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Benchmarking :
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Zinc Alvarado una empresa de venta de materiales de construcción con mas de 50 años de a

operación en el mercado local de Managua.

Se debe evaluar y analizar los procesos, productos, servicios y/o demás aspectos de otras
compañías o áreas para compararlos y tomarlos como punto de referencia para tus futuras
estrategias. Esto se realiza por medio de un benchmarking

Se realizará un benchmarking para la empresa, con los siguientes objetivo:

 Ampliar el conocimiento de la propia empresa.

 Identificar las áreas que deben mejorarse.
 Establecer objetivos realistas y viables.
 Permitir un conocimiento mayor de la competencia y del nivel competitivo del
mercado.
 Perfeccionar procesos.

Se implementará un benchmarking de competencia que consiste en estudiar otras

compañías de un mismo sector con el fin de analizar sus prácticas. Esto ayuda a identificar
tus puntos débiles en cuanto a servicio, procesos y estrategias se refiere, y así tomar
acciones para ser más competitivo.

Competidores

Zinc Alvarado tiene su principal competidor directo a nivel de pyme es ferretería y

materiales de construcción Marilú esta se encuentra a 2km a la redonda del mismo sector de
ubicación, no es correcto realizar la comparación con grandes negocio como ( Sinsa,
Halcon y Fetesa) porque sería una competencia desleal e incongruentes, debido al tipo de
segmento de cliente, volumen, capacidad de planta etc. El benchmarking propuesto seria
realizar una estrategia agresiva de posicionamiento de para lograr captar el 10% de los
sectores cercanos (Santa Ana, Linda Vista, Bolonia, las brisas, Zumen, plaza España,
Reparto San Antonio.
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Procesos
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Actualmente Zinc Alvarado, el 80% de sus procesos son manuales en su venta, facturación,
inventario y proveedores, por lo que el benchmarking propuesto es implementar un sistema
de facturación e inventario, manejo de proveedores y adicional reserva de materiales que se
encuentra en tránsito de envío proveedor – Zinc Alvarado.

El lanzamiento de una pagina web amigable para los clientes en donde se oferten los
productos con su respectiva pasarela de pago para cubrir el segmento de los buyer personas
que son totalmente digitales.

Distribución de planta

La distribución de planta de la empresa esta en un 70% correctamente distribuida, desde el

almacenaje del material hasta el despacho de los mismo, el benchmarking propuesto debido
el alto riesgo del proceso de venta y el despacho de materiales se deberá realizar una sala de
venta en donde el cliente no este expuesto algún accidente y mantener rutas de despachos
seguras.

Conclusión

Incorporar el benchmarking en tu empresa es importante para mantener una cultura

innovadora y de mejora continua. ¡Así que no temas aprender de los demás! Una
mentalidad flexible y abierta al cambio es la clave para mantenerte vigente y relevante para
tus clientes.

Salesforce Inc. Sf. Benchmarking: ¿Qué es y cómo aplicarlo?.

Salesforce.https://www.salesforce.com/mx/blog/2021/08/que-es-benchmarking-y-como-
aplicarlo.html