Reporte

Nombre: Matrícula:
Federico Víctor Manuel Rocha Núñez 2978224
Dorian Olivas Díaz 02967865
Sophia Lucero Perez Arellano
Campus: Durango
Nombre del curso: Nombre del profesor:
Tecnicas de Negociacion y Manejo de la Daniel Osvaldo Lopez Fuentes
Venta
Módulo:2 Actividad: Actividad 4

Fecha: 09/04/23

Parte 1
Usemos el ejemplo de la llantera que ante la presencia de competidores,
decide buscar estrategias nuevas y sus clientes prospectos según lo
vimos en Clase

1. Realicen una tabla donde detallen tres objeciones más comunes

para no comprarlo el producto
2. Actuando como el vendedor que les ofreció el producto, desarrollen
el pitch de venta que utilizarían. 
3. Expliquen cómo manejarían cada una de las tres objeciones que
escogieron. Respondan las siguientes preguntas para cada una de
las inconveniencias que incluyeron en la tabla.
1. ¿Qué respuestas darían para tratar de convencer de hacer
la compra?
2. ¿Con qué argumentos defenderían que es la mejor opción
de compra?
3. ¿Qué elementos tiene "el producto" que lo hace diferente a
otros de la competencia?
4. ¿Cuáles serían las garantías que darías para ofertarlo y
lograr su venta?
5. Suponiendo que sí llegaron a comprar el producto que les
estaban vendiendo, ¿qué actividades de posventa
recomendarían que haga el vendedor?
Parte 2
Cierre de la actividad
Elaboren un documento en donde incluyan el desarrollo de los puntos
anteriores.

Tabla de objeciones comunes:

 Reporte

Objeción Respuesta

Ofrecemos precios competitivos en el mercado y nuestra calidad es

Precio superior. Además, ofrecemos opciones de financiamiento para facilitar la
demasiado alto compra.

Nuestros productos son de alta calidad y duraderos. Ofrecemos una

garantía de satisfacción del cliente para asegurarnos de que estén
No estoy seguro satisfechos con su compra. Además, contamos con certificaciones y
de la calidad reconocimientos en el mercado que avalan nuestra calidad.

Comprendemos que ya tenga un proveedor de confianza, pero nuestros

Ya tengo un productos y servicios son únicos. Ofrecemos un servicio al cliente
proveedor excepcional, una amplia variedad de productos y un enfoque
establecido personalizado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Pitch de venta:

Si usted está buscando una llantera que ofrezca productos y servicios de alta
calidad, no busque más. Ofrecemos una amplia variedad de productos de
llantas y servicios relacionados para garantizar que su vehículo esté en
perfectas condiciones.

Si tiene dudas sobre el precio, permítanos asegurarle que ofrecemos precios

competitivos en el mercado. Además, ofrecemos opciones de financiamiento
para facilitar la compra.

Entendemos que la calidad es una preocupación común, pero le aseguramos

que nuestros productos son de alta calidad y duraderos. Ofrecemos una
garantía de satisfacción del cliente para asegurarnos de que esté
completamente satisfecho con su compra. Además, contamos con
certificaciones y reconocimientos en el mercado que avalan nuestra calidad.

Comprendemos que ya tenga un proveedor establecido, pero nuestros

productos y servicios son únicos. Ofrecemos un servicio al cliente excepcional,
una amplia variedad de productos y un enfoque personalizado para satisfacer
las necesidades de nuestros clientes.
 Reporte

Garantizamos que si decide comprar nuestros productos, estará

completamente satisfecho con su compra. Nuestro equipo está dedicado a
brindarle la mejor experiencia de compra y servicio al cliente.

En cuanto a las actividades de posventa, recomendaríamos que el vendedor

siga en contacto con el cliente para asegurarse de que esté satisfecho con su
compra y ofrecer cualquier servicio adicional que pueda necesitar. Además,
podríamos enviar promociones y ofertas especiales para mantener al cliente
interesado en nuestra llantera.