Arellano Marketing

Después de un riguroso proceso de selección, usted es contratado por la

empresa Arellano Marketing. Como parte de su proceso de inducción pasará
una semana en cada departamento de la empresa. El primero es el
departamento técnico, donde se establecen, entre otras cosas, todos los
lineamientos técnicos de las muestras. En estos momentos se viene
trabajando en el diseño muestral de un estudio sobre hábitos de uso de
productos para el cuidado de cabello en Lima metropolitana, a solicitud de la
empresa líder en esta categoría.

La primera información que le dan es que el público objetivo a investigar es

quienes compran el producto, que son hombres y mujeres de 18 años a más,
pertenecientes a los niveles socioeconómicos A, B, C y D. Según la
información que se tiene, esta población es más de 3 millones de personas.

El margen de error exigido es de 4% y el nivel de confianza de 95%.

Un dato adicional que le dan es que según el último estudio de NSE realizado
por el INEI y APEIM, la estructura de NSE en Lima, como sigue: A: 5%, B:
25%, C: 41%, D: 23% y E: 6%. Se le pide:

a. Hallar el tamaño de la muestra

b. El jefe del departamento técnico, le indica que el tipo de muestreo usado

será el estratificado proporcional por NSE. Teniendo en cuenta la
información brindada, detallar cómo será la estructura de la muestra.

c. En una siguiente reunión, el cliente le indica que los clientes de los NSE C
y D representan el 70% de los ingresos por ventas de la empresa por lo
que debe reestructurar la muestra.