UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA

CARRERA DE DERECHO
ESCUELA DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS

PARTICIPANTE:
INDHIRAE EVANGELISTA LANTIGUA 2019-08181

ID:
100031122

ASIGNATURA:
PSG - 419 – 1993 GESTIÓN DE CONFLICTOS Y MEDIACIÓN

TEMA:
ENSAYO ARGUMENTATIVO

FACILITADOR:
RICHARD ULLOA M.A.

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

REPÚBLICA DOMINICANA
LUNES 6 DE DICIEMBRE DE 2021
Introducción
En el siguiente trabajo de investigación académica de esta semana estaré llevando
a cabo un ensayo argumentativo respecto de la consigna indicada por nuestro
facilitador donde estaré abordando el tema de una buena comunicación en los
conflictos.

Objetivos específicos:

 Conocer sobre la importancia de una buena comunicación en los conflictos.

 Entender las cualidades de un buen mediador de conflictos.

Estimado participante:

Después de haber leído los materiales expuestos en plataforma, al igual que el

texto básico, desarrolle la siguiente actividad:

1. En esta actividad, el ejercicio práctico de la semana vii, iniciará en un

encuentro virtual o de participación en clases, llamado “los viajeros”.
Este dará inicio a la actividad de esta semana, respondiendo a la
actividad de esta semana:

Elabore un ensayo argumentativo del porque consideras si había

comunicación o no durante el ejercicio. Su reflexión deberá permitirle mostrar
que la comunicación es más que palabras simples.

https://drive.google.com/file/d/1jvztcews02uqggdsvnh66gv_yvgt0gex/view?
usp=sharing

Y, recuerde que deberá utilizarse el estilo editorial oficial de la uapa, apa

actualizado. Revise y repase este vídeo para que lo utilices en todos tus
trabajos (ensayo, mapas, cuadros, etc.)

Esta actividad está dirigida a trabajar con los modelos interculturales de forma
práctica. Para poder ejecutar esta actividad deberá grabar todo el proceso del
ejercicio. Ingrese en este enlace para obtener las instrucciones de las
secciones a y b:       
https://drive.google.com/file/d/1r0j7ih8xoizredhf1nz06qft3h98x_5y/view?
usp=sharing
Ensayo argumentativo:

Para que podamos entender este tema de la mediación de conflictos es de mucha

importancia que comprendamos que existe un desafío enorme, si tenemos en
cuenta las diversas situaciones que se pueden presentar en todo el mundo, en lo
que tiene que ver con los conflictos o problemas que se desarrollan en los diferentes
ámbitos de la vida.

Podemos definir al conflicto como las diferentes luchas o situaciones que se

presentan entre dos o más personas, por distintos aspectos en los que no
encuentran una coherencia, igualdad o llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas
partes, estas diferencias son muy comunes en los distintos entornos y ambientes
sociales en los que existen las relaciones humanas, ya sea a nivel familiar, laboral,
profesional o de cualquier otro tipo.

Es preciso destacar la importancia de que como futuros mediadores de conflictos

conozcamos las causas, los factores y las alternativas para la solución de los
conflictos, teniendo como fundamento esencial para aportar a dicha solución la
comunicación como una causa y factor para la solución de los mismos, ya que con
el desarrollo de una buena comunicación se ayudara a comprender y a ser parte
activa en la solución de cualquier tipo de conflicto.

En ese sentido, el mediador de los conflictos además de poseer una actitud de

intervención deber también ser un gran comunicador entre las partes envueltas en el
conflicto y presentar distintas alternativas que permitan encontrar posibles
soluciones, a la misma vez que debe hacerles entender que a través de la
comunicación es posible ofrecer y encontrar el respeto mutuo como una base
fundamental para así evitar futuros conflictos que en la gran mayoría de los casos
son innecesarios, no buscando ganar sino comunicarse de manera efectiva y
aprender del otro.
Por otro lado, las características del mediador pueden resumirse en que además de
contar con excelentes cualidades humanas debe estar siempre dispuesto a ayudar y
resolver conflictos, encontrando opciones, logrando que quienes formen parte del
conflicto no insistan en lo que los divide sino en los que los une.

En la actualidad es muy común ver como las parejas se separan desintegrando así
por completo sus familias, sin importarles en gran medida las consecuencias y
sentimientos de la otra persona dejando así secuelas en los miembros que la
integran, sobre todo en sus hijos: vemos también muy a menudo como amigos se
vuelven enemigos y personas llenas de odio y resentimiento así mismo a diario
vemos como los países se desangran por los conflictos armados y una de las
principales razones de esto es porque no hay buenos mediadores en medio de
estos conflictos.

Un buen mediador de conflictos deberá tener siempre la disposición de comunicar y

escuchar empáticamente, hablando siempre de la manera más clara y responsable,
presentando alternativas de solución, además integrar todos los elementos del
conflicto, animar a solucionar el problema, concretar y definir acuerdos, ósea ser
neutral y buscar las mejores soluciones posibles que beneficien a ambas partes.

Ahora bien, después de haber expuesto todo lo anterior podemos decir que conocer,
comprender, compartir y aplicar todo en cuanto a las características de un mediador
de conflictos, es indispensable no solo en el ámbito laboral y profesional, sino
también para que seamos capaces de identificar nuestras propias debilidades
encontrando a la misma vez la fortaleza para enfrentarlas.
Conclusión:

Para concluir este trabajo de investigación académica me gustaría destacar que, la

resolución de conflictos es de gran importancia en mi carrera como futuro abogado,
ya que, los abogados muchas veces fungimos como árbitros o puente entre las
partes de un conflicto identificando las causas y las soluciones de los mismos para
una eficaz mediación, contribuyendo con otros a resolver sus conflictos para lograr
así que podamos habitar un mundo mejor y más justo en donde predomine la sana y
pacífica convivencia de la sociedad.
Bibliografía:

pagepersonnel.com. (2020). La importancia de una comunicación efectiva. Page

Personnel.
https://www.pagepersonnel.com.mx/advice/management/desarrollo-y-retenci
%C3%B3n-de-profesionales/la-importancia-de-una-comunicaci%C3%B3n

SUÁREZ CASTAÑOS, L. E., & GÓMEZ CEPEDA, L. A. (2013, junio). INCIDENCIA

DE LOS MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
OFRECIDOS. Ediciones UAPA.
http://rai.uapa.edu.do:8080/xmlui/bitstream/handle/123456789/125/INCIDENC
IA%20DE%20LOS%20M%C3%89TODOS%20ALTERNATIVOS%20DE
%20RESOLUCI%C3%93N%20DE%20CONFLICTOS%20.pdf?
sequence=3&isAllowed=y