CULTURA

EMPRESARIAL
U N I V E R S I D A D V I Z A C AYA D E L A S A M E R I C A S
CONCEPTO DE CULTURA
EMPRESARIAL:
• Una cultura empresarial o cultura corporativa hace referencia a todos los valores, creencias, acciones,
pensamientos, metas o normas que comparten los miembros de una misma organización.
• La cultura empresarial define la personalidad de una organización, así como su ideario. Y esto se ve
reflejado en cualquier acción llevada adelante por los trabajadores. Es decir: desde cómo dirigirse a
los clientes, hasta sus propios compañeros; pasando por las prioridades de la empresa.
ELEMENTOS DE LA CULTURA
EMPRESARIAL
• ¿Qué elementos componen la cultura corporativa de una empresa? Los pilares fundamentales de
toda organización son 3: misión, visión y valores.
MISIÓN
• En primer lugar, determinar la misión de una compañía es quizás una de las tareas más complicadas
que existen. La misión es la razón de ser de la empresa; por ende, para definirla hay que ser realista
y claro.
• La misión responde a cuestiones como “¿Quiénes somos?”, “¿A quiénes vendemos¿” y también dicta
la propuesta de valor de la organización. Todo un ejercicio de transparencia sobre las fortalezas y las
debilidades de la compañía en cuestión.
VISIÓN

• Por su parte, la visión responde a ese “¿Hacia dónde vamos?”. Es decir, la visión es sinónimo de los
objetivos de la compañía. Por tanto, es muy importante que la organización establezca unos
objetivos reales, para evitar una desmotivación global.
VALORES

• Los valores son las creencias, la ética, que marcan la manera de actuar y pensar en una organización.
• Honestidad, ecología, proactividad, autogestión… podrían entrar dentro de este apartado.
• Sin embargo, para establecer una cultura empresarial dentro de una organización, es
importante tener también presente los siguientes factores:
OTROS ELEMENTOS DE LA CULTURA
EMPRESARIAL
• Dentro de la cultura de
una organización
podemos encontrar un
grupo de elementos
fundamentales que la
determinan. Trataremos
cada uno de ellos a
fondo.
• Creencias
• Las creencias de una empresa aglutinan las ideas generales sobre la situación actual, la misión, el
origen y los pronósticos futuros. Se dice que, a partir de las creencias los miembros de una empresa
fijan sus comportamientos.
• Valores
• Los valores empresariales suelen definirse como la concepción compartida por todos los miembros de
una organización sobre lo que es deseable.
• Si las creencias fundamentan la cultura de una empresa, los valores marcan el ritmo y el camino
sobre cómo la empresa tiene que actuar frente a su actividad normal y a los imprevistos.
• Símbolos
• Los símbolos suelen ser los modelos de comportamiento de los miembros de una empresa y
personifican la ideología.
• Generalmente, cuando hablamos de símbolos en la cultura empresarial de una organización, nos
referimos a personas que se han comportado o se comportan que demuestran el potencial de la
cultura y que son fuente de motivación para el resto.
• Los símbolos o héroes tienen el rol de catalizadores de la cultura empresarial, por lo que su función
comunicadora, como en el liderazgo, es fundamental.
• Comunicaciones
• Si la cultura es realmente compartida es fundamental que exista una red de comunicaciones que difunda
todas las creencias y valores y que permita a los símbolos mostrarse y ser mostrados para permitir a la
cultura renovar su valía.
• Dentro de este elemento encontraríamos todos los medios formales e informales que se usan para
transmitir información.
• Mitos
• Los mitos son todas las historias, anécdotas o “fábulas”, que en ocasiones se cuentan en la empresa
acerca de ciertos
acontecimientos del pasado, ciertas acciones de alguno de los símbolos existentes y reflejan metafórica o
directamente los valores de dicha cultura.
Muchos de los mitos se refieren a los fundadores o a esaetapa, transmitiendo las ideas originales sobre la
misión, las
creencias, los valores y los comportamientos ejemplares de los pioneros.
• Rituales
• Son las actividades sistemáticas y programadas que se realizan en la empresa para señalar ciertos
momentos
clave. Constituyen una forma de comunicación de los valores de la cultura, que se han formalizado en
una expresión formal, que se puede repetir para ejercer mejor su valor didáctico.
• En la empresa pueden existir, por ejemplo, rituales de iniciación de las personas que se incorporan,
rituales en los ascensos de los empleados, o incluso rituales de despedida de empleados.
• Lenguaje
• Aprender un lenguaje es aprender una parte de la cultura de la organización que lo utiliza. Puede
considerarse
como el pensamiento cristalizado de un grupo y por ello es una clave para comprender su cultura.
• Personas: A nosotros, no hay nada que nos guste más (y que nos parezca más importante). Las
personas son el eje clave de la cultura empresarial, ya que son los encargados de llevar dicha cultura
tanto dentro como fuera de la organización. Empleados, pero también clientes y proveedores son
partícipes.
• Prácticas: Es fundamental que los valores de la empresa sean reales y, por ende, puestos en marcha.
Es crucial que las acciones sean acordes con lo dicho.
• Narrativa: O la historia de la empresa. Saber cuál es su origen y cómo ha llegado hasta el momento
actual también forma parte de la cultura corporativa.
• Entorno: Entendido tanto como el propio lugar de trabajo (oficina, almacén, fábrica…) como la
propia localidad, donde se encuentra situada la empresa. El entorno o ambiente influye de una forma
directa en el modo de trabajo.
TIPOS DE CULTURA
EMPRESARIAL
• Existen muchas clasificaciones para dividir las diferentes culturas empresariales. A continuación, te
dejamos la división llevada a cabo por el psicólogo social Roger Harrison:

1. Cultura autoritaria u orientada al poder

2. Cultura burocrática u orientada a las normas

3. Cultura por objetivos u orientada a resultados

4. Cultura de motivación u orientada a las personas

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE
UNA BUENA CULTURA
CORPORATIVA?
• ¿Cuáles son los beneficios de establecer la misión, la visión y los valores en una empresa? Ser
conscientes de la cultura empresarial de una organización ya no solo va a servir como sello de
identificación, sino que va a propiciar la mejora de estos aspectos positivos, fundamentales en
Recursos Humanos:
• Agilidad en la empresa: Lo que significa una mayor adaptación frente a los posibles cambios.
• Focalizar las tareas: Establecer unos objetivos como empresa, va a incrementar la productividad de la
propia organización.
• Retención del talento: El talento no migrará a otras empresas, por lo que se va a generar un equipo
de trabajo sólido y con posibilidades de seguir creciendo.
• Clima laboral satisfactorio: Un buen ambiente de trabajo va a incentivar el interés y, por tanto, el
rendimiento de los propios trabajadores.
 Cultura autoritaria u orientada al poder
• Consiste en el tipo de cultura empresarial, basada en un sistema oligárquico. Es decir, el
poder queda concentrado en una o muy pocas personas. De este modo, los empleados no
disponen de muchas oportunidades para escalar.
• Además, no destaca por una buena comunicación interna; al contrario, existe un aislamiento
entre las diferentes áreas de la empresa.
 Cultura burocrática u orientada a las normas

• Se trata de un tipo de cultura empresarial segura y estable. De este modo, presenta

ventajas a la hora del orden organizacional, pero esta cultura no es motivante para los
empleados y también es reacia hacia los cambios.
 Cultura por objetivos u orientada a resultados
• Se enfoca en la eficacia y optimización de los procesos laborales para lograr la competitividad y
la participación. Esta cultura se caracteriza por fijar objetivos a corto plazo y promover el
ahorro de recursos humanos y materiales. Los objetivos son el origen y la meta de la actividad.
Aunque puede ser un estímulo constante para los empleados, también puede generar estrés y
frustración cuando no se cumplen los objetivos.
 Cultura de motivación u orientada a las personas
• La cultura por motivación se considera una modalidad de la cultura por objetivos, ya que, su
principal objetivo es que los trabajadores sean felices y estén motivados, porque de esta
manera se obtendrá mejores resultados sin duda.
• Las personas son lo primero. Así mismo, el liderazgo y la comunicación son dos de los
grandes factores que facilitan este tipo de cultura corporativa
¿CÓMO DEBE SER LA CULTURA DE UNA
EMPRESA?
• Para que una cultura empresarial sea buena, se necesitan líderes comprometidos, es decir, una
directiva clara e incluyente que mantenga ese tipo de cultura, además de comunicarla y
respaldarla de forma eficaz.
¿CÓMO SE APLICA LA CULTURA EN UNA
EMPRESA?
• Para implementar la cultura en una empresa existen prácticas que darán buenos resultados,
como son:
• Hacer una evaluación general de la empresa, es decir, cómo se desarrollan las actividades.
• Definir cuáles son los pilares de la empresa: misión, visión y valores.
• Definir los objetivos de la empresa alineándolos junto a los empleados, con el fin de que todos
caminen en la misma dirección.
• Establecer reglas y dejarlas muy claras a todos los componentes de la empresa.
• Una vez establecida la estructura de la cultura empresarial, ha llegado el momento de ponerla
en práctica, bien sea mediante documentos o reuniones.
• Tener en cuenta, a la hora de contratar nuevos empleados, tanto las habilidades profesionales
como las comportamentales de cada uno de ellos.
• Y, promover acciones o prácticas que comprometan la totalidad del equipo de trabajo.