PLANEACIÓN TÁCTICA

La planeación táctica establece los pasos específicos necesarios para

implementar el plan estratégico de una empresa. Es una extensión de la
planeación estratégica, y se crean planes tácticos para todos los niveles de una
compañía. Las tácticas son las acciones específicas, pero no muy detalladas,
que se llevan a cabo para implementar la estrategia.
Estas acciones describen lo que una empresa necesita realizar, la prioridad de
los pasos que se necesitan para llevar a cabo esas tareas, y las herramientas y
personal necesarios para cumplir los objetivos estratégicos de la compañía.
Los planes tácticos suelen ser de corto plazo.
La extensión de los planes tácticos es más corta que el horizonte del plan
estratégico. Por ejemplo, si el plan estratégico se realiza por cinco años,
podrían hacerse los planes tácticos por lapsos de uno a tres años, supeditados a
la regularidad del cambio y al tipo de mercado que la empresa atienda.
Los planes tácticos deben enfocarse en los objetivos centrales de la empresa;
de lo contrario, las actividades de los empleados se fragmentan demasiado y
será difícil para ellos comprender cómo sus actividades se relacionan
finalmente con los objetivos.

Características
En la planeación táctica es necesario comprender y descifrar los objetivos
estratégicos; luego, identificar los cursos de acción necesarios para alcanzar
esos objetivos.

La cuestión principal es plantearse la siguiente pregunta: ¿de qué manera se

pueden alcanzar los objetivos estratégicos dentro de los términos propuestos
de autoridad y recursos? Esto puede ocurrir únicamente asegurándose que los

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resultados generados por las tácticas que guíen a los beneficios estratégicos
deseados.
Se relaciona con las acciones tomadas día a día, y cuyos resultados harán
avanzar a la empresa para alcanzar los objetivos delineados en el plan
estratégico. La estrategia es el qué y por qué; la táctica es el cómo.
Los planes tácticos a veces se denominan planes de acción a corto plazo
porque desglosan los objetivos y estrategias de mayor tamaño en tareas más
hacia acciones.
Lo esencial para obtener un plan táctico bien realizado es que tenga acciones
determinadas en concreto, designadas a empleados específicos con fechas
límite bien definidas.
El proceso de desarrollo de la planeación táctica lleva mucho tiempo. Si el
plan es extenso puede causar una desaceleración en las operaciones de la
empresa; esto puede conducir a una disminución en los beneficios.

Gerencia responsable
La alta gerencia es responsable de los planes estratégicos, ya que tienen una
mejor visión global corporativa. Los gerentes de nivel medio comprenden
mejor las operaciones cotidianas, y generalmente son los encargados de
realizar la planeación táctica.
La planeación táctica es desarrollada por quienes se ocupan de realizar el
trabajo día a día.

Se elabora un plan táctico para saber qué hacer, cuándo se debe hacer y esto
ayudará a lidiar con el cómo del plan operativo.

Flexibilidad

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El objetivo de la planeación táctica es alcanzar las metas y los objetivos del
plan estratégico, pero el entorno empresarial y los mercados pueden cambiar
con rapidez.
Cuando esto pasa, es el momento de evaluar de nuevo cómo las tácticas se
están desempeñando con respecto a los objetivos establecidos y si es necesario
cambiar las tácticas.
La planeación estratégica mira al futuro y la planeación táctica se refiere al
presente. Dado que conocemos mucho más sobre hoy que sobre el futuro, los
planes tácticos tienen más detalles que los planes estratégicos.
Por tanto, un componente necesario del proceso de planeación táctica en curso
es la flexibilidad ante al cambio. Debe integrarse en los planes tácticos para
permitir eventos imprevistos.
Por ejemplo, si la empresa fabrica un producto, deberá incorporar flexibilidad
en su plan para atender posibles averías y mantenimiento de la maquinaria. No
puede suponerse que se podrá hacer funcionar la maquinaria a toda velocidad
todo el tiempo.

Pasos para desarrollar la planeación táctica

Se identifican seis pasos generales para desarrollar un plan táctico.
1. Definir el negocio.
2. Analizar el mercado.
3. Solicitar proyectos, participar en el mercado objetivo y desarrollar una
estrategia de mercadeo.
4. Desarrollar modelos de organización y gestión.
5. Evaluar las implicaciones financieras y de misión del negocio.
6. Ponerlo todo junto en el plan táctico final.

El plan táctico final puede utilizarse para focalizar el trabajo, medir el

progreso y buscar financiamiento.

Importancia

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Los planes tácticos son importantes para las empresas porque los pasos
desarrollados en el plan ayudan a la gerencia a descubrir ineficiencias en sus
operaciones.
Luego de que se revelan las deficiencias operativas, la gerencia puede tomar
las decisiones necesarias para realizar las correcciones.
Objetivos audaces y estrategias reflexivas no producen nada si no se toman
medidas para ponerlos en acción. Los objetivos y estrategias dan una visión,
pero las acciones hacen que la empresa realmente planifique.
También permiten a las compañías favorecerse de la contribución de sus
empleados. Los planes tácticos prácticos deben contener la aportación de las
personas involucradas en las operaciones cotidianas de una compañía.

Una planeación táctica eficaz puede ser la clave del éxito. Puede ayudar a
asegurar las finanzas, priorizar los esfuerzos y evaluar las oportunidades.
Al principio puede parecer mucho trabajo; sin embargo, un plan táctico bien
preparado puede ahorrar tiempo y dinero a largo plazo.

Ejemplos

Primer ejemplo
Supongamos que una compañía vende seguros en una gran ciudad. El plan
táctico para la empresa de seguros debe detallar cada elemento necesario para
cumplir los objetivos y la visión establecida en el plan estratégico de la
empresa.
Si se resuelve que una de las mejores formas de alcanzar al consumidor
objetivo es mediante publicidad televisiva, entonces el plan táctico debe
detallar esmeradamente los pormenores de la campaña televisiva.
Entre los pasos a seguir para desarrollar este plan están: decidir cuál será el
mensaje más adecuado, organizar la elaboración del comercial, decidir en qué

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canales y cuándo transmitir el comercial, y hacerle un seguimiento a los
eventuales clientes que reaccionen a la campaña.
El departamento de ventas de la empresa puede ser el responsable de
administrar las consultas de los clientes provenientes de la publicidad
televisiva. Por tanto, el plan táctico para el área de ventas debe desarrollarse
conjuntamente con el departamento de mercadeo.

El plan táctico de ventas debe plantear cómo se manejará la cantidad de

llamadas, cuánto personal se requerirá y cómo se le hará un seguimiento a las
ventas.
El área de mercadeo deberá suministrar al departamento de ventas
información sobre la campaña de TV para que este último pueda realizar su
plan táctico propio.

Segundo ejemplo

Adorian Corporation recomienda desarrollar planes tácticos pensando en unos

tres a cinco objetivos fuertes. Aumentar las ventas 20 % en doce meses, es un
ejemplo de un objetivo que es específico y medible.
Una estrategia que puede ayudar, es capacitar al personal sobre las ventas
sugeridas. Una táctica concreta para esta estrategia es requerir a todos los
empleados de ventas que sugieran cierto producto Y a los clientes que
compren el producto X.

Tercer ejemplo

Planeación táctica de la empresa ABC para reducir sus costos de producción

un diez por ciento en 12 meses:

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