Elementos de Planeacin Estratgica.

Metodologa y ejemplo desarrollado

enero 22, 2012 por Juan Carlos Valda

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Por Amalia Navarro Restrepo La gerencia contempornea encara el problema de definir las acciones de la empresa para asegurar una ventaja competitiva y sostenible en el tiempo. La planeacin estratgica es el proceso a travs del cual se declara la visin y la misin de la empresa, se analiza la situacin externa y externa de sta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y planes estratgicos necesarios para alcanzar dichos objetivos. La planeacin estratgica se realiza a nivel de la organizacin, es decir, considera un enfoque global de la empresa, como todo planeamiento se hace en una ambiente de incertidumbre es mvil y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios. Asimismo, es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los cuales deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos.

Defina la filosofa de la empresa. Pregntese Qu valores, prcticas y creencias representarn el compromiso de la organizacin en la sociedad? 1. Declaracin de la visin La Visin es una declaracin que indica hacia dnde se dirige la empresa en el largo plazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse. Visualice con su equipo el estado futuro deseado de la empresa. La visin responde a la pregunta: qu queremos ser?. 2. Declaracin de la misin y establecimiento de valores La misin de la empresa es su razn de ser, su propsito. Pregntese a usted y a su equipo qu creen que el cliente espera de su empresa y exprsenlo en una lluvia de ideas, sin incluir las palabras calidad, precio y servicio, ya que son comodines frecuentemente utilizados, jerarquice las ideas de cada miembro del grupo para llegar a un consenso y redacte la misin con esas ideas. La misin responde a la pregunta: cul es nuestra razn de ser?. 3. Anlisis externo de la empresa Analice y defina los entornos Poltico, Econmico, Social, Tecnolgico y Ecolgico, que constituyen el anlisis de entorno externo de la empresa. Identifique oportunidades y amenazas. Se evalan aspectos que ya existen, as como aspectos que podran existir (tendencias). 4. Anlisis interno de la empresa Consiste en el estudio de los diferentes aspectos o elementos que puedan existir dentro de una empresa, con el fin de conocer el estado o la capacidad con que sta cuenta, y detectar sus fortalezas y debilidades. Para el anlisis interno se evalan los recursos que posee una empresa, ya sean financieros, humanos, materiales, tecnolgicos, etc. 5. Establecimiento de los objetivos generales Pregntese Bajo qu criterios tomamos decisiones? Son los resultados especficos que se desean alcanzar. Deben ser alcanzables, mesurables y cuantificables en un tiempo determinado, para alcanzar la misin. Responde a la pregunta Qu vamos a hacer? Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la capacidad de la empresa, as como la situacin del entorno. 6. Diseo, evaluacin y seleccin de estrategias Defina las estrategias, alternativas o cursos de accin para lograr los objetivos y la misin. Muestran el uso y la asignacin de los recursos. Responde a la pregunta Cmo vamos a

hacerlo? Para formular la estrategia puede usarse la Matriz DOFA, un marco conceptual para un anlisis sistemtico que facilita el apareamiento entre las amenazas y oportunidades externas con las debilidades y fortalezas de la organizacin. - se evala informacin sobre el anlisis externo (la situacin del entorno), se evala informacin sobre el anlisis interno (los recursos y la capacidad de la empresa), se evala el enunciado de la misin y los valores, se evalan los objetivos, y se evalan las estrategias que se hayan utilizado anteriormente, hayan tenido o no buenos resultados.

- se disea una serie manejable de estrategias factibles, teniendo en cuenta la informacin analizada en el punto anterior.

- se evalan las estrategias propuestas, se determinan las ventajas, las desventajas, los costos y los beneficios de cada una.

- se seleccionan las estrategias a utilizar, y se clasifican por orden de su atractivo.

7. Diseo de planes estratgicos Y, finalmente, una vez que hemos determinado las estrategias que vamos a utilizar, se procede a disear los planes estratgicos, que consisten en documentos en donde se especifica cmo es que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es decir, cmo se van a implementar o ejecutar las estrategias formuladas. En el plan estratgico se debe sealar: - cules sern los objetivos especficos que permitan alcanzar los objetivos generales. - cules sern las estrategias especficas o cursos de accin que se van a realizar, que permitan qu recursos alcanzar se van a utilizar, los y cmo objetivos es que se van a especficos. distribuir.

- quines sern los encargados o responsables de la implementacin o ejecucin de las estrategias. - cundo se implementarn o ejecutarn las estrategias, y en qu tiempo se obtendrn los resultados. - cunto ser la inversin requerida para la implementacin o ejecucin de las estrategia Ejemplo desarrollado En ocasiones, la estrategia se define como adecuacin que hace la organizacin entre sus recursos y capacidades internas y las oportunidades y riesgos creados por sus factores externos. La etapa de adecuacin del marco para formular estrategias consta de cinco tcnicas que se pueden usar en una secuencia cualquiera: la matriz DOFA, la matriz PEYEA, la matriz de BCG, la matriz IE y la matriz de la gran estrategia.

La matriz de las Amenazas Oportunidades Debilidades Fuerzas (DOFA) Procedimiento 1. 2. 3. 4. Hacer Hacer Hacer Hacer una una una una lista lista lista lista de de de de las las las las oportunidades amenazas fuerzas debilidades externas externas internas internas clave clave clave clave de de de de la la la la empresa. empresa. empresa. empresa.

5. Adecuar las fuerzas internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias FO resultantes en la celda adecuada.

6. Adecuar las debilidades internas a las oportunidades externas y registrar las estrategias DO resultantes en la celda adecuada.

7. Adecuar las fuerzas internas a las amenazas externas y registrar las estrategias FA resultantes en la celda adecuada.

8. Adecuar las debilidades internas a las amenazas externas y registrar las estrategias DA resultantes en la celda adecuada. Aplicacin de la matriz DOFA Fortalezas Es En Los Tiene La Son buena la la empresa objetivos una segmentacin confiables calidad del los producto se entiende son buena del la planeacin F estratgica. comunicados. organizacional. es de el servicio buena. distribucin. al cliente.

debidamente estructura mercado canales as como

Tiene liquidez para solventar sus deudas. Debilidades No Es No No No No es se se son alta tiene es la una alto rotacin eficaz las el del estrategia polticas entre nimo personal de de I los y de y los el y D empleados. ausentismo. publicidad inventarios. otras reas.

promociones control D de entre de

eficientes la

eficaz

comunicacin con

actualizan

regularidad

sistemas

informacin.

No existen talleres de capacitacin de cmputo a los usuarios. Oportunidades Crecimiento Buenas Participar en constante relaciones la de la con produccin de industria nuestros nuevos del O plstico. clientes. productos.

Innovacin

en

nuestros

productos.

Aumentar volumen en la fabricacin de pelcula para toallas femeninas Amenazas Desarrollo de Baja Competidores Aumento Recesin de Perdida tecnologas de con con una compaas de extranjeras de mayor nivel precios capacidad de ms de en A E.U.A. Mxico. clientes. produccin. servicio. econmicos.

Aumento de calidad de productos sustitutos Estrategias Estrategia FO

Planeacin estratgica como base para el liderazgo en la industria del plstico Crear Aumentar una mayor nuestro variedad servicio de al productos cliente

Ampliar sus mercados. Estrategia Crear Crear Tener una cultura una una ms slida para de comunicacin acrecentar marketing con nuestro ms nuestros DO mercado. grande. clientes.

estrategia mejor

Capacitar al personal en nuevas reas del plstico. Estrategia Segmentar Aumentar Desarrollar ms servicio mayor el al capacidad FA mercado cliente. tecnolgica.

Aumentar la calidad en los productos. Estrategia Aumentar comunicacin la a a con el servicio comunicacin los los al DA cliente. interna. empleados. empleados.

Aumentar Capacitar Incentivar

Crear una slida estructura organizacional con base en el trabajo humano. Ejecucin del plan para implementar la Planeacin Estratgica La administracin debe participar fuertemente en la ejecucin del plan estratgico de la compaa. El departamento de personal, por ejemplo, podra dar pautas importantes si existen polticas de reduccin de trabajadores, incentivos por desempeo, capacitacin a los

empleados, etc. Adems cabe recordar que el fin y el propsito fundamental de una compaa es satisfacer al cliente y por tal razn tener empleados comprometidos 100% con una organizacin, que nunca descuiden al consumidor, es papel primordial para la gerencia. Cabe resaltar tambin, que las polticas de personal deben provenir y ser congruentes con la misin y el plan bsico de la compaa. Un ejemplo claro sera el de una empresa que realiza polticas de capacitacin a sus empleados para que stos mejoren su toma de decisiones y el esfuerzo en conjunto, as como entender de una manera correcta las necesidades del cliente, desarrollando vnculos con ste y mejorando la delegacin de responsabilidades. Como pudimos apreciar, la anterior fue una cadena derivada de una poltica de personal que involucra varias estrategias que finalmente llegan a la satisfaccin del cliente, objetivo mximo de cualquier empresa. Pero para el xito de una compaa, no se necesita simplemente contar con la colaboracin de la gerencia, esta debe velar porque sus decisiones sean las mejores y sus funciones sean llevadas a cabo con eficiencia. Para determinar lo anterior, la alta gerencia podra preguntarse cul debe ser el papel de la administracin segn la estrategia que se va a seguir. Seguramente el rol que debe tomar es el de contribuir al logro de los objetivos planteados mediante el apoyo a la organizacin, para alcanzar un uso eficiente y efectivo de todo el personal de la compaa. Seguidamente la alta gerencia indaga si la administracin, est cumpliendo a cabalidad con el rol mencionado anteriormente verificando sus funciones, la importancia de stas, qu tan bien se estn realizando y si necesitan mejoras, y cmo podran ser ms eficientes si existiera alguna falla. Autora Amalia Navarro Fuente http://manuelgross.bligoo.com/content/view/629627/Elementos-de-PlaneacionEstrategica-Metodologia-y-ejemplo-desarrollado.html Si te gust el artculo y la temtica del Blog por favor sera muy interesante para todos que nos dejes tu comentario. Adems, puedes recibir todos los artculos completos en tu buzn de e-mail ingresando tu direccin de correo en la opcin de suscripcin en la pgina principal. Tu direccin de e-mail solo se utilizar para mandarte la actualizacin del blog diariamente. Muchas gracias por acompaarnos.