Un GERENTE es un miembro de la organización que integra y coordina el trabajo de otros.

El trabajo del GERENTE desde toda perspectiva, funciones, roles, habilidades, situaciones diferentes, siempre
comprende las mismas acciones: las de administrar.

Según el NIVEL
La amplitud del trabajo de un GERENTE varía según su posición, se diferencia en el grado y énfasis.

Según el TIPO DE ORGANIZACIÓN

Cualquiera sea el tipo de organización (pública, privada, con fines de lucro, cooperativa, etc.), siempre debe
alcanzar eficacia y eficiencia.
La principal distinción está en la medición del rendimiento. En las empresas se refleja en el nivel de ganancias
obtenido.

Según el TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN

El GERENTE de empresas pequeñas tiene más posibilidades de realizar tareas generales y hacia afuera.
En las grandes organizaciones el GERENTE, está más orientado a tomar decisiones hacia adentro cumpliendo
funciones de alto ejecutivo.

ADMINISTRACIÓN es el conjunto de conocimientos referente a las organizaciones que comprende:

a) El análisis teórico a nivel científico del comportamiento de las organizaciones;
b) Los procedimientos a aplicar para obtener la mayor eficacia de las distintas áreas de la organización.

En las organizaciones se distinguen dos tipos de funciones: las operativas y las administrativas.
Las operativas están directamente relacionadas con la acción.
Las administrativas quedan comprendidas dentro de un concepto de administración: proceso por el cual se
realizan trabajos por y a través de otras personas.

Un GERENTE es un miembro de una organización que integra y coordina el trabajo de otros.

Supervisores, capataces, etc.

El término ADMINISTRACIÓN se refiere al proceso de coordinar e integrar actividades de trabajo para
que éstas se lleven a cabo en forma eficiente y eficaz con otras personas y por medio de ellas.
PROCESO: funciones continuas de las actividades primarias en las cuales participan los gerentes: planificación,
organización, dirección y control.

Aptitudes que fueron desarrolladas y que determinan el grado de éxito o eficacia del gerente en el cargo y
de la organización.
Habilidad Conceptual
Capacidad de comprender y lidiar con la complejidad de la organización como un todo y de utilizar el intelecto
para formular estrategias.
Creatividad, planeación, razonamiento abstracto, entendimiento del contexto, son manifestaciones de la
habilidad conceptual.

Habilidad Humana
Abarca la comprensión de las personas y sus necesidades, intereses y actitudes.
La capacidad de entender, dirigir y trabajar con personas, expresa la habilidad humana del gerente.

Habilidad Técnica
Contempla los conocimientos, métodos y equipos necesarios para realizar las tareas que están dentro de su
especialidad.
La habilidad técnica de de un director comercial, por ejemplo, incluye conocer los productos y sus aplicaciones,
precios de venta, canales de distribución, clientes y mercados, etc.

Los administradores son recursos.

Las habilidades de los administradores cooperan con la efectividad y eficiencia de las empresas, le otorgan
valor a las organizaciones y se vincula directamente con el desarrollo económico de un país.

Roles Interpersonales
 Hombre Clave: atender visitantes y firma de documentos.
 Líder: motiva y brinda apoyo a sus subordinados.
 Intercomunicación: establece contactos con terceros.

Roles Informativos
 Centro del Sistema: receptor de gran parte de la información extraordinaria que llega a la organización
 Diseminador: transmite a sus subordinados la información que recibe.
 Interlocutor: de información de la organización que debe transmitirse a terceros.

Roles de Toma de Decisión

 Empresario: debe actuar como precursor y diseñador del cambio.
  Responsable de la solución: resolución de problemas no rutinarios.
 Asignador de Recursos: distribuye los recursos monetarios y no monetarios necesarios para el logro de
las metas.
 Negociador: negocia con terceros los asuntos que afectan a la organización.

Rosemary Stewart desarrolló la noción de que los cargos difieren entre sí tanto por su naturaleza intrínseca
como por el hecho de que, al desempeñarlos, los ocupantes eligen qué hacer y cómo hacerlo.
En el esquema de Stewart los cargos gerenciales tienen tres dimensiones:
Factores internos o externos a la
organización que limitan lo que el
ocupante del cargo puede hacer.
Legislación, economía, por ejemplo.

A diferencia de Mintzberg no intenta interpretar el contenido de los cargos gerenciales; no dice cuál es el
trabajo sino cómo se lo puede estudiar.

Conjunto de Conocimientos, Habilidades, Comportamientos y Actitudes que Necesita un Gerente para

ser Efectivo.

 Competencia en la COMUNICACIÓN: capacidad para transferir e intercambiar con eficiencia

información que lleva a un entendimiento con otros.
 Competencia en la ACCIÓN ESTRATÉGICA: entender la misión y valores generales de la
organización y asegurar que las acciones de los empleados se correspondan con ellos.
 Competencia en el TRABAJO EN EQUIPO: realizar tareas a través de grupos pequeños de personas
que son responsables en forma colectiva y cuyo trabajo requiere coordinación.
 Competencia en la ACCIÓN ESTRATÉGICA: entender la misión y valores generales de la
organización y asegurar que las acciones de los empleados se correspondan con ellos.
 Competencia para la GLOBALIZACIÓN: llevar a cabo el trabajo gerencial de una organización
basándose en los recursos humanos, financieros, de información y materiales de múltiples países, y
servir a mercados que abarcan múltiples culturas.
 Competencia en el manejo PERSONAL: tomar la responsabilidad por su vida en el trabajo y más allá,
entendiendo que las dificultades y lo que no sale bien es de uno (no culpa de los otros).
¿Cómo más puedo definir Administración?
Más allá de la definición adoptada por la Cátedra

Ciencia compuesta de principios, técnicas y prácticas, cuya aplicación a conjuntos humanos permite
establecer sistemas racionales de esfuerzo cooperativo, por medio de los cuales se pueden alcanzar
propósitos comunes que individualmente no se pueden lograr en los organismos sociales.
Wilburg Jimenez Castro

Kast dice que la Administración es la coordinación de hombres y recursos materiales para el logro de
objetivos organizativos, lo que se logra a partir de cuatro elementos:
 Dirección hacia objetivos;
 Por medio de gente;
 Mediante técnicas;
 Dentro de una organización. .