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Nuevos
Líderes
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Habilidades de Liderazgo para Nuevos Líderes

¡Felicidades! Te ascendieron a un puesto directivo. Lo más probable es que hayas sido elegido
para este puesto en función de tu capacidad para lograr excelentes resultados y un rendimiento
ejemplar – por lo cual, ya estás listo para asumir este nuevo desafío y en camino hacia el éxito.
Pero – ¿Por dónde empezar?
Ser un nuevo líder requiere un conjunto de habilidades completamente diferentes a las que tenía
en tu puesto anterior. Requiere adaptarse a una mentalidad de liderazgo, comprender cómo
responsabilizar a otras personas por los resultados y capacitar a un equipo diverso para que se
comprometa por un objetivo común.
Pasar de ser un contribuyente individual a un gerente puede ser una de las transiciones más
difíciles en la carrera de cualquier persona.
Para ayudar a facilitar esa transición, Dale Carnegie ha identificado tres áreas que ayudarán a los
nuevos líderes a evitar los errores comunes y a lograr el éxito en sus nuevos roles.

1. Autoconciencia: Comprender que tu trabajo debe cambiar de “hacer” a “liderar”.

2. Priorizar su enfoque: al cultivar relaciones que conduzcan a un equipo más comprometido y
productivo.
3. Responsabilidad: Ser responsable por tus resultados y por los resultados de tu equipo.
Así, los nuevos líderes tendrán una mejor comprensión de cómo comenzar a pensar como un
líder, involucrar a sus equipos y hacer que las personas que los rodean sean responsables de
los resultados.

La Mentalidad del Líder

Uno de los mayores obstáculos para los nuevos líderes es su forma de pensar. La mayoría,
lucha entre priorizar inmediatamente sus valores y su contribución individual, y facilitar la
contribución de los demás. En otras palabras, los nuevos líderes tienden a pensar en los
desafíos y proyectos como lo que necesitan “hacer” en vez de pensar cómo pueden “guiar” a
los miembros del equipo a realizar.
Cambiar esa mentalidad es difícil porque requiere reflexionar constantemente sobre sus
respuestas diarias a las situaciones que se producen en el trabajo. Es sólo a través de esta
reflexión que -en última instancia, la autoconciencia cambia tu forma de pensar. Para ayudarte
a reflejar tu propio enfoque en tu gestión, Dale Carnegie ha desarrollado un cuadro comparativo
de la mentalidad de líder vs. la de miembro del equipo
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Miembros del Equipo vs Mentalidad de Líder
Miembro del Equipo
Necesita orientación y dirección
Se ajusta a la estructura
Tiene perspectiva de corto plazo
Acepta y cumple
Demuestra habilidades en áreas particulares
Quiere entender “Qué hay para mi ahí dentro”
Evita riesgos y conflictos y busca la
continuidad
Utiliza la toma de decisiones analítica
Busca ser escuchado y entendido
Identifica lo que se necesita para sobresalir en Proporciona coaching, apoyo, orientación y
el trabajo
Busca su propósito
Anhela confianza, participación y
responsabilidad
Necesita seguridad y retroalimentación
Prospera con el aprecio y el reconocimiento
Busca un desarrollo de carrera con pautas
claras
El uso de esta herramienta como un tipo de autoevaluación ofrece información sobre
su mentalidad actual y brinda recomendaciones sobre dónde comenzar a cambiar
comportamientos y adquirir nuevas habilidades para estar más enfocado en liderar que en hacer.
Guía de Aprendizaje
Líder
Planifica la estrategia, prioriza y canaliza la
acción en la dirección correcta
Proporciona estructura y establece las
políticas
Tiene perspectiva a largo plazo
Desafía, persuade e influye
Encuentra oportunidades para capitalizar las
fortalezas individuales
Motiva, energiza, gana compromiso y
aceptación
Asume riesgos, reevalúa continuamente y
acepta el conflicto y el cambio
Utiliza la toma de decisiones intuitiva
Escucha y busca comprender
recursos para tener éxito
Proporciona el propósito con entusiasmo,
pasión y convicción
Pide aportes, luego delega, empodera y
mantiene a las personas responsables
Proporciona una retroalimentación consistente
sobre el desempeño
Constantemente genera confianza, muestra
aprecio y comparte la gloria
Brinda oportunidades de crecimiento
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Su Papel en la Ecuación de Compromiso

de los Colaboradores
Probablemente haya oído hablar de, o incluso haya realizado, una encuesta sobre el compromiso
de los colaboradores en algún momento de su carrera. El compromiso de los colaboradores es
el nivel de compromiso mental y emocional que tiene un empleado con su trabajo. Como líder
ahora, es fundamental para impulsar el compromiso de los colaboradores de los miembros de
su equipo. De hecho, la investigación de Dale Carnegie identificó la relación supervisor
inmediato-colaborador como uno de los factores clave para crear una fuerza laboral
comprometida. Los líderes que pueden crear equipos más seguros, empoderados, entusiastas e
inspirados tendrán niveles más altos de productividad, colaboración y retención.
Como nuevo líder, es importante saber que de alguna manera usted tiene el control cuando
se trata del éxito de su equipo. Sin embargo, no es suficiente saber cómo involucrar a los
colaboradores. Los nuevos líderes deben enfocarse en hacer de la participación de sus equipos
un hábito diario, convirtiéndolo en una prioridad en todas y cada una de las interacciones que
tienen con ellos para que puedan desarrollar relaciones significativas.
La investigación sobre el compromiso de los colaboradores de Dale Carnegie también
proporciona información sobre cómo se sienten los colaboradores en el trabajo y las emociones
que pueden actuar como un indicador principal del compromiso.
Como nuevo líder, deberá concentrarse en construir un entorno que evoque
cuatro emociones cruciales:

Seguro – Mi líder es claro para que yo sepa dónde concentrarme y cómo hacer el t
rabajo.
Empoderado – Mi líder me permite hacer mi trabajo con flexibilidad o con mi propio
estilo.
Entusiasta – Mi líder crea un entorno en el que estoy emocionado de ir a trabajar y
contribuir.
Inspirado – Mi líder sabe que mi trabajo es importante y que entiendo cómo afecta a
la organización.

Valorado

+ Confiado Compromiso de los

Líder Inmediatos
Empoderado Colaboradores
Conectado

Como nuevo líder, es parte de la ecuación de compromiso de los colaboradores. Solo

necesita asegurarse de tener las habilidades para crear una fuerza laboral
comprometida.
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Cómo Mantenerse Responsable del Liderazgo

Esto significa responsabilizar a los colaboradores de completar proyectos, cumplir con los
plazos, lograr metas y tomar decisiones importantes. Las organizaciones que lo hacen bien
cuentan con un proceso que facilita la innovación y el crecimiento. – Y ese proceso comienza
con los líderes de la Organización.
Los nuevos líderes pasan de lograr metas
personales a liderar el éxito de las metas del
equipo. Comprender cómo responsabilizar
a los demás por los objetivos del equipo es
un componente fundamental del éxito de un
nuevo líder.
Para comenzar, es prioritario establecer
expectativas claras de la responsabilidad de cada
miembro del equipo. El desafío, especialmente
para los nuevos líderes, es que los colaboradores
o las situaciones a veces socaven la claridad de
la expectativa de responsabilidad. Como líder,
es importante mantener esa claridad tanto para
usted como para el colaborador.

Es crítica entonces la comunicación con su

equipo. Hay mensajes Que puede transmitir para
que la responsabilidad se mantenga o Para
permitir que los colaboradores salgan del apuro.
A continuación, destacamos los comportamientos
comunes que crean barreras a la responsabilidad
y ofrecemos algunas ideas sobre cómo los líderes
pueden establecer responsabilidad con todos y
cada uno de los miembros del equipo al
relacionarse con expectativas claras, alentadoras
y positivas.
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Al Responsabilizar a las Personas, Usted…

Respondiendo:
“Déjame pensarlo ...”
“Te avisaré cuando ...”
“Déjalo aquí, yo ...”
Bumeran
“Lo chequearé con ...”
“Voy a redactar ...”
“Cuando finalice ...”

Con una redacción como esta, la responsabilidad se evita. La tarea permanece con
usted. No habrá progreso hasta que haga algo.

Ponerlo en el limbo
Respondiendo:
Si tienes tiempo ...”
“Esperemos hasta ...”
“¿Por qué no consulta con ...”
“Veamos más tarde...”
“Avíseme si puedo ayudar ...”
“Nosotros tendremos que hacer algo ...”

Con frases como éstas, el proceso se ralentiza. Las decisiones se retrasan. La

delegación solo está parcialmente completa.

Respondiendo:
“Eres la persona adecuada para esto...”
“Cuento con tu liderazgo ...”
Establecer “Te lo di porque ...”
responsabilidad
“Qué vas a hacer ...”
“Cuál es tu plan para ...”
“Sé que lo lograrás ...”

Con una redacción como esta, está claro que se ha cambiado la responsabilidad. La
tarea está completa. El progreso es mucho más probable.
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Comprender cómo se comunica con sus colaboradores es

clave cuando se hace responsable del liderazgo y sus
colaboradores son responsables de la ejecución.
Como nuevo líder, es fácil sentirse abrumado con todas las
nuevas tareas que se requieren de los líderes. Como ilustra
esta guía, es importante que los nuevos líderes principiantes
se tomen el tiempo para reflexionar sobre su nuevo rol y
reconocer
sus propias oportunidades para cambiar su forma de pensar,
desarrollar nuevas habilidades de liderazgo y tomar
conciencia del impacto que tienen en su nuevo equipo.

Involúcrese, motive y tenga éxito desarrollando sus

habilidades de liderazgo con el Programa Desarrolle su
potencial de liderazgo: deje de hacer, comience a liderar.
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