓN ❑ Responde a las preguntas ¿A qué nos dedicamos?

¿Por qué existimos? ¿Cuál es nuestro propósito?
¿Cómo lo hacemos? ¿En qué mercados?
Ejemplo de misión

• “Contribuir a la nutrición, salud y bienestar de las personas, poniendo a su

disposición productos de la máxima calidad para cualquier momento del
día y para todas las etapas de la vida, y gestionando los negocios de
manera que creen valor para la compañía a la vez que para la sociedad.”
❑ Representan los ideales, las creencias y los
principios que rigen a una empresa, lo que
permite orientar las pautas de acción y la
conducta de las personas que trabajan dentro
de la organización..

❑ Representan los principios éticos que sustentan

el accionar de la empresa.

❑ Se convierten en la inspiración y la fuente de

motivación para las personas, esto favorece
que se genere una imagen positiva de la
empresa y le confiere su propia identidad.

❑ Para que la Visión efectivamente actúe como

una fuerza movilizadora hacia el destino
deseado, debe consistir en algo relevante y
valioso.
Ejemplo de valores

• Integridad. • Servicio al cliente.

• Utilidad. • Respeto al individuo.

• Privacidad. • Luchar por la excelencia.

• Capacidad de respuesta. • Actuar con integridad