Instituto Tecnológico de Durango

Departamento de metal-mecánica

Curso de Diseño de Productos Mecatrónicos

Unidad 3

Desarrollo del producto

Resumen

Profesor: Ing. Salazar Lozano Miguel Ángel

Grupo: 8U

Alumno: Juan Alejandro Flores Arellano 16040595

Marzo del 2020 Durango, Dgo.

Desarrollo del producto

Una estrategia de crecimiento donde la meta del negocio es introducir nuevos productos
en mercados existentes lleva por nombre Desarrollo Del Producto.

Estrategias
 Modificación o adaptación de los productos actuales, con nuevas características o
atributos.

 Rejuvenecimiento de la línea de productos, restableciendo la competitividad

funcional o tecnológica.

 Extensión de la mezcla de productos con nuevos productos.

 Desarrollo de nuevos productos innovadores.

 Creación de diferentes niveles de calidad, para diferentes segmentos.

 Adquisición de una línea de productos comprando a un competidor (integración

horizontal).

 Racionalización de una mezcla de productos para mejorar la rentabilidad.

La modificación o adaptación de los productos actuales, con nuevas características

o atributos, se consigue:
 Aumentando la polivalencia con nuevas funciones.

 Añadiendo valor social o emocional.

 Mejorando la seguridad o confort.

La extensión de la mezcla de productos con nuevos productos se consigue,

mediante:

 Nuevos modelos o formas (extensión de la línea, marcas múltiples o nuevas

marcas).
 Nuevos tamaños (presentaciones).
 Varias versiones en sabores, olores, colores (extensión de la línea).
 Nuevos envases.
El rejuvenecimiento de la línea de productos, restableciendo la competitividad
funcional o tecnológica, se consigue:
 Generando productos más potentes.
 Lanzando productos ecológicos.
 Mejorando la estética.

El desarrollo de nuevos productos innovadores se consigue:

 Desarrollando nuevos productos, que saltarán radicalmente a la competencia.

La creación de diferentes niveles de calidad, para diferentes segmentos, se

consigue:

 Determinando el abanico de atributos deseados por los consumidores.

 Estableciendo normas de calidad a cada atributo.
 Estableciendo un programa de control de calidad.

La adquisición de una línea de productos, comprando a un competidor

(integración horizontal), se consigue:

 Comprando una empresa con una línea de productos complementarios

(integración horizontal).
 Subcontratando maquila para vender con la marca propia.
 Con la creación de una empresa conjunta (empresa de riesgo compartido) .

La racionalización de una mezcla de productos para mejorar la rentabilidad, se

consigue:

 Concentrándose en los productos más rentables.

 Reduciendo el número de productos.
 Eliminando a los no rentables.
 Abandonando selectivamente productos no rentables.

El proceso de planeación del producto

El plan del producto identifica los productos a desarrollar por la organización y la

coordinación en tiempo para su introducción al mercado. El proceso de planeación
considera oportunidades de desarrollo del producto identificadas por muchas fuentes,
incluyendo sugerencias hechas por mercadotecnia, investigación, clientes, grupos
actuales de desarrollo de productos y de comparación con productos de la competencia.

Las organizaciones que no planifican cuidadosamente la creación de proyectos a

desarrollar a menudo son acusadas por ineficiencias como las siguientes:

 Cobertura inadecuada de mercados objetivo con productos competitivos.

 Mala programación en tiempo en la introducción de productos al mercado.
 Desajustes entre capacidad de desarrollo agregado y el número de proyectos que
se persiguen.
 Deficiente distribución de recursos, con exceso de personal en algunos proyectos
y personal insuficiente en otros.
 Iniciación y subsiguiente cancelación de proyectos mal concebidos.
 Cambios frecuentes de los directores de proyectos.

Tipos de proyectos de desarrollo de productos

1. Nuevas plataformas de productos: Este tipo de proyecto comprende un gran

esfuerzo de desarrollo para crear una nueva familia de productos basados en una
nueva plataforma común. Un ejemplo de este tipo de proyecto fue el de Xerox
Lakes, el cual desarrolló una nueva plataforma de copiadoras digitales.
2. Derivados de plataformas de producto ya existentes: Estos proyectos amplían
una plataforma de productos ya existente para satisfacer mejor los mercados
conocidos con uno o más productos nuevos. El desarrollo de una nueva
copiadora basada en una plataforma de producto óptica ya existente (no digital)
es un ejemplo de este tipo de proyecto.
3. Mejoras incrementales a productos existentes: En estos proyectos sólo se
agregan o modifican algunas funciones de productos existentes para mantener
actualizada y competitiva la línea de productos. Un ligero cambio para corregir
fallas menores en un producto existente de copiadora es un ejemplo de este tipo
de proyecto.
4. Productos fundamentalmente nuevos: Estos proyectos abarcan tecnologías
radicalmente nuevas de producción o de producto y pueden ayudar a entrar en
mercados nuevos y desconocidos. Estos proyectos involucran en forma inherente
más riesgo; no obstante, el éxito a largo plazo de la empresa puede depender de
 lo que se aprende en estos importantes proyectos. La primera copiadora digital
Xerox desarrollada es un ejemplo de este tipo de proyecto.

El proceso

Acotación funcional

La utilización de las cotas profundiza cada una de las dimensiones de la pieza y así
descubre los valores numéricos de cada cota y cada intervalo de tolerancia.

La acotación expresa el tamaño y la ubicación tridimensional de estas formas en la

composición de la pieza. Este grado de aproximación depende de las exigencias
funcionales de las piezas y también del coste máximo de fabricación. La acotación
funcional es necesaria para la fabricación de los mecanismos.

En los inicios del desarrollo industrial, la fabricación por medios mecánicos se

fundamentaba en la habilidad artesanal de los técnicos de la época. Cada pieza
importante se terminaba y ajustaba según lo requerían las dimensiones de las piezas en
las que se ensamblaba, estos procedimientos lentos y costosos no permitían el
intercambio y sustitución rápida de piezas que es la base de la producción industrial
contemporánea.

La inevitable variación en la obtención de las dimensiones de piezas procesadas por

medios mecánicos, hace indispensable el establecimiento de sistemas racionales que
permitan fijar los valores tolerables entre los que debe de estar comprendida una
dimensión dada. Finalmente, con objeto de unificar criterios (finalidad de la
normalización), se formaron comités de diferentes países en la Organización
Internacional de Normalización (ISO), para estudiar y definir un sistema de uso
internacional relativo a las tolerancias y ajustes para piezas lisas. Actualmente, aunque
se siguen efectuando revisiones a la recomendación ISO R 286/1963, la mayoría de los
países industrializados la aceptan y utilizan comúnmente.

El producto. Concepto y desarrollo.

El objetivo primordial es la satisfacción del cliente, y sólo incluyendo el producto en esa

nueva orientación se conseguirá crear una oferta realmente atractiva para el Mercado. El
producto debe estar cargado de sentido para el consumidor, recordarle conductas
habituales, inducirles a preciadas comodidades, guiarlo en las opciones de su vida
cotidiana. La publicidad tiene como misión traducir prácticamente en una forma verbal
o gráfica todo el mensaje que el propio producto quiere transmitir al Mercado. La
historia de los productos del uso que se hace de ellos, está sometida a un gran número
de influencias:

 la habilidad y la experiencia del fabricante;

 la posición de sus competidores
 la evolución de los métodos de producción
 cubrimientos de la ciencia

Producto
De acuerdo con la definición del profesor Santesmases, un producto es “cualquier bien
material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor y sea susceptible de
satisfacer una necesidad” El concepto de producto se basa más en las necesidades que
satisface que en sus elementos más característicos.

Tipos de productos

Es tradicional la división entre productos de consumo e industriales. Entre los primeros

cabe distinguir entre productos de consumo duradero y de consumo destructivo (no
duradero)

 Por un lado, el nombre de marca, que está representado por la parte fonética de
la misma, es decir, por las letras y números que contiene.
 Por otra parte, el logotipo de la marca, que está formado por aquellos dibujos,
colores o representaciones que no tienen pronunciación.

Características del producto

Un producto está formado por diferentes atributos, como hemos señalado, englobables
entre los tangibles y los intangibles que lo caracterizan y le dan personalidades tales
como:
1. Núcleo: se refiere a las propiedades físicas, químicas y técnicas del producto.
2. Calidad: valoración de los elementos que componen el núcleo, de acuerdo con
unos criterios que son comparativos con la competencia.
3. Precio: valor último de adquisición.
4. Envase: elemento de protección del que está dotado el producto y que, junto al
diseño, aporta un gran componente de imagen.
5. Diseño, forma y tamaño: permiten la identificación del producto o la empresa y,
generalmente, configura la propia personalidad del mismo.
6. Marca, nombres y expresiones gráficas: igualmente, facilitan la identificación
del producto y permiten su recuerdo asociado a uno u otro atributo.
7. Servicio: conjunto de valores añadidos a un producto que nos permite poder
marcar las diferencias respecto a los demás.
8. Imagen del producto: opinión que se crea en la mente del consumidor según la
información recibida, directa o indirectamente, sobre el producto.
 9. Imagen de la empresa: opinión en la memoria del mercado que interviene
positiva o negativamente en los criterios y actitudes del consumidor hacia los
productos.

El ciclo de vida del producto

Fases de la vida del producto:
 La fase de puesta a punto (O)
 La fase de lanzamiento (l)
 La fase de desarrollo (II)
 La fase de madurez (III)
 La fase de decadencia (IV)
Las causas principales de las variaciones coyunturales que trastornan la curva
fundamental son:
 Fuera de la empresa: el contexto sociológico, los acontecimientos políticos y las
circunstancias económicas, etc.
 En el interior de la empresa: el esfuerzo comercial y publicitario, los cambios de
precio, las concentraciones, etc.

LA GESTIÓN DEL PRODUCTO

La gestión de la cartera de productos
Una empresa suele tener los que se denomina cartera o portafolio (también por folio) de
productos, es decir, varios productos en su oferta al mercado.
Investigación, desarrollo e innovación en la creación de productos
Los productos lanzados al mercado deben cumplir la condición de poder satisfacer las
necesidades de los clientes y debe ir acompañada de la puesta en marcha de otras
variables que hagan de este lanzamiento un éxito
Proceso de creación de nuevos productos
El proceso de creación de nuevos productos es una tarea difícil y continua. Las fases
que se han de seguir son las siguientes:
1. Obtención de ideas sobre nuevos productos. Es el punto de partida necesario para
determinar las necesidades en el mercado. Se trata, pues, de una labor continua que la
empresa debe realizar.

2. Decisión sobre las ideas aportadas. Una vez aportadas las ideas sobre los posibles
nuevos productos se impone hacer un análisis riguroso sobre la viabilidad de este: -
Necesidad real por parte del mercado
- Viabilidad financiera para llevarlo a cabo (Inversiones en maquinaria, canales de
distribución, personal técnico necesario...)
- Compatibilización con el portafolio de la empresa para evitar solapamiento o
canibalización no deseada de productos.
3. Viabilidad del producto. Una vez superadas las dos fases anteriores, la empresa
debe hacer un plan de viabilidad financiero en base a una estrategia de Marketing previa
en el que se desarrollen las acciones a llevar a cabo con el producto con cada una de las
variables de Marketing:
- Precio
- Canal de distribución
- Envases, etiquetas
- Promoción, publicidad
- Mercado y segmento de población
- Posicionamiento
- Competencia para tener en cuenta.
4. Test de producto. Si el producto supera las fases anteriores, el siguiente paso es
hacer un prototipo para poder testarlo y analizar así la aceptación de este.
Esta prueba abarca desde la comparación con productos de la competencia hasta la
prueba directamente con consumidores para ver la reacción de éstos ante el producto. Se
trata de una prueba reducida y muy controlada.
Modificación y anulación de productos

La modificación del producto y anulación de éste, en su caso, vendrán condicionadas

por el concepto anteriormente explicado y que hemos denominado “ciclo de vida de un
producto”.

La duración o edad de un producto dependerá de múltiples factores:

  Los fenómenos de la moda
 La importancia de las inversiones técnicas o publicitarias
 El lugar que ocupan en el consumo.
 La estrategia llevada a cabo en el lanzamiento al mercado
 El uso de las distintas variables de Marketing Mix

Un nuevo producto puede consistir en:

1. una innovación total cuando es nuevo para el mercado y para la empresa

2. en una nueva marca cuando sólo es nuevo para la empresa

3. en un nuevo modelo

La calidad del Producto

Una de las causas principales de las variaciones coyunturales que hemos destacado es,
sin duda, la evolución cualitativa del producto. Éste, en efecto, no puede ser nunca igual
al principio que al final de su carrera: se perfecciona constantemente para adaptarse a
los deseos de los consumidores y a los progresos de la técnica.

Ejemplo sobre la calidad del producto

Google es un buscador de internet. Aunque mejor dicho es el buscador de internet. Es el

mejor de todos, el más rápido, el más fiable... Todo su éxito se basa en la calidad del
producto; es cierto que, tras el éxito, ha venido el Marketing, la salida a Bolsa, etc. Pero
en el principio, fue el producto, un gran producto.

El posicionamiento

El posicionamiento es la imagen que el consumidor tiene de un producto o marca en su

cabeza. Acciones:

1. Por las características del producto

2. Por los beneficios o problemas que solucionan

3. Por el uso

4. Por el tipo de usuarios

5. El Posicionamiento 58
5. En relación con otros productos

6. Por disociación de la clase de producto