Está en la página 1de 14

GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR


GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Denominación del Programa de Formación: GESTIÓN EMPRESARIAL

Código del Programa de Formación: 1368201

Nombre del Proyecto: RESOLUCION DE CONFLICTOS

Fase del Proyecto:

Actividad de Proyecto: Investigación: Etapas del conflicto - Estudio del caso


– Sociodrama – Análisis personal - Cortometraje y
retroalimentación.

Competencia: Promover la interacción idónea consigo mismo, con


los demás y con la naturaleza en los contextos laboral
y social.

Resultados de Aprendizaje a alcanzar: Asumir actitudes críticas, argumentativas y


propositivas en función de la resolución de problemas
de carácter productivo y social.

Duración de la Guía:

2. PRESENTACION
Apreciado/a Aprendiz:

Desarrollar la guía a partir de la temática abordada en la formación, teniendo como apoyo el


trabajo que se realiza de manera individual y colaborativa, los medios tecnológicos, recursos
didácticos y orientación de su instructor de Interacción Idónea, le permitirá no solo la adquisición
de conocimientos teóricos sino además la apropiación de conceptos que le permitirán un
crecimiento personal, reconocer mecanismos para la resolución de conflictos y principalmente
maneras de relacionarse con el otro para intervenir en problemáticas, de una manera tolerante,
respetuosa, responsable y solidaria.

La garantía es que la vamos a pasar muy bien. Es una promesa.

GFPI-F-019 V3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE


3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos
significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos son
inevitables.

Lo que sí es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos recursos
internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos.

A nivel global las herramientas necesarias para afrontar las diferencias con los otros serian:
confianza en uno mismo y en los demás, lo que se traduce en creer que se puede hacer algo y

asertividad o lo que es lo mismo, conocimiento de las habilidades sociales eficaces y adecuadas


para cubrir tus necesidades desde el respeto hacia ti mismo y hacia el otro.

Las emociones básicas que se experimentan cuando se vive un conflicto son la rabia, la tristeza y
el miedo. A veces de forma independiente y otras todas a la vez. El camino de la resolución de
conflictos no es otra cosa que la expresión adecuada de estas emociones, la escucha de las de
los demás y la búsqueda de alternativas válidas para los miembros que experimentan el conflicto.

No sé cuántos problemas ha tenido usted, pero una cosa se: ha tenido problemas o los tendrá.
Que ha hecho frente a ellos. ¿Permanece en silencio, sus alternativas son de huida, los
enfrenta? y como lo hace? Con gritos, busca orientación, tiene alguna idea de cómo puede
solucionar una dificultad…… tómese un tiempo para reflexionar, recuerde a sus familiares, como
solucionaban ellos sus conflictos, que hacían sus padres o parientes más cercanos, y que hace
usted.

Los conflictos son naturales en el ser humano, es decir en cualquiera de las circunstancias
pueden estar presentes, bien sea en el ámbito personal, familiar o laboral. Usted puede ser
sujeto mediador encontrándose en una posición neutral frente al conflicto y, por lo tanto, ser parte
importante para generar ambientes de reconciliación, respeto, conciliación y finalmente armonía.

Las actividades que se proponen son el medio para que usted adquiera conocimientos y las
habilidades necesarias que le hagan intervenir cuando sea necesario. También implica
posibilidades de crear una sociedad justa y hacer ciudadanos o personas que creen esa
sociedad por su participación, ciudadanía activa.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos


necesarios para el aprendizaje.

Actividad 1: Investigación

CONFLICTO: No hay ser humano que no haya vivido o pasado por conflictos personales y
especialmente interpersonales, es decir con otras personas.
Cuando decimos que la vida es en esencia conflicto, estamos diciendo que somos lo que somos
porque estamos en constante contradicción con nosotros mismos, nuestra existencia y por
supuesto con las otras personas que están en nuestra existencia. Esa contradicción es la que
nos mueve y el movimiento nos lleva al cambio.

El concepto de CONFLICTO bien puede entenderse como la oposición entre dos o más actores
por objetivos, intereses y posiciones que son incompatibles. Esto es, entramos en conflicto con
alguien porque tenemos posturas, opiniones, visiones, perspectivas e intenciones distintas frente
un mismo hecho o situación, siendo que dichas perspectivas diferentes entran en choque.

El gran problema en una sociedad como la colombiana y en muchas sociedades


latinoamericanas en que el conflicto se ha confundido con la violencia y se cree que estar en
conflicto es estar en violencia, lo cual no es cierto, pues la violencia supone la acción intencional
de causar daño a una persona o grupo social, mientras que el conflicto supone la contradicción
entre personas. Siempre que estamos en conflicto con alguien no estamos causando daño a no
ser que fruto de la no transformación del conflicto, la persona decida pasar a causar daño a la
otra persona o grupo con el que no logró ponerse de acuerdo.

 Etapas del Conflicto


 Tipos de Conflicto
 Incompatibilidad
 Problema
 Bienestar
 Armonía
 Contexto
 Conflicto Social
 Conflicto Laboral
 Conflicto Familiar
 Conflicto Interno o personal
 Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos
 Acuerdo
 Conciliación
 Persuasión
 Xenofobia

Actividad 2: Estudio de caso


SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Actividad 3: Análisis Personal

Observe los cuadros sinópticos e imágenes los necesitara en la actividad 1 del numeral
3.3
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

3.3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y


Teorización)
Actividad 1:
Sociodrama

Para realizar el Sociodrama NO SE NECESITA: ni ropa especial, ni mucho tiempo para


prepararlo.

¿CÓMO LO HACEMOS?

SE SIGUEN TRES PASOS:

1-Escogemos un tema. Debemos tener muy claro cuál es el tema que vamos a presentar, y por
qué lo vamos a hacer en ese momento.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

2- Conversamos sobre el tema: los compañeros que van a hacer el socio dramadialogan un rato
sobre lo que conocen del tema, cómo lo viven, cómo lo entendieron.

3- Se realiza la historia o argumento: En este paso se ordenan todos los hechos y situaciones
que se han dicho:

a)- Para ver cómo vamos a actuar (en qué orden van a ir los distintos hechos)

b)- Para definir los personajes de la historia.

c)- Para ver a quién le toca representar cada personaje.

d)- Para ver en qué momento tiene que actuar cada uno.

UTILIZACIÓN

Lo podemos utilizar:

• Para empezar a estudiar un tema, como diagnóstico, o para ver qué conocemos ya de un tema.

• Para ver una parte de un tema. En el caso que estemos estudiando un tema y queramos
profundizar en uno de sus aspectos.

• Al finalizar el estudio de un tema (como conclusión o síntesis). En este caso, lo haríamos para
ver qué hemos comprendido de lo estudiado, o a qué conclusiones hemos llegado.
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

Actividad 2.

Cortometraje y retroalimentación

Recomendación:
Realice el análisis de los distintos casos teniendo en cuenta el entorno y circunstancias que
envuelven a cada uno de los personajes involucrados en el conflicto. Sea objetivo y neutral.
Mantenga el respeto por el otro desde una mirada abierta y tolerante. En cada caso busque ser
justo y equilibrado frente a la toma de decisiones, ya que de su intervención dependerá el éxito
del proceso de resolución de un conflicto

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.


Análisis de casos relacionados con su aspecto personal, ejercicio profesional, familiar y social.

Participación como mediadores en la resolución de conflictos.

Aportes en la retroalimentación según cortometraje visto en el ambiente de formación.

3.5 Actividades de evaluación.

En La evaluación de las actividades se tendrá en cuenta principalmente, el análisis que se realice


de manera individual y grupal.

La participación igualmente, es fuente de evaluación con diferentes puntos de vista y los aportes
que contribuyan a superar los conflictos.

Las evidencias, deben quedar en la plataforma Sofiaplus para el proceso de evaluación. De


ninguna manera, deben ser enviadas al correo del instructor.

AMBIENTE REQUERIDO

Aula, ambiente de aprendizaje.


SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

MATERIALES

DEVOLUTIVO

o Computador
o Video Beam

CONSUMIBLE

o Marcadores
o Hojas
o Pliegos de papel periódico

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de


Evaluación

Evidencias de desempeño: Decisiones según criterios Lectura de casos


personales y juicios de valor
Participación en la toma de para una toma de decisiones Sociodrama
decisiones de manera colectiva.
Lista de chequeo.
Participación en el desarrollo
del sociodrama, apropiación
del personaje y rol
desempeñado dentro del
Evidencias de Producto: grupo

Análisis de caso (grupal e Cuestionario de preguntas


individual). (relacionado con el caso
personal, sociodrama y
Justificación y
argumentación en las cortometraje)
respuestas que emitan frente
a cada caso.
Evidencias de conocimiento
La investigación debe ser
Etapas del conflicto. plasmada en un documento
escrito
Conocimiento del proceso
que desarrolla un conflicto,
los tipos de conflicto y los
mecanismos utilizados para
su resolución
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Conflicto

Incompatibilidad

Problema

Bienestar

Armonía

Contexto

Conflicto Social

Conflicto Laboral

Conflicto Familiar

Conflicto Interno o personal

Mecanismo de resolución

Acuerdo:

Conciliación

Persuasión:

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

BARON Edmundo, “Manejo de conflicto”, Argentina 2006, Fundación Compromiso. Recuperado


de: http://www.gestionsocial.org/archivos/00000386/BaronResolConflicto.pdf

JIMENEZ O, R. FRANCO, Vilma Liliana, “Violencia y conflictos urbanos: un reto para las
políticas públicas”. Colombia, 2003. Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.clacso.org.ar/Colombia/ipc/20121210112834/balbin.pdf
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
Procedimiento de Desarrollo Curricular
GUÍA DE APRENDIZAJE

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor ORNELA LALINDE Instructor Centro 2017


(es) URZOLA Área ética Agroindustrial
y
Fortalecimiento
Empresarial de
Casanare.
SENA.

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del


Cambio

Autor
(es)

También podría gustarte