 Pregunta 1

10 de 10 puntos
Cuando ocurra una no conformidad, incluida cualquiera originada por quejas,
la organización debe:

Respuesta seleccionada: e. 

ay
b.
 Pregunta 2
10 de 10 puntos
Se debe evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la
no conformidad, con la finalidad de hacer una:

Respuesta seleccionada: d. 

Todas las anteriores.

 Pregunta 3
10 de 10 puntos
La organización debe conservar información documentada como
evidencia de:

Respuesta seleccionada: d. 

a y b.

 Pregunta 4
10 de 10 puntos
Para implementar cualquier acción necesaria en un proceso, se debe:

Respuesta b. 
seleccionada: Si fuera necesario, actualizar los riesgos y oportunidades
determinados, durante la planificación y aplicar acción
correctiva.
 Pregunta 5
10 de 10 puntos
Las auditorías deben efectuarse en forma semestral
Respuesta seleccionada: Falso
 Pregunta 6
10 de 10 puntos
La mejora continua es obligatoria en los procesos
Respuesta seleccionada: Verdadero
 Pregunta 7
10 de 10 puntos
El seguimiento de la satisfacción de los clientes se efectúa en forma aleatoria
Respuesta seleccionada: Falso
 Pregunta 8
10 de 10 puntos
El seguimiento y monitoreo se debe efectuar en la etapa de liberación
del proceso. 
Respuesta seleccionada: Falso
 Pregunta 9
10 de 10 puntos
La revisión por la dirección corresponde a una actividad aleatoria.
Respuesta seleccionada: Falso
 Pregunta 10
10 de 10 puntos
La organización debe evaluar el desempeño y la eficacia del sistema de
gestión de calidad.
¿Cuál o cuáles de las siguientes afirmaciones corresponde a este proceso de
evaluación?
 

Respuesta seleccionada: e. 

a, b y c.
 Pregunta 11
10 de 10 puntos
La organización debe analizar y evaluar los datos y la información
apropiados que surgen por el seguimiento y la medición, estos deben
utilizarse para evaluar:
 
 Respuesta seleccionada: e. 
ayc
 Pregunta 12
10 de 10 puntos
Verificar si el SGC ha desarrollado los elementos que establece la
norma como:
 

Respuesta seleccionada: d. 

a, b y
c.

 Pregunta 13
10 de 10 puntos
La alta dirección debe revisar el SGC de la organización a intervalos
planificados para:
 

Respuesta seleccionada: e. 

a y c.
 Pregunta 14
10 de 10 puntos
Entradas de la revisión por la dirección: La revisión por la dirección debe
planificarse y llevarse a cabo incluyendo consideraciones sobre:
 

Respuesta seleccionada: d. 

a, b y
c.

 Pregunta 15
10 de 10 puntos
Al realizar la revisión del SGC se deben incluir aspectos sobre:
  

Respuesta seleccionada: e. 

a, b y
c.

 Pregunta 16
10 de 10 puntos
La revisión por la gerencia permite:
 

Respuesta seleccionada: d. 

ay
c.

 Pregunta 17
10 de 10 puntos
Salidas de la revisión por la dirección deben incluir las decisiones y
acciones relacionadas con:
 

Respuesta seleccionada: d. 

a, b y
c.

 Pregunta 18
10 de 10 puntos

La organización debe conservar información documentada como

evidencia de los resultados de las revisiones por la dirección para:
 
 Respuesta seleccionada: d. 
a, b y
c.

domingo 4 de diciembre de 2022 18H07' CLST