Sistemas de control y

administración estratégico
Técnicas y métodos utilizados en la planeación estratégica

Docente:
Mtra. Chetzil Maricruz Tovar Alonso

Equipo 4
BRIAN ENRIQUE ESTRADA GOMEZ
MARIA ISABEL IXTA VENTURA
DULCE LOMELI HERNANDEZ
ANA JIMENA LOZANO ALDANA
JUAN CARLOS RIVERA PUERTOS
FREDDY TINOCO ESPINOZA
Introducción
La planificación estratégica es un
proceso clave para definir los
objetivos a largo plazo y las
acciones necesarias para
alcanzarlos, señala el camino
que debe de seguir la
organización e impulsa su
crecimiento.
 Técnicas y métodos
utilizados en la planeación
estratégica
La planeación estratégica es un proceso complejo, demandante y abarca diferentes
aspectos (internos y externos) de la organización.
Es por ello que la debe desarrollarse de manera estructurada y siendo lo mas riguroso
posible, a continuación veremos algunas de las técnicas mas usadas para el desarrollo
de la planeación estratégica.
 Descripción del Áreas clave para Balanced Scored
medio ambiente resultados y objetivos Card
interno a largo plazo
Medir los recursos y Establecer metas y Evaluación del
capacidades de la directrices que guíen el rendimiento de la
empresa desempeño y el éxito a organización
largo plazo
Descripción Evaluación de la
estrategia actual
Objetivos financieros y empiricos
Desempeño

del medio ¿La posición de la empresa es solida o endeble?

ambiente
Fortalezas y debilidades ¿Cuales son las áreas funcionales de la
organización?

interno Cadena de valor

Cuales son las 5 fuerzas del mercado que afectan
a la organización y como se contrarrestan.
“Una empresa es rentable si sus ingresos superan
sus costos”

Esta matriz ayuda a identificar las fortalezas y

Matriz de evaluzación de
debilidades internas, lo que a su vez contribuye a
factores internos (EFI)
la formulación de estrategias efectivas
 Áreas clave para resultados (ACR) y
objetivos a largo plazo
Las áreas clave para resultados son aspectos fundamentales de la organización que
deben ser identificados y priorizados para alcanzar el éxito a largo plazo. Estas áreas son
críticas para el desempeño y el logro de objetivos estratégicos. Estos ACR cambian de
acuerdo a la organización, algunos ejemplos pueden ser:

Excelencia operativa
Innovación y desarrollo de productos
Gestión del talento y desarrollo de habilidades
Relaciones con clientes y satisfacción del cliente
Eficiencia en costos y gestión financiera
Responsabilidad social corporativa
 Áreas clave para resultados (ACR) y
objetivos a largo plazo
Los objetivos a largo plazo son metas específicas y cuantificables que una organización
se propone alcanzar en gran periodo de tiempo. Estos objetivos reflejan las aspiraciones
y la visión a largo plazo de la organización.
Aumentar la participación de mercado en una región en un 30% durante la próxima década.
Desarrollar y lanzar al menos tres nuevas líneas de productos innovadores en los próximos ocho años.
Aumentar los ingresos anuales en un 50% en la próxima década a través de la expansión de la cartera
de productos y servicios.
.
Las Áreas Clave para Resultados proporcionan la
base estratégica y las prioridades para la
organización, mientras que los Objetivos a Largo
Plazo traducen esas prioridades en metas
específicas y medibles
 Balanced ScoreCard
El éxito a largo plazo de una organización no se puede
medir únicamente mediante indicadores financieros.
Se consideran las siguientes “perspectivas”:
 Balanced ScoreCard

Perspectiva Interna de Perspectiva de Aprendizaje

Perspectiva financiera Perspectiva del Cliente
Procesos y Crecimiento

Mediciones tradicionales: ¿Cómo la organización es Evalúa la eficiencia y eficacia de La capacidad de la organización

Ingresos percibida por sus clientes? los procesos internos de la para aprender, crecer y
Rentabilidad organización. mejorar.
Retorno de la inversión Satisfacción del cliente
Retención del cliente Mejorar la calidad y la Talento humano:
La prioridad son los resultados Adquisición de clientes. productividad. Formación y retención.
financieros.
 La descripción del medio ambiente interno, la identificación de Áreas Clave para
Resultados (ACR) y la definición de Objetivos a Largo Plazo constituyen elementos
cruciales en la planificación estratégica de una organización. La comprensión
detallada de estos elementos nos proporciona la base para desarrollar estrategias
efectivas.
El Balanced Scorecard es un marco para evaluar y medir el desempeño
organizaciona; este enfoque brinda una visión equilibrada que guía la toma de
decisiones estratégicas, asegurando que las acciones operativas estén alineadas
con los objetivos a largo plazo y las Áreas Clave para Resultados identificadas.
En conjunto, estas técnicas y métodos no solo permiten a las organizaciones
comprender su entorno interno y definir metas ambiciosas a largo plazo, sino que
también proporcionan las herramientas necesarias para ejecutar estrategias
efectivas, adaptarse a cambios y prosperar en un entorno empresarial dinámico y
desafiante.

Conclusión
 Torres H, Z (2014). Administración Estratégica Haga clic

Referencias para ver más opciones [Archivo PDF]. Recuperado de

https://www.academia.edu/35223702/Administracion
_Estrategica
Mata, R. (26 de febrero 2014). Balanced Scorecard
Traducido [Video] Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=KY1wq142FLg
SAP Concur Team (3 de marzo de 2022). ¿Qué es la
planeación estratégica, cuáles son sus fases y cómo
implementarla? [Artículo] Recuperado de
https://www.concur.com.mx/blog/article/planeacion-
estrategica-mx
SYDLE.com. (20 de junio 2022).¿Qué es el Cuadro de
Mando Integral y por qué es importante? [POST]
Recuperdado de
https://www.sydle.com/es/blog/balanced-scorecard-
629a519600627f09d729acf4