Diseño de la muestra: características de la muestra, tipo de muestreo, cálculo de la muestra.

(Correspondiente a MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIÓN)

Determinación del tamaño de la muestra:

Para hallar la muestra tomaremos en cuenta los siguientes aspectos

Tipo de muestreo:

El tipo de muestreo no probabilístico por conveniencia, “Es un tipo de muestreo en el que las
unidades están disponibles y son fáciles de localizar, tienen un carácter de representatividad
de la población que se quiere analizar, pero se hace una selección conveniente de varias
unidades con el objetivo de constituir grupos reducidos y controlados en el contexto de
diseños de tipo experimental” (Lopez, 2015);es decir se basan en que el investigador elige la
muestra y se puede realizar de distintas formas utilizando la previa del investigador o
buscando maneras sencillas de selección, ya que solo se tomó en cuenta un número de
personas determinadas en la ciudad de Arequipa.

Para este estudio se utilizara el muestreo por conveniencia, ya que por la facilidad de
disponibilidad se encuestara a personas que hayan sido o son clientes de la empresa movistar
y que cumplan con las características de nuestro mercado objetivo.

Cálculo de la muestra:

Para determinar la muestra se calcula mediante una formula para poblaciones finitas
2
z ∗p∗q
n= 2
e
Donde:

Variable Datos
n= Tamaño de la Muestra ?
Z= nivel de confianza (95%) 1.96
p= proporción estimada de éxito o los que si 0.5
están dispuestos a optar por el servicio.
q= proporción estimada de rechazo o los que 0.5
no están dispuestos a optar por el servicio.
(1-p)
e= error de estimación 0.05

Reemplazando datos se obtiene que:

2
1.96 ∗0.5∗0.5
n=
0.052

El total de encuestas a aplicar para obtener la información necesaria son de …, las cuales
deben ser realizadas en la región de Arequipa. Además, hay que hallar el plan de recolección
de datos para la presente investigación y los lugares donde los encuestados estén dentro de
nuestro mercado objetivo.