ADMINISTRACION DE OPERACIONES

¿ QUÉ SON LAS OPERACIONES ?

Cesar Fernandez Navarro

04/04/2022
INTRODUCCION
En la semana 1, identificaremos el rol del Administrador de Operaciones en la gestión operativa
del negocio y la importancia que tienen las operaciones dentro de la cadena de valor de la
organización.

Al estar interactuando con un mercado cambiante, integrado en forma global y abierto al

comercio internacional, este se torna muy competitivo y exige respuestas oportunas, eficientes y
efectivas. Por lo tanto, las empresas deben necesariamente optimizar sus procesos, alinear y
focalizar sus recursos en las actividades de valor y realizar los cambios en su estrategia,
estructura, procesos, etc., de modo de poder mantener un nivel de competitividad y viabilidad en
el tiempo.
DESARROLLO
1.- Describir la misión, visión, valores, objetivos y metas.

MISION: Para los clientes que comparten nuestra pasión por el pensamiento audaz, aplicamos
nuestra creatividad, experiencia y conocimiento para ofrecer ideas que definen la industria que
resuelven desafíos operativos complejos.

VISION: Ser la primera opción de nuestros clientes para identificar, desarrollar e implementar
ideas audaces que resuelvan sus desafíos técnicos y operativos más difíciles.

VALORES:
 Fuerte cultura de servicio para las relaciones de confianza con nuestros clientes en corto y
largo plazo.
 Responsabilidad en emprender nuevos desafíos en conjunto con nuestros trabajadores para la
satisfacción de nuestros clientes.
 Innovación e Integración de nuevas tecnologías en los procesos de mantenimiento, con
calidad, salud, seguridad y cuidado del medio ambiente.
 Sostenibilidad, situar a la salud y seguridad como parte primordial para nuestra empresa.
 Respeto, mantener la confianza, el trabajo en equipo, la diversidad y las relaciones humanas
dentro del equipo de trabajo.

OBJETIVOS: son los pasos definidos para alcanzar los resultados que un negocio espera. Estos
objetivos deben ser medibles para que sea posible evaluar su desempeño y, así, tomar las
medidas necesarias para redefinir las estrategias si se requiere.

METAS: Son resultados deseados por personas naturales o empresarios, imagina, planea y se
compromete a lograr: un punto final deseado personalmente en una organización en algún
desarrollo asumido. Muchas personas tratan de alcanzar objetivos dentro de un tiempo infinito,
fijando plazos.
2.- Describir dos procesos, donde se indiquen los inputs, la transformación que se realiza y

los outputs.

Mantención de Maquina Despegadora de Cátodos (Actividad de mantención de transfer de 45°).

3.- Describir un procedimiento (solamente uno) que esté relacionado y amparado por el

proceso anterior definido, identificando la operación realizada.

A continuación, se describiré́ el procedimiento de trabajo de Mantención de transfer de 45°.

El propósito es establecer un procedimiento que permita la mantención efectiva de estación de

transfer 45°, controlando los riesgos involucrados en la actividad para que no afecte la integridad
de los trabajadores y equipos, para cumplir con los plazos de tiempos establecidos, de manera
de lograr satisfacer los requerimientos de nuestros clientes.

4.- Describir e identificar las funciones que están relacionadas y contenidas por el procedimiento
anteriormente identificado.

Paso a paso de la Actividad.

- Ingreso al área de trabajo.

- Realizar bloqueos correspondientes para el control o eliminación de energías que se

encuentran en los equipos.

- Reemplazo y mantención de Transfer de 45.

- Cambio de cilindros avance de transfer de 45.

- Cambio de cilindros levante de transfer de 45.

- Cambio de cilindros levante de transfer de 45.

- Cambio de cilindros avance de 45.

- Desplazar carro hacia adelante.

- Retirar Transfer de 45°.

- Instalar mesa de transferidor 45.

- Ajustar roller laterales a 5 milésimas de pulgada.

- Chequear nivelación de mesa y regular con tensor.

- Conectar cilindros de estación.

- Instalar marco en carrusel.

- Cambio de Maturinés.

- Cambio de Gratas Limpiadoras.

- Cambio de Motores Eléctricos.

- Ajuste de piñón cremallera.

- Ajuste de Roller.

- Cambio de Gomas de Nivelación de Cátodos.

- Cambio de Flexible Hidráulico.

- Cambio válvula proporcional y direccional.

- Cambio de Rotulas, bases de los cilindros, pasadores. 24. Cambio de filtro a presión por

estación.

- Instalación de filtro a presión por estación.

- Cambio puntos de testeo.

- Desbloqueo de equipo.

- Pruebas de funcionamiento.

- Entrega de equipo.
5.- Describir la función control del proceso y su importancia

En este caso la función de control según la actividad descrita anteriormente, corresponde a una
buena planificación de la actividad, ya que, de comenzar la actividad, se dispone de un día
antes, para revisar y buscar los componentes que se requerirán para el cambio en la
Mantención, además de revisar herramientas que estén en buen funcionamiento, realizar reunión
para la distribución de las actividades dentro de la mantención al personal involucrado, para así́
cumplir los objetivos y planes de la mantención.
En caso que se encuentre alguna desviación dentro de la mantención, se revisa y se evalúa la
desviación encontrada, se corrige dentro de la misma mantención de lo contrario si se requiere
más tiempo, se generar un aviso de trabajo detallando los problemas encontrados y se agenda
para una intervención mayor que por lo general son de 3 días, pero con la preocupación de
revisar y evaluar la desviación encontrada hasta su reparación.

CONCLUSIÓN.
En la semana 1, aprendimos lo que significa y el concepto de administración de operaciones se
desarrolla a lo largo de toda la cadena de valor de la empresa y en particular al interior de cada
departamento, gerencia o unidad organizacional.

Los procesos operacionales están conformados por procedimientos operacionales: a su vez, los
procedimientos operacionales están compuestos por funciones operacionales; y, finalmente, las
funciones operacionales están integradas por tareas o actividades operacionales.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2022). ¿ Que son las operaciones?, Semana 1.

Recurso adicional semana 1.

https://es.wikipedia.org/wiki/Fijación_de_metas