KPI’S DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

RESUMEN DEL CURSO

Nombre del Curso: KPI’S de Reclutamiento y Selección

Nombre del Profesor: Juan Ramos

Cant. Módulos: 4 Cant. Cápsulas: 15

Módulo 1. Introducción al curso

El módulo 1 ahonda en:

■ El reclutamiento de personal es el proceso para atraer a las personas adecuadas a la

organización. La estrategia seleccionada es la que nos va a dar las pautas para tener un
proceso efectivo, dependiendo del puesto.

■ Existen tipos de reclutamiento interno (línea de carrera) y externo (personas fuera de la

organización).

■ La selección del personal es un proceso donde la empresa elige entre diferentes candidatos
el más adecuado para ocupar una vacante.

■ Tiene las siguientes etapas: reclutamiento, preselección de CV y filtro telefónico, evaluaciones

assessment center, entrevistas, toma de decisiones e ingreso del personal.

■ Los KPI’’s son indicadores que determinan el desempeño y alcance del rendimiento. Para
saber si se cumple la meta, su valor tiene que estar relacionado con el objetivo.

Módulo 2. Indicadores de Reclutamiento

El módulo 2 ahonda en:

■ El indicador de efectividad en la fuente de reclutamiento permite determinar qué fuente

tiene más acogida y es eficiente, de tal manera que se enfoque las actividades en ella.

■ El indicador puntualidad del reclutamiento permite determinar si se está cumpliendo con

entregar las personas en las fechas y cantidades acordadas.

■ El indicador calidad de la selección permite identificar si hay una oportunidad de mejora

dentro del proceso de selección. Trabaja de la mano con el área de capacitación.

■ El indicador cobertura de los requerimientos permite identificar el cumplimiento de la

entrega de persona a la operación. Ayuda identificar las necesidades de personas.
KPI’S DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Módulo 3. Indicadores de Selección

El módulo 3 ahonda en:

■ El indicador de Tiempo de cobertura ayuda a reconocer el tiempo que tardamos en

responder ante la búsqueda de personal. Se utilizan normalmente en puestos
administrativos o individuales.

■ El indicador de Embudo del proceso de Selección permite identificar los porcentajes de

efectividad y caída en cada etapa del proceso de selección. Las caídas o variaciones pueden
deberse a la rigurosidad en el proceso.

■ El indicador de costo del proceso permite conocer el costo que implica un proceso de
selección. Incluye el costo del personal de selección (psicólogo), fuente de reclutamiento,
membresía de una bolsa de empleo o plataformas en línea.

■ El indicado de Rotación temprana permite conocer el porcentaje de caída de los nuevos

ingresos de la organización. De esta manera, se identifica las causas de su salida y plantear
estrategias de retención del talento.

Módulo 4. La importancia de los KPI’S

El módulo 4 ahonda en:

■ Los KPI’S son valiosos porque nos dan una visión cuantitativa que ayuda a la gestión o toma
de decisiones en una empresa.

■ El objetivo principal de los KPI’s es tener una observación inmediata de resultados reales,
comparados con nuestras metas, planes y estrategias.

■ Los KPI’S son medibles, específicos, alcanzables, temporales y realistas.

■ Las etapas para la construcción de un KPI son: identificar, verificar y calcular.