COMUNICACIÓN EN

ENTORNOS LABORALES
LA COMUNICACIÓN

• DEFINICIÓN TÉCNICA
• La comunicación es el intercambio de
información que se produce entre dos o más
individuos con el objetivo de aportar
información y recibirla. En este proceso
intervienen un emisor y un receptor, además
del mensaje que se pone de manifiesto.

• La comunicación es vital para que exista un

buen entendimiento entre las personas. Es un
proceso en el cual se intercambian opiniones,
datos o información sobre un TEMA
determino.
¿QUE ENTENDEMOS POR AMBIENTE O
ENTORNO LABORAL?
• El ambiente laboral o de trabajo son todos los elementos materiales y humanos
que pueden influir en las tareas diarias de un trabajo.

• Podemos definir el ambiente de trabajo de una empresa, como el entorno en el

que se desarrollan los empleados diariamente para realizar sus labores. Un
ambiente de trabajo adecuado, puede mejorar la productividad de los
trabajadores y permite alcanzar de forma eficiente las metas y objetivos de la
empresa.
LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN
ENTORNOS LABORALES
• Una buena comunicación -en un entorno laboral- tiene impacto tanto a nivel
personal como en los equipos de trabajo. Ya sea una presentación oral o un
informe, es necesario expresarse bien para que el mensaje sea entendido a
cabalidad por el receptor.
• Por otro lado, en términos personales, un buen manejo de la comunicación oral y
escrita contribuye positivamente en la valoración de un profesional, ampliando
sus opciones en el mercado laboral.
LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN
ENTORNOS LABORALES
• Cuando el trabajador se enfrenta al desafío de relacionarse con sus
colegas, saber comunicar ayuda a ordenar las ideas, facilita el trabajo
en equipo, orienta la gestión al cumplimiento de objetivos y fomenta
el buen clima organizacional, algo que se relaciona directamente con
la productividad laboral.
¿Cómo potenciar nuestra
comunicación oral y/o escrita?
• La lectura es el camino hacia
el conocimiento y la libertad e
implica la participación activa
de la mente. Del mismo modo,
leer contribuye al desarrollo
de la imaginación y la
creatividad y enriquece el
vocabulario y la expresión oral
y escrita.
 ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DE
LECTURA
• ¿Comprendes lo que lees?
IDENTIFICACIÓN DEL TEMA

• TEMA
• Es la idea general, que recoge la intencionalidad del autor. Es el asunto o “idea
clave” del que se habla en todo el texto. Es un enunciado que sintetiza todo lo
expuesto (las ideas principales), de manera muy general y puede estar expuesto
en el título del texto.

• CARACTERÍSTICAS:
• Es un enunciado general
• Se expresa en una frase nominal, sin núcleo verbal.
• Solo expone, no afirma ni niega.
• Expresa todo el texto, en forma global
• Sintetiza todas las ideas (principales y secundarias)
HALLAR EL TEMA

• https://www.youtube.com/watch?v=94ABZTzaj3M
LAS IDEAS PRINCIPALES Y SECUNDARIAS

• IDEA PRINCIPAL
• El texto contiene muchas ideas, pero no todas son importantes. Cada párrafo suele tener una idea
dominante. Muchas veces puede estar expresada al principio, al interior o al final del párrafo. Es
un pensamiento general sin analizar minuciosamente, sin dar ejemplos ni detalles, es
imprescindible y sintetiza toda la información de las ideas secundarias.
• CARACTERÍSTICAS:
• Se expresa en una oración
• Afirma o niega algo
• Expresa lo más importante del texto.
• Puede ser explícita (presente en el texto)
o implícita (que se deduce o induce)

• IDEA SECUNDARIA
• Son aquellas que agregan datos,
• ejemplos o detalles a la idea principal
IDEAS PRINCIPALES DE UN TEXTO
• https://www.youtube.com/watch?v=u2eFYFQ9_fI
TÉCNICAS DE ESTUDIO: EL SUBRAYADO
• ¿Por qué subrayar?
Favorece
Evita las El estudio se
el
distraccio hace más
estudio
nes y la activo; nos
activo
perdida de obliga a fijar
tiempo más la
Ayuda a atención
comprender el
contenido de un Facilita el repaso
tema y retenerlo, rápido, la
al ser la base del corrección de
estudio de esquemas,
asimilación y resúmenes y
memorización demás formas de
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Posibilita la
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Desarrolla Nos obliga
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la materia secundario
análisis y que es lo
observación secundario
 ACTIVIDAD N° 1
Lee el texto, analízalo y extrae las ideas principales y secundarias
del texto y formula el tema

• Se dice con frecuencia que los medios de comunicación en

masas, prensa, radio y televisión, compiten entre sí. Pero en
realidad, más que competidores estos medio resultan
complementarios, la radio es el medio más rápido, el
primero en dar la noticia. Y el que llega a todos los rincones
del planeta (aun los que no cuentan con servicio de
electricidad). La televisión muestra los hechos; su texto es
generalmente breve y escueto, está apoyada por la imagen.
La prensa es más lenta, pero explica ampliamente y analiza la
información.
 ACTIVIDAD N° 2
Lee el texto, analízalo y extrae las ideas principales y secundarias
del texto y formula el tema

• Sentimos comunicarles que su vuelo ha sido retrasado. El atraso se

debió a las lombrices de la pista. En el aeropuerto internacional de
Hopkins, Cleveland, Estados Unidos, una fuerte lluvia hizo que
aparecieran tantas lombrices en la pista central (miles de miles) que
la tuvieron que cerrar durante media hora. Mientras varios vehículos
especiales las limpiaban
CONCLUSIONES

• El tema es la idea general de un texto que puede ser de una o varias

palabras y responde a la pregunta ¿De qué trata el texto?
• Las ideas principales son las que representan la parte fundamental
del texto.
• Las ideas secundarias son las que agregan datos al texto.
• El subrayado es una técnica eficiente de estudio que nos permite
identificar la ideas principales y secundarias.
BIBLIOGRAFÍA
• Pozo Flórez, J. A. D. (2013). Técnicas de comunicación personal y
grupal. ECU. https://elibro.net/es/lc/elp/titulos/43212

• CASTILLO, S. & VILLANUEVA, M. (2012). Redacción para principiantes.

Perú: Pakarina Ediciones