ESTRATEGIA EMPRESARIAL

¿Qué es visión, misión y valores empresariales?

MISIÓN DE UNA EMPRESA:

La misión de una empresa es el propósito, objetivo o razón principal por la que existe. La
podemos identificar haciéndonos las preguntas: ¿Qué hacen? ¿Por qué lo hacen? o
¿Para quienes lo hacen?

La misión en una empresa es importante porque le dirá al mundo lo que buscan alcanzar
como negocio y la manera en la que se alcanzará esa meta, diferenciándolos de la
competencia. Es por ello que la misión debe ser breve, concisa, llamativa y fácil de
comprender.

Porque incluso cuando los trabajadores entienden perfectamente la misión que tienen
como organización, la ruta hacia el éxito es más clara ya que la misión se convierte en
un lema inspirador para ellos.

Les compartiremos 3 ejemplos de misión de algunas empresas, para que tengan una
idea de a lo que nos referimos.
Starbucks:

Creo que a la mayoría de nosotros nos han hecho en la secundaria la típica pregunta
¿Qué vende Starbucks? Y muchos de nosotros hemos respondido “Café” cierto. Sin
embargo, no es así.
¿Qué dice la misión de Starbucks?
“Inspirar y nutrir el espíritu humano- una persona, una taza y un vecindario a la vez.”

Nos damos cuenta que la misión de Starbucks se enfoca más allá de su producto, pues
busca más bien ser una experiencia amigable para cada cliente. Ya de ahí entendemos
la importancia de una misión en cada empresa para que el público pueda entender el
propósito de tiene esta.
Coca Cola:
Lleva como misión:
“Refrescar el mundo. Marcar la diferencia.”

Es una misión muy clara y original, ya que al hablar de una bebida que por sí ya es
refrescante, al decir “Refrescar el mundo” le da personalidad a la empresa para marcar
la diferencia.
Visa:
Su misión es:
La razón de ser de Visa es: “ayudar a hacer del mundo un lugar mejor.”

Visa presenta una misión motivadora a sus consumidores para que vean al servicio como
un ejemplo de oportunidades, crecimiento y un lugar mejor, como menciona en su
misión.
VISIÓN DE UNA EMPRESA:

La visión de una empresa es la proyección a futuro a mediano o largo plazo. La

podemos identificar haciéndonos las preguntas: ¿qué se desea lograr?, ¿hacia dónde
nos dirigimos? Y ¿cómo lo conseguiremos?

La visión en una empresa es importante porque permite definir el camino que se debe
seguir para alcanzar las metas propuestas. Para ello, se debe representar de una forma
clara y realista los principios que dan la identidad a la empresa.

Además, que también lo trabajadores entenderán el propósito de su trabajo, se

identificará el compromiso de la empresa con sus clientes, accionistas, proveedores, etc.
Ahora les compartiremos 3 ejemplos de visión de algunas empresas:
Starbucks:
Tiene como visión:

“Posicionarse como el principal proveedor de cafés finos del mundo, sin comprometer
jamás sus principios, y proporcionar a sus clientes y socios una experiencia inspiradora
que enriquezca su día.”

Starbucks busca expandir su negocio y los lugares a donde llegan, como menciona en su
misión “un vecindario a la vez” manteniendo un ambiente cálido y amigable siempre.
Coca Cola:
Coca Cola busca:

“Elaborar marcas y refrescos que las personas amen, que los refresque en cuerpo y
espíritu. Todo hecho de una manera que ayude a crear un negocio más sostenible y un
futuro compartido mejor, que tenga un impacto en la vida de las personas,
comunidades y el planeta.”

Coca Cola busca crear marcas amadas tanto en sabor como en esencia. También
tener un modelo sostenible para ser un ejemplo de cambio y solución, para un futuro
mejor para todos. Hoy en día los consumidores están más interesados en que causas
apoyan sus marcas favoritas.
Visa:
Tiene como visión:

“Ser la mejor opción para pagar y ser pagado, para todos, en cualquier parte del
mundo.”

Visa busca ayudar a hacer del mundo un lugar mejor a través de lo que ellos hacen
mejor: transacciones. Porque para ellos, cada transacción es una promesa, que el dinero
y su destino va a estar seguro y va a lograr su objetivo.

VALORES DE UNA EMPRESA:

Los valores de una empresa son los principios que van a orientar todas las decisiones y
acciones que se tomen en la empresa. La podemos identificar haciéndonos las
preguntas: ¿cómo somos?, ¿en qué creemos? o ¿cómo es nuestra cultura organizativa?

Los valores en una empresa son importantes porque definen de manera clara cuál es el
comportamiento ético de la empresa y sus trabajadores. Evitando conflictos internos y
promoviendo el buen rendimiento y éxito de una empresa. Manteniendo su esencia y
siendo coherente con la misión y visión que esta tiene.
Los valores que algunas empresas tienen son:
Starbucks:
Aún al volverse una empresa internacional, ha mantenido sus principios gracias a los
valores que tiene.

 Trabajo en equipo: cultura de calidez y pertenencia.

 Perseverancia: coraje para hacer crecer la empresa.
 Respeto por la cultura: respeto, dignidad y transparencia.
 Integridad.
 Orientados al rendimiento.
La empresa supo escoger muy bien sus reglas del juego y hacerlas propias.
Coca Cola:

Los valores que sobresalen en la cultura de la empresa son con mentalidad de

crecimiento y conciencia.

 Liderazgo.
 Colaboración.
 Integridad.
 Responsabilidad.
 Pasión.
 Diversidad.
 Calidad.
Visa:

Visa a pesar de ser una empresa de transacciones de dinero ha logrado destacarse, no

solo por sus productos y servicios, sino por la forma en la que se presenta a las personas,
sus valores son:

 Responsabilidad en la operación.
 Impacto social.
 Innovación.
 Inclusión y diversidad.
UNIVERSIDAD CATOLICA DE TRUJILLO BENEDICTO 14
Nuestra universidad también es una empresa que trabaja bajo una misión, visión y
valores.
MISIÓN
Somos una Universidad Católica que brinda formación humana integral basada en
valores cristianos, contribuye mediante la investigación al desarrollo de la sociedad.

La misión de nuestra universidad no es ganar dinero sino formar Nuevos Líderes con Alma
y Valores que quieren apostar sus vidas para el bien común del Perú, es por ello que
muchos de nosotros estamos estudiando bajo costos accesible para nuestra educación.
VISIÓN 2025

Nuestra Universidad luego de celebrar sus Bodas de Plata se convirtió en una universidad
acreditada, planteándose la visión de:

 Consolidar la formación integral de la comunidad universitaria.

 Cultivar la investigación científica.
 Promover la Responsabilidad Social.
VALORES INSTITUCIONALES

Servicio: Calidad Respeto Solidaridad, nuestra universidad forma profesionales al servicio

de la humanidad, contribuyendo a la construcción de un mundo mejor.

Hospitalidad: Los estudiantes y personal se caracterizan por saber cómo privilegiar la

convivencia social a través de la práctica de actitudes de hospitalidad.
Responsabilidad: Fomenta la responsabilidad en la búsqueda del bien común.
Verdad: Promueve la honestidad y rectitud en todo nuestro quehacer y actuar.

Calidad: Brinda una educación con conocimientos y experiencias para formar grandes
profesionales.

Respeto: Forma profesionales cuya ética incluya una actitud de respeto a la vida y el
medio ambiente.

Solidaridad: Enseña a identificarnos con el sufrimiento de los demás, especialmente a los

más pobres y necesitados.
Libertad: Promueve la unidad en la diversidad aceptando diferentes opiniones en
búsqueda de la verdad.

¿Qué es estrategia empresarial?

Es el plan general de una organización para lograr uno o más objetivos a largo plazo. Se
trata del qué hacer y cómo hacerlo. Define los objetivos de la empresa, las acciones y
recursos a emplear para cumplir con dichos objetivos como movimientos y acciones
competitivas que una empresa utiliza para atraer clientes, competir con éxito, fortalecer
el desempeño y alcanzar los objetivos organizacionales.

De acuerdo con el nivel de desarrollo y el alcance de tu negocio, la estrategia empresarial

puede requerir mayor o menor atención, recursos y tiempo invertido. La escala de tu
empresa también determinará si necesitas gente especializada para plantear una
estrategia adecuada a las necesidades de tu negocio.

Es muy importante identificar cuál será el objetivo a trabajar por la organización. Así pues,
dependiendo de su situación actual en el mercado podrá interesarle un objetivo u otro.
La importancia de contar con una estrategia empresarial

Las razones principales tienen que ver con que te permitirá afrontar de mejor manera los
imprevistos y las dificultades. Además, te facilitará alcanzar el desarrollo y crecimiento
esperados para tu empresa en cada una de sus etapas.

Crear una estrategia empresarial brinda estabilidad a cualquier proyecto de negocio y así
mismo ayuda a incrementar las tasas de éxito en sus propósitos. También ofrece una mayor
capacidad de resolución de problemas ante cualquier evento no esperado o problemas
que surjan.

Una verdadera estructura empresarial requiere la elaboración de planes y esquemas para

las diversas áreas que constituyen tu negocio.

Esta también te permitirá responder a preguntas ligadas, tales como: ¿Qué elemento
diferenciador tienes ante las empresas que son tu competencia?; ¿Qué metas de
crecimiento te planteas para plazos cortos, medios y largos? y ¿Qué tipo de servicio y
producto estás ofreciendo a tus clientes?.
Tipos de estrategia empresarial
1. Estrategia empresarial corporativa

Esta estrategia es quizá la más importante para una empresa, ya que abarca la misión,
visión y valores de un negocio. Busca plantear metas a largo plazo y es necesario trabajar
en ella para hacer más eficientes los procesos de toma de decisiones, así como el
mercado hacia el que se dirige. También tiene en cuenta la manera en que la empresa
quiere presentarse y ser conocida dentro del sector o mercado objetivo.

La identidad corporativa es el que más se beneficia al realizar este tipo de estrategias. Los
planteamientos y resoluciones que brinde esta estrategia facilitarán la definición de una
identidad o personalidad de marca.

En este tipo de estrategia puedes considerar actividades como los eventos que tu
empresa podría patrocinar, si es que ya cuentas con los recursos necesarios para realizar
este tipo de actividades de promoción.
2. Estrategia empresarial de negocio a competitiva

Esta estrategia se enfoca en los aspectos relacionados con el modo en el que quieres que
se comercialice tu empresa. Involucra estrategias de marketing, campañas, análisis del
estado del mercado hacia el que te quieres dirigir. Analiza las empresas en competencia,
así como la demanda que puede tener tu producto o servicio y qué opiniones hay en
general de las marcas existentes.

Su alcance busca plantear objetivos a medio plazo que se ajusten a la identidad o valores
de la compañía.
3. Estrategia empresarial cooperativa o funcional
Este último tipo de estrategia es el que se encarga de establecer el esquema de
organización: qué roles, departamentos y vacantes son necesarios en una empresa, así
como los horarios de trabajo, salarios y otros elementos logísticos que permiten que un
negocio tenga bajo control los procesos necesarios para brindar un producto o servicio al
mercado. Todo ello con el propósito de que puedas atender las sugerencias para mejorar
la calidad y mantener la satisfacción de los clientes.

CUALES SON LOS CICLOS DE VIDA DE UN PRODUCTO

•INTRODUCCIÓN DE UN PRODUCTO:

En la etapa de introducción, después de elaborar el plan de marketing, el producto es

lanzado por primera vez al mercado, nos encontramos ante una primera etapa llena de
incertidumbre y de riesgo. Además es la etapa del ciclo de vida de un producto que
conlleva un mayor coste, ya que se produce el primer acercamiento del producto al
consumidor en el que se contempla tanto los estudios de mercado previos y el desarrollo
del propio producto, como la inversión en campañas de comunicación y acciones de
marketing promocional.

Normalmente en esta etapa, la demanda es inferior a la oferta, puesto que el mayor

porcentaje de las ventas provienen de los consumidores más innovadores y los early
adopters, que son los que aceptan un mayor riesgo ante la compra y les entusiasma
experimentar con nuevos productos.

La clave en esta etapa del ciclo de vida de un producto consiste en definir y trabajar el
posicionamiento e investigar la respuesta del mercado hacia el producto, por si fuera
necesario reaccionar con agilidad y poder reorientar las estrategias.

•CRECIMIENTO DE UN PRODUCTO:

En la fase de crecimiento, el producto se posiciona en el segmento definido, y comienza

a ser aceptado por los consumidores. Esto provoca que las ventas y por tanto los
beneficios vayan en crecimiento.

Normalmente, el aumento de los beneficios se produce debido a que los costes de

fabricación se reducen bien por las economías de escala o bien por la adquisición de
experiencia en la fabricación.

A pesar de esto, la competencia en esta segunda etapa del ciclo de vida de un

producto no suele ser muy intensa. Es probable que hayan aparecido nuevos
competidores, pero estos nuevos players tratarán de diferenciar su producto y de
comenzar a construir su posicionamiento de marca.

La clave en esta etapa consiste en reforzar el posicionamiento y en realizar

modificaciones para poder adaptar el producto a la demanda creciente.

•MADUREZ DE UN PRODUCTO:

La etapa de madurez se produce cuando el producto ha alcanzado la cima en cuanto

a cuota de mercado. Esta etapa, la tercera del ciclo de vida de un producto, suele tener
una duración más amplia que el resto.
Las ventas siguen aumentando, pero a un ritmo más lento y decreciente, hasta que llega
el punto que se estabilizan y posteriormente comienzan a detenerse

En esta etapa la competencia ya es considerable, por lo que no se ha de competir

únicamente en precios, sino que además se deben identificar y trabajar otros factores
relevantes para los consumidores, para conseguir realmente un producto y una
propuesta de valor diferenciada.

La clave en esta etapa está en anticiparse a la caída de las ventas buscando propuestas
e innovaciones que vuelvan a hacer el producto atractivo para lograr sostener las ventas.

•DECLIVE DE UN PRODUCTO:

Comienzan a disminuir las ventas debido a que el producto ha sido sustituido por otras
opciones más atractivas para los consumidores.

Ninguna empresa quiere llegar a la fase de declive, puesto que se trata de la última
etapa del ciclo de vida de un producto. En esta etapa las ventas comienzan a disminuir
gradualmente debido a que el producto ha sido sustituido por otras opciones más
atractivas para los consumidores.

Los beneficios pueden convertirse en pérdidas y, por tanto, que el producto deje de ser
rentable para la empresa, si no se toman las medidas necesarias.

En esta fase suelo recomendar que se retire el producto del mercado, ya que existen
pocas oportunidades de lograr una reanimación del mismo.

La clave en esta etapa consiste en minimizar la inversión y planificar acciones donde se

tenga en cuenta diferentes vertientes: reemplazar el producto o modificarlo para
enfocarlo nuevamente en el mercado.