HERRAMIENTAS DE

MANUFACTURA
UNIDAD V

ESTRATEGIA DE MEJORA

Dra. Laura Padilla

TEMAS

4.1 Misión, valores y visión

4.2 Análisis FODA
4.3 Cuadro de mando integral
4.4 Pasos para implementar el plan de mejora estratégica
MISIÓN

La redacción de la misión debe detallar:

1. Lo que es esencial para la empresa

2. La razón de ser o actividad particular de la organización
3. Los fines últimos o intermedios para la que fue creada la empresa y que otorgan sentido
y valor a su existencia y actividad
4. Debe incluir los siguientes elementos:
a) Identidad (quiénes somos)
b) Actividad (qué hacemos)
c) Finalidad u objetivos (para quién lo hacemos)
VALORES

✓ Son los principios básicos que se deben observar en la actuación dentro de la

organización para el logro de la Misión
✓ Qué se vale y que no al tratar de alcanzar la Misión
✓ Los valores implican concebir el liderazgo como un servicio a los demás para que la
organización y los individuos alcancen sus fines y realización
✓ Algunos valores básicos son:

Paciencia Generosidad
Afabilidad Indulgencia
Humildad Honradez
Respeto Compromiso
VISIÓN

✓ Consiste en una descripción positiva y breve de lo que la empresa desea y cree que
puede alcanzar
✓ Representa como quiere verse y ser vista una organización en un determinado lapso de
tiempo
✓ Contiene la imagen anticipada de las realidades que se creen y se quieren alcanzar
✓ De la visión deben desprenderse los objetivos estratégicos de la organización
✓ Las características son:
1. Concreta (medible) 6. Flexible
2. Deseable y aspiracional 7. Comunicable
3. Posible (lograble) 8. Motivadora (inspiracional)
4. Estratégica 9. Basada en el tiempo
5. Directiva
ANÁLISIS FODA (FORTALEZAS, OPORTUNIDADES,
DEBILIDADES, AMENAZAS)

➢ El siguiente elemento para construir una estrategia de mejora, es analizar, a la luz de la

misión y la visión, la situación interna de la empresa con el propósito de determinar sus
mayores fortalezas y debilidades
➢ Se deben incluir formas de organización y dirección, cultura organizacional, desempeño
de los procesos, tecnologías, competencias, recursos, etc.
➢ Es necesaria la evaluación del entorno para determinar las posibles oportunidades y
amenazas
 FO. Las Oportunidades que ofrece el
entorno en razón de las Fortalezas de la
organización
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DA. Las Amenazas y peligros que representa
o acarrea el entorno como consecuencia de
las Debilidades de una organización

A mayor capacidad o fortalezas (F), existen

mayores oportunidades (O) para realizar
exitosamente sus fines
DEBILIDADES AMENAZAS A mayores puntos vulnerables o debilidades
(D), mayores son los peligros y amenazas
(A) que obstaculizan o impiden la
realización de la misión y la visión
CUADRO DE MANDO INTEGRAL

✓ El CMI es una metodología que permite superar la dispersión o duplicación de esfuerzos,

permite la creación de sinergias, apoya para que la operación diaria esté conectada con
la misión y la visión y los objetivos estratégicos
✓ Ayuda a monitorear la implementación de la estrategia a través de indicadores de
desempeño y metas concretas
✓ El CMI se basa en la traducción de la estrategia en los diferentes objetivos:

➢ Los objetivos estratégicos al cumplirse hacen realidad la visión

➢ Los objetivos de resultados afectan directamente al cliente
➢ Los objetivos de procesos representan los indicadores o causas para que se
cumplan o no los objetivos de resultados
OBJETIVOS MEDICIÓN META INICIATIVA PRESUPUESTO
Financiero Margen de 20% de Programa de X miles
operación aumento formación
financiera
Cliente Reclamaciones Disminuir Mejora del X miles
50% cada proceso de
año embarque
Interno Costos 25% menos Optimizar X miles
inventarios para el actividades de
tercer año producción
Aprendizaje % de 1er año 50% Programa de X miles
competencias 2do año 75% mejora de
estratégicas 3er año 90% competencias
disponibles Comunidades
de
conocimiento
PASOS PARA IMPLEMENTAR UNA ESTRATEGIA DE
MEJORA ESPECÍFICA
1. Entender la estrategia y planear su aplicación con base en el nivel de madurez de la
organización
2. Vincular y alinear la iniciativa de mejora al plan estratégico y establecer criterios para
medir su éxito
3. Asignar los recursos apropiados
4. Entrenar al personal apropiado, con vistas a aplicar la estrategia y a lograr un cambio
cultural
5. Implementar el plan razonablemente
6. Coordinar los esfuerzos dentro de la organización
7. Difundir los resultados
8. Proporcionar reconocimiento y recompensas, y ligarlos a bonos y requisitos de
promociones
9. Ser constante en el propósito, ser paciente y tener una visión a largo plazo