Universidad Abierta para Adultos

UAPA

Carrera:

Psicología educativa

Tema:

Tarea 7

Participante:

Jennifher cerda cruz

Matricula:

100029880

Asignatura:

Gestión de conflictos y mediación PSG-419

Facilitadora:

Bernabé Jackelin Hawa

Santiago de los Caballeros

República Dominicana

27-02-2022
Introducción

A continuación, presentaré la tarea 7 de gestión de conflictos y mediación, que

se refiere a un saber orientado a la intervención a producir cambios en las
relaciones de las personas afectadas de modo que la situación tienda a
pacificarse lo más rápidamente posible y de la mejor manera. Donde la
mediación es la forma en que las partes puedan resolver el conflicto y crear un
plan, hasta llegar a un acuerdo mutuo que ajuste a sus necesidades.

Con el objetivo de un análisis de las condiciones específica para la aplicación

de la mediación, encontrando factores que sirvan para que las partes tengan un
método de solución a sus problemas, donde todos ganen.

El propósito general de esta tarea es elaborar un ensayo argumentativo de si

había comunicación o no en el ejercicio y demostrar con palabras que la
comunicación es más que comunicación.
Estimado Participante:

Después de haber leído los materiales expuestos en plataforma, al igual

que el texto básico, desarrolle la siguiente actividad:

1. En esta actividad, el ejercicio práctico de la semana VII, iniciará en un

encuentro virtual o de participación en clases, llamado “Los Viajeros”.
Este dará inicio a la actividad de esta semana, respondiendo a la actividad
de esta semana:

Elabore un ensayo argumentativo del porque consideras si había

comunicación o no durante el ejercicio. Su reflexión deberá permitirle
mostrar que la comunicación es más que palabras simples.

https://drive.google.com/file/d/1jVztcews02UqgGdSVNh66GV_yvGT0GEx/
view?usp=sharing

Y, recuerde que deberá utilizarse el estilo editorial oficial de la UAPA, APA

actualizado. Revise y repase este vídeo para que lo utilices en todos tus
trabajos (Ensayo, Mapas, Cuadros, etc.) https://youtu.be/bPJ0TOjRbaM
Ensayo argumentativo

Para comprender lo que es la mediación de conflictos, es importante saber que

hay muchos límites y si nos damos cuenta esto se puede presentar en todo el
mundo, en lo que concierne de los diferentes conflictos o problemas de la vida.

El conflicto es cuando dos personas o grupos tienen intereses diferentes y

parecen ser incompatibles, por el cual una es vista como un obstáculo y para
otro como la realización de su deseo. Las diferencias son comunes en los
diferentes entornos, familiar, laboral, profesional u otro tipo.

Es bueno destacar que un mediador de conflictos, además de intervenir es un

buen comunicador para los que se encuentran envueltos en cualquier conflicto,
ya que muestra distintas alternativas para llegar a encontrar posibles
soluciones. También ofrece mediante la comunicación acertar respeto mutuo,
como instrumento para evitar posibles conflictos, que mayormente se pueden
evitar con la comunicación efectiva y poniéndose en el lugar del otro.

Por otro lado el mediador siempre debe estar dispuesto ayudar y a que la
comunicación entre las partes fluya de la mejor manera, hallando formas de
resolver el conflicto, hablando siempre lo más claro y responsable.

Después de todo lo expuesto más arriba, no hubo comunicación en el ejercicio,

ya que cada vez que actor A intentaba iniciar una conversación con el actor B,
el actor B mira para otro lado y se voltea de espalda
Conclusión

Se concluye con buenos conocimientos sobre la comunicación destacando que

la resolución de conflictos es de gran importancia en mi carrera como psicóloga
educativa, ya que, en muchos casos tendré que ser mediadora de conflictos,
identificando sus causas y darles herramientas para posibles soluciones.
Bibliografías

Mirabal, D. (2003). Técnicas para manejo de conflictos, negociación y

articulación de alianzas efectivas. Provincia, (10), 53-71.[fecha de Consulta 20
de febrero de 2022]. ISSN: 1317-9535. Disponible
en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=55501005

Redorta, J. (2011). Gestión de Conflictos: Lo que necesita saber. Editorial

UOC. https://elibro.net/es/ereader/uapa/33445?page=4

Romero de campero, A. Trasformación constructiva del conflicto. 1ra ed.

Bolivia.

https://drive.google.com/file/d/1jVztcews02UqgGdSVNh66GV_yvGT0GEx/
view?usp=sharing