DISEÑO DE UN PRODUCTO

El diseño de nuevos productos es crucial para la supervivencia de la mayoría de las

empresas. Aunque existen algunas firmas que experimentan muy poco cambio en
sus productos, la mayoría de las compañías deben revisarlas en forma constante.
En las industrias que cambian con rapidez, la introducción de nuevos productos es
una forma de vida y se han desarrollado enfoques muy sofisticados para presentar
nuevos productos.
La innovación en el producto o servicio, sumada a la flexibilidad, costo, calidad y
servicio, es una ventaja competitiva. Además, forma parte de la ventaja competitiva
cuando hacia adentro de la organización se le concibe como parte de la estrategia
de producto o servicio, y se establecen los procesos necesarios para que entre las
partes involucradas con el diseño y rediseño de productos o servicios mantenga una
adecuada comunicación; y cuando hacia afuera se considera la participación de los
clientes y proveedores escuchando sus opiniones.
Una empresa puede decidirse por la estrategia de concentración en un solo
mercado y diseñar nuevos productos o rediseñar los existentes para ese único
mercado y sus necesidades.
Una estrategia más por la que pueden optar las empresas es la diversificación, lo
opuesto a la estrategia anterior. Con la diversificación de productos, la empresa
pretende satisfacer otras necesidades del mismo mercado, o incursionar en nuevos
mercados que tengan distintas necesidades.
Proceso de desarrollo de nuevos productos:
 Estudio de mercado
 Elección del producto
 Boceto previo del producto
 Modelo del producto
 Diseño definitivo
 Pruebas de evaluación
 Pruebas de mercado
 Campaña de lanzamiento
Para llegar a la obtención de un producto o servicio hay que recorrer un camino en
el que en primer lugar damos las especificaciones generales del producto, en
segundo lugar realizamos un análisis de viabilidad, si el producto se demuestra
viable entonces tiene sentido hacer un diseño preliminar que dará lugar a tres
actividades paralelas en la que la más importante es el Diseño Detallado, al mismo
tiempo se empieza a planificar el Diseño del Proceso que sería la siguiente etapa.
Por último se entraría en la última fase de Implantación donde generalmente hay
que reanalizar tanto el producto como el proceso. Todas las fases están
íntimamente relacionadas y, en numerosas ocasiones, deben desarrollarse
simultáneamente.
Otro concepto, y quizás el más utilizado dentro de la literatura especializada, es el
de tiempo de mercado o time to market. Este concepto se define como el lapso
de tiempo que transcurre entre la definición del producto y el momento en que se
encuentra disponible por el mercado (Vesey, 1992). Es decir, englobaría desde la
fase de desarrollo del concepto a la introducción del producto en el mercado.
Existen diversas estrategias para lograr reducir el tiempo de mercado (Vesey, 1992),
pero todas ellas se apoyan en dos pilares básicos para la consecución del objetivo
marcado:
 Crear un entorno organizativo donde el cambio y la innovación fluyan de
forma natural.
 Adoptar las tecnologías que proporcionen a los integrantes de la
organización las mejores herramientas para llevar a cabo su trabajo.
Factores de éxito y de fracaso de un producto:
 Costo de Producción más bajo, nos induce a tener un mejor precio en el
mercado.
 Se constata la originalidad del producto, que sea algo nuevo y no una
imitación.
 La complejidad de hacer el producto.
 La flexibilidad del proceso de producción de tal forma que debemos hacer un
surtido de productos
La selección, diseño y definición de un producto tiene implicaciones en todas las
decisiones de las operaciones subsecuentes. El administrador de operaciones debe
ser imaginativo y lleno de recursos en el proceso de desarrollo del producto. Los
productos se definen mediante especificaciones por escrito, listas de materiales y
dibujos de ingeniería. La tecnología de grupo, el diseño asistido por computadora y
la ingeniería de valor son técnicas de diseño del producto que pueden ayudar. Los
dibujos de ensamble, diagramas de ensamble, hojas de ruta y las órdenes de trabajo
ayudan al administrador a definir un producto para la producción. Los productos
confiables son una necesidad en crecimiento. La confiabilidad de los componentes
puede aumentarse y colocar a éstos en paralelo para mejorar la confiabilidad.
La forma en que los productos se mueven a través de su ciclo de vida: Introducción,
crecimiento, madurez y declinación, tiene influencia en las opciones que el
administrador de operaciones debe seguir.
Referencias:
1. Carro Paz, R. y González Gómez, D. (s.f.) El sistema de producción y
operaciones. Disponible en:
http://nulan.mdp.edu.ar/1611/1/06_diseno_producto.pdf
2. Miranda, F (2000). La gestión del proceso de diseño y desarrollo de productos.
Disponible en: http://www.5campus.com/leccion/desapro
3. Introducción (s.f.) Diseño del producto. Disponible en:
http://elmayorportaldegerencia.com/Documentos/Mercadeo/%5BPD%5D%20D
ocumentos%20-%20Diseno%20del%20producto.pdf
4. Diseño del producto. (s.f.) Diseño de sistemas productivos y logísticos.
Disponible en:
http://personales.upv.es/jpgarcia/LinkedDocuments/2DisennodeProducto.pdf