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  • Ficha Objeciones

    Cargado por

    Flor Luana Ccahua Rojas
    12 vistas1 página
    Este documento proporciona una guía para anticipar y responder a posibles objeciones de clientes potenciales. Sugiere que los vendedores imaginen 2 objeciones comunes que podrían recibir según su rubro de negocio y cómo responder a cada una ofreciendo soluciones o alternativas que convenzan al cliente. Como ejemplos, menciona una objeción sobre el delivery y cómo hacerlo gratis dependiendo del monto de la compra, y otra objeción sobre el tamaño o color de un producto y cómo ofrecer variedad y demostrar otras opciones.

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    Ficha_Objeciones

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    Ficha de objeciones

    1. Escribe 2 objeciones que podrían realizar tus potenciales clientes y


    menciona cómo puedes responder a esas preguntas para darle la
    vuelta a ese obstáculo.
    Ejemplos: ¿No dan descuentos? ¿Por qué tan caro? ¿Tienen
    facilidades de pago? ¿Por qué el precio ha subido? ¿Cuentan con
    estacionamiento en su tienda?
    Según el rubro en el que te desarrolles imagina que tipo de
    objeciones recibirías:
    a. “Objeción 1:”¿ El delivery es gratis?
    Solución 1:
    Dar la información necesaria y ofrecerle un acuerdo depende a
    su compra el delivery puede ser gratis.

    b. “Objeción 2: No me gusta de este tamaño, color,etc”


    Solución 2:
    Ofrecer un demostración del producto y las variedades que
    presentan

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