Matriz de cruces estrategias FODA

FODA – Mc Queens

Presentado por:

Yulieth Paola Comas Morales

Docente:

Harold Madrid Álvarez

Sistema de Gestión de Calidad

Administración de Empresas

Corporación Universitaria Americana

Barranquilla

2022

FACTORES
INTERNOS
FACTORES
EXTERNOS
OPORTUNIDADES
•Adquirir nuevas tecnologías.
•Recursos humanos calificados.
•Apertura de nuevas sucursales.
•Introducir nuevos productos.
AMENAZAS
•Ingreso de nuevos
competidores, Existe la
posibilidad de que alguien cree
una nueva empresa del mismo
tipo y con más poder
económico, pudiendo acoger
como ejemplo nuestra empresa
para mejorar y no cometer los
posibles errores que se puedan
cometer en el transcurso de
penetración al consumidor.
•Productos sustitutos
•Quejas
FORTALEZAS
•Imagen corporativa
•Rentabilidad
•Infraestructura
•Personal capacitado
•Compañía líder en el sector de
la comida rápida.
•Alta calidad de "management"
•Excelente Tecnología y diseños.
•Muy buena calidad de comida,
sin necesidad de que el
consumidor se preocupe por su
salud. Gran variedad de menús
al consumidor.
•Rapidez en el servicio de la
comida rápida con el sistema
"ready-to-eat" ("listo para
comer").
•Este sistema proporciona la
comida caliente en su punto
exacto de cocción, en tan solo 60
segundos.
•Buen sistema de distribución.
ESTRATEGÍA FO
Para seguir maximizando tanto
fortalezas como oportunidades,
es recomendable hacer un
seguimiento de gestión el cual
garantice una continua mejora
en el servicio y la calidad de los
productos que se ofrecen,
aprovechando las oportunidades
las cuales permitirán seguir
innovando gracias a las nuevas
tecnologías y una ampliación de
cobertura.
ESTRATEGÍA FA
Para seguir maximizando las
fortalezas en necesario seguir
generando un valor agregado
con el cual se siga estando por
encima de la competencia.
Para minimizar las amenazas es
necesario tener en cuentas cada
una de las quejas y reclamos de
los clientes para así saber
nuestros puntos débiles y seguir
mejorando continuamente.
DEBILIDADES
•No tener alimentos culturales o
folclóricos del país.
•Poseer elementos visuales alejados
de la cultura y tradiciones del país.
•Su posición dominante podría ser
cuestionada.
•Un estudio de mercado revela que
el consumidor prefiere la comida de
restaurante, ya que se tiene la
sensación de que es más sana
•Tardanzas en la atención en horarios
pico.
ESTRATEGÍA DO
Para minimizar las debilidades se
sugiere crear una nueva cultura
alimenticia, creando un impacto
cultural con gran variedad de
alimentos.
Para maximizar las oportunidades se
recomienda tener nuevos productos
que generen un impacto cultural pero
que siga teniendo las características
principales de Mc Queens.
ESTRATEGÍA DA
Para minimizar tanto las debilidades
como las amenazas es necesario
tener los gustos de los clientes y las
quejas por ciertas inconformidades
para así trabajar para tener una
mejora continua, las cuales se
adapten a las necesidades de los
clientes.