Lo que se piensa

Qué pienso de MÍ, afecta mi motivación

Lo que se siente
Un buen manejo de emociones y
sentimientos brinda mejor actitud

Lo que hacemos
Lo que pienso y siento se refleja
en mis acciones
 POSITIVA NEGATIVA
Genera buenos resultados Resultados muy bajos
Lograr hacer negocio No lograr hacer negocio
Generas vibras positivas Proyectas negativismo
❑ Expresa y transmite su estado emocional a los clientes
❑ Los demás reaccionan ante mi estado emocional
❑ No lograr alcanzar buenos resultados
❑ Existe un refuerzo negativo

❑ Irradia energía y positivismo

❑ Logra establecer un buen contacto con los clientes
❑ Logra alcanzar buenos resultados
❑ Manejo de frustración
❑ Realiza un refuerzo positivo
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RESPUESTA DE INSATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
ACTIVO
SALIDA VOZ
Dirigido hacia salir de la Busca mejorar las condiciones,
organización, en busca de un sugiere mejoras, análisis de los
nuevo puesto o renunciar problemas con los superiores.

DESTRUCTIVO
Permitir pasivamente que las
condiciones empeoren, existe
ausentismo o impuntualidad,
poco esfuerzo.
CONSTRUCTIVO
Espera pasiva pero optimista de
que las condiciones mejoren,
confianza de que la administración
esta haciendo las cosas correctas.

NEGLIGENCIA LEALTAD
PASIVO 16
La administración trata acerca de la gestión en el corto
plazo, mientras se desarrollan los planes a largo plazo.
Jack Welch. 18