RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

GRUPO 7
 Enmarcando
acuerdos: “Siempre
hay una forma
adecuada para decir y
hacer las cosas”
¿A quién está dirigido?
● Adolescentes de 12 a 15 años
 Objetivos secundarios:
● Desarrollar flexibilidad de opinión

OBJETIVOS
y posturas.
● Aprender a buscar un punto
intermedio entre ambas posturas.
● Desarrollar la capacidad de ponerse
en el lugar del otro.
Objetivo central de la ● Desarrollar la capacidad de dialogar
sesión: de manera adecuada. Aprender a
● Reconocer las desarrollar acuerdos beneficiosos
para las distintas partes.
situaciones conflictivas ● Contribuir a que los adolescentes
y aprender a integren modelos de comportamiento y
solucionarlas a través de relación constructivos y
de la escucha activa y respetuosos.
● Reconocer la existencia de
la comunicación conflictos como algo inherente a la
asertiva. vida humana y como una instancia de
aprendizaje.
● Conocer los pasos necesarios para
una resolución de conflictos sin
violencia.
 introducción
En la presente sesión se trabajará como apertura una dinámica
para realizar el rapport, luego se proseguiremos con la
psicoeducación del tema designado a esta sesión “Resolución de
conflictos”, todo esto se trabajará y se expondrá en un
organizador de Power Point y luego se procederá a realizar las
dinámicas para centralizar la información brindada.
ESTRATEGIAS
● Afrontamiento de una situación de conflicto: Esta técnica se basa en
una confrontación directa de la situación en un tono diplomático.
● Gestionar la ira: Para aplicar esta técnica primero evaluaremos las
destrezas que tengan los participantes para la resolución de
conflictos.
● Intercambiar ideas con la otra parte: Para realizar esta estrategia
llevaremos a cabo las dinámicas que estarán orientadas a que se e
● ntiendan los distintos puntos de vista de las personas en conflicto.
● Psicoeducación: Esta técnica se utilizará a lo largo del desarrollo
del taller y será para dar a conocer los aspectos teóricos del tema
“Resolución de conflictos”.
● Interpretación de la parte contraria: Esta técnica consiste en hacer
ver que uno es consciente y capaz de enseñar al otro a sobrellevar el
conflicto y resolverlo, evaluando las destrezas necesarias para la
resolución del conflicto.
DESARROLLO DE LA
SESIÓN
INICIO DE LA SESIÓN
Se realizará la presentación de los integrantes y
de la institución a la que pertenecen, Universidad
Nacional de San Agustín, prosiguiendo se
desarrolla propiamente el taller y se procederá a
realizar la dinámica de apertura.
 DINÁMICA DE APERTURA
A cada participante se le preguntará sobre cómo le gusta que lo nombren o cual
es su apodo (incluyendo expositores). Posterior a esto, se anotarán los nombres
para identificarlos. Los expositores reunidos les darán la bienvenida, se
presentarán a los participantes y señalaran cómo les gusta que los nombren. A
continuación los invitamos a ver el video “ El Puente”. Luego se les pregunta
sobre la importancia de trabajar en equipo para resolver conflictos. Preguntas
sugeridas: ¿Cuál es la importancia de trabajar en equipo? ¿Es más fácil
solucionar un conflicto? ¿Cuál es la manera más adecuada para resolver un
conflicto? ¿Cómo resolvemos los conflictos? Una vez realizada la dinámica de
apertura, y establecido el rapport se procederá a explicar y conceptualizar los
apartados del tema Resolución de conflictos.
PSICOEDUCACIÓN
CONFLICTO
¿Que es un conflicto? ¿Qué puede ocasionar un
Un conflicto es una pelea, disputa o conflicto?
discrepancia que se da cuando dos o más
personas tienen intereses u opiniones que ● Falta o falla de comunicación
no pueden desarrollarse al mismo tiempo, ● Discordancia de intereses
es decir, que se contradicen. El conflicto
puede darse en el ámbito de las relaciones
● Discordancia de valores
interpersonales o a nivel social cuando se ● Discordancia de roles
involucran muchas personas o grupos. ● Desigualdades
Puede manifestarse a través de una
discusión, malentendido, disputa o pelea,
pero no debe asociarse siempre el término
“conflicto” con la violencia, ya que puede
involucrar o no.
 ¿Cómo afecta a un grupo académico los conflictos?

Con el panorama actual educativo, la conflictividad y las situaciones de de

indisciplina y de violencia escolar se manifiesta cada vez más en los centros
educativos a lo largo del mundo, siendo la etapa de educación secundaria la
más conflictiva, estos factores afectan en el grupo académico haciendo que
los menores tengan un estado de ánimo deterioro y los procesos de
enseñanza - aprendizaje se vean afectados.
 Cierre de la psicoeducación:
Finalmente se les señala que tendrán una misión: en grupos de entre 2 y 3 integrantes,
deben proponer un nombre para el grupo del taller y tres reglas que todos se
comprometan a cumplir. Se les entrega a cada grupo una cartulina y un plumón. Después
se exponen y se eligen entre todas las propuestas, el nombre del grupo y las tres normas
que se consideren más importantes. Para esto, los participantes votarán levantando la
mano. Realizado el proceso de psicoeducación se procederá a realizar las preguntas propias
del apartado a la audiencia, con la finalidad de verificar si los conceptos quedaron
claros o si aún son confusos, de ser así estos serán trabajados al finalizar la sesión
como retroalimentación. Prosiguiente al cierre de preguntas se pasará a realizar la
dinámica central del taller.
 DESARROLLO DE LA
ACTIVIDAD CENTRAL
PROCESO
Inicio:
Se hará la presentación de lo
que se trabajara en la
dinámica y se realizará una
apertura para romper el hielo
con los estudiantes y así
lograr una mejor relación al
momento de trabajar lo
planeado en la dinámica.
Desarrollo:
Los presentadores apoyados con una
Presentación Power Point, les
explicaran en qué consiste la
dinámica central, los objetivos y lo
que se va abordar, se estructura el
encuentro y los desafíos que tendrán
que realizar con el uso de la
tecnología. Además, se les preguntará
a los participantes cuáles son las
expectativas que tienen, las dudas
sobre esta dinámica y se les
explicará los problemas que pueden
surgir. Así como también se les
señala que ante problemas, dudas,
preocupaciones que se vayan generando
a medida que se desarrolla el tema
serán absueltas al finalizar la
sesión.
DINÁMICA
 CIERRE DE LA SESIÓN
1. Resolvemos dudas
2. dinámica:
“la vida es una acuarela”
3. tarea sobre la sesión